Заказывали доставку вентиляционного оборудования, вес 1 тонна. Пригласили специально грузчиков на нужное время. В результате водитель не приехал. Перестал отвечать и брать трубку. Связались со службой поддержки, пытались выяснить где груз и когда его привезут. Там ничего не знают, обещали перезвонить и не перезвонили.
На след день еще раз звонили в поддержку, они сказали, что машина приедет, опять вызвали грузчиков, заплатили денег за несколько часов ожидания, а груз не приехал. В службе поддержки просто бросили трубку и не дали телефон водителя для связи.
Вывод - компания дно и не выполняет свои обязательства, а также не умеет общаться с клиентами.
В данный момент опять перенесли доставку на вечер, вызвали грузчиков в третий раз, посмотрим что будет дальше
E
Ekaterina Taldenkova
8 сентября
Очень помогли мне в почти безвыходной ситуации 16.08.2024 во время моей командировки в Санкт-Петербурге, после того, как я "влипла" с доставкой от СДЭКа. Быстро прислали курьера, забрали груз и доставили потом все в Москве. Вежливый курьер, отзывчивые операторы, мне очень понравилась компания. Обязательно при необходимости буду еще обращаться. Большое спасибо!
M
Maria Cherepanova
23 мая
Осторожнее с этим сервисом ! Столкнулась с совершенно небодабающим отношением !! Я оплатила доставку от офиса, доплатила за срочность, сотрудник, оформляющий заявку попросил оплатить наличкой, а не картой… но курьер, который доставлял посылку, сказал моему адресату, что посылка не оплачена и заставил оплатить повторно!! На сообщения в WhatsApp и на почту эта контора не отвечала, я им позвонила и вместо извинений мне грубо буркнули в ответ, что позвонят, когда разберутся, уже несколько дней мне никто так и не перезвонил!
Александр С.
24 мая
Заказывал мебель с доставкой этой компанией из Питера в Москву, оплатил услугу подъем на 4 этаж без лифта. По итогу приехал водитель без грузчиков, сам поднимать отказался, но нашел бомжа на помойке, который за 500р перетаскал мебель.
S
Sonny
9 августа
Для частных лиц эту кампанию не рекомендую. Сервис отслеживания на сайте не работает, никаких уведомлений о том, что посылка прибыла в пункт выдачи - не приходит. Дозвониться возможно, но придется постараться, с первого раза трубку не берут.
Илья В.
20 мая
Заказывали доставку вентиляционного оборудования, вес 1 тонна. Пригласили специально грузчиков на нужное время. В результате водитель не приехал. Перестал отвечать и брать трубку. Связались со службой поддержки, пытались выяснить где груз и когда его привезут. Там ничего не знают, обещали перезвонить и не перезвонили. На след день еще раз звонили в поддержку, они сказали, что машина приедет, опять вызвали грузчиков, заплатили денег за несколько часов ожидания, а груз не приехал. В службе поддержки просто бросили трубку и не дали телефон водителя для связи. Вывод - компания дно и не выполняет свои обязательства, а также не умеет общаться с клиентами. В данный момент опять перенесли доставку на вечер, вызвали грузчиков в третий раз, посмотрим что будет дальше
Ekaterina Taldenkova
8 сентября
Очень помогли мне в почти безвыходной ситуации 16.08.2024 во время моей командировки в Санкт-Петербурге, после того, как я "влипла" с доставкой от СДЭКа. Быстро прислали курьера, забрали груз и доставили потом все в Москве. Вежливый курьер, отзывчивые операторы, мне очень понравилась компания. Обязательно при необходимости буду еще обращаться. Большое спасибо!
Maria Cherepanova
23 мая
Осторожнее с этим сервисом ! Столкнулась с совершенно небодабающим отношением !! Я оплатила доставку от офиса, доплатила за срочность, сотрудник, оформляющий заявку попросил оплатить наличкой, а не картой… но курьер, который доставлял посылку, сказал моему адресату, что посылка не оплачена и заставил оплатить повторно!! На сообщения в WhatsApp и на почту эта контора не отвечала, я им позвонила и вместо извинений мне грубо буркнули в ответ, что позвонят, когда разберутся, уже несколько дней мне никто так и не перезвонил!
Александр С.
24 мая
Заказывал мебель с доставкой этой компанией из Питера в Москву, оплатил услугу подъем на 4 этаж без лифта. По итогу приехал водитель без грузчиков, сам поднимать отказался, но нашел бомжа на помойке, который за 500р перетаскал мебель.
Sonny
9 августа
Для частных лиц эту кампанию не рекомендую. Сервис отслеживания на сайте не работает, никаких уведомлений о том, что посылка прибыла в пункт выдачи - не приходит. Дозвониться возможно, но придется постараться, с первого раза трубку не берут.