Александра

14 мая

В небе и в аэропорту у меня все прошло хорошо, но ребята, сайт - это беда. Во-первых мобильная версия очень плохо адаптирована (у меня iPhone 13 mini - половина функционала недоступна, потому что кнопки и ссылки вне экрана) Во-вторых, если во время онлайн регистрации перейти в выбор места, обратно к автоматически выбранным уже не вернуться. В ситуации, когда для выбора остаются только платные это прям критично, приходится заново заполнять все.

20.05.2023 г. Рейс IO 180 Иркутск-Ленск-Якутск. Уважаемая авиакомпания, что за отношение к пассажирам? Сидим уже 90 минут в холодном самолёте за окном снег... Все замёрзли до окоченения, ноги уже выкручивает от холода. Пледов на всех не хватило. Стюарды не реагируют, капитан молчит. На вопрос возможно ли на борту сделать климат теплее отвечают строго нет. На борту ребёнок 3 годика. От изумления происходящего слова подобрать не могу, хотя бы чаем горячим обеспечили за полтора часа заточения в холоднющем самолёте. Ужасная компания.... Ни клиентоориентированости, ни обратной связи... За что вам деньги платить? Это фиаско. Впервые воспользовался услугами ИрАвиа, впредь более ни когда!!! Уже два часа сидим....

Ужасная авиакомпанияя даже сказал бы отвратительная,скупердяи!!!.недавно был перелёт с Иркутска до Южно-Сахалинска,разрешённая масса одного багажа составляет 20 кг.У меня был оплачен дополнительный багаж на 20 кг.,но когда была объявлена регистрация на рейс мне объявили что багаж нужно оплатить ещё один раз так как у меня вес в одном багаже 16 кг.а в другом багаже 22.5 кг., и меня заставили оплатить не за превышение в 2.5 кг.,а полностью за ещё один багаж,а это 2850.А на вопрос почему нельзя распределить (не перелаживая) эти 3.5 кг на первый багаж где 16 кг.,мне ответили невкоем случае нельзя ,хотя запас был в 4 кг. Кстати до Иркутска из Якутска летел авиакомпанией S7 и в этой компании ничего не сказали что у меня перевес.Несоветую летать этим авиаперевозчиком "ИРАЭРО".

Константин К.

9 июня

Рейс IO-5761 Сочи-Стамбул, вместо запланированных 4:40 утра выдета зедрживают рейс сначал на час, а потом оказывается, что все знали что самолет еще в Стамбуле!!!! Дно, а не авиакомпания. В 8:40 спустя 4 часа самолет выезжает на взлетную полосу и мы встаем. Очереди нет За все это время никаких ответов от представителей что происходит. Билет стоил 19 тыс. За что? За ожидание и отсутствие человеческого сервиса. Нерекомендую пользоваться услугами этой АК.

Хочу оставить отзыв на рейс РД475 от 15.06.2023,летел из Москвы до Иркутска(через Кызыл) под руководством старшего борт проводника Анастасии, фамилию незнаю, к сожалению(Очень приятная девушка, отзывчивый человек и просто профессиональный специалист своего дела, приятный полёт и впечатления, успехов девушке Анастасии и процветания вашей классной компании 👍🤗