Екатерина Л.

10 февраля 2024

Отвратительное место. Не за что не готовы нести ответственность, испортили зимнее пальто. Сдавала слегка почистить пальто на синтепоне перед зимой, забрали без комментариев, в процессе чистки не звонили. Прихожу забирать чуть позже срока, мало того, что пальто было все сырое, так на нем свалялся синтепон, образовались пустоты и бугры. На что мне сначала начали врать, что в чеке, который я подписала мелким шрифтом было указано, что они не несут ответственности за чистку синтепонового пальто (что в целом странно), но в своем веке я не нашла ничего подобного (видимо забыли) Я составила претензию и получила ответ, что все претензии не к ним, а к производителю и они гарантий не дают, на вопрос почему заранее не сказали, я бы не стала сдавать тогда в чистку пальто, ничего ответить не смогли, я попросила вернуть деньги за чистку, мне было отказано, сказав, что «пальто же чистое»… Т.е. не извините, не какой-то клиентоориентированности в виде компенсации или полного возврата денег за испорченную вещь. Когда на мою претензию со мной связался их технолог и в хамкой форме пообщалась со мной, стало понятно, что это ценности компании, которые менять они не собираются… Судя по отзывам я не одна такая.

Михаил М

29 июня 2023

Не мог попасть в химчистку так как на дверях была табличка «Технический перерыв 15 минут» Простите, а вы не думали написать когда он начался или когда закончится? Вы эту табличку разместили 10 минут назад? час назад? День назад? Я не хочу ждать на морозе в неопределенности. По самой химчистке - могут не почистить пятно и замолчать об этом. Хотя пятно при сдаче показывал. Дополнение к отзыву. Спустя несколько месяцев опять замолчали о пятне, которое не смогли вывести. Спрашиваю - как дальше с вами работать? Все вещи осматривать после химчистки? Администратор [с вызовом] - Да! Все смотрите!

Ксения

25 октября 2023

Ужасно. Не советую сдавать сюда вещи, ни на ремонт ни на химчистку. Вещи сдаются и долго приходится ждать ответа от технологов, и просто возвращаются с ответом мы не сможем произвести ремонт. Сдавала пальто. Вернули с пятнами. Причем не сказать что какие-то трудно выводимые. Просто не увидели и почистили. За что деньги тогда платит клиент, если такое отношение?!

Руслан Г.

31 мая 2023

Испортили дорогую парку за 135 к!!! Носил буквально раз 5 за зиму, пылинки сдувал, ближе к лету решил отдать этим инвалидам на чистку. Рукава растерли аж до белых следов! Причем материал там далеко не нежный! Смысла нет писать претензии, они всем в квитанцию вписывают стандартные формулировки типа износ 50%, затертости, зацепы …. в общем полный пакет! Что ж будет на вашей совести! Жаль, что раньше не посмотрел отзывы, реальных (отрицательных) просто море!

константин панков

20 ноября 2023

Отличная организация. Чисто, быстро, культурно. Несколько дороговато, но за то безупречно.