Год 2021. Прекрасная работа центра. Покупал БМВ с пробегом, сдавал в трейд-ин Киа Соул. Менеджера по трейд-ин не было на работе, ребята вызвали из соседнего ДЦ менеджера. Даже 15 минут не прошло. Дали нормальную цену на Соул, скидку за тред-ин и за покупку ОСАГО и КАСКО в ДЦ. При этом цена на каско не убила. Спасибо менеджеру по продажам Антону и менеджеру по страхованию. Все прошло быстро, без сложностей. К 10 утра приехал на одной машине, в 14 часов уехал на новой. Обновление, год 2023. В мае 2023 покупал еще одну машину тут, на этот раз жене. Все ОК, приехали уже зная, что хотим купить, процедура покупки - 5 часов. Причем за нал, никаких кредитов и долгих банковских оформлений. Перебор. Предложили сразу заменить масло с фильтром, мол, чтобы гарантия начала работать. Ну ок, заплатил. Потом погнал машину в профильный сервис и там, о, чудо, мне показали новый перетянутый масляный фильтр, из которого давило масло, масло из-под пробки. В итоге снова замена масла, фильтра, прокладки пробки. И еще раз заплатить. Можно было бы предъявить проблему в Рольф, но они ведь теми же руками начали бы "чинить". Короче, ни к Ниссану жены, ни к моей БМВ я рольфовских механиков не подпущу. По итогу, минус две звезды.

Елена Долматова

4 августа

Годовую эпопею с ремонтом моей «ласточки» и в этой связи от крайне негативного отзыва спас Миронов Игорь. Честь и хвала такого рода сотрудникам , обладающим и выдержкой, и тактом, отзывчивостью и коммуникабельностью. Настоятельно рекомендую менеджерам по персоналу проводить тренинги по работе с клиентской базой и научить вести себя с людьми и клиентами в частности максимально корректно, как то этим обладает Миронов И. Такое должно поощряться и ставиться в пример опытным и вновь поступающим на работу в ваш ТЦ сотрудников.

Купили машину и остались очень довольны работой сотрудников ! Спасибо огромное Котову Евгению и Начальнику отдела продаж Владимиру Дзюба! Также кредитному отделу Патриной Ольге и Грачевой Юлии!🫶🏼

Олеся Казьмина

19 июля

Это было мое последнее обращение в данную компанию. Привезла им автомобиль на ремонт по каско. Покраска бампера (2 царапины) и лобовое под замену. Никогда не думала, что можно настолько ужасно покрасить. Под лаком мусор, бампер после покраски даже не пытались полировать. Одно из повреждений на бампере не отремонтировали, просто покрасили сверху, хотя обращение было как раз из за него. Дефлекторы лобового стекла просто оторвали и положили в багажник, оставив на стойках монтажный скотч от них. В таком виде отдали мне автомобиль. При сдаче автомобиля было оговорено, что их установят обратно. По готовности авто никто не позвонил, пол дня дозванивалась сама. Машина стояла день уже готовая. Никакой обратной связи от сервиса нет. Я оставила им все свои "пожелания" при приеме автомобиля. Прошло уже 2 недели, как забрала машину. Связи от салона нет. Не рекомендую однозначно. Хорошо подумайте перед тем, как туда обращаться.

Замечательный сервис Работают профессионалы своего дела В работу берут даже раньше забронированного времени и стараются не затягивать обслуживание Очень понравился мастер консультант Макаров Дмитрий Вежливый внимательный все держит под контролем Спасибо!!👍👍👍