В своём отзыве хочу выразить большую благодарность сотрудникам Форвард Авто: Подберезский Дмитрий, Тякин Руслан, Лижнев (мог ошибиться) Александр!!! Путешествовали семьей по маршруту Оренбург - Уфа - Пермь - Казань - Оренбург. 12 августа у гостиницы в Перми обнаружил пятна масла на заднем бампере. После звонка в Форвард Авто, менеджер Дмитрий согласился принять наше авто на диагностику. Через 30 минут, машина уже была на подъемнике. Мастер Александр, после осмотра дал рекомендации на ремонт. Там же в Перми, я приобрёл необходимую з/ч. И через день под контролем Руслана, успешно всё поменяли на авто. Мы с семьёй спокойно продолжили путь и успешно добрались до Оренбурга! Парни, большое человеческое спасибо! Очень надеюсь, что руководство Ваше отметит такое отношение к клиенту!
Артем Хомутов
27 апреля 2025
Плюс за лояльность персонала и неплохой кофе. Остальное, к сожалению минусы…2 проблемы возникали в период гарантийной эксплуатации: 1. Машина начала дергаться. По гарантии была произведена замена сцепления. Через 2 недели проблема вернулась. После повторного обращения порекомендовали замену свечей. Пробег после предыдущей замены свечей был 5-6 тыс.км. Несколько раз спросил: уверены ли специалисты сервисного центра, что проблема именно в свечах, сказали однозначно ДА. Ну хорошо, заменили, проблема осталась. Этот момент и вызвал в основном вопросы к специалистам центра и очень расстроил…2. После зимы перестал работать на охлаждение кондиционер. Обратился- сказали недозаправка фрионом с завода.. ок, дозаправили… после следующей зимы ситуация повторилась. Обратился вновь, система оказалась полностью пустой. Вердикт официального дилера : зимой не держит какая-то резинка в системе… определить какая у ребят не вышло. P.S. После публикации отзыва на связь вышли представители данного сервисного центра, бесплатно были проведены работы по системе кондиционирования, результат увижу весной. Дополняю: весна пришла, кондиционер работает. Лояльность к клиентам на уровне, спасибо.
Виталий Реу
7 марта 2025
Приехал на второе ТО из Екатеринбурга. Встретили отлично. Мастер Пономарёв Андрей Павлович настоящий профессионал. Очень клиентооринтирован. Предложил различные варианты по стоимости ТО. ТО провели быстро и качественно. Ценят время клиентов. Остался очень доволен. Рекомендую обращаться именно в Форвард авто Пермь. Угостят бесплатным кофе и чаем. )))
Инкогнито 9318
5 ноября 2025
Приняли без записи и починили в течении дня, отличные парни работают, в особенности понравилась работа мастера консультанта Пономарева Андрея .
Полина Шестакова
20 января 2025
12 лет обслуживаем машину в данном сервисе. Всегда объясняют причину поломки машины. Качественный сервис, соответствующая цена.
Отдельное спасибо мастеру-консультанту Андрею Пономареву за подробные разъяснения и профессиональное обслуживание моего автомобиля
STANISLAV S.
27 августа 2025
В своём отзыве хочу выразить большую благодарность сотрудникам Форвард Авто: Подберезский Дмитрий, Тякин Руслан, Лижнев (мог ошибиться) Александр!!! Путешествовали семьей по маршруту Оренбург - Уфа - Пермь - Казань - Оренбург. 12 августа у гостиницы в Перми обнаружил пятна масла на заднем бампере. После звонка в Форвард Авто, менеджер Дмитрий согласился принять наше авто на диагностику. Через 30 минут, машина уже была на подъемнике. Мастер Александр, после осмотра дал рекомендации на ремонт. Там же в Перми, я приобрёл необходимую з/ч. И через день под контролем Руслана, успешно всё поменяли на авто. Мы с семьёй спокойно продолжили путь и успешно добрались до Оренбурга! Парни, большое человеческое спасибо! Очень надеюсь, что руководство Ваше отметит такое отношение к клиенту!
Артем Хомутов
27 апреля 2025
Плюс за лояльность персонала и неплохой кофе. Остальное, к сожалению минусы…2 проблемы возникали в период гарантийной эксплуатации: 1. Машина начала дергаться. По гарантии была произведена замена сцепления. Через 2 недели проблема вернулась. После повторного обращения порекомендовали замену свечей. Пробег после предыдущей замены свечей был 5-6 тыс.км. Несколько раз спросил: уверены ли специалисты сервисного центра, что проблема именно в свечах, сказали однозначно ДА. Ну хорошо, заменили, проблема осталась. Этот момент и вызвал в основном вопросы к специалистам центра и очень расстроил…2. После зимы перестал работать на охлаждение кондиционер. Обратился- сказали недозаправка фрионом с завода.. ок, дозаправили… после следующей зимы ситуация повторилась. Обратился вновь, система оказалась полностью пустой. Вердикт официального дилера : зимой не держит какая-то резинка в системе… определить какая у ребят не вышло. P.S. После публикации отзыва на связь вышли представители данного сервисного центра, бесплатно были проведены работы по системе кондиционирования, результат увижу весной. Дополняю: весна пришла, кондиционер работает. Лояльность к клиентам на уровне, спасибо.
Виталий Реу
7 марта 2025
Приехал на второе ТО из Екатеринбурга. Встретили отлично. Мастер Пономарёв Андрей Павлович настоящий профессионал. Очень клиентооринтирован. Предложил различные варианты по стоимости ТО. ТО провели быстро и качественно. Ценят время клиентов. Остался очень доволен. Рекомендую обращаться именно в Форвард авто Пермь. Угостят бесплатным кофе и чаем. )))
Инкогнито 9318
5 ноября 2025
Приняли без записи и починили в течении дня, отличные парни работают, в особенности понравилась работа мастера консультанта Пономарева Андрея .
Полина Шестакова
20 января 2025
12 лет обслуживаем машину в данном сервисе. Всегда объясняют причину поломки машины. Качественный сервис, соответствующая цена. Отдельное спасибо мастеру-консультанту Андрею Пономареву за подробные разъяснения и профессиональное обслуживание моего автомобиля