Игорь Узенюк

31 октября 2024

Ремонт современный, номер свежий, матрац новый качественный. Есть всё необходимое в номере (чайник, холодильник, фен, халаты, полотенца, тапочки). Постельное белье свежее и качественное. Прекрасный бассейн с горячей минеральной водой из источника. Персонал следит за чистотой бассейна, раз в неделю в ночь с воскресенья на понедельник генеральная чистка бассейна. Радует наличие теплых чистых раздевалок с душевой рядом с бассейном минеральной воды. Негатив: скудное меню во всех близлежащих кафе однообразный выбор; отвратительная звукоизоляция в номерах; систематический шум под окнами номера каждую ночь; в номере нет полноценных светозащитных штор; за 10 ночей, даже при нашей просьбе, ни разу не была проведена уборка, постельное бельё не менялось. 2 раза меняли полотенца. Вывод: отель очень хорош для кратковременной остановки на срок до 3-х ночей. На более длительный срок останавливаться в нём не стоит.

Лина П.

5 сентября 2024

Персонал радушный и доброжелательный. Номер был на 2 этаже, с маленьким балкончиком, не тесный, с удобными матрасами и подушками. Ночью было тихо, только речка шумит, спать очень комфортно. Двери, правда, гулко хлопают, шумоизоляция номера плохая. В номере, в принципе, всего хватало, кроме сушилки для мокрых вещей. Ну как так? Отель с бассейнами, а купальники повесить вообще некуда. У выхода на балкон есть довольно высокий порожек с острыми краями, который прикрыт шторами. Мы все постоянно запинались об него. Зачем он там? Можно серьезно покалечиться. Кормят вкусно, но ждать долго. Бассейны относительно чистые, стенки и дно не склизкие. Утром греться в термальном и плавать в большом особенно приятно. К вечеру вода и там, и там становится мутной, плавают волосы и насекомые. За день ооочень много народу проходят через бассейны, привозят целые автобусы после экскурсий. И это ужас. Многие купаются в одежде, хотя везде висят запрещающие объявления. Собственной территории нет. За забором стройка, разруха, на дороге гравий, все пылит. Рядом есть 2 озера, если бы территорию привели в порядок и осветили, была бы хорошая зона для прогулок. А пока прогуляться негде – темно, можно поломать ноги.

Николай Клюев

5 декабря 2024

Очень хорошее место ! Можно семьёй хорошо покушать , попить вкусный травяной чай! И искупаться в горячем источнике! Рекомендую всем! Особенно кто приезжает в Нальчик, самое близкое место!

Сержик

16 ноября 2024

Чистота, порядок присутствует. Когда были в одно из посещений забыли личную НЕДЁШЕВУЮ ВЕЩЬ ,сразу позвонили и сказали что в следующий раз приедем и заберём. Но когда приехали,то одна из персон холодно сказала, что этой вещи у них нет. Наверное забрали себе....Вежливость и клиентоцентричность отсутствует напрочь у них. Они работают не для людей, а по принципу потому что надо работать,чтобы заработать. Кухня как и везде на Кавказе вкусная. Ничего особенного. Персонам, которые там трудятся явно не хватает хорошего уровня образования и воспитания. Такое чувство, что им гости что-то должны, раз приехали к ним.В следующий раз поедем к их конкурентам. Посмотрим,как они себя проявят.

Ольга Сутырина

11 апреля

Замечательное место, свежий ремонт, гостеприимный персонал, в номерах есть все необходимое, чисто. Родители приезжают сюда около 4-5 раз в год уже втрой год и менять место не желают) лично я была впервые и с уверенностью могу сказать, что приеду еще и еще 🫶🏼