Аларм-Моторс - официальный дилер Мазда

Поставьте нам оценку

Оставить отзыв

Ленар

7 октября 2023

Была приятно удивлена качеству обслуживания, профессионализму и в целом отлично у сервису всех сотрудников салона: начиная от администраторов и заканчивая отделом страхования. Цель посещения была- посмотреть Ам , понять варианты по покупке(смене) Ам , но- в первое же посещение я купила машину. Главный сотрудник, который произвёл очень хорошее впечатление- начальник отдела продаж Руслан Ерофеев. При этом- он просто отработал на 5+ как менеджер и о том, что он руководитель отдела сказал когда я уже получала Ам. Все очень четко. Профессионально. Грамотно. А главное- с абсолютно человеческим отношением. Я понимаю, что от этого у ребят зависят и их личные мотивационные финансовые показатели, но я не первый раз покупаю Ам в салонах, и сама очень долго в продажах. Все, кто хочет получить прекрасный сервис, полную информацию и классную машину - вам в Аларм Моторс, к Руслану

Dmitrii Lashin

25 июля

Отношение к постоянным клиентам стало просто свинское. Более 10 лет постоянно обслуживался только в Аларм-Моторс. Сначала Форды, которые покупал у них, потом Мазду СХ-5, тоже купленную у них же. Все ТО проходил только в этом сервисном центре. Последний раз делал ТО 6 мая и при ТО обратил внимание персонала, что мне не нравится работа тормозной ситсемы. После диагностики предложили поменять тормозные диски и колодки. Согласился, если надо. В июле колодки при торможении начали жутко скрипеть - едешь по дороге и на тебя все обращают внимание. Вчера при финальном торможении дополнительно появился целчок. Обратился в Аларм 25 июля, объяснил ситуацию, что с тормозами, которые они ставили, что-то не то, как мне кажется. Попросил записать, чтобы разобраться, потому что, на мой взгляд, ситуация опасная. Мне предложили окно на 10 (!!!!) августа. 2.5 недели предложили ездить так.. Я не буду обвинять Аларм в некачественной работе, я не могу этого утверждать. Я так же не могу утверждать, что там что-то не так с деталями, которые они установили. Я не специалист в этом деле. Но по идее, как мне казалось, если они ставили тормоза и у меня появились жалобы, они как минимум должны были быть зинтересованы в том, чтобы посмотреть, что не так... но нет, у них плотная запись... В моем представлении, в Аларме-Мазда просто не осталось персонала достаточного для ремонта.. Иначе это никак не объяснить. Ну и отношение колл-центра, конечно, такое себе. "Плотная запись" и никакой попытки предложить каких-то запасных решений. Ощущения очень неприятные. Позвонил другому диллеру и записался сразу на этот же день. В Аларм больше не вернусь.

И

Илья Я.

11 июля

Последние пару лет какое то не нормальное отношение к клиентам, уточняю цены на ТО и другие работы по авто (мазда 13 летняя) - на сайте указаны одни цены, а при звонке озвучивают цены в 2-3раза выше, причем несколько раз было что перезвонив в другой день , попав на другого оператора цены может отличаться процентов на 30. К качеству самого сервиса претензий нет, но вот озвученные цену просто поражают. Машину покупал еще в Автопойнте там все было ок, почти весь персонал перешел в Аларм и поначалу все было на уровне, но с каждым годом все хуже и уже второй год обслуживаю машину в Рольфе, при том что живу совсем рядом с Алармом, но вот такое отношение вынуждает сменить сервис, каждый год надеюсь может что поменялось, но к сожалению все плохо.

А

АлекE

22 июня

Отзывчивые сотрудники. Удобное месторасположение. Отдельное спасибо Аделине. Помогла быстро все выбрать и оформить

А

Александр Пузановский

27 апреля

Хорошее место расположения, профессиональный коллектив, реально большой выбор авто, действительно скидки, ненавязчивость, тест-драйв в удобное для Вас время. Рекомендую для посещения.