R8tem

17 марта

Отличный офис для продаж запчастей. Персонал обслуживающий очень вежливый и отзывчивый. Помогли детально заказать все необходимые запчасти и дали хорошие советы. Однозначно рекомендую.

Отличный сервис с приятным и отзывчивым коллективом! Хочу выразить огромную благодарность Золотарскому Евгению. Очень компетентный сотрудник, всё говорит по факту. Любые пожелания старается выполнить!!!

Андрей С.

6 дней назад

Сервис с большими амбициями, ценником и претензией на уровень сетевого премиума. Однако за яркой вывеской и наименованием - качество обслуживания и отношение к клиенту на уровне обычного гаража(. Компетенции также оставляют желать лучшего - масло поменять в ДВС и АКПП, либо по подвеске что то сделать, ещё потянут. Но более сложная диагностика например бортовой электроники - целая проблема! Особенно огорчает, что абсолютно наплевать на клиента и свои обязательства. Запросто могут (по записи за неделю!) продержать полтора часа машину на подъемнике без ремонтных работ, а потом объявить, что нет расходников и их нужно ждать 6 рабочих дней! Хотя в момент записи за неделю, мной указывались и состав работ и необходимость расходников. Более того, руководитель сервиса после моего обращения, рассудил так, что отсутствие заказанных расходников - это моя вина, как клиента. Никаких извинений, конечно же не последовало. Просто выгнали машину из бокса и всё. В итоге вынужден был поехать в отпуск на необслуженном авто(. Оставил претензию через службу качества - реакции уже неделю нет! Видимо, для этой организации честь мундира - это единственная ценность(((. Не хотите терять свое время и портить себе настроение - обходите этот сервис стороной!

06.02.24 В сервисе Евроавто на Бумажной улице 18 обслуживался киа соул в 820 нк 198 по причине диагностики электрооборудования задних парктроников и камеры заднего вида.Стоимость работ составила 3212 рублей.Было предложено заменить один из датчиков парковки,стоимость была оговорена в районе 2500 рублей.(полный комплекс работ) 16.02.24 обратился в тот же сервис для замены датчика парковки.При сдаче мною автомобиля в ремонт мною был получен заказ-наряд на 8600 рублей.Я заметил это спустя некоторое время и вернулся с претензией к мастеру приемщику,который даже не смог обьяснить откуда взялись такие суммы.Как оказалось в счет были вписаны работы которые не имеют никакого отношения к моему обращению,а некоторые указаны ,,про запас,,,которые евроавто не собиралось производить ,а денег взяли бы по полному заказ-наряду.От ремонта я отказался.Мое отношение к этому случаю,как к мошенничеству,потому как евроавто никогда не берет денег меньше ,чем в заказ-наряде указано перед сдачей.Ставки были сделаны на мою невнимательность.После обращения в службу контроля качества Евроавто с третьего раза ,позвонил мастер который стал убеждать меня,что я неправильно воспринял информацию в заказ-наряде.Бутьте внимательны при подписании заказ-нарядов.При Вашей невнимательности,спросить будет не с кого…..

Обращалась по поводу нерабочего состояния кондиционера, записалась на диагностику, сказали надо заменить радиатор кондиционера, записалась на замену, заодно попросила заменить противотуманку. Заменили, забрав машину из сервиса, проехав 30 минут, кондиционер опять стал гонять тёплый воздух, позвонила на сервис, сказали не может быть, всё должно работать, ну приезжайте, будем смотреть. Почти 20000 рублей и опять нерешенная проблема. Противотуманка не горит, хотя упаковка от замененной лампы присутствовала. По совету друзей обратилась к спецам по кондиционерам, нашли проблему за 15 минут, всего-то надо было отрегулировать зазор между муфтой и компрессором. Там же сказали, что радиатор поставили фуфловый, скорее всего хватит на год, может чуть больше. Теперь думайте сами, стоит ли платить немалые деньги за такой сервис? Я для себя выводы сделала, этот сервис не для меня.