Были на приеме 14.07.2026. Все, начиная с большой и удобной парковки, одноразовых тапочек при входе, обаятельной и доброжелательной девушки на ресепшене, очень комфортно. Прием точно по времени записи - что очень пунктуально. Благодарим врача-остеопата Ивана за индивидульный подход к каждому пациенту! Мы были с дочкой на приеме , все четко, грамотно, все манипуляции проговариваются и показываются. Отдельное спасибо за данные рекомендации по выполнению упражнений дома
stasya710
18 мая
Всё отлично! Была здесь дважды, планируем третий сеанс с врачом. На ресепшене сотрудницы ласковые, терпеливые, ответят на все вопросы и предупредят, когда примет врач.
На крыльце есть тапочки, чтобы не надевать бахилы (лично для меня это гораздо удобнее).
У врача Шуравиной Н.П. мне очень понравилось. Эффект от остеопатии есть! В помещения уютно. И не жарко, и не холодно, микроклимат подходящий для сеансов массажа, остеопатии. У врача есть теплые полотенца для клиентов.
В общем, атмосфера очень приятная. Мне ехать сюда 2,5-3 часа в один конец через всю Москву без преувеличения. Но ради сеанса остеопатии у любимого врача да и дружественной атмосферы в "Остик" я еду на самом деле... С Тамбовской области. Просто на юге Москвы останавливаюсь на проживание😊 Могу я найти в Воронеже, Липецке или Тамбове, поближе? - не хочу! Остик полюбился :)
Melinda Gordon
13 июля
Мой визит был 13.07.2026 услуга массаж для беременных
Мой отзыв о посещении клиники будет состоять из двух частей. Первая — непосредственно о массаже, без эмоций, исключительно об оказанной услуге. Вторая — об общем впечатлении от посещения клиники.
Начну с положительного.
Массаж был выполнен качественно и полностью соответствовал моим ожиданиям и потребностям. Учитывая мое положение (беременность), процедура была именно такой, какая необходима будущей маме в этот период. Массажистка была аккуратна, внимательна к моему состоянию, во время сеанса интересовалась моим самочувствием и тем, комфортно ли мне. За это ей отдельная благодарность.
К сожалению, на этом внимание к клиенту практически закончилось.
Общее впечатление о клинике при первом знакомстве сложилось очень приятное. Современный ремонт, уютная атмосфера, чистота во всех помещениях и кабинетах, отсутствие посторонних запахов — все это говорит о высоких стандартах клиники. Видно, что большое внимание уделяется деталям: зона ожидания, кулер с водой, чай, кофе, конфеты, одноразовые тапочки и другие приятные мелочи создают ощущение заботы о посетителях.
Однако именно уровень сервиса со стороны сотрудников меня расстроил.
Так как это был мой первый визит, мне выдали документы на подпись, но никто не объяснил их содержание, цель и необходимость подписания. Как клиент, я считаю, что подобная информация должна быть озвучена, особенно при первом посещении.
Кроме того, перед процедурой у меня не собрали анамнез. Никто не уточнил наличие противопоказаний, хронических заболеваний, аллергических реакций или особенностей здоровья. Несмотря на то, что я беременна, не было задано ни одного уточняющего вопроса. Хотя даже в большинстве обычных массажных салонов перед процедурой интересуются состоянием здоровья клиента.
Также перед началом массажа мне не предложили выбрать, на каком средстве будет выполняться процедура — масле или креме, не уточнили наличие аллергии на косметические средства. На мой взгляд, это базовые вопросы, которые должны задаваться каждому клиенту.
Во время сеанса массажист практически не поддерживала коммуникацию. Конечно, многие предпочитают расслабиться в тишине, и это абсолютно нормально. Однако когда я задавала вопросы, ответы были очень краткими, без заинтересованности. Создалось впечатление либо безразличия, либо недостаточной осведомленности специалиста. Для первого посещения хотелось бы получить немного больше внимания и вовлеченности.
После завершения процедуры мне также не предложили привести себя в порядок: убрать остатки массажного масла теплым влажным полотенцем или, при наличии такой возможности, воспользоваться душем. Из-за этого пришлось самостоятельно очищать кожу уже дома, что несколько испортило впечатление от процедуры.
В целом у меня сложилось ощущение, что клиника очень много вложила в интерьер, комфорт и внешний сервис, но при этом не хватает внимания к самому важному — качественной коммуникации с пациентом и клиентоориентированности персонала.
Именно человеческое отношение, забота о клиенте и внимание к деталям формируют желание возвращаться снова и рекомендовать клинику своим близким.
Искренне надеюсь, что мой отзыв будет воспринят как конструктивная обратная связь. Потенциал у вашей клиники действительно большой, и хотелось бы, чтобы высокий уровень сервиса полностью соответствовал красивой картинке и качеству оказываемых услуг.
Наталья К.
31 марта
Замечательная клиника! Неоднократно лечила дочку у остеопата Никулиной Екатерины Сергеевны. Высококвалифицированный и внимательный доктор, умеет найти подход к каждому ребенку. Прием начинаемся с тщательного осмотра и сбора жалоб. Далее следует лечение в очень комфортный и приятной обстановке. Екатерина Сергеевна, спасибо Вам большое!
Светлана К.
24 апреля
Доченька посоветовала сходить на приём к Наталье Петровне Шуравиной-остеопату. Некоторое время мучали боли от которых уже устала.. и не надеялась что станет легче . Но после первого сеанса почувствовала облегчение и надежду на лучшее самочувствие. Большое спасибо Вам Наталья за ваш профессионализм и рекомендации! Очень приятная атмосфера начиная с ресепшена, где работает Анжелика. И буду обращать только в эту клинику.
Светлана Го
17 июля
Были на приеме 14.07.2026. Все, начиная с большой и удобной парковки, одноразовых тапочек при входе, обаятельной и доброжелательной девушки на ресепшене, очень комфортно. Прием точно по времени записи - что очень пунктуально. Благодарим врача-остеопата Ивана за индивидульный подход к каждому пациенту! Мы были с дочкой на приеме , все четко, грамотно, все манипуляции проговариваются и показываются. Отдельное спасибо за данные рекомендации по выполнению упражнений дома
stasya710
18 мая
Всё отлично! Была здесь дважды, планируем третий сеанс с врачом. На ресепшене сотрудницы ласковые, терпеливые, ответят на все вопросы и предупредят, когда примет врач. На крыльце есть тапочки, чтобы не надевать бахилы (лично для меня это гораздо удобнее). У врача Шуравиной Н.П. мне очень понравилось. Эффект от остеопатии есть! В помещения уютно. И не жарко, и не холодно, микроклимат подходящий для сеансов массажа, остеопатии. У врача есть теплые полотенца для клиентов. В общем, атмосфера очень приятная. Мне ехать сюда 2,5-3 часа в один конец через всю Москву без преувеличения. Но ради сеанса остеопатии у любимого врача да и дружественной атмосферы в "Остик" я еду на самом деле... С Тамбовской области. Просто на юге Москвы останавливаюсь на проживание😊 Могу я найти в Воронеже, Липецке или Тамбове, поближе? - не хочу! Остик полюбился :)
Melinda Gordon
13 июля
Мой визит был 13.07.2026 услуга массаж для беременных Мой отзыв о посещении клиники будет состоять из двух частей. Первая — непосредственно о массаже, без эмоций, исключительно об оказанной услуге. Вторая — об общем впечатлении от посещения клиники. Начну с положительного. Массаж был выполнен качественно и полностью соответствовал моим ожиданиям и потребностям. Учитывая мое положение (беременность), процедура была именно такой, какая необходима будущей маме в этот период. Массажистка была аккуратна, внимательна к моему состоянию, во время сеанса интересовалась моим самочувствием и тем, комфортно ли мне. За это ей отдельная благодарность. К сожалению, на этом внимание к клиенту практически закончилось. Общее впечатление о клинике при первом знакомстве сложилось очень приятное. Современный ремонт, уютная атмосфера, чистота во всех помещениях и кабинетах, отсутствие посторонних запахов — все это говорит о высоких стандартах клиники. Видно, что большое внимание уделяется деталям: зона ожидания, кулер с водой, чай, кофе, конфеты, одноразовые тапочки и другие приятные мелочи создают ощущение заботы о посетителях. Однако именно уровень сервиса со стороны сотрудников меня расстроил. Так как это был мой первый визит, мне выдали документы на подпись, но никто не объяснил их содержание, цель и необходимость подписания. Как клиент, я считаю, что подобная информация должна быть озвучена, особенно при первом посещении. Кроме того, перед процедурой у меня не собрали анамнез. Никто не уточнил наличие противопоказаний, хронических заболеваний, аллергических реакций или особенностей здоровья. Несмотря на то, что я беременна, не было задано ни одного уточняющего вопроса. Хотя даже в большинстве обычных массажных салонов перед процедурой интересуются состоянием здоровья клиента. Также перед началом массажа мне не предложили выбрать, на каком средстве будет выполняться процедура — масле или креме, не уточнили наличие аллергии на косметические средства. На мой взгляд, это базовые вопросы, которые должны задаваться каждому клиенту. Во время сеанса массажист практически не поддерживала коммуникацию. Конечно, многие предпочитают расслабиться в тишине, и это абсолютно нормально. Однако когда я задавала вопросы, ответы были очень краткими, без заинтересованности. Создалось впечатление либо безразличия, либо недостаточной осведомленности специалиста. Для первого посещения хотелось бы получить немного больше внимания и вовлеченности. После завершения процедуры мне также не предложили привести себя в порядок: убрать остатки массажного масла теплым влажным полотенцем или, при наличии такой возможности, воспользоваться душем. Из-за этого пришлось самостоятельно очищать кожу уже дома, что несколько испортило впечатление от процедуры. В целом у меня сложилось ощущение, что клиника очень много вложила в интерьер, комфорт и внешний сервис, но при этом не хватает внимания к самому важному — качественной коммуникации с пациентом и клиентоориентированности персонала. Именно человеческое отношение, забота о клиенте и внимание к деталям формируют желание возвращаться снова и рекомендовать клинику своим близким. Искренне надеюсь, что мой отзыв будет воспринят как конструктивная обратная связь. Потенциал у вашей клиники действительно большой, и хотелось бы, чтобы высокий уровень сервиса полностью соответствовал красивой картинке и качеству оказываемых услуг.
Наталья К.
31 марта
Замечательная клиника! Неоднократно лечила дочку у остеопата Никулиной Екатерины Сергеевны. Высококвалифицированный и внимательный доктор, умеет найти подход к каждому ребенку. Прием начинаемся с тщательного осмотра и сбора жалоб. Далее следует лечение в очень комфортный и приятной обстановке. Екатерина Сергеевна, спасибо Вам большое!
Светлана К.
24 апреля
Доченька посоветовала сходить на приём к Наталье Петровне Шуравиной-остеопату. Некоторое время мучали боли от которых уже устала.. и не надеялась что станет легче . Но после первого сеанса почувствовала облегчение и надежду на лучшее самочувствие. Большое спасибо Вам Наталья за ваш профессионализм и рекомендации! Очень приятная атмосфера начиная с ресепшена, где работает Анжелика. И буду обращать только в эту клинику.