Александра Арбузова

7 декабря 2023

Ставлю 2 звезды только из-за врача. Посещала кардиолога Галкину Ольгу,врач очень понравилась.Тактичная,внимательная,профессионал своего дела 👌🏻 Клиника чистая и уютная Но вот с персоналом,а именно с администратором Еленой(блондинка) им не повезло от слова совсем Пока сидела ожидала первичный прием увидела в листовках рекламу об акции комплекс «здоровое сердце» где за 12000₽ было включено : • Первичный и повторный прием кардиолога • Расшифровка, описание, интерпретация электрокардиографических данных • Эхокардиография . Установка суточного монитора, АД, ЭКГ, АД+ЭКГ • Холтеровское мониторирование сердечного ритма • Анализ крови по оценке нарушений липидного обмена (липидный профиль) • Взятие крови из периферической вены Я решила взять именно его,так как хотела сделать все вышеперечисленное,после удара током,чтобы снять все риски О чем сказала врачу когда зашла в кабинет и соотвественно администратору после консультации,оплатив всю сумму сразу Но врач не знала подробностей акции и пошла уточнить их у администрации Прийдя мне сказали что анализы туда не входят На выходе у администратора я еще раз решила уточнить,на что она сказала надо уточнить у врача И обе так же сказали,что анализы не входят Тоесть ни у кого из них нет никакой информации о том,что в клинике делают)) и видимо нет тех,кто за это отвечает и информирует весь персонал Через два дня приехав на установку холтера,уточнила еще раз у нового администратора(темненькая девушка) Входят ли анализы туда Потому что написано о том что в комплекс все входит,а по факту все отказываются от предоставления услуги по акции в полном обьеме 👌🏻 Она уточнила где именно я взяла эту листовку,сказав о том что это очень старая акция)))Но странно что она до сих пор лежит у них в поле зрения пациентов)) если не актуальна,то это дезинформация и деньги я заплатила именно за нее Тоесть это незаконно было)) Плюс обычно пишется дата провидения акции)) это так,вам на будущее Далее она начала звонить главному врачу и та тоже сразу не смогла ничего ответить по этому поводу и обещали перезвонить На следующий день мне наконец-то перезвонили,извинились за дезинформацию и сказали что да,вы правы он включен туда И записали на 07.12.2023 В итоге сегодня(07.12.2023) приезжаю сдать анализ,после анализа собираюсь,меня останавливает администратор Елена и говорит что я должна им ~1400₽ И о том что я не должна платить,она не в курсе И не видит никакой информации об этом нигде)) Звонить второму администратору она отказалась,сказав что будет ждать кардиолога для уточнения Прождав почти 15 минут Галкина Ольга В. Подтвердила мои слова и сказала что ничего им не должна больше))) Плюс я сходила туда где лежали листовки(напротив 4/5 кабинета) и не поверите)) они вновь там лежат)) Взяла одну и дала ее администратору На что та сидела с круглыми глазами полными недопонимания К слову она не извинились и не попрощалась со мной,просто сидела молча смотря в компьютер)) сервис конечно на уровне И что самое забавное,потом я искала в интернете и случайно нашла на биглионе купон в эту же клинику,на этот же комплекс за 3000₽)))) Но туда не входил повторный прием кардиолога Тоесть понимаете разницу в деньгах)) Которые им заплатила я и которые могла бы заплатить)) И если бы я знала что анализ будет платным,хотя заранее никто об этом не предупреждал меня,то сдала бы в своей клинике Где он стоит сейчас 850₽) Администратор это лицо клиники,она должна быть в курсе всего И относиться уважительно и внимательно к каждому клиенту,а если девушка не нравится своя работа,то возможно ей стоит поискать для себя другое место работы Где ее надменный взгляд и предвзятость будет более ценна) Именно из-за этого случая к сожалению больше не прийду к вам в клинику 👌🏻 вот так запросто вы можете потерять заинтересованных клиентов в ваших услугах И не только в кардиологии Буду искать в дальнейшем запись к этому врачу в других клиниках 👌🏻 Кстати коллаген неплохой продается)) приобрела так же в вашей клинике И чуть дешевле даже,чем на официальном сайте

Хорошая клиника. Приезжаю через всю Москву именно сюда. Высококвалифированный косметолог. Хорошая ассортиментная линейка и скидки. Косметолог работает быстро, подбирает индивидуальный уход. На ресепшене внимательный персонал. Кроме того, покупала там качественный и эффективный коллаген, после приема которого получаю комплименты даже от парикмахеров. Все нравится , спасибо всем, в том числе администрации Клиники. Рекомендую для посещения.

Была в клинике « Институт здоровья и красоты» у трёх специалистов, терапевта Галкиной Ольги Николаевны, у косметолога Аскеровой Нурланы Асифовны и гинеколога Елизаровой Екатерины Ивановны. Атмосфера в клинике успокаивающая, доктора все очень внимательные, не оперируют сложными медицинскими терминами, подробно объясняют простым русским языком. Каждый раз выхожу из клиники не как из мед учреждения, а как из гостей. Мне очень понравилось там лечиться. Буду ходить только туда.

Архип Севастьянов

2 декабря 2023

Институт здоровья и красоты - идеальное место для всех ваших медицинских и косметологических потребностей! Здесь я получил не только высококачественное лечение и профессиональные косметологические процедуры, но и индивидуальный подход и заботу от высококвалифицированного персонала. Спасибо!

Ангелина Сивакова

5 февраля

Хочу оставить негативный отзыв! Ранее посещала ваш центр в связи со сдачей анализов. Всегда было все быстро и грамотно! Решила в этот раз снова выбрать ваш центр, приехала из другого города. Зайдя в центр, меня встретила администратор Татьяна. Уточнила что мне нужно, мы не много пообщались, после чего мы выяснили какую услугу мне нужно указать, я оплатила, мы попрощались и я ушла. Через некоторое время мне позвонила Татьяна и сказала что неправильно сняла с меня денежные средства и что мне нужно вернуться и к тому же она забыла отдать мне контейнер для анализов. На следующей день, утром я собрала анализ так как мне объяснила Татьяна и пришла к назначенному времени в центр, там меня встретила администратор Елена и мне сказали что я собрала не правильно анализ, мне все объяснили и попросили пересдать! Хочу выразить свое негодование в сторону Татьяны, работает не компетентный сотрудник и своих рабочих обязаностей не выполняет! Прошу проявить свое уважения к своим клиентам и разобраться с этим сотрудником, чтобы впредь таких ошибок больше не совершалось! С уважением, ваш клиент!