Обычно когда взаимоотношения покупателя и продавца заканчиваются на передаче денег и товара, сложно полноценно оценить отношение компании к клиенту в его бизнесе. Всё показывает момент, когда между клиентом и бизнесом возникает конфликт интересов. Такая ситуация случилась на днях со мной. Приобрёл несколько секций тёплого пола, и после монтажа, перед заливкой выяснил что одна из них не работает.
Хочу сказать спасибо руководству компании и менеджеру Роману, с которым мы почти час осматривали 56 метров кабеля на наличие возможных физических повреждений, которые я мог бы сделать при монтаже. После нашего совместного осмотра компания моментально пошла навстречу и сразу заменила неисправную секцию на новую, не дожидаясь реакции завода-изготовителя, и не рассматривая заявление в регламентированные сроки, чем сэкономила мне кучу времени и денег.
Я считаю что гибкость при работе с клиентом, моментальная реакция в его пользу в таких случаях является лучшим показателем качества работы компании. Всем советую эту компанию, и особенно крутого менеджера Романа в магазине на Куйбышева, который и продаёт грамотно и после продажи готов поддерживать своего клиента в любой ситуации
В
Василий Андреевич
9 ноября 2022
Покупал регуляторы для тёплых полов. Хороший выбор, консультант все рассказал, показал. Хороший отдел. В следующий раз буду брать тут.
Максим
4 февраля 2022
Хороший магазин. Большой ассортимент. Покупал здесь смеситель и мойку для кухни. Качеством доволен на все 100. Рекомендую
Н
Нюрка
21 сентября 2021
Покупали тёплый пол и смесители. Покупкой довольны,продавец проконсультировал отлично и скидочку сделали.
RAIDEROKON
3 февраля 2022
Очень хороший магазин с технически подкованным персоналом по теплотехнике для квартир и домов.
Андрей Серебряков
22 февраля 2022
Обычно когда взаимоотношения покупателя и продавца заканчиваются на передаче денег и товара, сложно полноценно оценить отношение компании к клиенту в его бизнесе. Всё показывает момент, когда между клиентом и бизнесом возникает конфликт интересов. Такая ситуация случилась на днях со мной. Приобрёл несколько секций тёплого пола, и после монтажа, перед заливкой выяснил что одна из них не работает. Хочу сказать спасибо руководству компании и менеджеру Роману, с которым мы почти час осматривали 56 метров кабеля на наличие возможных физических повреждений, которые я мог бы сделать при монтаже. После нашего совместного осмотра компания моментально пошла навстречу и сразу заменила неисправную секцию на новую, не дожидаясь реакции завода-изготовителя, и не рассматривая заявление в регламентированные сроки, чем сэкономила мне кучу времени и денег. Я считаю что гибкость при работе с клиентом, моментальная реакция в его пользу в таких случаях является лучшим показателем качества работы компании. Всем советую эту компанию, и особенно крутого менеджера Романа в магазине на Куйбышева, который и продаёт грамотно и после продажи готов поддерживать своего клиента в любой ситуации
Василий Андреевич
9 ноября 2022
Покупал регуляторы для тёплых полов. Хороший выбор, консультант все рассказал, показал. Хороший отдел. В следующий раз буду брать тут.
Максим
4 февраля 2022
Хороший магазин. Большой ассортимент. Покупал здесь смеситель и мойку для кухни. Качеством доволен на все 100. Рекомендую
Нюрка
21 сентября 2021
Покупали тёплый пол и смесители. Покупкой довольны,продавец проконсультировал отлично и скидочку сделали.
RAIDEROKON
3 февраля 2022
Очень хороший магазин с технически подкованным персоналом по теплотехнике для квартир и домов.