Наконец появилось время написать отзыв.
Спустя чуть больше года после покупки машины, 3-и недели назад, на станции "Дубнинская", наконец сделал антикор днища.
И вот вам мои впечатления.
Я все 4 ч наблюдал за процессом (было свободное время и просто было интересно), и могу с полной уверенностью и ответственностью сказать - всё, что описано ниже не предвзятая оценка, а оценка ситуации по существу.
Ребята!
Бесспорно вы уникальные в своём сегменте, спорить не буду, а тем более я у вас 2ую машину сделал, плюс отца привёл в прошлом году сразу после покупки новой машины, НО!
Давайте откровенно, как есть, не выбирая выражения.
СЕРВИС у вас ооочень плохой! Работать вам ещё над ним и работать! И чем быстрее вы это исправите, тем вы же сами быстрее поймёте разницу и будете со 100% уверенность владеть тем куском пирога, который с таким трудом заработали!
Про качество нанесение самого продукта ничего сказать не могу, т.к. не разбираюсь и по сути качественно проверить не могу. Будем исходить из того, что там все на 100% на взгляд - так точно!). Хотя спустя уже 3-и с небольшим недели стойкий запах до сих пор не ушёл ни на грам. И на мой непрофессиональный взгляд, переборщили с заливкой средства в полости дверей - до сих пор вытекает, из-за чего приходится постоянно протирать пороги. На прошлой машине такого не было.
Ребята работали очень слажено и быстро, для такой вредной/тяжолой работы, обрабатывая в 3-м одновременно 4 автомобиля, сделав паузу только в момент установки под машины пушки с воздухом, для сушки (40-45 мин) после мойки днища.
А мои 4 ⭐️, вот почему/за что:
- зона сервиса вся в липком/пачкающемся MERCASOL-е и NOXUDOL-е
да! это рабочая зона, но! когда машину загнал, когда забираешь уезжая, когда несколько раз туда сюда ходишь из зоны ожидания в серв.зоу, т.к. мастера приглашают оценивать процесс нанесения (или просто, тебе самому иногда необходимо посмотреть/оценить) и т.д., обувь вся заляпывается средством, а потом ты это "несёшь" в салоне машины... из всего этого вытекает следующий минус
- нет/не предлагаете защиту обуви
- лестница по пути в зону ожидания, вся в липком составе - оградить мастеров по ней ходить, и придумайте как-то иначе приглашать клиентов... лестница уже часть зоны ожидания в которой должно быть чисто, БЕЗ mercasol-a & noxudol-a на полу!
- комната ожидания давно "устала" и просит её обновить
- остатки былой роскоши в виде чая, стаканчиков для воды и остальных сопутствующих деталей, давно не менялись и не пополнялись, т.к. покрыты пылью и не вызывают желания этим всем воспользоваться
- журналы на столике рядом с диваном, морально устарели - проще выкинуть, если нет возможности/желания их обновить
- одна из камер транслирующая происходящее в зоне сервиса, постоянно "отваливалась", что не позволяла в полной мере наблюдать за происходящим
- сам телевизор было бы правильней переместить на противоположную стену от диванов, а не оставлять его там, где удобнее подключить его к проводке - сидеть с постоянно повёрнутой головой несколько часов, так себе удовольствие, а сидеть на дальнем диване, который напротив телевизора, бессмысленно, т.к. ничего не видно (при еобходимости что-то увидеть/разглядеть, приходится подходить)
- и по машине:
* не плотно вернули пластиковые пороги по краям крыльев... понимаю, от китайской машины не приходится ожидать качественной сборки, но всё же... до сих пор наблюдаются щели
* можно было после завершения сервиса протереть чистой тряпкой ручки дверей, край крышки капота и двери багажника, т.к. были обнаружены липкие пятна/следы от рабочих перчаток... либо снимайте рабочие перчатки, прежде чем браться за зоны автомобиля без обработки.
На любое высказывание выше, конечно же можно сказать "это мелочи, главное сама работа!". И да, может быть. Но!
Во-первых - из мелочей всё складывается. А во-вторых именно описанные выше детали дают общее положительное или отрицательное впечатление. Особенно когда клиент ничего не понимающий в происходящем процессе, а точнее особо не имеющий возможности это понять и проверить результат на выходе, конечно же обращает внимание на остальное, на то что может оценить и, что вызывает у него вопросы и удивление, пока он находится в сервисе и может спокойно и внимательно изучить.
Да, постоянные клиенты к вам приезжают не каждый день, и даже не каждый месяц, мол можно и потерпеть (не это главное), но это не подход к качественному СЕРВИСУ и не выход из этой ситуации.
А в завершении, я искренне желаю вам стабильности в это непростое время, роста конечно же и цените клиентов не только скидками за повторное обращение и всевозможными акциями, но и обеспечением комфорного ожидания!
Виталий Неизвестный
29 ноября 2025
Делал полную обработку 2-х машин (обработка Даймонд). Все замечательно. Работа проводилась качественно. После каждой операции (снятия элементов, покрытия антикором, обработки днища и арок) мастер приглашал к автомобилю.
Работой остался доволен. Хотел бы поблагодарить приемщиков Николая и Сергея, а также мастеров Ивана и Антона за отличную работу. Рекомендую данный сервис.
Надежда Гречихина
6 ноября 2025
Была 19. 10 .26 по рекомендации делали комплекс, записалась за месяц на 8.00 . Приехали раньше в 7.30 Максим принял нас , все рассказал все оформил, очень приятный в общении человек побольше бы таких . Присылали видео о проделанной работе . Машину забрали через 6 часов . Через неделю поехала делать суппорта ну и за одно посмотрел мой человек которому я доверяю на 100% как прошла обработка , сказал что почти все хорошо есть маленькие недочеты , я опять записалась на доработку , при чем записали быстро в удобное мне время , сделали все быстро , тут я уже присутствовала . Пока я всем довольно , через год посмотрим , машина уже не новая , ну будем надеяться что еще покатаюсь . КОРСТОП ОГРОМНОЕ СПАСИБО , ребятам и Максиму отдельная благодарность . Работа конечно не из легких , но ребята молодцы . Дали сертификат о проделанной работе гарантия год .
Иван Р.
30 августа 2025
Все очень понравилось, обрабатывали ниссан кашкай, делали полный комплекс работ, на каждый этап выполненных работ мастер вызывал и все подробно показывал, отдельное спасибо мастеру Никите за качественно выполненную работу. Остался доволен, рекомендую данное место. Если хотите защитить свой авто надолго то вам сюда.
Coach
16 августа 2025
Очень грамотный подход с делу! Сделали полную антикоррозийную защиту днища спец составом по верх нее нанесли защитный слой мастики с шумоизоояцией включая подкрылки.
Отличная, качественная работа !
andrey kesado-alonso
18 сентября 2025
Наконец появилось время написать отзыв. Спустя чуть больше года после покупки машины, 3-и недели назад, на станции "Дубнинская", наконец сделал антикор днища. И вот вам мои впечатления. Я все 4 ч наблюдал за процессом (было свободное время и просто было интересно), и могу с полной уверенностью и ответственностью сказать - всё, что описано ниже не предвзятая оценка, а оценка ситуации по существу. Ребята! Бесспорно вы уникальные в своём сегменте, спорить не буду, а тем более я у вас 2ую машину сделал, плюс отца привёл в прошлом году сразу после покупки новой машины, НО! Давайте откровенно, как есть, не выбирая выражения. СЕРВИС у вас ооочень плохой! Работать вам ещё над ним и работать! И чем быстрее вы это исправите, тем вы же сами быстрее поймёте разницу и будете со 100% уверенность владеть тем куском пирога, который с таким трудом заработали! Про качество нанесение самого продукта ничего сказать не могу, т.к. не разбираюсь и по сути качественно проверить не могу. Будем исходить из того, что там все на 100% на взгляд - так точно!). Хотя спустя уже 3-и с небольшим недели стойкий запах до сих пор не ушёл ни на грам. И на мой непрофессиональный взгляд, переборщили с заливкой средства в полости дверей - до сих пор вытекает, из-за чего приходится постоянно протирать пороги. На прошлой машине такого не было. Ребята работали очень слажено и быстро, для такой вредной/тяжолой работы, обрабатывая в 3-м одновременно 4 автомобиля, сделав паузу только в момент установки под машины пушки с воздухом, для сушки (40-45 мин) после мойки днища. А мои 4 ⭐️, вот почему/за что: - зона сервиса вся в липком/пачкающемся MERCASOL-е и NOXUDOL-е да! это рабочая зона, но! когда машину загнал, когда забираешь уезжая, когда несколько раз туда сюда ходишь из зоны ожидания в серв.зоу, т.к. мастера приглашают оценивать процесс нанесения (или просто, тебе самому иногда необходимо посмотреть/оценить) и т.д., обувь вся заляпывается средством, а потом ты это "несёшь" в салоне машины... из всего этого вытекает следующий минус - нет/не предлагаете защиту обуви - лестница по пути в зону ожидания, вся в липком составе - оградить мастеров по ней ходить, и придумайте как-то иначе приглашать клиентов... лестница уже часть зоны ожидания в которой должно быть чисто, БЕЗ mercasol-a & noxudol-a на полу! - комната ожидания давно "устала" и просит её обновить - остатки былой роскоши в виде чая, стаканчиков для воды и остальных сопутствующих деталей, давно не менялись и не пополнялись, т.к. покрыты пылью и не вызывают желания этим всем воспользоваться - журналы на столике рядом с диваном, морально устарели - проще выкинуть, если нет возможности/желания их обновить - одна из камер транслирующая происходящее в зоне сервиса, постоянно "отваливалась", что не позволяла в полной мере наблюдать за происходящим - сам телевизор было бы правильней переместить на противоположную стену от диванов, а не оставлять его там, где удобнее подключить его к проводке - сидеть с постоянно повёрнутой головой несколько часов, так себе удовольствие, а сидеть на дальнем диване, который напротив телевизора, бессмысленно, т.к. ничего не видно (при еобходимости что-то увидеть/разглядеть, приходится подходить) - и по машине: * не плотно вернули пластиковые пороги по краям крыльев... понимаю, от китайской машины не приходится ожидать качественной сборки, но всё же... до сих пор наблюдаются щели * можно было после завершения сервиса протереть чистой тряпкой ручки дверей, край крышки капота и двери багажника, т.к. были обнаружены липкие пятна/следы от рабочих перчаток... либо снимайте рабочие перчатки, прежде чем браться за зоны автомобиля без обработки. На любое высказывание выше, конечно же можно сказать "это мелочи, главное сама работа!". И да, может быть. Но! Во-первых - из мелочей всё складывается. А во-вторых именно описанные выше детали дают общее положительное или отрицательное впечатление. Особенно когда клиент ничего не понимающий в происходящем процессе, а точнее особо не имеющий возможности это понять и проверить результат на выходе, конечно же обращает внимание на остальное, на то что может оценить и, что вызывает у него вопросы и удивление, пока он находится в сервисе и может спокойно и внимательно изучить. Да, постоянные клиенты к вам приезжают не каждый день, и даже не каждый месяц, мол можно и потерпеть (не это главное), но это не подход к качественному СЕРВИСУ и не выход из этой ситуации. А в завершении, я искренне желаю вам стабильности в это непростое время, роста конечно же и цените клиентов не только скидками за повторное обращение и всевозможными акциями, но и обеспечением комфорного ожидания!
Виталий Неизвестный
29 ноября 2025
Делал полную обработку 2-х машин (обработка Даймонд). Все замечательно. Работа проводилась качественно. После каждой операции (снятия элементов, покрытия антикором, обработки днища и арок) мастер приглашал к автомобилю. Работой остался доволен. Хотел бы поблагодарить приемщиков Николая и Сергея, а также мастеров Ивана и Антона за отличную работу. Рекомендую данный сервис.
Надежда Гречихина
6 ноября 2025
Была 19. 10 .26 по рекомендации делали комплекс, записалась за месяц на 8.00 . Приехали раньше в 7.30 Максим принял нас , все рассказал все оформил, очень приятный в общении человек побольше бы таких . Присылали видео о проделанной работе . Машину забрали через 6 часов . Через неделю поехала делать суппорта ну и за одно посмотрел мой человек которому я доверяю на 100% как прошла обработка , сказал что почти все хорошо есть маленькие недочеты , я опять записалась на доработку , при чем записали быстро в удобное мне время , сделали все быстро , тут я уже присутствовала . Пока я всем довольно , через год посмотрим , машина уже не новая , ну будем надеяться что еще покатаюсь . КОРСТОП ОГРОМНОЕ СПАСИБО , ребятам и Максиму отдельная благодарность . Работа конечно не из легких , но ребята молодцы . Дали сертификат о проделанной работе гарантия год .
Иван Р.
30 августа 2025
Все очень понравилось, обрабатывали ниссан кашкай, делали полный комплекс работ, на каждый этап выполненных работ мастер вызывал и все подробно показывал, отдельное спасибо мастеру Никите за качественно выполненную работу. Остался доволен, рекомендую данное место. Если хотите защитить свой авто надолго то вам сюда.
Coach
16 августа 2025
Очень грамотный подход с делу! Сделали полную антикоррозийную защиту днища спец составом по верх нее нанесли защитный слой мастики с шумоизоояцией включая подкрылки. Отличная, качественная работа !