Exist.ru

Поставьте нам оценку

Оставить отзыв
А

Андрей Байкин

3 дня назад

Пользуюсь услугами магазина больше 10лет последние 2 года обслуживание и доставка стали намного хуже есть менеджеры которые любят и знают свою работу а есть здравствуй дерево заказал масло фильтр в коробку автомат через сайт через пять минут звонок менеджер позвонил уточнить АКПП 4 или 6 ступка у меня 6 менеджер сказал что я заказал 4 быстро все переоформил и подобрал нужный фильтр с прокладкой плюс сказал что прокладка нужна ещё под сливную пробку видно что человек знает и любит свою работу но тут не все так гладко заказ я делал 01.04.2021 привезти должны были все 04-05.04.2021 и тут пошли задержки сегодня уже 08.04.2021 фильтра так и нет 2 дня уже находится на центральном складе в Москве звоню спрашиваю когда придёт фильтр ответ меня убил девушка Анастасия ответила незнаю может завтра а может и дня через два или три я ей говорю я записался на ремонт можно самому приехать на центральный склад и забрать от туда или курьером за доп. плату нет со склада нельзя только когда придёт в магазин можете курьером Доставку заказать да мне пять минут пешком идти до магазина зачем мне курьер нужен мне бы со склада побыстрее привезти я не успеваю поставить на ремонт машину так как в выходные нету уже записи и придется ещё на неделю перенести ремонт на что услышал ответ надо заранее заказывать запчасти я тут понял надо заказывать за месяц у них а не за неделю спрашиваю может аналог подберёте подобрала дешевле аж 1000₽ и забрать могу сразу я туда бегом пришел фильтр на4х ступеньчатый автомат и уплотнительной прокладки нет её надо заказывать ждать дней 5 я был в шоке хорошо что рядом живу не надо ехать вот такая разница в менеджерах буду ждать свой когда привезут с центрального склада как говорится кадры решают все у если такие Анастасии будут работать клиентов будет все меньше и меньше в экзисте.

С

Сергей М.

5 ноября 2020

Уважаемые покупатели! Клиентоориентированность этой организации нужно проверять при попытке сдать, купленную у них зап. часть. Готовьтесь, что Вас вежливо пошлют. Мне отказали по причине, что купленная у них зап. часть была грязная и в царапинах, мол Вы товарный вид нарушили. А тот факт, что я при заказе выбрал проверку деталей-аналогов по машине, и сотрудники EXISTа подтвердили, что деталь подходит на моё авто, НИКТО СЛУШАТЬ не захотел. Ошибку свою не признали. Мол это механик должен был сразу понять, что деталь не подходит под мой автомобиль, не брав деталь в свои грязные руки!!! В итоге в возврате отказали. Заказ КУ-0145066. Деталь Febi 21928. Я туда больше ни ногой и Вам не советую!

В

Василий Савенков

25 января

Обычный пункт самовывоза Exist.ru. Расположен не очень удобно. Но огромный ассортимент, удобство заказа и нормальные цены заставляет смириться с этим.

Дмитрий

7 марта

Магазин чистый, персонал вежливый, но на мой взгляд месторасположение не самое удачное, паркинга по направлению движения нет.

Александр Часовников

10 марта

Не очень ценят клиента. На выдаче товара работает "Господь Бог". Бубнит себе по нос. Пользуюсь потому что близко от дома и изучил все их монеты общения. Если есть возможность, обратитесь в другой филиал.