Может быть, мастера здесь и самые опытные в Москве (чем любит хвастаться данная мастерская), но организация процесса ремонта, к сожалению, не дала возможности понять, правда ли это или нет. Далее максимально подробно. Сгорело питание в звуковой карте. Эта мастерская по отзывам понравилась, принес на диагностику, сказали, что большой загруз и ждать несколько дней. Сумма за диагностику не смутила, любой труд должен быть оплачен. Тут все в порядке. В назначенный день пишет администратор: нужен ремонт блока питания, именно ремонт, не замена. Оговорили сумму(немаленькую, кстати), договорились о максимальном сроке в 1.5 недели. Проходит двадцать минут и администратор пересылает от мастера видео-сообщение, что он не может идентифицировать один контроллер с платы и предлагает полную замену платы на аналогичную из Китая, так как оригинальную, по его словам не найти. Таких плат, как он сказал много,и нужно заказывать, что автоматически увеличивает срок ремонта в разы. Сразу встал вопрос, а делалась ли диагностика на момент общения с администратором. Что помешало провести с картой ещё немного времени, чтобы вот так подробно ответить и дать конкретику? Его и задал администратору. Вместе с вопросом, насколько это рабочая схема - составлять из китайских плат блок питания. Администратор читала сообщения, но не считала должным на них отвечать. Ответила только спустя несколько часов. Начала "объяснять" мне, что такое диагностика в их понимании: "Диагностика у нас это когда мастер взял вашу карту вскрыл ее проверил и выявил неисправность." При том, что невооружённым глазом видно, что сгорели элементы на плате питания. При том, что я спрашивал, будет ремонт или замена платы. Сказано "ремонт", по факту замена. При том, что я просил озвучить максимальные сроки ремонта. Озвучено 1.5 недели, по факту от месяца, с учётом доставки деталей из Китая. И этого отзыва не было, если бы на мое замечание по поводу невозможности идентификации контроллера, мне не было сказано: "это вы обращайтесь к производителю карты". Прикольно. Я в ремонт ее отдавал как раз для того, чтобы сгрузить с себя бремя поиска запчастей. Потом началось: "у нас работают лучшие мастера, остальные криворукие, вам в Москве никто не сделает,карту смотрел инженер со стажем 40 лет". Может и так. Однако оценить работу инженера, к сожалению, не удалось из-за очень странной организации процесса диагностики. Точнее, её отсутствия на момент первого общения с администратором. Кстати, в итоге мне удалось в итоге найти не только название модели оригинальной платы, но и заказать напрямую у Focusrite, производителя карты. И из Европы, вопреки словам мастера, можно доставить запчасти. Да, потребовалось время. Но все решаемо. Мой совет читающим: если уж и будете отдавать в ремонт в эту организацию, требуйте подробного объяснения на стадии диагностики. Потому что, как оказалось, она проводится далеко не всегда. Или ищите другое место

В начале сентября 2023 сдал на профилактику кассетную деку - заплатил 5 тысяч, но профилактика не помогла, кассета иногда останавливалась, срабатывал автостоп. Поскольку в квитанции было то-то про гарантию на ремонт, отнес деку обратно. И тут началось - "пока не готово", "мастер борется", "в работе" - совершенно ответы без даты и нормального статуса, и так до нового года! Я позвонил и попросил связать с мастером, сказал ему, что после нового года заберу точно. В январе опять связываюсь с этим ремонтом, неделю меня посылали как и раньше, кормя завтраками, потом написали - "готово, к доплате 5000 руб" (хотя вроде по гарантии то бесплатно), ну ладно. Приезжаю, мастер говорит теперь точно все ок, я купил для вас донорский механизм и все норм, тестил. Так вот, я оплатил 10 тысяч рублей, а дека в результате так и останавливается иногда!

Быстро, качественно и по делу. Очень удобное расположение, во дворе с парковкой. Помогли погрузить в машину. Есть гарантия. Работает после ремонта несколько месяцев уже , все отлично. Рекомендую

Андрей М.

31 марта 2023

Привез акустику с проблемами-замена подвесов, пыльников, ремонт катушек. Мастер Олег замечательно и аккуратно произвёл ремонт в кротчайшие сроки, меньше 3 дней. Очень доволен работой, качеством и подходом ребят в компании Звукоремонт. Буду рекомендовать их друзьям. Желаю удачи в делах компании! Из огромных плюсов - очень удобная локация в замечательном районе Москвы Сокол! Есть и возможность парковки рядом во дворе. Все супер!

Хорошее место, работают быстро и качественно. Но предупреждаю, что поверх стоймости ремонта, берут 1500р вне зависимости от сложности/объема работ. Указывают это как "диагностика".