Гостиница хорошая. Были проездом в городе и решили остаться. Персонал вежливый и отзывчивый. Все чисто и аккуратно в номере. Если будем в Саратове снова , то обязательно останемся ещё!

Хотите чтобы вас обманули на двойную оплату за номер, смело едьте сюда. А теперь по порядку. Сломались на трассе под Саратовом, машину эвакуировали в автосервис, время 3 часа ночи. По отзывам нашла гостиницу с хорошими номерами и рейтингом, хотелось отдохнуть в тепле и чистоте, после гуманитарной поездки на СВО и ночёвкой в холодных блиндажах ) По телефону была озвучена стоимость номера за сутки 2800, забронировали 2 номера. Приехали, ремонт неплохой, вроде все нормально, да и время почти 4 утра, оплатили 5600. Прошли в номера и какой же неприятный сюрприз, в них очень холодно, на улице -11, а в номерах очень свежо. Попросили обогреватель, его нет, дали второе одеяло, ладно, нам не привыкать. Переночевать, сходили в столовую, ждём готовность нашего авто, ходим раз 15 мимо ресепшн, все улыбаются, вроде все нормально. И вот при выезде нас ожидает сюрприз, оказывается мы должны заплатить ещё за пол суток за каждый номер, а время на часах 16-20. Я задаю резонный вопрос, на каком основании мы должны заплатить за 1,5 суток, если на данный момент мы находимся в гостинице менее 13 часов. Т.е. заехать 23 февраля в 4 утра и выезжая 23 февраля в 16 часов дня, пробыв чуть больше чем пол суток, с нас требуют оплату за 1,5 суток. Простите, но это как минимум непорядочно, с учётом того, что на ресепшн нет информации о расчётном часе выезда, по телефону и при личном посещении администратор об этом не сообщил. Не буду долго расписывать диалог, суть в том, что администрации мною было сказано, что всех денег не заработать, оставлено 5 тысяч гуманитарных денег, которые по крупицам собираются нашим фондом для помощи нашим военным, находящимся "за лентой", откуда мы и ехали обратно. По самой гостинице: ремонт нормальный, в номерах холодно, грязно. Одно полотенце в двухместном номере, мыла, фена и т.д. нет. Резюмирую: оплата за 12 часов составила 10600.

Очень понравилось! Заезжали на сутки с мужем и ребенком. Чистота в гостинице на высшем уровне, в номерах аккуратно всё и без посторонних запахов; в столовой сотрудник в перчатках шапочке (как и положено в общепите,но не всегда и не везде встретишь), очень вкусно кормят, вежливость персонала и дружелюбность располагает к себе. А главное,бюджетно за такой сервис.Однозначно рекомендую!

Не буду обсуждать то, что в гостинице очень холодно, нет элементарно ни кружек, ни ложек, про шампунь и мыло вообще видимо не слышали. Скажу только одно, что жадность владельцев не знает границ. Я являюсь представителем волонтёрской группы ,,Вместе,, Копейск, Южный Урал, а так же АНО Фонд ,,Вместе,, Копейск, Южный Урал. Вчера, наши волонтёры ехали из за ленты, куда они отвозили гуманитарный груз для наших бойцов. На обратном пути у наших сломалась машина и промерзнув пол ночи на трассе, а потом кое как дотащу её до сервиса, решили переночевать в ближайшей гостинице, к сожалению в этой. Заселились сегодня в 4 утра, заплатив за сутки, сказав администратору о том, что нам только поспать пару часов. Немного передохнув выселяясь сегодня же в 2 часа дня нам сказали, что мы должны оплатить ещё одни сутки, так как мы выезжаем не в 12 а в 14 часов. Доводы, что мы пробыли в гостинице всего 10 часов никого не волновали. Так же как и то, что мы гуманитарщики и собираем на помощь нашим бойцам с миру, по нитке. И все расходы в поездке они тоже с гуманитарных денег. Конечно, мы отдали как с нас и потребовали, более 10 тысяч за два номера, за десять часов. А могли бы собрать на эти деньги ещё, что либо для ребят.

Сергей Титаренко

25 ноября 2023

Гостиница не плохая , в номере есть все необходимое , но правда полотенца всех цветов радуги . и ещё что конкретно хотелось бы отметить, кровати стоят головой к батарее, батареи хоть жарь яичницу. Утром полный бардак в голове . и номера честно говоря маленькие .