Хотела бы оставить отзыв о данной организации. Сегодня был второй заказ. Первый был оформлен в январе, шикарные роллы и прекрасный том ям подкупили нас полностью. Не совсем бюджетные роллы, но действительно из под ножа и свежие. Видно что готовили с душой и по регламенту. Рисинка к рисенке, том ям наваристый. В общем влюбились.
Второй заказ сделали 14 февраля. Заказ был на 5т рублей с доставкой.
Я все понимаю, праздник, все дела, но роллы вместо 1:30-1:40 заявленных привезли через 2часа 15 минут. Все теплые роллы приехали холодные. Роллы рассыпаются, взять их палочками нереально. Некоторые побиты жизнью(либо курьером).Васаби и имбирь не идет в комплекте. Мы заказали рамен тори, а по итогу нам привезли какой-то мисо суп. И то он был холодным. В заказе была пицца, бортик у пиццы - сухарь. Он разломился в руках. Начинка безвкусная. По итогу в 3 раз я точно не стану заказывать здесь в следующий раз и рекомендовать кому-то точно не стану.Разочаровали полностью. Лучше бы на 5т сходили в Милану или в васильки, там было бы точно вкуснее
На претензию о том что привезли все холодное и не тот суп оператор Павел решил забить болт. Но ничего страшного. Мы оставили обращение в роспотребнадзор. Жаль нельзя меньше 1 звезды ставить
P
Pegas г. Жуковский
2 февраля
Раньше Заказывала постоянно, на протяжении пары лет каждые выходные , и в течение недели .
Год назад - итогом заказа стало жесткое отравление с температурой 39. Писала в ватсап - реакция нулевая.
Решили дать второй шанс. Заказ оставлен в 17:48, перезвонили в 18:03 - ожидание 2 часа. Хорошо. Прошло 2 часа , звоню. Оператор Павел :
- перезвоню через 2-3 минуты. Прошло еще 10 минут. Звоню сама . Спрашиваю когда ждать ответа. Мы разбираемся. С чем разбираетесь, конечно, вопрос базовый , сколько ждать?
У нас говорит проблемы и серьезные ( по опыту прошлых заказов - в их случае это означает лишь то, что в 99% - про заказ забыли) ожидайте еще 30 минут! Итого 2:40 ч по Жуковскому ))
Ладно бы сами перезвонили, извинились задержку. Я сама вечно за ними бегаю , как будто им должна. после таких ответов заказывать что либо расхотелось и я поняла, что не зря больше года тут ничего не заказывала. А роллы тут вкусные, но отсутствие сервиса все перебивает.
Михаил Ч.
3 мая
Покупали роллы, очень понравилось. Качественные и разнообразные ингредиенты, значительно вкуснее, чем в раскрученных сетевых ресторанах. Спасибо!!! Так держать!!!
Виктория Е.
7 марта
Это самое отвратительное место в Жуковском! Пьяный администратор, который еле разговаривает по телефону, сделали заказ в 16.00 ждали доставку на 19.00, время 20.00, звоню… а мне говорят, что ваш заказ отменен!!! Не предупредив! Жалуясь на проблему, что у них мало поваров, я такого еще не встречала в нашем городе! Надеюсь они закроются в ближайшее время.
Анастасия Кончакова
30 апреля
Первый раз делали заказ по совету друзей. Доставку ждали 1-30. Долговато(, но оператор предупредил нас заранее. Все очень вкусно, большое спасибо.
Нанари
19 февраля
Хотела бы оставить отзыв о данной организации. Сегодня был второй заказ. Первый был оформлен в январе, шикарные роллы и прекрасный том ям подкупили нас полностью. Не совсем бюджетные роллы, но действительно из под ножа и свежие. Видно что готовили с душой и по регламенту. Рисинка к рисенке, том ям наваристый. В общем влюбились. Второй заказ сделали 14 февраля. Заказ был на 5т рублей с доставкой. Я все понимаю, праздник, все дела, но роллы вместо 1:30-1:40 заявленных привезли через 2часа 15 минут. Все теплые роллы приехали холодные. Роллы рассыпаются, взять их палочками нереально. Некоторые побиты жизнью(либо курьером).Васаби и имбирь не идет в комплекте. Мы заказали рамен тори, а по итогу нам привезли какой-то мисо суп. И то он был холодным. В заказе была пицца, бортик у пиццы - сухарь. Он разломился в руках. Начинка безвкусная. По итогу в 3 раз я точно не стану заказывать здесь в следующий раз и рекомендовать кому-то точно не стану.Разочаровали полностью. Лучше бы на 5т сходили в Милану или в васильки, там было бы точно вкуснее На претензию о том что привезли все холодное и не тот суп оператор Павел решил забить болт. Но ничего страшного. Мы оставили обращение в роспотребнадзор. Жаль нельзя меньше 1 звезды ставить
Pegas г. Жуковский
2 февраля
Раньше Заказывала постоянно, на протяжении пары лет каждые выходные , и в течение недели . Год назад - итогом заказа стало жесткое отравление с температурой 39. Писала в ватсап - реакция нулевая. Решили дать второй шанс. Заказ оставлен в 17:48, перезвонили в 18:03 - ожидание 2 часа. Хорошо. Прошло 2 часа , звоню. Оператор Павел : - перезвоню через 2-3 минуты. Прошло еще 10 минут. Звоню сама . Спрашиваю когда ждать ответа. Мы разбираемся. С чем разбираетесь, конечно, вопрос базовый , сколько ждать? У нас говорит проблемы и серьезные ( по опыту прошлых заказов - в их случае это означает лишь то, что в 99% - про заказ забыли) ожидайте еще 30 минут! Итого 2:40 ч по Жуковскому )) Ладно бы сами перезвонили, извинились задержку. Я сама вечно за ними бегаю , как будто им должна. после таких ответов заказывать что либо расхотелось и я поняла, что не зря больше года тут ничего не заказывала. А роллы тут вкусные, но отсутствие сервиса все перебивает.
Михаил Ч.
3 мая
Покупали роллы, очень понравилось. Качественные и разнообразные ингредиенты, значительно вкуснее, чем в раскрученных сетевых ресторанах. Спасибо!!! Так держать!!!
Виктория Е.
7 марта
Это самое отвратительное место в Жуковском! Пьяный администратор, который еле разговаривает по телефону, сделали заказ в 16.00 ждали доставку на 19.00, время 20.00, звоню… а мне говорят, что ваш заказ отменен!!! Не предупредив! Жалуясь на проблему, что у них мало поваров, я такого еще не встречала в нашем городе! Надеюсь они закроются в ближайшее время.
Анастасия Кончакова
30 апреля
Первый раз делали заказ по совету друзей. Доставку ждали 1-30. Долговато(, но оператор предупредил нас заранее. Все очень вкусно, большое спасибо.