Добрый день. Совсем недавно моей семье на даче закончили установку кухни.
В компанию Альфа Мебель я обратилась случайно. Выбирала из множества имеющихся в городе Смоленске.
Понравилось отношение к клиенту, оперативность выезда на объект. Дизайнером моей кухни была Екатерина. Чуткий, внимательный и ответственный сотрудник. Некоторое время ушло на обсужление дизайна, материалов, комплектующих и функционала кухни. Заключили договор. В назначенное время кухню установили.
Получилась кухня в современном стиле. Сдержанная, но функциональная. Я так и хотела.
Выражаю благодарность всей команде Альфа Мебель и в частности Екатерине за их работу, внимательно отношение к клиентам.
Компании Альфа Мебель процветания, дальнейшего развития, благодарных и довольных клиентов.
P. S. Я ещё не привела кухню в порядок. Это моя вина. На фотографиях некоторые этапы установки.
Отличная компания. В короткие сроки согласовали макет. Вписались в бюджет, за что спасибо дизайнеру. Екатерина учла все пожелания и помогла подобрать качественные материалы для кухни. Изготовили и установили в оговорённые сроки. Надежная фирма и ответственные сотрудники. Успехов вам!
Никому не рекомендую эту компанию по изготовлению мебели. Наша история началась с июня месяца, когда мы заказали кухню этой "чудесной" фирме. В нужный срок(10августа) кухня не была поставлена, т.к. не было фасадов, бригады и.т.д. В итоге в сентябре к нам приходит замерщик одну деталь перемерить - по итогу замер снова делается ПОЛНОСТЬЮ всей кухни. О ЧУДО!! В ноябре происходит установка, но косяки переделывали 4 раза. Срок просрочки на момент приёмки кухни составил 86 дней. Максимальную сумму выплаты неустойки нам предложили 27тыс...при этом по закону неустойка составляла уже даже больше стоимости кузни в 2 раза.. Всё так прекрасно рассказывают про организацию, все такие отзывы отличные пишут, а на деле фирма просто "праздник". Останетесь с потрепанными нервами и будете судиться с ними за ПРАВИЛЬНУЮ сумму неустойки, а не ту, которую хотят они. Директор компании (Евгения) за 3 часа до суда вдруг стала "больна"...Сами делайте выводы по компании..
Дополняю отзыв. Сегодня 1 апреля 2024 года. На суд Евгения не приходит))
Все хорошее заканчивается на моменте подписания договора. Заказывали кухню и ванную комнату в данной организации. Пожалуй о неприятных эмоциях, которые я получил и кстати продолжаю получать, т.к. некоторые косяки так и не устранены можно написать книгу. Итак, все сроки по обоим работам мягко говоря не соблюдены. Но боже упаси это не вина Евгении и её "чудесной" компании, ведь как потом оказалось, они не несут никакой ответственности за фасады (ни за срок, ни за качество их исполнения). В принципе отличительная черта добросовестной организации это умение признавать свои ошибки и работать над их устранением. Но это не про Альфа мебель или "Мебель крафтинг" или как вы еще называетесь. Больше ребрендингов! т.к. город маленький, тяжело будет зарабатывать с такой славой. Задерживают сдачу на месяц, это не их вина, это завод фасады не везет, а они не причем! неустойку считают не с полной цены а с цены установки! Будьте бдительны! им вообще плевать, они поставят вам кухню спустя 2 месяца от даты в договоре, и предложат вам 3500 неустойки))) Ведь они не причем!!! мебелью еще не пользовались, но уже заменили один подъёмник, дверь посудомечной не закрывается и не дает ей запустится, но Альфа мебель не спешит к Вам на помощь. Вы сначала в ватсапе докажите, что это их косяк. Вместо того, чтобы приехать и посмотреть на месте, начинаются разговоры уже до боли знакомые "мы тут не причем", "мы вообще технику не встраиваем". Нервы дороже, косяки, будем исправлять в другой организации. Альфамебели не знаю даже, что посоветовать. Зла не хочу желать, но и хорошего не могу. Удачи в поисках клиентов, надеюсь кого-то сберегу от этой конторы.
Добрый день, хочу посоветовать данную фирму. Заказывали у них мебель в гостинную. Все просто замечательно, дизайнер предложил много красивых вариантом на выбор. Выбранный вариант сделали быстро, с монтажом проблем не было. Спасибо, теперь в гостиной приятно находиться и мы с удовольствием принимаем гостей.
Заказали кухню весной . Обещают красиво, а потом начинаеться интересно. То появляються задержки с изготовлением, потом везли два дня, собирали неделю, то не получается придти мастерам, то инструмент не тот, то не то привезли по размерам. Короче кошмар. А спустя несколько месяцев полетела их хваленая фурнитура. Дозвониться бесполезно, менеджерам плевать, мастерам тоже, кормят завтраками и обещаниями. Контора "Рога и Копыта", не рекомендую, не тратьте время и деньги, а главное нервы.
Хорошая фирма. Обратились в декабре, установили в середине февраля, можно было и раньше, но мы промедлили с решением и сроки перенеслись. Дизайнер Екатерина учла все предпочтения по дизайну и главное цене, очень приятная скидка. Заказывали технику через них, когда возникла проблема с духовым шкафом, обратилась к Екатерине, всё помогли решить, были на связи
Летом мы обратились в "Альфа мебель" для заказа мебели: шкаф-купе на всю стену с тумбой и полкой под телевизор, а также две прикроватные тумбочки. Хочу поделиться впечатлениями от их работы.
Во-первых, следует отметить небольшую задержку в установке – на пару недель позже обговоренного срока. Также возникла проблема с цветом полки, который отличался от изначально оговоренного. Однако, компания ответственно подошла к решению этого вопроса, и недостаток был устранен в течение нескольких недель.
Необходимо подчеркнуть, что качество мебели, её сборка и установка оказались на высшем уровне. Мебель выглядит прекрасно и функционирует безупречно. Компания, осознав свои промахи, проявила заботу о клиенте, предложив в качестве компенсации качественное одеяло и извинения, что, безусловно, говорит о высоком уровне клиентского сервиса.
Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Екатерине за её профессионализм и отзывчивость.
п.с.
На фото полка ещё другого цвета )
Самые лучшие впечатления от заказа до готовой смонтированной кухни! С нами работала менеджер Анна (как потом оказалось она же и дизайнер). Все сделано максимально быстро и качественно - приехала Анна, сама замерила все помещение, все изначально проговорили, обсудили на месте, потом обсудили уже готовый (оптимально подобранный и разрисованный той же Анной) проект кухни, посоветовала и подобрала лучшие по соотношению цена/качество материалы, просто супер! Изготовили в срок, смонтировали аккуратно, всем остались довольны! Обязательно будем рекомендовать данную организацию своим знакомым. Спасибо огромное самой организации и особенно Анне за профессионализм!!!
Очень хорошая компания. Заказывала мебель для детской. Всем очень довольна. Внимательный персонал. Дизайнер помогла определиться с материалом, цветом. Сделали быстро, все установили. 100% рекомендую!
Заказывала кухню маме в пригород! Практически все материалы подбирали дистанционно! Потом только приехали, посмотрели все в живую и подписали договор! Отдельное спасибо дизайнеру Виктории за терпение и понимание, учла все «хотелки»! Установщики тоже порадовали, поставили быстро, аккуратно и даже пропылесосили за собой! Очень приятно была удивлена))
Нашей кухне около года и мы вспомнили, что не оставили свой отзыв. Очень благодарны всему коллективу за проделанную работу. Начиная от дизайнера до сборщиков. Понимая как не легко работать с заказчиками, вдвойне оценили всегда вежливое и корректное общение, мгновенную обратную связь, умение выслушать и предложить решение. Результат превзошел все ожидания. Несмотря на мелкие недоделки, которые впоследствии были устранены, мы очень довольны качеством и исполнением нашей кухни. Спасибо большое!
Самая лучшая компания по изготовлению мебели!!! Кухня, два шкафа, диван, кресло, пуф-все изготовлено качественно и с учетом всех моих пожеланий. Работают профессионально и по очень приятным ценам!!! Миллион благодарностей!!!
Отличная компания с грамотными специалистами, помогли воплотить мои мечты о шикарной кухне, изготовили в срок, помогли подобрать технику для кухни, а цены приятно удивили.
Один из ключевых моментов, который меня приятно удивил, это отличный подход к каждому проекту. Мебель была аккуратно изготовлена и проявлен высокий уровень мастерства. Спасибо большое. Всем рекомендую.
Обращалась неоднократно по изготовлению мебели в данную компанию.Очень компетентные сотрудники, профессиональный подход и идеи дизайна очень радуют.Очень понравилось и отношение к клиенту и качество изготовления в установленные сроки!Отдельное спасибо Евгении и Игорю!🙏
Хороший офис, персонал грамотный, вежливый и приятный в общении, своё дело знают на сто процентов 👍👍👍
Продают очень хорошую и качественную мебель, под индивидуальный размер. Спасибо вам большое🙏
Данная фирма занимается плагиатом! Одна из кухонь, фото которой выложено в отзывах, изготовлена и установлена совершенно другой фирмой в феврале 2020 года, что подтверждают соответствующие документы! Отзывам и фирме в целом не стоит верить на 100%
Кухня моей мечты! Именно так могу охарактеризовать работу ребят, и никак иначе! Спасибо большое Евгении, что воплотили мои желания в реальность! Мы тщательно продумали каждую деталь кухни, нарисовали все мои желания ОТ и ДО. И всё получилось идеально!Вместительная, прочная, удобная и очень красивая😍 Готовлю на ней с огромным удовольствием. По цене - очень приемлемо. Ребята всегда посоветуют, где можно сэкономить, и где лучше не экономить😀 Профессионалы! Немного затянулась установка кухни на месте, но это того стоило!