Добрый день, купила обувь у них 16 ноября 2022 года за 14000 тыс сапоги демисезонные, надела их три раза на третий раз отвалилась набойка на каблуке, и о Боже там оказался деревянный каблук, я в шоке!!!! За 14000тыс я купила дерево... Пришла в магазин написала притензию, они говорят это норма деревянный каблук за 14 тыс, При покупке меня ни кто из персонала не предупредил о том что у этих сапог деревянный каблук!!! На этикетке и на коробке об этом ни чего не сказано, что каблук деревянный! Если бы я знала изначально, что каблук деревянный, я бы не купила такую обувь!!!. Осадок на всю жизнь!!! ДЕНЬГИ МНЕ ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ!!!
Ответ на ваш ответ ниже, во первых меня не уведомили, что каблук деревянный ни где у вас это не отражено, что каблук деревянный.... Я не писала что это брак, я написала, что вы меня не уведомили, о том что каблук деревянный, и меня не устраивает качество обуви которую вы мне продали с деревянным каблуком... Если бы вы мне сказали что каблук деревяннвянный, я бы не преобрела такую обувь. Я хотела вернуть деньги за обувь которая меня не устроила из-за деревянного каблука!!! Меня не устраиват деревянный каблук!!!
Отвратительное обслуживание и полное отсутствие компетенции. Продавец-консультант не смогла найти товар по артикулу, ссылаясь на то что это невозможно сделать (даже не предприняла попытки поиска), пришлось искать самим. Продавец-консультант не знает о проводимых в магазине акциях. После того, как товар был выбран, оформление его продавцом-консультантом осуществлялось минут 10-15. По итогу опоздали в бассейн. Очень неприятно. Надеемся, что хотя бы качество товара не разочарует, ранее с этим магазином проблем не было.
Купила однажды сумку из лаковой кожи, но она вскоре покрылась какими-то странными пятнами. Возможно я не умею пользоваться такими вещами, но я даже ей толком и попользоваться не успела. От чего такое произошло можете мне ответить?