Мы с мужем постоянно ходим на концерты симфонической музыки по абонементам Государственной филармонии. Т. к. абонементы покупаются практически за год до даты проведения концерта, то возможны появления обстоятельств, которые не позволяют посетить намечанный концерт. Тем или иным образом ситуация с пропущенным концертом в прошлом разрешалась. При покупке абонементов на 2023-2024 концертный сезон никто нас не поставил в известность, что правила компенсации за пропущенный концерт по абонементам в КЗЧ будут изменены. Мало того, когда по болезни мною был пропущенный концерт в декабре 2023 и я обратилась в кассу КЗЧ с вопросом по решению моей проблемы, мне ответили, что у них нет пока никакой информации. Наконец в марте я узнала о появлении некой бонусной программы, но с моим билетом меня в эту программу не включают. Концертный сезон, на который был куплен абонемент, еще не кончился, но возмещать пропущенный концерт мне никто не хочет. Я возмущена сложившейся ситуацией. Никто нигде не информировал держателей абонементов об изменениях в правилах по пропущенным концертам. Ни одного пути решения моей проблемы мне не было предложено. Я осталось ни с чем. Такое положение дел я считаю абсолютно недопустимым.
Добрый день! Прошу помощи🙏через кассир. Ру купила билеты на спектакль, но из-за теракта спектакль в СПб 24.03 был отменён с переносом на другую дату. Написала на возврат, оператор попросила скинуть на почту всё данные и сказала, чтобы ждать возврат денег. Это было 26.04 с тех пор не денег, не какой-то отписки-ничего. На телефон перестали отвечать. Что делать? Деньги не большие, но очень обидно. Спасибо за понимание
В Новосибирском театре оперы и балета (НОВАТ) не собираются отменять мероприятия, не делают даже никаких официальных сообщений. Это очень странно. В такое то время. Все местные жители возмущены. Просьба проверить их деятельность!