Будьте внимательны, сотрудник Лаврентьева Татьяна на оформлении документов, во-первых навязывает лишние услуги, причем молча, пока вы в шоке и вам не до проверки всех деталей она просто распечатывает вам на подпись несколько бумажек, просит оплатить. И все это не обязательно, а у кого льготные похороны - вообще большая часть входит бесплатно. Пример услуг, которые она навязывает: погрузка и разгрузка (входит в социальные или вы уже скорее всего оплатили в морге/ритуалу), сумка для транспортировки, дизайн надписи на урне, индификатор, организация процесса и т.д. В общем это обойдется вам около 15. тыс. рублей. Во-вторых Лаврентьева Татьяна очень хитро ставит галочки, возле которых вам надо расписаться за оценку ее работы, галочки ставит возле оценки отлично. Будьте внимательны, если попадете на оформление к этому сотруднику, старайтесь все читать, проверять, делать фото, видео и диктофонные записи, если чувствуете, что вас пытаются обмануть и далее жалуйтесь куда только можно, в том числе и выше, пишите отзывы, чтобы таких сотрудников увольняли
18.01.2024 пришлось воспользоваться услугами крематория. Сначала прочитал отзывы и получил кучу негатива. На самом деле хочу отметить качество работы всех служб. Во-первых благожелательность всех от оформителей документов до грузчиков. Во-вторых отсутствие длинных очередей. В-третьих, если ты не хочешь поблагодарить кого-то, финансово, не благодари. Ничего страшного не будет. Просто сотрудники так умеют объяснять тебе, что вот сейчас ты идёшь в обход очереди, что рука сама тянется к кошельку. В-четвёртых мы с женой провели на улице суммарно минут 5, не больше, остальное время в тепле. В-пятых, мы потратили на 4 000 р больше, чем было объявлено официально, согласитесь для такого мероприятия это не много.
По итогам кремации в декабре 2023 года: 1. очень холодно в траурном зале #1. Мы были 5-ми в очереди на прощание, ждали минут 45. Температура на улице была 0, и в зале ожидания за 45 мин все очень замерзли. А если бы было -25? Ничего нет для обогрева, никаких тепловых пушек и подобного. Одевайтесь теплее если у вас кремация зимой. 2. Санитар в траурном зале напрямую просит денег, отблагодарить за то что он поправил тело. Ранее уже был отзыв где писали что это его работа. Но нет, как попрошайка. Денег не дали. Но хоть не хамили, всё предельно вежливо. 3. Урна! Урна только их и никак иначе. Где это прописано, что за документ регламентирующий это, правила крематория или просто навязывание услуг (статья за это есть вообще-то), никто конечно разбираться там на месте не будет. В такие моменты не до разборок, начнёшь разбираться в этот день уж точно не кремируешь. Пришлось купить урну, самая дешёвая ровно 20к, далее 20100₽, 20400 и далее до 519000. Одним словом впечатление двоякое от всего процесса. Ах да, забыла. Вам предложат поставить свечи в зале, свечи свои нельзя, только их за 100₽ штука. Всё.