Всему отделу вело сервиса хочется выразить огромную благодарность за обслуживание
Обслуживаю здесь свой вело транспорт уже не первый раз, грамотный персонал, ребята с большим опытом 👍🏻
грамотно расскажут, подскажут все фишки и нюансы по эксплуатации техники.
В итоге сделали полное комплексное ТО велосипеда , он стал как новый .
Спасибо большое ребят 👍🏻
Так держать !
Магазин понравился: продавцы очень компетентные и увлеченные своим делом: быстро помогли подобрать велосипед сыну. Ассортимент большой: реально есть, из чего выбрать. При магазине есть мастерская, покупаешь уже настроенный и отлаженный механизм, а не полуфабрикат как в крупных сетевых магазинах. Много аксессуаров. Ценник гуманный. Покупкой остался доволен!
Отличный магазин вело продуктов ,покупал велосипед Trek 3900 в 2012 до сих пор катаюсь с удовольствием скоро повезу велосипед на обслуживание помимо продажи велосипедов оказывают тех обслуживание по приемлемым ценам ,Отличный вежливый персонал.
Удивлен конечно что есть такой магазинчик, отлично упакован, есть всё что нужно и даже ремонт и обслуживание! Мне понравилось, думаю что к лету приобрету что нибудь там!
Всем доброго времени суток!
Всего 2 звезды, так как при входе в магазин менеджер, продавец, консультант или ещё бог знает кто он есть нето что бы поздороваться, головы даже не поднял от смартфона, хотя я в магазине провёл порядка 10минут, изучая его ассортимент!
На тот момент как раз присматривать для дочери горный велосид!
Персонал вежливый, быстро все подсказали и сориентировали, приобрел смазку для цепи, вполне неплохого качества, одним из преимуществ является БЕСПЛАТНАЯ накачка колёс прямо на входе, но манометр не работает, имейте ввиду. Свое колесо я перекачал и оно бахнуло через полчаса .
Хороший зеленоградский магазин со своей историей. Персонал расположен к клиентам. Недавно заходил посмотреть самокаты вживую, интересующую модель не нашёл, но консультант подробно рассказал о тонкостях конструкции и аналогичных моделях. Также есть сервис по обслуживанию и ремонту велосипедов.
Супер персонал!!! На велосипеде сломалось седло. Ехала на дачу. Нашла на карте ближайший магазин и вот у меня качественное седло. Установить хотела сама, помогли советом. Даже подарок вручили. Большое спасибо Денису, очень приветливый и добрый! Спасибо Денису с цокольного этажа за честность и внимание. Очень рекомендую этот магазин!
Можно бесплатно подкачать колёса, если самостоятельно, обращался сюда несколько раз по поводу ремонта, мелочи сделают спокойно, но если крупная поломка наговорят выше крыши, + не в сезон ни одной запчасти не нашлось. Обратился в 23 мкрн в велосеть, сделали всё за сутки.
Большой выбор велосипедов, для разных возрастов. Пришли и сразу выбрали нужный потопляемую характеристикам и внешнему виду, продавец проконсультировал, помог разобраться. Все отлично, спасибо
Купил в данном магазине велик, получил подарочный купон на бесплатное первое ТО.На момент покупки все было адекватно. Приехав на ТО мне обьявили ,что велосипед нужно оставить на 3-4 дня. Извините , но даже на новом авто первое обслуживание в пределах одного дня , более того клиент имеет возможность наблюдать за всем происходящим и манипуляциями с его авто.Оправдание мастера- большая загрузка работой. Согласен такое может быть.Прошу записать меня на ТО , как а любом сервисе , чтобы приехать сдать велик и им тутже занялись. Нет отвечают , живая очередь.Почему бы не организовать плановое то по записи, а вот ремонт по необходимости в очередь. Тем более есть определенные регламенты по облуживанию велосипедов , можно расчитать свои возможности и нормативы. И организации было бы легче работать и клиенты остались бы довольны.На впрос где книга жалоб и предложений - ответ- в интернете. Остался осадочек от общения,Ваш подарочный талон могу вам обратно подарить, Москва большая , много мастерских более лояльных к клинтам.
Из плюсов - можно иногда, купить велик по скидке дешевле чем в московских магазинах, на что я и купился.
Минусы - это обслуживание после покупки, бесплатное ТО - лучше не ходить совсем, чтобы сберечь время и нервы. Дозвониться в магазин 1824 невозможно, если дозвонился то ответ "Вас плохо слышно"(звонил с разных телефонов). Бесплатное ТО - надо отдать велик и ждать 2-3 дня, это просто дикость какая-то. Персоналу после продажи велика на Вас откровенно плевать.
Вежливый персонал.Проыесссионалы своего дела.В прошлом году реанимировали велосипед супруге.Отдал примерно 5000р.Стал как новый, едет тихо и комфортно.Для меня так вроде приемлемая цена.
Большой модельный ряд велосипедов, по приемлемым ценам, отзывчивый персонал, помогли выбрать новый велосипед, так же профессионально объяснили как грамотно его эксплуатировать.
Самый хороший спортивный магазин велосипедов и самокатов, почти всегда в наличии любые запчасти.
Если у вас на детской коляске спустило колесо, вам обязательно помогут. Меня выручали не один раз.
Ребята отзывчивые. Спасибо!
Привёз велосипед в мастерскую, с персоналом обсудили планы ремонта, не ремонтировал с 2003г, какой узел сколько будет стоить, сроки по ремонту - 4дня. Дополнительно позвонили с мастерской о выявленных дефектах при ремонте, помогли соорентировать в выборе нового задненго колеса. Заказал колесо в OZONe, пришло чрез три дня, тут же отвёз в мастерскую, через день забрал уже полностью рабочий велосипед!!!!
Спасибо за ремонт!
Обратился по необходимости заменить подшипники. Привёз колесо и запчасти. Представитель сервиса выслушав проблему,долго рассматривал колесо и на глаз определил что колесо лучше приобрести новое. Я продублировал свою просьбу о замене подшипников,на что он сказал что ждать 4 дня. Очередь, понимаю. Обратился в другой сервис - в течении 15 минут всё сделали,попросил прокатать колесо - результат неплохой: лёгкая восьмерка присутствует и более никаких дефектов. Колесо замены не требует. Положительный это отзыв или негативный - на Ваше усмотрение,но в сервисный центр 4sport обращаться не вижу смысла.
Неоднократно обращался в мастерскую для различного вида ремонта велосипеда: прокачка тормоза, выравнивание тормозного диска, установка манетки и замена трансмиссии. Мастер ремонтировал все быстро и качественно и даже сделал скидку на запчасти.
Делаю здесь профилактику велосипеда не первый год. Умеренно по цене. Разница после зимнего стойбища сразу радикальная - как будто новый велосипед купила. Не очень удобные подъезды и в подвал мастерской приходится стаскивать волоком. Но это бытовые мелочи, главное - результат.
Отдавала велик на техосмотр и профилактические работы, забрала, как новый!! Отличная работа!! Правда по времени не быстро, но качество важнее, советую!!
Посредственно.
Достоинства: выполняют мелкий ремонт и доводку, цены умеренные.
На этом с достоинствами все.
Недостатки: ассортимент запчастей никакой. Обычной жесткой вилки для 395 стелса (купленного в 4спортсе в 4м 1.5 года назад) у них нету и "будет в следующем году". К - клиенториентированность.
На всякую мелочевку типа фонариков и прочего цена задрана раза в 2 против рыночной.
Я бы все понял, но сотрудники общаются так, будто делают мне огромное одолжение своими ответами. Гуру снизошли до простого смертного. (В дешманском веломагазине, ага.)
Рекомендую владельцу точки обратить на это внимание. Я же из-за такого отношения захожу туда только в случае крайней необходимости.
Хочу оставить свой отзыв . 30 апреля купили сыну велосипед на 5 летие .
1. Девушка -консультант очень некомпетентна и груба . Это был наш первый опыт в покупке велосипеда , и я не разбираюсь в них особо . Так вот, с ее стороны не было никакой помощи в выборе велосипеда , консультации как таковой . Приходилось самой все узнавать и задавать вопросы . Все что она могла , так это делать замечания , не надо кататься , не надо звенеть звонком на велосипеде , так как они очень устали . Не подсказав , какой нам лучше выбрать и подходит ли по росту и возрасту , пришлось самим выбрать ребёнку велосипед , так как это была его мечта . Купили . При приезде домой , ребёнок не может сам ездить на велосипеде о котором так долго мечтал . Итог . Слёзы. Велосипед стоит в гараже .
Развод на деньги начинается сходу! Вместо того, чтобы дать рекомендации мне по вопросу, который я задал по ремонту своего велосипеда, я услышал что мне нужно купить дополнительно и вбрать все услуги ремонтника заплатив за это какие-то неоправданно высокие цены. Развернулся и ушел так и не получив ответа на конкретный вопрос. При чем не в первый раз. Больше туда не пойду и не посоветую никому. Общаются с тобой как со школьником который не выучил уроки.
Пробили колесо на электровелосипед Kugoo v1. Приехали в магазин в 1 мкр, за 40 минут нам поменяли покрышку с камерой и отрегулировали тормоза. Спасибо большое за быструю помощь и очень здорово что все необходимые запчасти были в наличии)
Отличный магазин, очень давно существует. Мастера все с огромным опытом и знают что делают. Менял там подшипник для самоката, до сих пор работают, пошло пять лет.
Могу смело поставить пять звёзд. Сдавал электросамокат kugo m4 pro 13 июля . Были проблемы с замком зажигания , сидушка почти отваливалась, да и коврик отваливался.
18 июля принимаю ремонт. Ремонт отличный.
Раньше делал ремонт в другом сервисе, такое ощущение, что там мой электросамокат ломали.
Очень подробно рассказали про модели, скорости каих типов бывают, хотели планетарную втулку но к сожалению на простой модели не было, пришлось брать с трещеткой который, в общем велек не дорогой но классный приобрели! Спасибо персоналу!
Выбор запчастей не большой, но это и понятно, с онлайн магазинами им не сравнится. Тем не менее всё самое необходимое есть в наличии.
Мастерская радует: помогли решить проблему с новой вилкой, на всё ушло 5 минут.
Отличный магазин. Подробнее смогу только описать веломастерскую, которая находится в подвале этого магазина(относится естественно к нему) . Приехал с проблемой относительно исправности моего велосипеда, решили проблему на раз, не дорого, без лишних слов. В общем рекомендую
Отдал законсервировать лыжи. Ждал 2,5 месяца, так и не дождался. Из отмазок - много работы. Я все понимаю, но когда их нести на консервацию, в середине зимы? Больше никогда к ним не обращусь и никому не советую!
В целом очень даже неплохо. Хороший выбор велосипедов и аксессуаров на любой вкус и предпочтение. Один из плюсов- это сервис внутри магазина. Компетентные и вежливые сотрудники. Сборка, настройка, ремонт, консультация.
2
Посмотреть ответ организации
Павел Ш
Знаток города 10 уровня
18 сентября 2023
Магазин потихоничку стагнировал и в итоге стал плохим: как по сервису обслуживания так и по ассортименту. Интернет маг не соотв тому что в наличии. В 19:45 уже все на чемоданах, разбираться с заказом должен специально обученный человек, которого вернули с порога. Домой же уже пора. И по большому счету ты не клиент а обуза: что 5 лет назад когда выбирали старшему вел, что щас. Продавцы моложе, но отношение к тебе такоеже. Чо надо?!
Накидываю 1 звезду только за то, что хороший ремонт: мастера на своем месте, быстро и хорошо делают. К ним вопросов нет. Желания покупать нет. Удачи 😔
Хороший магазин не только велосипедов на разный вкус и возраст, а также самокаты и всякое другое. Тут же возможно произвести ремонт и приобрести различные аксессуары. Отличный уровень обслуживания. Настроят, наладят, и тд. Советую...
7
1
Посмотреть ответ организации
Л
Знаток города 14 уровня
26 марта
Продавцы игнорят покупателей, не здороваются и вообще не подходят. Хотели взять велосипед, но растерялись в таком многообразии велосипедов, побродили и ушли без покупки. Возможно, хозяевам бизнеса стоит обратить внимание на столь "ненавязчивый сервис".