Все места
Маршруты
Маршруты

Ростелеком

2.5
138 отзывов
Закрыто до 9:00
8 (800) 100-08-00
Показать телефон
ул. Ивана Фомина, 8, Санкт-Петербург, Россия
Режим работы организации мог измениться. Свяжитесь с ней, чтобы уточнить.
Маршруты

Добавить фото

Оплата картой
Сервисы
статический ip адрес, антивирус, ночь без границ, внутренняя сеть, тест-драйв, родительский контроль, домашний кинозал, пиринг, турбо-кнопка, виртуальная флешка, игровые серверы, sms-оповещение, кредитная форма оплаты, порог доверия, караоке, обещанный платёж, охранная сигнализация
Услуги
объединение офисов, доступ по выделенной линии, резервный канал, системная интеграция, ip-телевидение, ip-телефония, мобильный доступ, телефонные номера, хостинг, поставка оборудования, xDSL подключение, ip-транзит, ip-видеонаблюдение
Технология
docsis, ВОЛС, ethernet, adsl, wi-fi, 3G
Интернет
в квартиру, в офис, в загородный дом

2.5
311 оценок

Все отзывы

По умолчанию
24 января
Не ходите дети в Африку гулять ))) А точнее - если есть возможность не работать с государственными структурами и монополистами - то не работайте. ) Много лет не пользуюсь телевизионной антенной и решила отключить ее. Позвонила в Ростелеком и выяснила, что антенну можно отключить только и исключительно лично, никаких вариантов с почтой или электронными обращениями в помине не существуют, приехав на Ивана Фомина, 8. А это, очень мягко выражаясь, не то чтобы хотя бы центр города. По телефону мне сказали, что нужен паспорт, свидетельство о собственности на квартиру и последнюю оплаченную квитанцию. Ну что ж, полтора часа езды на машине и я у цели! На входе большой баннер: "Подключитесь не выходя из дома!" Вот это троллинг 80 уровня! Очереди практически не было. И вот я подаю все документы, а оператор мне говорит, что она меня не может точно идентифицировать без договора купли-продажи квартиры!!!!!!!!!!! Что???!!! И добавляет, что свидетельство о праве собственности и договор купли - продажи это в целом один документ, и надо это знать и носить всегда и то и другое. Что?!?!? И без договора купли-продажи квартиры она не сможет подать заявку на отключение. (!!!!) Я вспоминаю, что несколько лет назад посылала договор по электронной почте и начинаю его искать по телефону, проходит минут 20, я его нашла, показываю, а оператор отвечает, что в общем то он ей и не нужен. (!!) В перерывах оператор настойчиво и растекаясь мысью по древу предлагает всякий хлам типа наушников, пауэрбанков и прочую чушь. И вот, через минут 40 мы оформляем заявку и оператор спрашивает: "А у вас антенна 200 или 400?" Я говорю, что понятия не имею, а она отвечает, что пусть те, кто дома, сфотографируют. Дома никого нет. Она опять отвечает, что так она заявку составить не может. Еще 10 минут разговора на повышенных тонах и она милостливо и снисходительно соглашается, что может просто написать, что надо отключить все входы в квартиру. И вот, буквально час (!!!!) спустя, заявка на отключение составлена. И тут барышня мне начитает нести какую-то рекламную компанию о том, что нонеча Ростелеком не то что давеча, а очень технологичен, очень сильно и активно развивается и тд. Я отвечаю, что хотя бы из-за такого проблемного отключения никогда больше с ними работать не буду, а она гордо(!!!) и снисходительно (!!!) сообщает мне о том, что зря я жалуюсь, так как к ним даже из области приезжают!!! Из области, Карл!! И они этим гордятся!!! Как-то так. PS Много лет назад, отключая стационарный телефон на Синопской набережной, была практически та же самая история. Плюс я еще пару лет получала квитанции об оплате, звонила им, приезжала и доказывала, что я уже давно отключена.
23
2
14 февраля
Встал вопрос об отключении общей антенны, приехала в ближайший офис, сказали только на Ивана Фомина 8 отключают.. Обратилась в службу поддержки, подтвердили.. Ну что ж.. Я живу далеко и у меня маленький ребёнок, начиталась отзывов и как пишут собрала все)) паспорт, документы на квартиру, как писала дама, что её попросили договор купли-продажи)) посмотрела какая антенна и т. Д. и в субботу мы с мужем и ребёнком поехали, готовясь к длительным и мучительным очередями и неприветливому персоналу (из отзывов) В дороге провели 1.2, офис нашли сразу, зашли, сразу встретила девушка, поздоровалась и выяснила цель визита, дала талон, сразу же подошли к окну, оператор выяснил адрес, посмотрел паспорт и сказал все! Я что все? Он говорит отключили, все! Я в полном недоумении переспросил его 2 раза))) он вежливо ответил что антенна отключена!(документов ни каких не дали, ни где не расписывалась) Я ехала домой с полным ощущением, что где то меня обманули.. Снова обратилась в службу поддержки, где мне подтвердили что антенну отключили!? В общем мне очень повезло и с оператором и с службой поддержки!! Я понимаю что это их работа, но это приятно когда все быстро и ясно, единственное конечно отключить можно только в одном офисе..
9
2
Ещё 8 отзывов

Контакты

Время работы

Закрыто до 9:00
Ближайшее метро
Ближайшие остановки
Ещё 3

Часто задаваемые вопросы

Еще 2

Похожие места рядом


Рассылка Яндекс.Карт

Подпишитесь, чтобы узнавать об интересных местах в вашем городе