Выражаю огромную благодарность всему коллективу автосалона, а особенно сервисному консультанту Ерёмину Станиславу Алексеевичу за внимательное и доброжелательное отношение к людям, а также грамотное и качественное обслуживание клиентов, поскольку я неоднократно обращался к нему по вопросам сервисного обслуживания своих автомобилей разных марок. Огромное ему спасибо!
Ерёмин Станислав - настоящий профессионал своего дела! Он отлично справился с работой, выполнил все задачи качественно и в срок. Был очень внимателен к моим пожеланиям и предложениям, что несомненно сыграло важную роль в итоговом результате. Я очень доволен его работой и рекомендую его как отличного специалиста!
Хочу выразить слова благодарности менеджеру салона Андрею Жуматий. Приобрела в салоне автомобиль JAC JS3 с помощью Андрея. Он квалифицированно подошел к моим пожеланиям, ответил на все вопросы, подрбрали оптимальный для меня вариант. И что не маловажно -все рассказывал спокойно и доступно. На протяжении всей сделки был рядом впдрть до выезда из салона. Отдельное спасибо менеджеру Татьяне из кредитного отдела, все понятно объяснила по моему кредиту. Андрей, желаем Вам хороших клиентов и успеха в работе! Еще раз огромное спасибо за проделанную работу! Рекомендую этот салон!
Добрый день. Недавно состоялась покупка нового автомобиля лада нива тревел в автосалоне. Реальность превзошла ожидания. Все четко, оперативно, не навязчиво и честно. Понятные и прозрачные условия. Покупкой остались довольны на все 100%! Машина танк!
Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Константину Сенченко за его работу! Общий язык нашли с первого слова! Всегда на связи и отвечает на любые сопуствующие вопросы! Отвественно подходит к работе!
Приобрели автомобиль для пожилого родственника. Огромная благодарность менеджеру Константину. Круглосуточно на связи. Безупречное сопровождение сделки. Чувствует клиента и общается с ним (в данном случае со мной) на моём языке. Отличная клиентоцентричность. Урегулировал все проблемы, описанные ниже.
Итак несколько нюансов(автор отзыва использует эмоциональную, но нормативную лексику)))
1. Пацаны, зима, резину шипованную ПРОДАЙТЕ - Нет на складе((
2. Диски под комплект резины простые ПРОДАЙТЕ - неа. Нету((
3. Базовая комплектация, магнитолу ПРОДАЙТЕ, с установкой - а нету((
Отработав много лет в области розничной торговли, искренне считала, что самое маржинальное в автомобильном ритейле - аксессуары. Наверное, это стереотип?
В общем, возвращаясь к отзыву, ещё раз спасибо Константину за потраченное время (резина приедет, потом диски, потом магнитола, потом антенна, потом ещё что-то). На это сотрудник автосалона тратит кучу временных и эмоциональных ресурсов. А мог бы инвестировать это время в развитие и процветание бизнесса) Странная позиция снабженцев автосалона/сети.
Отдельное спасибо за комплект автомобилиста)))
Всех благ. Надеюсь, время, потраченное мною на отзыв, поможет автосалону улучшить клиентский сервис.
Всем здравствуйте, приобрела в данном автосалоне свой первый автомобиль и осталась очень довольна! А помог мне в выборе автомобиля Толстых Олег! Так как живу в другом городе заранее созванивалась с Олегом для точной и верной информации по поводу комплектации, наличии и стоимости авто. Толстых Олег всё понятно объяснил, я зарезервировала автомобиль и мы договорились о встрече. По приезду мой красивый и как я хотела автомобиль меня ждал! Спасибо сотрудникам, которые со мной занимались в автосалоне и конечно же консультанту Олегу! Рекомендую данный автосалон 👍
Обслуживаю в этом сервисе автомобиль. Большое спасибо мастеру Покатило Дмитрию! Ответственный, грамотный мастер знающий и любящий свою работу, что встретишь не часто. Корректное и доброжелательное отношение к клиентам. Очень рада, что обслуживаюсь у Дмитрия. Все вопросы решает с легкостью. Благодарю за профессионализм.
Огромное спасибо Лии Зориной, всё настолько чётко, настолько профессионально! Думал у неё возникнут проблемы с моим транспортным средством, но нет, она просто пушка!!!!! Вообще этот центр очень классный, всё быстро, каяественно, после ТО сел как будто в другое авто. Молодцы ребята, спасибо огромное ещё раз, вы лучшие!
Добрый день, читатель.
Были на шиномонтаже 29.10, руки только сейчас добралась написать.
По впечатлениям:
Очень чистый салон продаж, компетентные менеджеры.
А если по существу, то хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику Сулейменов Анзор.
Мне кажется это просто лучший мастер своего дела, как говорится человек нашел свое место.
Очень вежливый, учтивый и жизнерадостный. Работы были произведены крайне быстро, получилась ситуация что приехали раньше назначенного времени, так как погода играла красками и выехали слишком заранее.
Машину приняли раньше, но сказали сразу что примут в порядке записи, лично для нас это не играло роли, так как мы обычно не ждём на месте, а едем гулять.
Для нас так спокойнее (нет постоянной мысли "когда уже наконец-то будет готова машина")
Да и мастерам, я думаю это тоже приятно.
Кратко говоря:
Мастера 10 из 5)
Приобрели новый автомобиль Лада Веста, очень довольны обслуживанием, особенную благодарность выражаю менеджеру Толстых Олегу, он максимально старался нам помочь и подобрать хороший автомобиль на хороших условиях! Вообще весь состав сотрудников профессионалы, в ходе покупки общались и взаимодействовали с многими людьми…
Отличный филиал! Особенно хочется отметить менеджера по продажам Тюленеву Анастасию!!! Профессиональная работа, индивидуальный подход к покупателю, такт, выдержка, инициативность. Круто!!! Так держать. Респект также всем ее коллегам!!!
Отличный дилер, за час произвели работы на 0 ТО , прекрасные мастера!!! Огромное спасибо мастеру приемщику Анзору Ибрахимовичу!!! С высоким опытом и высоким подходом к делу!!!
Огромное огромное спасибо,очень доволен всем!! Буду приезжать неоднократно!
Еще раз спасибо тебе,Анзор!
Наконец-то купил в данном автосалоне свой первый автомобиль, именно в той комлектации, которую давно хотел.
Хотелось бы выразить отдельную благодарность продавцу-консультанту Олегу Толстых за его доброжелательное отношение и качественные консультации на протяжении всей сделки.
Олег честно и по делу проконсультировал меня по всем нюансам, разъяснил мне, что я подхожу под условия гос.программы, помог подобрать и забронировать нужную комплектацию автомобиля, сопровождал меня в кредитном отделе. Также огромное спасибо ему за подарок в виде комплекта зимних шин! Ещё хочу отметить, что Олег поддерживал со мной связь в мессенджере даже в свой выходной день, стойко и терпеливо отвечая на все мои вопросы, что, как мне кажется, говорит о его профессионализме и любви к своей работе. Считаю, что компании АвтоГЕРМЕС нужно держаться за таких сотрудников и всячески их поощрять:)
В остальном, спасибо всему коллективу автосалона: сотрудникам кредитного отдела, девушкам, которые оформляли документы, механикам, которые подготовили машину. Буду рекомендовать АвтоГЕРМЕС своим знакомым!
Много лет являемся клиентами этого салона. От покупки до продажи и оформления страховок. Всё в одном месте. Нареканий нет. А ещё там появилась мастер-приемщик на сервисе молоденькая девушка Лия! Вот это класс! Гермес - растете! Понимает в машинах! Въедливая до проблем с машиной и реально решает их. После последнего ТО, теперь только к ней. Машина вышла как новая! Всё, что было заявлено - было сделано, и даже больше! Кто-то скажет раскрутка - поверьте, нет! Она понимает, что делает! Очень приятная мастер! Побольше таких!
Не Рекомендую!!! Позвонив, попросил полную информацию по авто ( subaru outback) так как нахожусь за 2000км от автосалона, и получив ответ ( машина в отличном состоянии с минимальными замечаниями) купил билет на самолёт, прилетев увидел следующую картину :
Машина на улице во льду (просил заранее подготовить, за три дня)
Аккумулятор севший(был разговор про его зарядку).
Из недосказанных моментов:
1. Мятая крыша с глубокими царапинами ( менеджер Владимир удивлённо сказал что не знал)
2. Глубокие царапины на левой боковине.
3. АКПП с толчками.
4.рейка брякает.
Зеркала жужжат и не складываются.
5. Двигатель работает не ровно.
6.подтеки жидкости с тормозного цилиндра.
7.Поддон в масле.
8. Всё днище с порогами в сильной коррозии.
И тд.....
Машина в ужастном состоянии!!!
Хотя я несколько раз переспросил по телефону о состоянии чтобы диагностика и реальность совпадали и мы потом не читали это сдесь!!!!
В сравнении беру автосалон Авилон Белая Дача.
Позвонив следом ( он ближайший)
И пока я ехал на такси (40мин) машину достали из сугроба, отмыли,и я её смотрел в теплом помещении.
Менеджер , по телефону владел полной информацией и фото повреждений, скинул мне всё в ватсап ( через 5мин после разговора).
Берите пример!!!!
Хочу поделиться своей историей покупки автомобиля, главный критерий - бюджетный новый авто. Выбор изначально пал на ладу гранта, цена на сайте была 638 тыс в комплектации классик. Заполнила форму на сайте,распечатала и заполнила анкету на кредит. В 9 утра позвонили из автосалона на Каширском шоссе, т.к. планировали изначально там покупать машину, после автосалона позвонил менеджер,уточнил, что именно я хочу приобрести, обещал перезвонить в 14-15ч. В итоге пришлось звонить менеджеру самостоятельно, но предложение для меня готово не было. Менеджер позвонил ближе к 17ч и сказал, что гранта стоит 1,225,000р, допы 285 тыс (антикор обработка, ковры и сигналка). Я была в ужасе. Поняла, что цена выше на 100 тыс только из-за отсутствия программы трейд-ин, в остальном цена взята из воздуха. Никаких других предложений от салона не было, и я перезвонила в другой салон, на ул. Сормовская, д.21. Меня переключили на Редькова Михаила, который оказался профи в своем деле. Он предложил преобрести весту, сразу озвучил цену и комплектацию, пообещал сделку без подводных камней. Я заново отправила ему анкету на кредит, мы дождались решение банка и 14 апреля отправились на сделку. Авто было в наличии, мы сразу его осмотрели, после чего пошли к оформлению документов. Вся процедура заняла примерно 3 часа, все обговоренные по телефону условия были соблюдены, цена авто упала на 10 тыс, а ставка по кредиту стала меньше на 3%, ничего лишнего нам не навязывали, подобрали авто под мои запросы, все сотрудники приветливы и дружелюбны.
Приятно было заключать сделку, не было мыслей, что тебя могут где-то обмануть, все происходило в расслабленной атмосфере.
Большое спасибо Михаилу и его коллегам за их работу и качественный подход к клиентам
Хорошо оценили автомобиль, почти по рыночной цене, сделку оформили на выезде, все очень быстро и удобно. Большое спасибо менеджеру Кордюкову Данилу за поофессианальную и четкую работу!
Покупал автомобиль у данного дилера, в плане покупки нареканий нет, менеджер хороший, все быстро сделали, приехал забрал без всяких проволочек. Спустя накатанных пару тысяч км, приехал на нулевое ТО с заменой масла в двигателе, относительно быстро сделали, претензий не было. Снег лежал на улице, поэтому точно замерить уровень масла в двигателе не представлялось возможным, и вот спустя месяц сухой асфальт, машина простояла ночь на парковке, с утра решил проверить уровень масла в двигателе, и что я обнаружил? Очень большой переливом масла, на щупе выше верхней риски на пол сантиметра. И вот вопрос, как можно доверять свой автомобиль этим гениям, если элементарно масло в двигатель они не могут залить по человечески, вас таких специально на работу берут? Больше не поеду на обслуживание, всю жизнь сам все делал, тут решил все таки съездить, съездил называется. Всегда проверяйте то как вам делают авто, а то потом проблем с этими горе мастерами не оберешься
Прекрасная работа и и превосодные мастера. Отдельное спасибо мастеру Анзору , все четко, слаженно, очень квалифицированная работа. Нареканий нет. Огромное спасибо!
Автосалон супер! Все во время в назначенное время!! Все отзывчивые, приветливые!! Артуру респект и уважуха! И Мариночке Фефеловой огромное уважение за прекрасное отношение к клиентам! Всем советую этот автосалон!
В наше время чтобы купить новую поделку автоваза нужно не только потратить полтора миллиона, но еще и знатно побегать. До этого салона побывал в двух других автогермесах, в которых сотрудницы кредитного отдела пытались развести меня на страховки в несколько сот тысяч рублей дополнительно. В этом же салоне мне повезло - в приобретении автомобиля мне помогала менеджер Тюленева Анастасия. Анастасия настоящий профессионал своего дела, отлично разбирается в машинах и дополнительном оборудовании. Подобрала авто в отличной комплектации, получилось даже выбрать допы на свой вкус, а не что-то "базовое". А самое главное, Анастасия не позволила кредитным специалистам разводить меня на то что мне не нужно и не пришлось переплачивать за навязанные услуги. Вся покупка машины была сплошным удовольствием благодаря Анастасии, будто я покупал премиальную иномарку а не ладу.
хороший выбор авто в наличие (новых и с пробегом), приветливый персонал, страховые и банковские продукты.
Но отдельно хотел бы выделить группу сервиса ЛАДА. Дважды проходил ТО, и оба раза доволен.
На втором ТО мастером приемщиком был Сулейменов Анзор - позитивный, обходительный парень и механик Дорофеев Сергей - вполне себе отличный мастер своего дела, провел ТО без проволочек, сделал рекомендательные замечания по тех состоянию узлов, которые частично не без помощи Анзора, добавили в заказ наряд и привели авто в полное тех соответствие.
Обобщая: место не плохое. машину купил в "Гермесе", страхую и пролонгирую в "Гермесе", ТО прохожу в "Гермесе". Всё устраивает.
Обслуживаю автомобиль Chery, все супер, особенно хочется отметить менеджера Ерёмина Станислава. Вежливо, профессионально, всегда подскажет по автомобилю. Спасибо за работу!
Выражаю огромную благодарность менеджеру салона Редькову Михаилу. Чуткий, внимательный. Помог разобраться со всеми вопросами. В салоне приятная атмосфера и вкусный кофе) спасибо
Провели техническое обслуживание автомобиля,мастер был Сулейманов Анзор. Все работы были проведены быстро и качественно,без нареканий. Очень вежливый мастер,все рассказал и объяснил!
Прекрасный автосалон. Приветливый, учтивый обслужающий персонал.
В салоне есть все чтобы скоротать время пока идёт процесс оформления документов на покупку машины. Есть даже детский "уголок", что тоже порадовало.
Помог в выборе автомобиля и в оформлении документов на его покупку - самый отзывчивый, приветливый и учтивый менеджер отдела продаж " Chery" Александр Гюлумян.
Также хочется отметить Анну Хворову- менеджера из отдела страхования, которая помогла выбрать оптимальную страховую компанию. Всё устроило.
И теперь у нашей семьи есть новый автомобиль.
Еще хотелось бы добавить, что в данном автосалоне очень хорошие цены на б/у автомобили.
Всем рекомендуем автосалон "АвтоГермес" на Сормовской.
Отличный технический центр. Грамотные и вежливые специалисты которые могут решить все проблемы с автомобилем. Постоянно обращаюсь к мастеру Козыреву Максиму. Всегда всё чётко, быстро и профессионально!!!!
Обращался в данный сервис по ремонту Лада Гранта Кросс, попал к специалисту Зориной Лии. Очень профессиональный сотрудник, все было сделано гораздо быстрее установленного срока, и очень качественно. На протяжении ремонта Лия персонально консультировала, шла навстречу, была приветлива и учтива. Большое спасибо !!
Для меня лучшие! Брала свою ладушку тут, здесь же и обслуживаю. Радует, что соединили мои желания с финансовыми возможностями) а отдельная благодарность Учватову Артуру, который провел для меня отличный инструктаж. Для меня как для девушки это бесценно, без помощи профессионалов никак.
Бомбический салон. Так всё культурно, вежливо и офигенно. Авто не купил, подвернулся классный вариант б/у Но было всё на таком уровне. Прям камень на душе, что не дал заработать менеджеру Андрею. Он столько времени уделил. Молодцы! 👍
Приобретаю автомобиль в этом салоне четвертый раз. Ранее все автомобили были приобретены за наличный расчет, меня все устраивало. Четвертый автомобиль решил взять в кредит с трейд-ин, т.к предоставляли скидку по кредиту и по трейд-ину. Далее кредитный менеджер объяснила, что скидка по кредиту будет, если я оформлю доп. услуги, которые входят в платеж по кредиту. Цену этих доп. услуг менеджер не озвучил. И только после подписания кредитного договора и оплаты стоимости авто, менеджер кредный дала пописать соглашение о том, что ч не могу отказаться от доп. услуг в течении трёх месяцев. Цена доп. услуг превысила скидку в два раза. Так, что если решили взять авто в кредит, от скидки лучше отказаться. Сумма кредита будет меньше чем, если вы согласитесь на скидку с доп. услугами
Очень дорогое обслуживание Лада!
Жадность дилеров не перестает удивлять.
К примеру замена ГРМ у Лада Гранта с восмерошным одновальным двигателем с помпой будет стоить 30 т.р. И это только за работу??!?!?!
А знаете сколько ходит оригинальный ремень “Hola”. ))))) 53 тысячи километров. Из заявленных 90 !? (О гарантии ждать решения будете пять дней).
Выходит что дилеру репутационные потери ЛАДы только на руку, а ремень они вам поставят который нужно будет менять через 45 тысяч километров, и опять за 30 тысяч рублей!
Имею два автомобиля Лада Гранта, и за свои слова отвечаю.
Очень жаль что в тяжелые времена для страны патриотизм сводится на нет от такого положения дел на рынке обслуживания автомобилей((( и растущей жадности дилеров.
Для примера личная Камри в обслуживании выходит дешевле
Хочется докричатся до руководителей Лады и спросить у них почему так происходит!?
Достаточно часто вожу свой УАЗик в этот сервисный центр. Специалисты грамотные. Все рассказывают четко, без лишней воды и выкачивания денег. Вопросов к качеству ремонта и то нет. Все делаю навека. Цена как и в любом официальном дилере. Парковка не очень удобная. Маленькая и узкая.
Профессиональный подход клиентам,
Персонал вежливый, время ожидания
Нормальный,
В общем остались довольны , буду рекомендовать этот салон своим родственникам и близким.
Спасибо большое!
28.01.24 приехал в Авто Гермес на Сормовскую 21 а, загорелся check engine. Мастер приёмник Зорина Лия. Ответственный, весëлый человек. Все поломки обнаружили и починили. Спасибо мастеру приёмнику. В Автогемесе с 2010 года, всегда всё хорошо делали. Единственный минус этого сервиса это высокие цены, а так всё отлично.
Всем добрый день. Всегда считал Автогермес-Лада солидной организацией по обслуживанию. Всегда ездил к мастеру Андрею Катаеву. А сейчас приехал не на ТО, а поменять ручки в цвет кузова и попал к другому мастеру. И был в шоке, когда мне сказали , что сделать не могут(или не хотят) так как надо высверливать. А в автогермесе дрели нет ? Или работают настолько некомпетентные мастера?
Ужас. Не рекомендую данный сервис , если только к мастерам заслуживающим уважение (как Андрей Катаев).
Приветствую всех! Решил написать отзыв о салоне! Здесь я купил свое первое новое авто! Понравилось качество работы персонала! А также хорошие скидки и подарки особенно! Советую, отличные ребята, со своей работой справляются на все 1000% Отдельная благодарность менеджеру Олегу и Дмитрию!
Хотел бы выразить огромную благодарность ведущему мастеру Козыреву Максиму Александровичу, в очередной раз обратился в дилерский центр Лада на Сормовской и очень остался доволен работой. Работы: замена масла в ДВС, замена масла в КПП. Спасибо коллективу за комфорт, качество и профессиональный результат. Всем советую данный дилерский центр.
Проходила ТО на Ладе Весте у Зориной Лии. Очень понравилось обслуживание, доброжелательное общение, заинтересована была в решении моей проблемы у автомобиля, чувствовался качественный уровень знаний устройства машины. Побольше бы таких сотрудников!!!! Приеду еще, спасибо большое Лие!
Покупали в АвтоГермес машину товарищу - новую Ниву. Нам сказали, машина стоит 950000 р., поскольку мы берём кредит, то скидка 100000 р. Кредит примерно 18%, обязательное КАСКО 35 000. Всё устраивает.
Приехали оформлять, и оказалось, что в тело кредита вставили дополнительные суммы. Например 120 000 руб. Якобв за третий год гарантии!
Спрашиваем: как же так? Они отвечают - а что вы ходите, нам же надо зарабатывать!
В чистом виде лихие 90-е! Даже не стесняются обмана!
В общем отказались, хорошо что залог вернули.
Потом поехали к другому дилеру в Подмосковье и без проблем купили машину.
Бываю не часто, по мере необходимости. Замечательный, грамотный технический специалист, консультант Зорина Лия! Всё очень профессионально, быстро, по существу.
Благодарим Петра Солдатова за помощь в приобретении автомобиля. На всех этапах Петр предоставлял полную информацию, отвечал на все наши вопросы. Менеджер со всем вниманием и душой подходит к клиентам: предложил максимально приятные условия приобретения авто и очень-очень интересные бонусы!
Благодарим Петра! И желаем удачи в дальнейшем!!!
Сама сделка грамотно распределена между разными сотрудниками: осмотр с менеджером, оформление документов в специальном окошке и т.д. Это позволяет максимально качественно выполнить работу на каждом шаге.
Хочу поблагодарить Мастера/консультацию Скокова Евгения Ивановича за выполнения работ по моему автомобилю, с технической стороны по ремонту всё объяснил,спасибо за информацию и приятного общения по моему автомобилю!!!)))
Качество отличное, все вовремя, по времени как и сказано, принимал Дмитрий. Все выполнено чётко и ясно с фотографиями. Ремонтом довольна, все расписано в заказ наряде сделано, даны рекомендации. Авто выдан в чистом виде. Перед этим одевала чехлы и на руль и на сидение. Спасибо Дмитрию Покатило.
Отдельные слова благодарности менеджеру Олегу Толстых, который вел сделку моей супруги по покупке нового автомобиля с учетом зачета старого и использования гос.программы. На задаваемые вопросы давал четкие ответы, был компетентен, вежлив и терпелив. Трек по покупке авто был понятен, потрачено минимум времени по оформлению всех документов. Также отмечу его коллег по процессу (трейд ин /страхование/кредит/оформление), все быстро и по делу. Спасибо Олег тебе и твоим коллегам 😊
Замечательное место. Была записана на 8:30, но из-за риска опаздания решила приехать раньше. Мастер - поиемщик Станислав Сорокин, принял мою машину раньше, оформил заказ, выслушал всё жалобы, задал уточняющие вопросы. Всё корректно, вежливо и быстро. Вечером получила свою машину обратно, чистую и отремонтированую и ркомендациями, что нужно ещё починить. На всё мои вопросы так же дал исчерпывающий ответ. Безусловно, рекомендую данный сервис. Вернусь сюда снова.
Отличный салон, очень приветливый и вежливый персонал. Автомобиль приобретал в другом месте, сюда приехал на эвакуаторе т.к. живу рядом. Эвакуатор, к слову, от "LADA Помощь на дороге" обошелся бесплатно. Сгорел ЭБУ, все работы сделали по гарантии, Постоянно на связи, по ходу работ регулярно информировали. Были личные пожелания, уже за рамками гарантии. Реализовали все мои "хотелки" в лучшем виде, все доп. работы и стоимость обсуждали до начала работ, после восстановления автомобиля по гарантии. В дальнейшем планирую обслуживаться только тут.
В этом салоне купили автомобиль Лада Веста. Прямо от входа и до выезда на новом автомобили нас сопровождал менеджер Константин Сенченко. По трейд ин этот салон дал самые лучшие условия. Спасибо оценщику Александру. Костя все рассказал. Ответил на все вопросы. Очень довольны покупкой и рекомендуем данный салон. Единственный минус очень неудобная парковка. Место в выходные практически не найти. А салону дальнейшего процветания! Ждите нас на ТО.
Наихудший из сервисов, в который я когда либо обращался за 200к км пробега. Поставили б/у запчасти под видом новых, в ремонте по гарантии произведенных у них работ отказали. Ролик генератора(всех вспомогательных эл. элементов) визжит на протяжении вот уже 15000 км пробега. Больше туда ни ногой.
P.S. чтож, спасибо что позвонили, подтвердили свою "компетентность". Предложение записаться на через неделю или две меня порадовала, желания решать проблему, созданную вашим сервисом у вас нет. Сегодня поехал решать за свой счет и вот что увидел - на фото ремень весь в трещинах, если как вы выразились "ставите только новые и качественные запчасти", то вы туда либо не заглядывали, либо откровенно врете. Ремень весь в трещинах, ролик генератора стучит(как оказалось, он весь сухой, без капли смазки). Спасибо, что убедили меня больше к вам не ездить.