Очень милое заведение! Приятный персонал! Добрые люди. Ответственно относятся к нашим вещам, всегда посоветуют, учтут пожелания, вещи потом как новые. Есть скидки и акции.
Искала по хорошим рейтингам на районе химчистку. У снежинки самый высокий был. Качество 10/10! Очень быстро, за адекватные деньги!!! Белый пуховик был черный, воротник в косметике….. идеально белый, чистый, приятно пахнет, спасибо большое🙏🏻
Люди, обходите это заведение стороной. Вам будут улыбаться ровно до того момента, как с вашей вещью что-то не сделают. Если испортят вещь, даже извинения не принесут. Корпоративный стиль узнается в спорных ситуациях. Признавать ошибки они не могут и компенсации не дождётесь, ни попытки исправить то, что натворили.
Испортили пуховик новый дорогой. При приёме вещи в химчистку заверили, что будут следовать ярлыкам на пуховике, где указано, что запрещена сухая химчистка и стирка. А сами постирали (!!!) вещь, в итоге пух весь превратился внутри пуховика в маленькие твердые комки, так, что носить невозможно, полностью обвислая вещь. Настолько доверяла этой химчистке, что не проверила внимательно при получении. Потом обнаружила этот ужас. Такой непрофессионализм. Да ещё и скрыли от меня факт порчи вещи при получении, не указали на это, фактически подсунули, как будто этого не видел тот, кто эту вещь чистил. Будьте внимательнее. В ответе на претензию отписка. На просьбу восстановить вещь, чтобы её можно было хотя бы носить, сказали, что сделают ещё хуже... Чисто по-человечески даже отвратительная ситуация. Останетесь оплеванными с полностью испорченной вещью. Даже стоимость химчистки не вернут. Их цель - всячески увернуться от ответственности за порчу чужой вещи, даже при очевидности их неправоты. Достойные фирмы, конечно, такое поведение при спорах не допускают и клиентов не обижают. Жалкая лавочка.
Лучшая химчистка из всех, которыми я пользовалась. Спасли мой, как я считала, безнадежно убитый тренч Burberry и восстановили его до прекрасного состояния. Адекватные цены и быстрое обслуживание, вежливый персонал. Но самое главное для меня — идеальное качество чистки. 5+ ⭐️
Добрый день, пользуюсь услугами этой химчистки более 10 лет . Химчистка очень качественно и быстро справляется со своей работой. Вещи после чистки выглядят как новые. Очень приятный и дружелюбный персонал. Все сотрудники химчистки профессионалы своего дела. Приятные скидки для постоянных клиентов. Услуги химчистки помогают сохранить качество и долговечность вещей. Рекомендую данную фирму с полной уверенностью!
Качество стирки упало ниже плинтуса, за 7 лет временами было такое здесь, но редко. Вещи не выстирывают, экономят или воруют чист. материал - не понятно., не помогла дежа претензия - постирали так же + погладили две стрелки на штанине оба раза. Заказ 005350-1.
Был вашим клиентом 7 лет, причин оставаться больше нет. Разочарование.
Пользовался услугами химчистки, всё быстро, качественно, отзывчивый персонал, никогда очередей и приемлемые цены. Хорошее расположение, недалеко от метро, есть парковка, правда платная. Рекомендую
Очень много лет являюсь клиенткой Снежинки. Настоящие профессионалы! Все сотрудники очень доброжелательные и всегда готовы подсказать и посоветовать чтобы получился идеальный результат! Особое спасибо Юле и Ольге! Спасибо большое!
Очень довольна качеством работ! Всем советую! Живу к счастью поблизости и пользуюсь услугами регулярно. Всегда приветливый персонал и быстрое обслуживание. Спасибо!
20.04.2024. Крайне не клиентоориентированная пожилая блондинка на второй кассе, если человеку сложно работать с клиентами, зачем мучиться... Впечатление именно такое. Сотрудники - это лицо компании, не дружелюбные сотрудники - убыток для юл
Пользуюсь услугами химчистки «Снежинка» на Новослободской улице 48. Очень довольна качеством оказываемых услуг. Сдавала в чистку и 100% кашемир, и натуральный 100% шелк, и лен, и совсем простые вещи и очень дорогие, и постельное белье, одеяла, подушки и пледы - все вещи возвращают в отличном состоянии. Полностью довольна услугами данной химчистки, пользуюсь исключительно только ей, хотя и приходится ездить, так как живу в другом районе, но менять ее на ближайшие к дому не хочу.
Есть услуги водителя по доставке, а также услуги по ремонту одежды. Замечательные приемщицы - вежливые, приятные в общении, всегда помогут и проконсультируют. Очень довольна! Благодарю!
Ужасная химчистка! Обратилась в нее впервые, опираясь на хорошие отзывы, пункт приема на Соколе. Приемка была вежливой и долгой, но народу больше не было, я не спешила… Обратно заказала доставку. С доставкой были накладки, но это пустяки! Вернули мне вещи наконец- из трех вещей пальто почистили не очень, но там ткань такая буклированная и технолог к вешалке прикрепил записку, что лучше почистить невозможно, на пуховике дочки жирное пятно не очистилось, а на моем пуховике - оторвана буква логотипа на рукаве! Причем вырвана с корнем и вместо буквы теперь у меня две дырки! И никто мне об этом не сообщил, букву выдранную не вернули. Ответили, что за несьемную фурнитуру они ответственности не несут. Но буква оторвана явно по причине механического воздействия, чего не должно быть во время чистки. На мои просьбы хотя бы найти букву, чтоб я смогла самостоятельно произвести ремонт - сначала отвечали обещаниями, потом просто заблокировали меня. В итоге обращения в эту химчистку у меня две не очень очищенные вещи и испорченный достаточно дорогой пуховик. Сейчас вот написала претензию, но не думаю, что это что- то решит, придется обращаться в суд. Отношение к клиентам отвратительное, ответственности за вещи и свои действия не несут. Приличные вещи сдавать в эту химчистку категорически не рекомендую!
пользуюсь услугами химчистки в Красногорске. Начну с персонала- вежливые и приятные. Сдавала пуховики , качеством чистки довольна, цены приемлемые, да еще и на акцию попала))) Рекомендую
Иногда забывают отправить заказ... Как можно "потерять" заказ на 19 тысяч не понятно. Такое количество вещей сложно заметить. И это при том, что услугами этой химчистки пользуюсь более 10 лет...... Раньше было лучше
24.09 сдала пуховик. При получении не осматривала качество стирки, т.к. никто не предложил. Через 2 дня дома при осмотре обнаружила пятна и разводы. Что теперь делать? Вещь безнадежно испорчена (((
Написала в телеграм, просили привезти пуховик на осмотр.
01.10 повезла пуховик в химчистку. Написала претензию. Не хотела оставлять вещь, чтобы они пытались избавиться от возникших дефектов, но пришлось, потому что не было никого кто мог бы осмотреть вещь сразу. Приемщица на мои опасения ответила, что без согласования со мной, никто с пуховиком никаких действий производить не будет.
04.10 мне звонят оттуда и говорят, что они ещё раз постирали пуховик!
Кто это одобрил и где моё согласие на обработку, ответ никто не дал. Мне не звонили и не писали.
05.10 опять поехала в Снежинку. Пятна остались. Они хотели, чтобы я оставила пуховик на экспертизу.
Оно и понятно, что всеми силами будут продолжать вернуть вещь в изначальное состояние, только бы не выплачивать ее стоимость.
Пуховик я забрала на независимую экспертизу, написала ещё одну претензию.
К слову, у нас с мужем несколько пуховиков этого бренда и все прекрасно стирались в бытовой стиральной машине и сдавались в другую химчистку и с ними НИКОГДА и НИЧЕГО подобного не происходило. Этот пуховик тоже уже стирался дома. Что меня дернуло тащить его в ЭТУ химчистку? И какими "немецкими" средствами его там обрабатывали?
На данный момент как-то так... позже дополню. Жду письменный ответ от химчистки.
Много лет посещаем химчистку Снежинка, цены адекватные, качество работы на высоте, работа выполняется быстро.
И очень приятно приходить в чистый, светлый офис!
Встретила приветливый сотрудник когда сдавала костюм ,срок чистки составил два дня ,при первом заказе действует скидка новым клиентам,пока в целом приятные впечатления никуда не увозят в отличие от других химчисток все на месте получается.Оплата картой и наличными.
понравилось в обслуживании, но куртку испортили, был пуховик и хоть предупредили, что уже есть комки в наполнителе, куртка после химчистки просто его лишилась, он скатился в самый низ огромным валиком, носить невозможно. К сожалению, после забора из химчистки прошел мес-полтора, куртка висела в шкафу, поэтому непонятно, в какой момент это случилось, но подкладка, очевидно, была испорчена стиркой везде - в том числе в рукавах
откуда такой рейтинг???!!!повелся на рейтинг , качество услуг просто ниже 0!!!!сами пишите себе отзывы с таким сервисом !!!человек в здравом рассудке и который ценит свое время и нервы в эту помойку врятли обратится повторно!!!
сдали 4 августа обувь ,на дворе 26 августа до сих пор не знают когда будет готова , сотрудницы пишут что готово , приезжаешь , а не готово!!!никто ничто не знает , а тот кто отвечает за отправку работает с после обеда и связаться с ним не могут и это в 21 веке когда у каждого есть мобильный телефон !!!!никто ничего не знает, огонь сервис !!при сдаче сказали 10 дней срок химчистки но не более 2 недель!!!
Очень долго оформляют заказ. Особенно женщина блондинка. Такое ощущение, что она вообще не владеет компьютером и внутренней программой. И поменяйте музыку.
Химчистка сама по себе не плохая. Чистят вещи не плохо, но обслуживание хромает однозначно. Например, висит табличка с акцией - напишите отзыв и получите скидку 5%, когда пишешь отзыв и показываешь - начинаются разговоры: на этот заказ сделаем скидку, на этот нет, не приятно. Особенно принципиальная сотрудница вечно в плохом настроении
Профессиональная химчистка, всё по делу, вежливый персонал. Я сдавала пуховик который был настолько грязный что его уже не было никаких надежд достойно отстирать, но у Снежинки получилось привести его в божеский вид настолько насколько это возможно в данной ситуации 👍🏻
Много лет пользуюсь услугами прачечной и химчистки. Довольны всегда. Решают проблемы любой сложности. Персонал вежлив и внимателен. Профессионалы своего дела. Несём сюда всё от пастельного белья до мягких игрушек и старых, но дорогих для нас, вещей. Им даётся вторая жизнь))))
Химчистка рядом с домом. Всегда качественно! Пуховики и куртки с наполнителями чистим только здесь. Куртки не теряю объема и выглядят как новые!!! Спасибо Вам!
Сроки не соблюдают ,качество чистки явно не стоит тех просроченных сроков!!!!персонал не способен дать внятный ответ, мычать научили и перекладывать ответственность на тех кого нет в химчистки!!! Администратор, который обещал за просрочку сроков изготовление и за обман сотрудника когда сообщили что все готово , приехав в пункт выясняется что сотрудница с похмелья рассказал о готовности обуви , не отвечает за свои слова обувь не привезли , если персонал набрать не можете научитесь хотя бы основную работу делать качественно.
Выбирал химчистку по рейтингу , даже тут обман!
Больше семи лет пользуюсь услугами данной химчистки, в 95% всегда отличный результат, в 5 % проблемы всегда решались. НО, сейчас что-то видимо пошло не так, к качеству чистки претензий нет, но есть претензии к качеству глажки и уже не в первый раз. Принося вещи домой приходится доставать либо утюг либо парогенератор, чтобы разгладить вещи. Это могут быть и блузы и брюки и пастельное белье. К сожалению не всегда возможно проверить качество глажки сразу, но вероятно, теперь необходимо будет тратить больше времени для проверки вещей, во-первых, чтобы непосредственно проверить, во-вторых, чтобы дождаться, когда их вновь погладят либо тратить время на еще одну поездку в химчистку.
Очень крутая химчистка, канада гус как новый стал после их работы, и девушки понимпют чем загимаются, объяснили что этикетки на моём гусе это лишь шильдики не имеющие отношение к правда, а пух любит воду и надо аквачистку делать, хотя ни Цумовская химчистка, ни три других ничего подобного не смогли сделать с моим пуховиком! Волшебники спасибо, стану постоянным клиентом!
Здравствуйте меня зовут Галина
Хочу по благодарить за выполненную работу по штопки джинсов ремонту юбоки чистку одежды работников этого пункта . Робота произведена грамотно аккуратно с душой
Приветливые приемщики пункта с большим участием расскажут весь спектр работ и дадут совет Я очень довольна выполненной работой
Несколько раз сдавала вещи в химчистку. Приезжаю с другого конца города, каждый раз аккуратно и качественно. Довольна. Намного лучше чем другие известные химчистки города.
Более семи лет пользуемся услугами этой химчистки и прачечной. Всегда все идеально почищено и выстирано. Вещи всегда готовы в обозначенную дату. Приятный и дружелюбный персонал. Рекомендую от души!
Прекрасный работник химчистки " Снежинка"- Ольга Сапига- всегда обслуживаюсь у нее!!- деликатная, внимательная, услужливая! Прихожу всегда в это место) 👍👍👍
Добрый день ! Более ужасной химчистки не встречала. Готовность не по срокам. Пятна на костюме не почищены. брюки не отглажены. На перечистку забрали, обещали 2 дня , прошло 4 и тишина.
Фактически испорчен дорогой костюм . Телефон для связи не актуален в пункте на Профсоюзной ТЦ Принц Плаза. Не рекомендую. Все что пишут в отзывах быстро, качественно- ВРАНЬЕ
Самая замечательная химчистка из всех, что пробовала. Куртку мужа, заношенную и измочаленную до безобразия, привели в допокупочный вид! Краску выводят прекрасно, спасли любимый кардиган. Да ещё и рядом с домом! Однозначно рекомендую!
Химчистка моего детства)Пользовалась услугами химчистки еще когда она располагалась в другом помещении,оно было не такое современное,но качество услуг не страдало от этого,вещи чистят хорошо,качественно,услуги оказываются в срок.
Справились с задачей превосходно!
Светлый пуховки, снова стал светлым, справились даже с теми местами, с которыми не смогли справиться год назад в другой химчистке. Цена конкурентная, очень порадовала.
Обязательно воспользуюсь услугами в будущем!
Очень довольна качеством работы! Сдавала дорогую пуховую куртку, да еще и белого цвета. Вернули, как новенькую!!!! Я не ожидала, мне столько раз портили хорошие вещи в химчистках. Спасибо, жалко, что так поздно вас нашла! Сохранили и вещь, и настроение.
Приветливый и профессиональный персонал.
Дефекты указали верно и загрязнение.
Хорошо почистили пуховик и брюки супруги, детские вещи (комбинезон).
Советую.