Добрый день!
Обслуживаюсь уже 15 лет и вопросов к мастерам особо не возникало, сервис ценю, хмурых мастеров уважаю. В мае сдал а/м со скрипом руля. При осмотре обнаружили лопнувшую пружину переднего ПРАВОГО амортизатора. Заменили амортизаторы, после этого а/м долго оставалась в кузовном ремонте на перекраску. Забрал а/м 09.06.22. Заказ-наряд 13746. Выехал со скрипом руля, вернулся, посмотрели - к замене стойка стабилизатора. Ну ок, не проверили руль, бывает, а амортизаторы в любом случае нужно было менять. Решил заехать через месяц и заменить стойку заодно с плановым ТО.
В конце июня на панели загорелись индикаторы ABS+скользкая дорога. 04.07.22 заехал на ТО + замена стойки. По загоревшимся датчикам обнаружили, что колесо болтается. В итоге ПРАВАЯ ступица подшипника + датчик ABS под замену суммарно на 14000р. Заказ-наряды 2533 и 2535.
Уважаемые мастера, подскажите, как такое могло произойти? И что с гарантией на эти работы? Спасибо.
С уважением,
Андрей.
Чудесный автосервис, обслуживаюсь у них аж с 1998г. Все хорошо, только дороговато. Специалисты на уровне. Большое спасибо Константину который сегодня занимался моей машиной, отличный,ответственный специалист на все 100%. Удачи всему коллективу Автосервиса ВДВ.
Все по делу, ответственно, внимательно, профессионально. Оказались и запчасти на иномарку нужные. Быстро оформили, грамотно сделали. Доволен! Вернусь! Так держать! Спасибо!
По завершению заводской гарантии на АУДИ, по совету друзей регулярно обслуживаю авто, кроме ТО , были и достаточно сложные работы (ремонт подвески), все сделано на 5. Цена на работы разумна, немногословные механики все , что нужно для чайника объясняют аргументированно и детально, ничего лишнего не навязывают, в отличии оф. по гарантии 4 года, все видно, ясно и понятно. Запчасти можно у ВДВ (оригинал или рекомендованный не оригинал), можно свои привезти, это выбор каждого.
Быстро и качественно моют, ремонтируют и обслуживают машины. Много подъёмников, ремзон и большая стоянка. Комфортная комната ожидания. В самом сервисе чисто и аккуратно.
Огромное Спасибо за ремонт! Был сегодня 7 сентября на Мультивене 2012 года, не отключался мотор вентилятора при работе машины. Мастеру Мартьянову В.В., не зная имя отчество, СПАСИБО ЗА ЗОЛОТЫЕ РУКИ И ГОЛОВУ! Сделано быстро, отлично. Спасибо сервису, жаль что давно к ним не приезжал(( Буду всем вас рекомендовать!!
Нормальный сервис, на территории есть небольшой магазин дисков и шин, тут же шиномонтаж, можно заказать любые диски и резину, мне нужно было отправить зимние колёса в регион товарищу, без проблем парни всё сделали отправили "ПЭК" очень быстро, доставка была уже в цене товара. Огромное спасибо работникам. Да и на воротах охрана корректная, вежливые, тактичные, но строгие. Всем спасибо.
Отличный сервис. Оптимальное соотношение цена-качество. Настоящие профессионалы. Ремонтирую здесь свои авто уже лет 20. Сервис в основном ориентирован на автомобили Volkswagen и Audi, но в принципе отремонтируют любую машину. Рекомендую!
Отличный сервис был. Регулярно в нем обслуживался. Всё по-чесноку, порядочно и качественно. Субару Форестер в нем обслуживал. Но...увы, он куда-то переезжает.
Регулярно ездил на Тигуане, а до этого на Пассате в ДВД-автосервис.
Мастера-приемщики не сильно многословные, но дружелюбные (молчание не всегда оказывается является негативным). Раньше комната ожидания была совсем зачуханнной, но несколько лет назад там привели в порядок и на диване теперь каркас задом не щупаешь.))
Сами слесаря-мастера и мотористы (я цепь менял на Тиге) вполне общительные, не с восторгом, но терпеливо показывают и рассказывают, что делают, на что еще нужно обратить внимание, ну и успокаивают, если что-то ломается (мол, это же техника).
К электрикам заехал один разок, не смог с фарой совладать. Вроде сделали, но что-то уронили в поддон и снимали защиту так неумело, в общем - электрики они, а не слесаря )))
Обслуживаю свою «старушку» в ВДВ почти год… Пока лучший автосервис…Буду пользоваться и в дальнейшем… Так же тут пока лучшая мойка, так как тут вылизывают машину мне пока не удалось найти альтернативу…
В целом ВДВ мой фаворит..
Делала:
Заправку конденсатор
Радиатор
Ручник
Дверки
Бампер
И т.д
Что меня радует:
Большая русская команда, много подъёмников, как правило загоняю утром забираю вечером в этот же день, пару раз было на следующий…
Уже не первый год пользуюсь услугами сервиса. Всегда на качественно и недорого выполняют работы. Очень профессиональный коллектив. Пользовалась услугами 4 апреля 2021. Осталась довольна. Рекомендую всем друзьям.
Пользовалась услугами сервиса с 2006 года. Была довольна как услугами, так и ценами. Недавно приехала на очередное ТО и проверку всех систем (заранее записывалась). И вот тут начались проблемы... После ТО авто перестало заводиться. Стали разбираться, в чем дело, но кроме механиков к моему авто никто более не пришёл, сказали мастера заняты... Пришлось оставить авто и ехать на работу своим ходом. Вечером перед закрытием сервиса, я позвонила узнать, сделали мне машину или нет. Диспетчер соединила с неким мастером, который заявил, что у него нет времени заниматься моим автомобилем, неисправность на данный момент установить не могут, компьютерная диагностика ошибок не выявила. Это была пятница. Также было сказано, что раньше среды моим авто заниматься он не сможет и посоветовал забрать машину на эвакуаторе и ВЕЗТИ в ДРУГОЙ СЕРВИС!??!! Я сказала, что готова подождать до среды. Совершенно неожиданно в субботу утром позвонил мастер и сказал, что машину он завёл, проблемы были в топливном насосе бензобака, починка состояла в 3х ударах палкой по бензобаку( с его слов). Порекомендовал заменить весь узел на новый оригинальный. Когда я приехала за своим автомобилем оказалось, что на мой дизельный авто поставили бензиновый насос, это допустимо, но по цене бензиновый насос гораздо ниже, чем тот который является штатным( оригинальным). А денег взяли, как за штатный. Все мои претензии проигнорировали. Работа сделана и обратно никто разбирать не будет. Такие действия, по-другому как махинациями, не назовешь. Буду искать другой сервис.
Приезжал с нестандартной проблемой неработающей регулировки направления обдува печки на Октавии А7, механик нашёл проблему, предложил 3 варианта заказа нужной детали, с разными ценниками и сроками. Договорились, записался, договорились, что по приезду заказываем деталь, которую я оплачиваю, и за 2 часа она приезжает. По стоимости детали она изменилась почему то целых 3 раза, сначала мастером озвучена цена 10300, что как бы дороговато, но да ладно, я понимаю, что моторчик этот не такая популярная деталь, как, скажем, масло или какие нибудь фильтра, но все же. Вечером созвонившись перезаписаться на попозже, предложил им вариант, что они закажут мне заранее деталь по полной предоплате, в итоге сказали мы не можем вам сделать ссылку на оплату, можете на карту перекинуть, мы закажем, сошлись чт по факту нахождения меня в сервисе будем заказывать, цена стала 9500, что уже поинтересней. Накануне вечером звонят, говорят, мол, куда мы собирались ехать, получили отказ в продаже им детали (не объяснили в чем отказ, но да ладно, на их совести), детали завтра не будет, можете заказать через 3-4 рабочих дня через нас за 11500. Предложили перезаписаться, других вариантов не было. В итоге, после часа обзвона магазинов, а также 2 официальных дилеров, нашёл самый дешевый вариант моторчика за 6800, а у одного из ОД была в наличии деталь, с учетом работ получалось всего на 2 (!!!!) тысячи рублей дороже, чем у них. Поехал в итоге к ОД, цены приятней оказались, и на работу, и на запчасть. Не понимаю почему нельзя сделать удобную возможность оплачивать детали дистанционно, да и в принципе, странная политика ценообразования на детали. К механику и мастеру приемщику нареканий нет, видно, что знают своё дело. В целом, в некоторых моментах получается дороже, чем даже ОД.
26 марта 2022 г. по телефону отказано в замене рулевой рейки с последующей регулировкой схождения колёс. Причина- "непрофильный"автомобиль ? Нет соответствующих инструментов? Кто принял такое решение? Ответ старший мастер. Фамилия старшего мастера- т.н. приёмщица бросает трубку. Вот такая дискриминация. Согласиться ни с первой, ни со второй причиной, ни с формой взаимоотношения с клиентом согласиться нельзя. Кроме того, это резко отличается от рекламной информации об услугах автосервиса ВДВ. Мой автомобиль Рено Эспейс 2005 г.в. и для выполнения работ необходимо всего три ключа разного размера.
Отличный сервис. Электрики просто класс! Очень быстро обнаружили проблему и также быстро все исправили. А также очень доброжелательные девушки, которые выписывают заказ-наряд. Советую этот сервис.
Хорошее профессиональное обслуживание многих марок автомобилей, кому не безразличен свой автомобиль и в этом что-то понимает можно наблюдать за ремонтом, цены не задраны и гораздо ниже чем у официальных дилеров. Ремонтируюсь у них много лет, разные марки автомобилей и не разу не было "косяков".
Добрый день. Сервисом пользуюсь больше 15 лет и хочу сказать, что очень сильно изменился сервис. Изменился в худшую сторону.
Был в сервисе в пятницу, 16 июня. Приехал поменять стойки стабилизации и с проблемой непонятного гула при торможении на Фольксваген Пассат б7. Сначала история началась с рамкой номера. Механик хотел ее установить за деньги. Вопрос решили, он подошел и сказал , что будет бесплатно. Когда я пошел на кассу, то обнаружил, что все таки записали замену рамки. Цена вообще удивила. 524 рубля за 6 саморезов. Ну да ладно. Не об этом. Поменяли стойки. Я говорю механику, что давайте проедем и вы послушаете. В ответ мне было сказано, чтобы я покатался и если будет гул приехать. Я был в шоке. Говорю, что он есть и я для этого приехал, но механику Павлу этот ответ был не интересен. Он ушел. Посмотрел на такое хамское отношение и уехал домой. Уважаемые руководители сервиса - наведите порядок. Реально растеряете клиентов
Езжу сюда много лет ! Хорошие мастера! Классный коллектив! Осмотр машины грамотный,прежде чем ,чинить ,позвонят,озвучат проблему, предложат на выбор запчасти ,цену на них,а также цена работы и время .Всё делают вовремя.Аккуратно .Качественно.Огромное спасибо коллективу за постоянное лечение наших машинок !
Мне очень понравился, сделали всё быстро. Буду обращаться если что только к ним, давно искала в своем районе автосервис. И что порадовало, есть место где можно подождать, особо актуально зимой в мороз
В сервис этот пришёл по рекомендации друга, который нам уже несколько лет обслуживает свой таурег. Сервис специализируется на машинах концерна вольсваген, но ремонтируют и другие марки. Клиенты свободно допускаются к машине во время ремонта, смотри что хочешь, задавай вопросы, механики отвечают. Делают всё быстро, по крайней мере у меня не возникло замечаний.
Узнал об этом месте от отца, он тут обслуживается около 20 лет, я уже обслуживаюсь около 4 лет. Все отлично, все радует. Цена/качество на высшем уровне и профессионализм сотрудников. Рекомендую
Чисто внешне сервис мне не понравился. Это не фирменный сервис и честно говоря я не осмелился к ним зайти. Я привык к фирменным сервисам. Походил по двору сервиса и ушёл, потому как внешне все грязно и не опрятно выглядит.
Проходил полное ТО на 100000. Все разъяснили и показали. Ребята грамотные и профессиональные, провели диагностику. Обнаружили дефкт в подвеске. Качественно все исправили.
Отличный сервис. Опытный постоянный коллектив. Весь спектр услуг для обслуживания авто немецких марок. Несколько ограниченный для других. Присутствуют косметические предложения для автомобилей, а также страхование и ТО.
Хочу выразить огромную благодарность электрику Олегу Мельникову!
Работа выполнена быстро, качественно. В другом тех. Центре меня пытались обмануть на очень крупную сумму, тут такого нет!
Супер! Всё на высшем уровне! Цены адекватные. Техосмотр прошла тщательно и быстро,
Здесь же сразу после ТО оформила ОСАГО. Хочется выразить благодарность Борисову Альберту Анатольевичу. Много лет успешно сотрудничаем с ним.
Много лет пользуюсь услугами этого сервиса, пока всё было хорошо. Очень приятно, что 8 лет вижу там мастеров, которые там работают всё это время, это вселяет уверенность в их профессионализм. Мне там всё нравится, и скидки и обслуживание, не навязывают ненужных работ, у меня не было неприятностей ни разу за всё время
Мне всегда было трудно подыскать достаточно хороший и не дорогой сервис для своей старой ауди. К официалам уже слишком дорого, а "в гаражах" мало кто может с моей "старушкой" совладать, но, к счастью подсказали этот сервис. Хоть и далеко от меня меня, но сочетание цена-качество оптимальное. Хороший автосервис!
В рекламе: « Ремонтируем все марки автомобилей...»
На деле: Случилась беда с ДЭУ МАТИЗ. Приехали. Принять машину отказались. «С такими не работаем».
Ребят, ну да, это, конечно, тазик-машинка, ну так и пишите всё по-честному.
Человек развернулся к вам в надежде получить помощь, доедет ли теперь до того сервиса, куда направлялся изначально - большой вопрос...
Разочаровалась в сервисе!!!! Обслуживалась у них год…за все время не увидела ни одну заменённую запчасть, хотя в сервисе обязаны класть в багажник то что поменяли. Когда приехала в очередной раз просто забыли подключить фару. Хотя машина выдаёт ошибку когда что-то не подключено. Ни кто не обратил внимание! Как можно отдать машину не проверяя. Несколько раз обращалась в сервис с ошибкой катализатора ни каких решений не предлагали, на все ответ заправь 100 бензин и покатайся и все будет норм. Потом приехала на ТО вроде все сделали. В итоге при обращении в другой сервис выяснилось что ни только с катализатором можно решить вопрос но и много интересного ещё. В машине сочилось масло как минимум из 4х мест. И ни один мастер мне не сообщил об этом . Хотя не заметить, при прохождении ТО, это было просто не возможно!! Так как при снятии защиты было не просто масленное пятно, а целая лужа! Отсюда возникает вопрос,а для чего я спрашивается к вам приезжаю если вы даже не утруждаетесь предупредить клиента как минимум о видимых поломках . По мимо этого зимой обращалась в сервис с явной проблемой генератор выдавал заряд 16В вместо положенных 14. Приехав в сервис ничего не нашли сказали все в норме, просто глюк. Хотя к тому моменту генератор уже угробил новый аккумулятор. По итогу сегодня забрала машину из другого сервиса, а все по тому что масло текло в генератор из масляного стакана и естественно загубило его. Именно по этому выдавал не правильный заряд. Из за этого перегревался аккумулятор и в машине просто заклинило мозги! Хотя как мне объяснили в другом сервисе течь из стакана не заметить не возможно. Следовательно решить проблему можно было на много раньше и за меньшие деньги! А благодаря вашему «чудесному» сервису я за 2 недели попала практически на 80 тыс. и +8 500 за эвакуатор когда генератор все таки умер! И это ещё не все, но думаю и так достаточно что бы понять какие «специалисты» там работают!Просто хочу предупредить автовладельцев от решения приезжать в этот сервис! Обслуживание отвратительное!!!! Берегите себя и свои деньги,а главно не забывайте что это наша безопасность!!! Мало ли сегодня течь не видят в упор и фару не подключают, а завтра забудут колесо нормально прикрутить. А просто наживят…
Отвратительное заведение! Обслуживаются старпёры на ауди! Проблему не решили, сказали ищите другой сервис, эвакуатор от них 2 часа 40 минут ждать оказалось. Отношение к клиенту никакое, товарищи внутри готовы тебе дать по лицу, но это не самое страшное, вы не будете никому нужны!
В автосервисе ВДВ работают квалифицированные специалисты. Быстро и грамотно разберутся и устранят любую поломку. Специализируются на немцах, что подкупает (оригинальные запчасти и качество сервиса). Спасибо в общем за качество!!!
Все хмурые, неприветливые, разговаривают кое-как. Девица на ресепшене бурчит, смотрит волчком. И что я тебе сделал, милая?! Заехал, показали куда поставить машину. Человек, распорядившись насчет машины, ушел искать какого-то Олега. Я стою жду. Олега нет. Ждал, ждал, пошел сам искать. Нашел какого-то хмурого мужчину, по виду начальника, он первым делом: а зачем вы сюда машину поставили? .... Отличный вопрос, говорю. Ладно, пошли искать Олега вместе с хмурым мужчиной. И ведь нашли!
***
Как сделали машину, прихожу, никто тебе не рад, никто не рассказывает что и как, Олега опять нет. Хмурые работники бегают по своим делам. Просто надо молча оплатить, затем самому разыскать машину на стоянке, сесть и уехать. Всё.
Сервис как будто из советских времен - мастера рукастые, делают хорошо, но организации никакой, можно по 30 минут бегать искать старшего смены, чтобы свою машину по записи поставить на подъёмник. По окончании работ он же закрывает заказ-наряд (читай еще 30 минут). Цены адекватные.
После ДТП нужно было восстанавливать полностью правую сторону автомобиля. Благодарность мастеру своего дела, отличному специалисту Дейкину Сергею за труд. Машинка как новенькая. Рекомендую
Обслуживаю уже не первую машину, быстрая запись, качественный ремонт, можно пригнать авто не исправное даже вечером и оставить для ремонта на утро, охраняемая стоянка, все возникающие вопросы быстро решаются, скидка всегда предоставляется