Машина оправдала ожидания, обязательно обращусь сюда еще раз. Условия лучше, чем у конкурентов. Те, кто пишут отрицатеоьные отзывы - пользуйтесь каршеринговыми сервисами.
Мне лично автомобиль был нужен для поездки в Новгород из Спб. Взял на сутки на приемлемых условиях. По тех части - без нареканий.
Отличные оебята. Работают оперативно и качественно. Авто в хорошем состоянии и чистые. Ребятам успехов.
Сергей, который доставлял авто в аэропорт, вежливый и пунктуальный парень. Все понравилось.
Здравствуйте! К сожалению, отпуск пролетает быстро, но хорошие впечатления остаются надолго. Хотелось очень поблагодарить Альмак прокат! Впервые брала машину в прокат, очень волновалась)) Но благодаря оперативной связи, подробной информации и доброжелательным сотрудникам, наша поездка по ленинградской области прошла прекрасно. Машину подали вовремя, чистую и с полным баком, всё заботливо мне объяснили. Сдача машины заняла 10 минут. Спасибо Альмак прокат!
Лучший автопрокат в городе! Широкий видов автомобилей, причем всех классов и на любой карман, и самое главное без попыток специально высмотреть микросколы/царапины, дабы потом попытаться «содрать» с клиента побольше. Всем однозначно рекомендую! И рекомендую брать полную страховку, чтобы вообще не переживать в случае прилета камня в стекло или пробитого колеса. А ребятам из Альмака успехов в бизнесе!
Ваш постоянный клиент,
Евгений
По цене и качеству наверно нет лучшей компании чем Альмак Прокат. Богатый выбор авто на хороших условиях. Отдельное спасибо персоналу в лице Натальи и Юрия, очень вежливые и доброжелательные люди. Обязательно еще вернусь и не раз. Всем рекомендую!
Отличный сервис, удобное решение вопросов удаленно, автомобиль был в хорошем состоянии. Очень вежливые менеджеры в компании все объяснили на все вопросы ответили. Если нужен будет автомобиль обязательно обращусь в эту компанию еще раз.
Очень выручили на воемя ремонта моей машинки! Спасибо менеджерам Юлии и Сергею - подсказали, подконстулитровали, очень помогли! Сделали прокат действительно приятным. Клиентоориентированность- 5 из 5.
Понравилось отношение к клиентам, наличие страховки за копейки по сути, машины приличные, все весьма оперативно. Насчет страховки- привезли сдавать авто, и только в момент сдачи обнаружили вместе с представителем альмак царапины на бампере с одной стороны, вот и страховка понадобилась, очень удобно) насчёт мойки можно не заморачиваться, вычитают из залога просто стандартный ценник за мойку. Транспондер есть, тоже огромный плюс. Вообщем, очень рекомендую.
Часто пользуюсь услугами данной компании, и сейчас катаюсь уже второй месяц на БМВ х6, все очень нравится , приятное обслуживание . Спасибо Сергею и Юлии за хорошее настроение и приятные разговоры . Всем рекомендую Альмак !
Не зря столько положительных отзывов. Хотелось бы поблагодарить менеджеров Артура и Дмитрия за оказанную помощь в подборе и оформления авто, проявленное при этом понимание и терпение. Обратился за прокатом машины с последующим выкупом, т.к. сам нахожусь в другом регионе, подбор транспорта и мою проверку службой безопасности производили удаленно. По приезду в офис оставалось принять машину и подписать договор. Ни каких подводных камней, все прозрачно и понятно. Машина на 5+, не смотря на пробег состояние близкое к новой. Спасибо вам большое.
Машины в хорошем состоянии, цена приемлемая. Определенный плюс, страхование автомобиля от небольших повреждений за дополнительную плату. Широкий выбор авто, но в сезон могут возникнуть трудности с арендой.
Однозначный минус, это клиентская служба/операторы. Работают не то чтобы ответственно. Был момент, когда было назначено ТО и смена резины. В итоге на ТО в тот день меня забыли записать. Пришлось возвращаться в город (180км в одну сторону) ради ТО.
Второй случай был куда более интересный. Мне сообщили о том что нужно прибыть в офис, а на руках у меня не действующая СТС и страховка с опозданием на 3 дня. А ехать как писал выше 180км в одну сторону до офиса. Ситуация вышла не самая приятная.
Но в целом прокат надёжный с некоторым количеством плюсов и выгодно отличается от конкурентов
Воспользовался услугами проката в офисе Блюхера уже не в первый раз, отличная компания, отзывчивый персонал,отдельная благодарность менеджерам Наталии и Дмитрию. Обязательно вернусь ещё!
Все очень понравилось) персонал очень доброжедательный, все очень быстро оформили. Очень боялся брать авто в аренду, так как боялся обмана, но тут все отлично, приемщик отметил абсолютно все маленькие сколы, которые даже сложно заметить. В общем очень хорошая компания, рекомендую брать авто тут))
Хорошие и честны ребята. Не крахоборы. Беру к них не первый раз машину, прявились скидки для постоянных клиентов, мне машина досталась новая. Так де операторы всегда в сети и помогали мне в пути. И самое приятное это небольшие уены, полная страховка и при оформлении все поисходит максимально быстро и без лишней бюрократии.
Периодически беру машины в разных городах когда езжу по делам. В этот раз решил в родном городе взять автомобиль в прокат на 4 дня. Согласился со всеми тарифами и наценками, доставкой и услугами. Прислал документы. через час пишут что страховая отказала - хотя у меня застрахованы все личные автомобили по каско и ни одного обращения и ДТП не было за последние 15 лет. Откровенно обманывают про отказ по страховой. Каких-то причин не указывают. Крайне не уважительное отношение к клиенту. Осадок прямо скажем остался максимально неприятный.
03.02 брали с супругой хендэ солярис в Альмак , нужно было съездить в Карелию на один день , обращались в эту компанию впервые , и как оказалось , что не зря пал выбор на них . Остались очень довольны . Менеджер Юлия предложила взять доп страхование , за что мы ей очень благодарны , всю дорогу не болела голова о сколах , так же дала пояснения по договору , в том , что было непонятно , менеджер Сергей рассказал про липучку и подготовил авто к нашей поездке . Выбором довольны и рекомендуем !
Часто беру в аренду машины в Альмак, всегда вежливо, отзывчиво. Автомобили обслужены, уложены, приятно брать и ездить.
Поэтому, всем рекомендую, не пожалеете 👍
Решили воспользоваться услугой аренды автомобиля, заранее более чем за неделю оговаривали все нюансы, бронировали машину. Взял отпуск, собрались , отменили все планы , дети очень ждали и за 5 часов до подписания договора написали в вотсап отказ в предоставлении услуги. Мотивируя , что у меня много негатива. Данной услугой решили воспользоваться впервые , стаж вождения у меня с 2009 года(15 лет!) Русский, хорошая высокооплачиваемая работа, ответственный человек. Часто пользуемся каршерингом с 2019, на котором только в месяц проезжаем около 1000 км + - , имею хороший рейтинг. Какой негатив от меня идет я не понял 🤔 , может что звонил и уточнял про запаску, тех. состояние автомобиля, аптечка, ну и еще различные мелочи, расходы - считаю что если берешь автомобиль необходимо обезопасить себя и семью , уточнить любые нюансы, а так же на мне будет лежать ответственность за чужое имущество. Если данная организация отказала мне считаю что поводом послужила лишь моя бдительность. Документы на проверку взяли лишь на последний день перед выездом. В итоге вывод
1. Мы могли обратиться и в другую компанию (а уже поздно) т.к. планировалось на определенные дни отпуска. С сыном инвалидом тоже надо все планировать четко.
2. Даже теперь в области хотя бы снять дом на отпуск - все занято и забронировано.
3. Тот же кемпинговый отпуск с палатками уже все на брони.
Отпуск испорчен, настроение тоже !
Будьте бдительны!
Просили написать честный отзыв?
Пожалуйста !
Мне все понравилось, всё супер, гостеприимные менеджеры, отдельно хочу поблагодарить менеджера Дмитрия за оперативность, за приятное общение. Всех благ и процветания компании.
Нет клиентоориентированности вообще... Бронировали автомобиль за неделю Hyundai Solaris, попросили скинуть документы для согласования СБ. Все согласовали и за сутки до аренды оказалось, что данного автомобиля нету, есть автомобиль дороже по цене(не так страшно, согласились). Утром в день выдачи авто, приехали в назначенное время в офис, документы по аренде авто не были готовы. Автомобиль соответственно не смогли выдать в силу нам не понятных обстоятельств, ожидание в офисе составило не менее полутора часов. Наша поездка сорвалась из-за истекшего времени... От сотрудников компании не дождались даже извинений ... Не рекомендую обращаться в данную компанию, если не хотите терять времени...
P. S. Пишет отзыв реальный планируемый клиент, а не конкурирующая компания на рынке проката.
Бронировал машину за месяц до новогодних праздников, отправил документы на проверку и тут был первый звоночек, в течении 12 дней от альмак проката никаких вестей, пока сам не напомнил о себе, и о чудо, все проверили все хорошо, машину забронировали, при этом я несколько раз уточнил стоимость, доплату за подачу и мойку и т. д В итоге ждите за сутки звонка. При этом я предлагал внести предоплату но они отказались. И что мы имеем 5 января днем (машина бронировалась на 6 января) звонок, типа извените вашего автомобиля нет в наличии, на вопрос, а как же моя бронь, ответ просто убил, ну нет её в наличии её кому-то отдали, вас должны были предупредить.... На мой вопрос как будем решать проблему мне предложили машину в два с половиной раза дороже и только по моему запросу скидку в 5 %, что в принципе смешно. Пришлось согласится, так как вариантов не было совсем и горела поездка. А найти за пол дня до поездки да ещё и в праздники автомобиль, просто не реально. Но каким-то чудом я нашёл машину и ещё и дешевле чем было сдесь первоначально. О чем я им написал и попросил отменить бронь. Но и тут они превзошли себя (если вы общаетесь с клиентом в чате ватцап, то хотя бы читайте его) в итоге они с утра пригнали мне машину от которой я естественно отказался. Так что если хотите испорченное настроение, машину дороже заявленной и вообще не профессионализм то это компания Альмак прокат.
Приятное место - офис чистый, приятный. Все условия понятно объясняют. Автомобиль брал эконом - солярис. Чистый, исправный. Цены вполне адекватные! Рекомендую 😊
Все очень понравилось. Прекрасный персонал Наталия и Дмитрий, В следующий раз буду обязательно обращаться в Вашу компанию и рекомендовать своим друзьям и партнерам! Спасибо!.
Заказал машину на юбилей жены по whatsApp, перед днем получения машины решили позвонить потому что хотели поменять время, в итоге оператор Анастасия Овчинникова сказала что МЫ отменили бронь, хотя это полная чушь! Она помогла « решить» нашу проблему, сказала что в центре города около дыбенко можно будет забрать Polo в 10:30! Я сообщил, что мы не нуждаемся в мойке машины перед выдачей и хотели бы забрать машину пораньше, на что она ответила, что так не получится. Оператор сказала, что они отменили бронь, потому что они не дозвонились на мой старый номер, которым я уже 2 года не пользуюсь. Заказывал машину с нового номера, сказал, что это их оплошность, на что оператор отреагировала усмешкой и продолжила перебивать меня и доказывать свою правоту. Я не знаю почему такое отвратительное отношение, может потому что заказал машину эконом класса? Видимо с теми, кто мало зарабатывает, оператор разговаривает как со скотом.
Итоги: придется переплатить 4-5 тысяч за каршеринг, проехать около 500 лишних километров, так как придется отвезти карш в город и забрать машину в этом чудо прокате, потерять 3-4 часа времени в свой единственный выходной и ещё потерять пару тысяч нервных клеток во время этих бесполезных действий.
Большое спасибо прокату и Овчинниковой Анастасии за оперативность и решение проблемы, которая оказалась нашей
В начале февраля брали машину в данной организации кулрей , ездили в Петрозаводск , техническое состояние на высоте , все без проблем и быстро . Отдельный респект Юлии и Сергею , все быстро , четко и по делу )
Три года пользуюсь услугами, никаких проблем нет, все вопросы решаются быстро и максимально лояльно к клиенту. Автомобили на любой вкус и бюджет. Отдельная благодарность Наталья и Дмитрий офис на Блюхера, вы лучшие!
Арендовала несколько раз автомобили в Альмак Прокат, компания несговорчивая и не идет на встечу клиентам , Даже постоянно, мне было отказано в сдаче машины на 15 минут раньше открытие офиса, На Савушкина, единственном находящимся в шаговой доступности от метро ! Перезванивают по 100 раз с одним и этими же вопросами, нет четкой организации, Алиса-Наталья
Не тратьте время!!! Обман!!!
Пытались взять авто в аренду, очень срочно нужна была машина под работу. Договорились по телефону о сумме залога, посуточной арендой и т.д. Прекрасная девушка Галина попросила скинуть документы на кого оформляем машину. Из 3 человек СБ( службу безопасности) прошли двое. Уточнили у неё что это точно или будут какие-то ещё нюансы?!!! Точно ответила она. Итог: двое ленинградцев!!!!, имеющих прописку и не имеющих штрафов и задолженностей не прошли по страховой "их" компании. Работа под которую пытались взять машину сорвана выставлена неустойка. Девушка Юлия, в офисе, хлопает глазками и не причем.
Обман и неквалифицированные сотрудники.
3.02 получал автомобиль на Блюхера. Все очень понравилось ,вежливый персонал. Менеджер Юлия ответила на все вопросы по договору,а Сергей рассказал все технические вопросы об автомобиле. Обязательно обращусь снова
Не понятный сервис. Изначально узнают все детали, после говорят, что забронировать данный автомобиль не можем, за сутки вам позвоним и предложим выбрать из того что есть, смешно.. тогда смысл бронирования))?
Запросили сканы документов и после написали, что мне отказано)) я не кредит брал так то. По всему миру арендую машину без проблем тут игра в рулетку, бред! Потратили кучу моего времени непрофессиональные менеджеры и толку нет. Не советую вообще.
Брали авто на прокат на сутки. Все замечательно, машина чистая и полностью исправно, пол бака залито. Когда возвращали, думали застрянем на час, но оформление документов и проверка заняли не более 10 минут. Ребята молодцы, и диспетчер и менеджер. Будем брать у них. Спасибо за оперотивность. Брали на Дальневосточном проспекте.
Отличный прокат. Машины новые, выдают в чистом виде. Персонал приветливый. Во время аренды были технические вопросы, потому что брала китайский автомобиль с не понятными настройками, позвонила в техническую поддержку, все подсказали быстро, решили вопрос. Рекомендую.
Отличный сервис. Машины хорошие. Всегда идут на встречу при возникновении каких-либо ситуаций. В частности сотрудник Максим, при доставке автомобиля на адрес помог разрешить определенную ситуцию при оплате сервиса, что значительно сэкономило время.
Брал BMW 3 серии 2020 года на 4 дня. Машина в отличном состоянии, салон чистый и не прокуренный (в машинах запрет на курение, кстати). Авто привезли и увезли от подъезда, мойку тоже можно заказать для сдачи. Буду обращаться.
Из минусов: не могу никак доступ в личный кабинет получить, хз почему
Договаривались о брони и внесении предоплаты, но когда нужно было в итоге забрать машину оказалось что машин свободных нет. Я понимаю, что праздники и все дела, но все было обговорено заранее, были построены планы, готовы были внести предоплату, но почему то никто не написал даже об этом. Не советую связываться. С таким отношением можно остаться без машины на нужные вам даты
Машину подогнали точно в срок, соответствовала описанию. Автомобиль в хорошем состоянии, ни каких нареканий. Сервис быстрый и удобный. Спасибо! Будем пользоваться
Забирала Солярис на Блюхера , машину бронировала заранее по телефону . машина в хорошем состоянии , технически исправна.
всё было готово, обращалась второй раз.Осталась довольна быстро оформили документы , осмотрели машину .
Брал в этом сервисе машину 2 раза: Jolion и Солярис, машины в достойном состоянии, приемщик терпеливо вместе записывает все потертости при выдаче машины, менеджер Наталия подбирает выгодные варианты👌🏻
Всем привет! Брали машину на сутки для выезда в Ленобласть. Получили машину в чётко оговоренное и нужное нам время. Никаких подводных не заметили. Всё оперативно, доступно, и понятно. Машина в хорошем состоянии, чистенькая, села как в свою) Немного задержались по возвращению (навик подвёл с маршрутом уже в городе), но нас приняли без всяких проблем и доплат. Залог вернули сразу. Штрафов мы не привезли) Вобщем нас полностью устроило сотрудничество с данным прокатом. Полагаю, что это взаимно) Будет ещё потребность, не раздумывая обращусь!
Спасибо, что доверяете нам ваших "ласточек"! А мы доверяем вам нашу безопасность! Не подведите нас тоже)