Приятная атмосфера, комфортные места в зале прованс. Были в 05.01.24г. в новогодние праздники. Хороший выбор блюд, понравилось фирменные ребрышки от шефа, вкусная паста, натуральные чаи из ягод облепихи. Мы сидели за первым столиком рядом с пианино, немного дуло, предлагали пледы. Рекомендую, бронировать столики на праздничные дни за 3-4 дня. ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Цены выше среднего, но цена /качество хорошее.
Только вернулись семьей из этого прекрасного отеля, начитались отзывов и поехали. Мы просто в восторге, хотя мы довольно активные путешественники и нам есть с чем сравнивать. До сегодняшнего дня, я считала, что лучший сервис и комфорт это в Дубае, но как оказалось это есть и значительно ближе и так же превосходно ! Чистота, красота, уют. В стоимость проживания входит завтрак- шикарный и разнообразный. Мы брали двухкомнатный люкс - никакого намека на то, что номеру уже несколько лет, все просто идеально. Девушки на ресепшен , в ресторане, в спа - просто сама любезность и внимательность . Кухня !! Это превосходно , вкусно и что удивительно - быстро. Сложные блюда из мяса, которые мы ждём в других ресторанах по 30-40 минут и это нормально для таких блюд, нам принесли через 10 и у нас не было предзаказа и брони . И приятный сюрприз, что сделали скидку в честь дня рождения мужа. Обязательно вернёмся и не раз, всем рекомендую.
Хорошее место. В гостинице все продумано до мелочей, не в каждом пятизвёздочном так - не считая стандартного набора, даже губки и ложки для обуви. Еда в ресторане выше всяких похвал - очень вкусно.
Минус один. После Смоленской кухни в целом не хочется ходить в подмосковные заведения, понимая, что не получишь у нас того же уровня даже за бОльшие деньги.
Спа-зона неплохая, можно там же заказать еду из ресторана и поесть. Есть бассейн, купель, сауна, хамам, марокканская баня. Опять же - все продумано, вплоть до мицеллярной воды, крема и ватных дисков в зоне душевых (вообще такого пока нигде не видела).
Правда, от Смоленска далековато.
В общем, рекомендую к посещению!
Хороший спа-салон . Вода по температуре замечательная,теплая . Лежаки вокруг бассейна имеются .Замечательные бани : Хамам ,Мароканская ,Финская . Есть бассейн с холодной водой ,прекрасные душевые ; выдают спец иальные шапочки для бань ,полотенца ,халаты . Удобная раздевалка с феном ,кремами для рук ,ватные диски Приятный релаксирующий массаж . Отдрльная благоларность специалистам по массажу .Персонал дружелюбный ,профессиональный. Есть удобные кресла для отдыха. Чисто и приятно находиться здесь. Можно было бы и 5 звёзд поставить, но в бассейне в наше посещение не увидела элементов джакузи и очень хотелось бы раздельные бани ,чтобы не находиться в закрытых купальниках.4 + твёрдая) Спасибо всему коллективу за замечательный отдых, за травяной чай !
Хочу сказать большое спасибо всем работникам отеля, ресторана, спа-комплекса за наш отличный отдых. Отлично провели время, быстрое заселение, отличный завтрак, подарок от отеля в день рождения и В спа зоне и ресторане сделали скидку 15 '% и десерт в подарок!! Отдельно хочу сказать спасибо Елене за массаж, рекомендую!!! Обязательно вернёмся
Салон по последнему слову удобства и применения. Замечательный тренажерный зал, неплохой бассейн, несколько саун. Достаточно удобные раздевалки, есть фен. Питьевая вода предусмотрена. Качественно, число, красиво и уютно. Любезный персонал. Удивило, что без шапочек люди. Это минус.
С этим заведением знакома год. Всегда приезжаю сюда со своим любимым человеком. Аромат в гостинице такой приятный, уже здесь начинается СПА))) Еда, отдых, свежий воздух...единственный минус-это сдвинутые кровати и матрас, или наоборот, два матраса, как-то не очень, проваливаешься в середину. Так что не жмитесь друг к дружке))) а так, рекомендую.
Езжу второй год, одно из лучших мест по этому направлению.
Отель , ресторан , СПА зона , все на уровне.
МИНУСЫ
Уважаемое руководство , большая просьба к Вам.
Ваш уровень средний плюс/ премиум.
Не нужно делать посещение в спа зону по 1,5 тысячи рублей в новогодние праздники. У вас больше половины машин Московские.
Поднимите в 2 раза цены и ненужный контингент отсеется. Некомфортно сидеть в спа и бассейне как в лягушатнике и видеть как взрослые мужики заходят в 2-3 в один шкафчик и матерятся в бане.
Желаю Вам процветания и развитие Вашего бизнеса.
Но прошу не оставить мой отзыв без внимания и проработать этот вопрос.
Спасибо
Приезжаем третий год подряд и каждый раз в восторге от данного места.
Ресторан вкусный, обслуживание максимально быстрое, официанты очень доброжелательные и приветливые ребята, которые знают кухню на 101 из 100% :)
Девушки на ресепшене знают свою работу, отвечают на вопросы четко и внятно.
Номер убирают в течение дня, все чистенько, приятненько.
В спа зоне администраторы знают абсолютно все процедуры от А до Я, рассказывают, что, как, почему, знают ассортимент продукции, которую продают, без единой заминки.
Мастера массажа очень хорошие девчули, которые и помнут хорошенько, и рекомендации дадут, и просто поддержат приятную беседу)
Единственное, что надо бы поправить - зону бассейна. В жару очень много народу. Люди тупо занимают лежаки и не пользуются ими. Неплохо было бы добавить еще пару штук на улицу)
В целом - безоговорочно твердая 5!
Приятное мосто в сосновом бору. Завтраки чудесные, приезжаем второй раз и никаких притензий к ним нет. Очень приветливый и вежливый персонал. Спа центр приятный. Посещение оплачивается отдельно. 3 часа, туда входят бассейн, парные , тренажернай зал и комплект: тапки, полотенца и халат. Не очень большой бассейн, но с гидромассажем. Также есть различные парные (хамам, мароканская баня, сауна), ледяной бассейн. Также есть огромный выбор массажей и спа процедур.
Ресторан на территории просто шикарен. Блюда достаточно большие и очень вкусные, определённо стоят своих денег. Для проживающих в отеле небольшая скидка.
Погулять можно по лесу или вдоль озера, покормить уточек. На пару дней это отличный вариант отдыха.
В общем, учитывая большое разнообразие SPA-услуг в Смоленске, проблемы выбора не было. Поэтому выбирала "по одежке". Сам факт того, что данное заведение находится в лесу, уже огромный плюс, поэтому остановилась на данном месте. До этого на подобные мероприятия я не ходила, поэтому обратилась через соцсети за рекомендацией по выбору комплекса. Ответили быстро, порекомендовали комплекс, который чаще выбирают клиенты. Все записали. Единственное, что меня разочаровало - это когда в день икс позвонили и попросили подтвердить запись, тк "не смогли ни дозвониться, ни дописаться". Уточняю: никто мне не звонил, не писал. Этого я не люблю. Но это к вопросу организации. По поводу самого комплекса. Я в восторге! Мне очень понравилось. Отдохнула очень хорошо, расслабилась и, конечно же, всем нарекомендовала. Рекомендую. Место отличное. Вернусь ещё.
Лучшее место для релакса в нашем городе. Приезжаешь и останавливается время.
Очень внимательный персонал, атмосфера релакса и гармонии. расположение в лесу среди сосен и пения птиц.
В женской раздевалке есть тоник и мицелярная вода , ватные диски и фен. Это такая Крутая забота о клиентах! в парных круто пахнет эфирными маслами. Все чисто и опрятно.
На летней Терассе появились крутые шезлонги и гамак 😍
обновился интерьер и добавили больше зелени !
Обожаю выпить зеленый чай и смузи из сельдерея после бани.
Большое спасибо за возможность отдохнуть
Небольшой,но продуманный и очень приятный спа с вежливым и услужливым персоналом.Разноуровневый бассейн с зоной джакузи,где всё-таки есть где поплавать,ледяной бассейн,2 хамама и сауна(везде можно "поддать температуру"),можно взять шапочку для парной.Полотенца и халат дают на ресепшн,где также можно записаться на дополнительный массаж и процедуры.На втором этаже есть небольшой фито-бар и зона отдыха.
Три вида бани, большой бассейн, спа процедуры и всё это на природе, в великолепном тихом месте в черте Смоленска. По приемлемым ценам. Бываю здесь пару раз в месяц, мне очень нравится - отдыхаю душой и телом.
Вот уж где высокий уровень процедур, брала антистрессовую программу и свежий взгляд, респект всём девчонкам, приветливые, профессиональные, настроение сразу изменилось, расслабилась по полной, приеду ещё, внутри была без телефона, кстати, скидка 10% при проживании в отеле Веранда
На протяжении нескольких лет приезжаем в Спа на отдых, любимое место. Тишина, приятная музыка, красивый вид из окна, RELAX. В последнее время СПА превратился в Аквапарк. Крики, ныряние в бассейн, музыку даже не включают, т.к. ее не слышно. Даже 1 часа не получается отдохнуть. Очень жаль...
Всем привет! Часто бываю в этом заведении. Для меня самая вкусная кухня. Не всегда хорошее обслуживание, это минус ...огромный минус....Из последнего:...зашли в зал.... , никого из администраторов/официантов не было за стойкой и в зале (большой зал), сели за свободный стол ...., минут через 10 (!!!!) появилась официант и спросила бронировали ли мы этот стол (таблички на нем не было!), мы не бронировали, нас попросили пересесть. Бегать по залу с вещами.....такое себе удовольствие)))))))))). Ещё раз повторюсь, в зале никого не было, бронь на столике не стояла. Мы ждали появления персонала не менее 10 минут, а есть хотелось очень)). Было крайне неприятно!!!!!! А да, всегда прошу принести мне антисептик за столик (молодые люди всегда находят без вопросов!), в тот день девушка-официант долго убеждала меня, что мне стоит дойти до туалета и там помыть руки ибо антисептиков у них нет. Ну что ж.......оставляю хорошие чаевые (это мой принцип!).... девушке они были не нужны)))
Хороший спа,
Бассейн большой и разной глубины, что важно, когда отдыхаешь с детьми.
Из саун понравилась финская больше всего, хамам тоже хорош- горяченький, в отличие от других спа.
Уютный задний дворик, летом наверное вообще красота
Останавливались с мужем на сутки по дороги в Беларусь. Чистота, персонал был очень вежлив, номер приятный, ванная сверкала, много расходников вроде мыла и шампуня. Это все оставляет очень приятное впечатление, уютно себя чувствуешь в чужом месте. Завтрак очень вкусный! Блюда можно было выбрать накануне, разнообразное меню, плюс сам утренний стол дополнительно к выбранному блюду был наполнен маслом, хлебом, напитками и тд. Благодарю отель за то, как он подходит к каждому из моментов и оставляет очень приятное впечатление.
Очень приятно было посетить комплекс!!! Все на высшем уровне, от персонала до всех процедур, были впервые но теперь будем посещать постоянно, персонал очень вежливый приветливый а это не мало важно !!!!
Отдыхали 3 дня здесь,это лучшее место которое только возможно!Номер был просто прекрасен,был набор принадлежностей для душа: шампунь, гель для душа, лосьон для тела, кондиционер, шапочка для душа, набор ватных палочек и диски!
Каждый день приносили бутылочки с водой и меняли постель и полотенца)
Для собачки дали целый набор:2 миски для воды и еды, полотенце для того чтобы мыть вашу собачку, пакетик с картонным совком, пелёночка и пледик.
Завтраки вообще прекрасные и разнообразные, на выбор есть:каши,омлеты,яичницы,брускетты,круасаны,блинчики и сырники
Так же есть мини-шведский стол: кофе на выбор,чай
так же вкусный свежий хлеб,масло,джем,мёд,сыр,так же были небольшие кексики
Всё максимально вкусное!
Так же ходили в спа-зону
Выдают полотенца,халатики и подстилочка на лежак
Огромный тёплый бассейн с зоной джакузи, на улице так же есть лежаки и гамак
Есть баня,хамам и мараканская сауна, так же есть обливочное ведро и холодный бассейн.
Так же можно взять велосипед на прокат,всего 300 рублей за час
Всё великолепно вообщем Просто 5/5
Отличное место. Приезжаем с детьми, чтобы расслабиться по полной!!!
Очень нравится хамам и мараканская сауна. Дети, как истинные русалки все 3 часа проводят в бассейне. Мне кажется им и дня будет там мало😂
Когда выходишь из спа, тело настолько расслаблено, что сложно взять себя в руки и доехать до дома!
Кто хочет расслабиться, отдохнуть душой и телом - это то самое место. Можно взять массаж или дополнительно спа услугу. Тогда вас точно будут выносить, т.к. это мега релакс для тела!!!
3
Посмотреть ответ организации
Лис
Знаток города 25 уровня
16 декабря 2023
В целом, все неплохо, симпатично, уютно, правда в аквазоне в хамаме и марокканской сауне уже пахнет старостью, конечно, в бассейне зона, где гидромассаж (я так поняла эти гейзеры/фонтанчики) отключилась ровно тогда, когда я к ним подошла. С чем это связано - неизвестно. Мне подарили сертификат на спа антистресс, сама б я его, конечно, не купила, ибо считаю, что почти 8к это очень дорого. За эти деньги можно купить полноценный курс из 10ти сеансов расслабляющего массажа по 2 часа каждый. Но так, как подарок, то вроде бы и ничего.
Из плюсов: выдают халат, полотенце, покрывало для саун, одноразовые не скользящие тапочки.
Комфортная температура воды в бассейне, есть купель (охладиться после саун) душевые (рядом с зоной саун), глубина бассейна. Играет приятная расславляющая музыка, панорамное остекление. Больше всего понравилась марокканская сауна. Массажист встретил и «забрал» ровно к записи 👍.
Из небольших минусов: попали в ремонт душевых в раздевалке (из 6 работали только 3), понимая небольшой размер помещения но маловато лежаков.
В субботу не рискнули попасть, очень плотно.
Одни приятные впечатления!
Красивая территория, красивый отель. Удивило трепетное отношение к мелочам!
Отличный номер, свободный, чистый, современный.
Вкусный завтрак.
Отдельно хочется отметить персонал: невероятно приветливые, внимательные девушки! На ресепшен нам помогли в бронировании стола, подсказали что, где и как лучше :)
Отдохнули и душой и телом!
Доброжелательный персонал, все очень организованно. В цену входят тапочки, полотенца, халат. При посещении косметолога можно воспользоваться услугами термальной зоны. 👍
Приятное,уютное,красивое место.бассейн,бани.чисто,прекрасный вежливый персонал,можно купить подарочные сертификаты,в том числе электронные.очень удобно.рекомендую для посещения.
Отличный СПА! Поплавать, погреться и отдохнуть мыслями - то, что нужно. А потом можно спуститься в ресторан, и очень вкусно покушать под хорошую музыку.
Отличное место для отдыха.
Спа-комплексу и ресторану, по рассказу персонала, уже 11 лет, и они были популярны в Смоленске и области. Когда три года назад построили отель, - стали приезжать люди из других регионов.
Сервис в отеле на очень хорошем уровне. Большая благодарность администратору Марине, которая нас встречала в день заезда. Ее позитивная презентация услуг отеля и комплекса зарядила нас положительно на все время отдыха. Так как у меня в эту дату был день рождения, отель преподнес в подарок бутылку шампанского и 15% скидку в спа-комплексе и ресторане на все время пребывания. Так же, для гостей отеля предусматривается скидка в спа и ресторане в 10%.
Завтраки заказываются заранее, у администратора, входят два блюда на человека, есть из чего выбрать.
В ресторане вкусно, дружелюбное обслуживание, есть спритные напитки собственного изготовления.
Очень впечатлил уровень профессионализма персонала спа-комплекса. Практически все - выпускники физкультурного ВУЗа в Смоленске. Программы специалистов такого уровня в Москве стоят значительно дороже. Отдельная благодарность Алине, Ольге, Ладе и Ларисе. Спасибо Вам за Ваши руки! Обязательно приедем еще сами и будем рекомендовать всем знакомым)
Шикарный отель, великолепный ресторан. Номер хороший. Очень понравилось. Завтраки в отеле очень неплохие, но та часть завтрака, которая гордо называется шведский стол, немного притянуто. Хотелось бы побогаче, чем кусочек масла. Ресторан, в соседнем корпусе, прям на мишленовскую звезду тянет.
Идеальное место для отдыха. Комфортные номера, радушный персонал, отличное питание ( ресторан отдельно хвалю. Такой подачи палтуса мы ещё не видели!) И, конечно, спа. Все на высшем уровне. Приезжаем на первый раз и, надеюсь, не последний
Шикарное место для отдыха! Ездим с подругой из Москвы специально сюда уже не первый раз, даже устраивали девичник)
Все очень красиво, удобно, спа-процедуры отличные (брали 3х часовую для двоих). Бассейн, парные очень понравились, зона релакса на улице красиво оформлена.
Рекомендую однозначно!
Место приятное - очень продуманное оформление и вероятно концепция заведения. Однако персонал слегка расстроил - за 1,5 часа не смогли приготовить не сложное блюдо, не слишком ласково прогоняли из-за стола раньше забронированного времени. Ситуации бывают разные, понятно, но высокий профессиональный уровень персонала должен помочь сгладить шероховатости в работе комплекса, чего к сожалению у них не получилось, потому что ребята не дотягивают.
Место классное, и тренажерка и бассейн и ресторан, и массаж и спа и лес рядом погулять. Но мне не понравилось отношение ко мне как к клиенту, за это оценку и снижаю.
Воспользоваться услугами клуба Веранда стоит по многим причинам : выгодная география и как следствие сосновый бор и чистый воздух, доброжелательный персонал, который выполняет свои обязанности , чистота номеров и главное , хорошая качественная кухня , в это место хочется возвращаться ! Желаю всего доброго , успешного развития и приятных новшеств !
Замечательный отель! Высокий уровень сервиса, круглосуточный ресепшн, ежедневная качественная уборка. В стоимость включены завтраки, вы выбираете каждый день по 2 блюда, очень удобно и вкусно. Расположен недалеко от центра, отсюда также удобно ехать в Белорусь) в 15 мин находится мемориал Катынь.
В соседнем здании расположен СПА-центр и ресторан. В СПА есть 3 вида бань: хамам, марокканская баня и финская. Бассейн довольно большой. На массаж не ходили,но судя по числу постоянных клиентов массажа, его тут делают тоже хорошо. В ресторане невероятно вкусно и очень приятная атмосфера. В общем,всем рекомендую. Даже не сомневайтесь, соотношение цена-качество на высоте)
Классный ресторан и спа зона. В ресторане всегда идут навстречу и приготовят блюда с учётом твоих вкусовых предпочтений и аллергией. Спа зона всегда чистая, нравится, что не нужно носить с собой шапочки, достаточно просто собрать волосы. Это, наверное, единственный такой бассейн в городе. В отеле хорошие номера, там тоже понравилось, все новое и чистое. Обслуживание на высоте. Спасибо веранде за теплые приемы в любое время
Место идеальное. Хорошая расслабляющая музыка, атмосфера на высоте, но это все меркнет на фоне персонала,он тут на высоте: вежливы, внимательны, обаятельны. Еда вкусная, но есть единственный минус, за который я даже не сниму звезду - это коктейль mid night tea, он крепковат и эта крепость перебивает вкус чая.
Заведение хорошее, меню не плохое, обслуживание официантов не понравилось , на столе не было места для новых блюд, официант не вникая начал ставить одно блюдо на второе сверху((( на любые вопросы -бесцеремонные ответы -в стиле « ничего сделать не можем»
Организация на отличном уровне, хорошее обслуживание, вежливый адекватный персонал, атмосфера божественная для релакса, мастера массажа хорошие, очень хорошо понимают проблемы и запросы, красивый панорамный вид на сосны, дерево в интерьере. Расположен за городом, в красивом месте, меня это устраивает, дорога туда приятная.
Пожалуй одно из самых лучших загородных заведений, правда цены в меню на мой скромный взгляд завышены. Но если хочется провести уединённый вечер в далии от города данное заведение может вам подойти.
Замечательный отель, вокруг сосновый бор, есть бассейн и зона спа. Хорошие завтраки и вкусный кофе. Рекомендую для посещения. При отеле ресторан с хорошим меню, вкусно и качественно.
Много лет посещали это заведение.
Ходим всей семьёй. Но сегодня нас не пустили. Как оказалось, что с ребёнком 6,5 лет нельзя.Дети ОЧЕНЬ расстроились.
Хотя ранее приходили днем и вечером, в выходные дни.
А теперь нельзя.
2024 год- год СЕМЬИ.
Отличное место для отдыха. Вежливый персонал, созданы все условияб чтобы расслабиться. Помимо аквазоны есть и массажи. Делала классический, на мой взгляд, слишком расслабляющий. В целом осталась довольна. Рекомендую для посещения!