Никогда с ними проблем не было, замечания устраняли быстро, всё устраивало, с 2009 года пользовалась только их услугами. 31 декабря 2020 г. внесла абонентскую плату за январь в полном объеме. Вдруг 3 января 2021 г. оказалось, что из абонентской платы провайдер без моего ведома якобы подключил мне антивирус Kaspersky (ага, а где тогда код активации???) за 248 рублей, из-за этого у нас отключился интернет, на звонки никто в компании не отвечал, чат на сайте не работал. Пришлось доплачивать еще 248 рублей, не сидеть же в каникулы без интернета и видеотеки. Девятого января 2021 г. написала в чат на сайте, через 5 дней пришла sms, что подписка на Касперский отключена, в связи со сроком давности запись звонка (какого звонка???) не сохранена, возврат средств не возможен. Но они забыли, что конкурентов у них в городе достаточно...
Худший провайдер!!!! Не подключайтесь к ним , поберегите свои нервы!!!!!!
Подключили нас к антивирусу Kaspersky , без нашего ведома, за 250 рублей , из-за этого у нас отключился интернет. Позвонили к оператору , оператор сказала, что отправит заявку на возвращение наших средств через несколько дней, но чтобы вновь пользоваться интернетом нужно пополнить снова счёт (250 рублей ). Мы пополнили, через несколько дней пришла sms, что заявка отклонена !!!! И деньги нам так и не вернули !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
И скорость интернета не очень хорошая !
То есть интернет , то просто исчезает !!!!!!!!!!!!!!!
