Магазин удивляет асортиментом и ценами, которые очень приятны, на отдельные товары, некоторые дороже в разы, например профильные трубы, да и весь впринципе металл. Тут есть практически все для ремонта, я в доме ремонт сделал на материалах леруа, почти 3млн отвалил, удивляет отсутствие скидок и накопительных баллов. В общем учитывая все минусы и плюсы могу посоветовать данную организацию к посещению и сотрудничеству. Потому как мало таких магазинов в которых есть все и материалы и инструменты.
Обожаю этот магазин. Можно найти все что душе угодно. Для ремонта много всего от внутреннего до наружного. Обои,люстры,панели, шторы,декоративные панели,ковры (кстати там могут и подшить). Разные инструменты, аксессуары к ним, столярные изделия,декор и все что для этого необходимо. Всё для дома, разные примеры кухонь,ванной комнаты, зеркала какие хочешь. Всё для огорода. И что интересно,есть необходимое зависимости от сезона. Зимой лопаты, весной саженцы, семена и все все все. Советую этот магазин
Бываю здесь периодически, даже когда-то работала на складе. Хороший ассортимент, р удобное расположение рядом с градом, товары расположены по тематике, но порой не найти продавца для консультации, все перекидывают друг на друга и в итоге приходится искать то, что на сайте указано в наличии, а в магазине не найти. В целом, хороший строительный магазин, где можно купить от гвоздя до кухни.
Ну что можно сказать про любимый строительный магазин !!! Здесь есть все для дачи и по хорошим ценам !! Удобные кассы самообслуживания , удобная карта клиента по которой быстро можно вернуть товар ,кстати возвраты проходят очень быстро и без всяких нервов,удобные тележки ,консудьтации продавцов ,удобная парковка ,удобная зона с кофейным аппаратом ,во время пандемии бесплатно выдавали маски ,кулер с водой ,не знаю очень очень все продумано для клиента жаль нет карты скидок являюсь постоянным клиентам с самого открытия магазина ,Здесь есть цех для фанеоы ,досок по резмерам вам все отпилят,а также колор центр смешивают краски , есть платная доставка ,которая довезет вам до дома или дачи ,.
По весне продаются рассада цветов, кустарников ,деревьев ,можжевельников
Удачных вам покупок
Отличный гипермаркет. Единственный в Воронеже по ассортименту, качеству продукции, профессиональный персонал,
маркетинг выше всех похвал.
С возвратом товара нет вообще никаких проблем (по разным причинам).
Была конечно Castorama но со временем она стала только второй.
Рекомендую для покупок.
Персоналу крепкого здоровья, и всех благ.
Сложно описать все. Так хорошо известный магазин, но все же : есть почти все виды товаров, удобный и большой торговый зал, персонал оказывает должную консультацию. Делал проект кухни себе в дом, после купил. Все понравилось. Из минусов на кассе иногда не проходят оплаты по карте, ну или не с первого раза. Терминалы можно и поновее поставить.
Я и моя семья обожаем этот магазин. Все что нужно для ремонта, все что необходимо для красоты интерьера, украсить квартиру, дом, приусадебный участок - все можно купить именно здесь. Внимательные консультанты😊, мы просто наслаждаемся гуляя и совершая покупки в этом чудо магазине☺️.
Магазин выше всяких похвал. Заезжаю сюда часто, т. к. занимаюсь стройкой. Выбор всегда очень большой. Качество товара так же весьма приличное. Особенно приятно то что можно вернуть остатки товара в течение года.
Леруа Мерлен впечатлил.
Огромный выбор товаров для ремонта, строительства, дизайна. Для дома и сада.
Особое внимание акцентировала на оазисе гипермаркета-отдел с комнатными и садовыми растениями по доступным ценам 👍🔥
Огромный,очень разнообразный выбор любых бытовых товаров!Даже не могу представить,что можно уйти без покупок!Очень квалифицированный персонал,с вниманием относятся к покупателям!Доставка супер дешёвая! Из минусов-на выходные,большие очереди на кассах!Качество товаров весьма хорошее!!!
Большой выбор, с сервисной картой можно вернуть товары которые не понадобились обратно, очень удобно, и кстати тут бесплатно можно сделать 3д проект ванной, с понравившейся плиткой, и оснащением и все что есть в проекте заказать с доставкой на дом, кстати спасибо девушке которая нам составила проект, думали расположить плитку по другому, но не успели предупредить ее, она сделала намного лучше, мы так и оставили😁👍
Только+!!! Замечательный магазин! Есть просто всё!! Мы строили наш дом сами и все строительные материалы брали здесь! Огромный выбор на разный бюджет. Удобное расположение, вежливый персонал и приятная атмосфера!!!
Огромные площади с разнообразным товаром на разные кошельки.
Есть система доставки.
Но, недавно воспользовалась услугами доставки как юр.лицо.
Было много негативных моментов.
От халатного отношения к делу до прямого хамства.
В итоге, доставку произвели, но, при этом сильно потрепали нервы.
Вывод, не все то золото, что блестит.
Хочешь сделать хорошо, сделай сам.
Персонал замученный объемами. С вежливой улыбкой никто тебе на грудь не бросается.
Умом Россию не понять, в Россию можно только верить.....
Огромный магазин товаров для дома, дачи, хозяйства, для создания приятного интерьера в любом месте) здесь найдётся ВСЁ! Мы в очередной раз создаём уют в своём гнёздышке, и, Леруа - как всегда нам в помощь. Здесь широкий ассортимент товаров для строительства, ремонта и декора. Нравится, что большая парковка - всегда находим место для авто) но в магазе можно и заблудиться))) ориентируемся по табличкам вверху) Персонал помогает сориентироваться с выбором товаров
Хорошее место, где можно купить всё необходимое для ремонта. Очень пригодилась возможность оформить возврат товара, так как в процессе ремонта не пригодилось несколько пачек плитки + 2 мешка клея. При чем возврат оформил уже по прошествии 2 недель, на инфо стойке сказали, что возврат можно оформить в течении года с момента покупки! Плюс можно вернуть в любой филиал Леруа Мерлен. Есть вопросы по доставке - надо сразу всё проверять и могут быть накладки со временем, но это везде так, форс-мажоры никто не отменял. Очень удобен онлайн заказ с доставкой - заказывал душ кабинку с доставкой даже без посещения магазина.
Отличный гипермаркет с огромным ассортиментом товаров и предоставляемых услуг.просторный торговый зал просторный.Профессиональная команда работников,всегда подскажит и проконсультирует
Если писать отзыв применительно к самому магазину, а не федеральной сети - то магазин непременно удобный. За исключением самых пиковых ситуаций всегда можно найти место на парковке, а если что - запарковаться на огромной соседней парковке. Магазин широкий и просторный, на полках редко бывает неразберихи с ценниками и позициями. В зале много сотрудников с разной степенью активности и заинтересованности помочь. А вот на кассе зачастую персонал вежливый и активный.
Отличный магазин для стройки, ремонта и других моментов благоустройства. Вежливые и внимательные сотрудники, которые всегда помогут и подскажут. Особенно понравилась доставка товара, дёшево и удобно. Грузчики аккуратно всё разгрузили. Молодцы! Рекомендуется к посещению!
Большой выбор товара. Достаточно быстро готовят товар для самовывоза. Приветливый персонал. Большая парковка, нет необходимости искать место. Удобное место расположения.
Хотелось бы поделиться впечатлениями о покупки кухни. К слову, это вторая кухня. С первой кухней все хорошо. Устанавливали 4 года назад. Именно поэтому, решили снова купить кухню в Леруа. И это было фатальной ошибкой.
К слову, кухня до сих пор еще не стоит у нас. Оплатили мы полностью 8 марта. Сегодня 15 апреля. В магазине говорят что через 2 недели кухня будет у вас уже стоять. Так вот, прошло уже 5 недель. Ставлю уже 1 звезду и пишу отзыв. На мою оценку уже ничего не повлияет.
Было всё не так с самого начала и до сегодняшнего дня.
Изначально, я заказала проект онлайн, чтобы сэкономить время на поездку в магазин. Сразу скажу, что эта задумка у Леруа настолько сырая и неотработанная, что сотрудники в магазине даже не в курсе, что проект можно сделать онлайн. Чтобы внести какие-то изменения в проект онлайн, нужно дождаться когда у сотрудника закончатся выходные. Иначе, тебе никто не поможет. Сиди и жди. Горячая линия вообще не понятна по кой куй создана. Вообще вопросы не решает. Сотрудники из магазина не перезванивают никогда от слова совсем. Чтобы что-то узнать, только ехать в магазин. В общем, с онлайн проектом не задалось. Хотели оплатить, но у сотрудника были выходные. Пришлось ехать в магазин. В магазине наш проект не увидели. Составляли заново после скандала, так как мы не были записаны на проект. Потратили в магазине кучу нервов и еще час времени. В итоге оплатили. Напоминаю, оплата была 08.03.2024. Далее нам постоянно звонили и переносили дату доставки кухни. Это было 7 раз. А вот перед фактическим днем доставки не позвонили. Приехали к подъезду уже с кухней, позвонили в домофон, а там никого нет. Странно, с чего бы это вдруг. Оказывается, за час до приезда они мне звонили, а я трубку не взяла коза такая. Мы же с мужем не работаем, дома сидим постоянно и ждем кухню. Нам можно 7 раз доставку перенести, а потом за час позвонить и сказать, мы к вам едем.
По итогу, муж отпросился с работы и кухню мы приняли. Но столешницу нам поднять не смогли, сказав, что она не лезет не в лифт, не по лестнице не пройдет. Вопрос. Зачем тогда нам продали столешницу 3м, если она никуда не лезет ?
К слову, на следующий день, приехали другие грузчики и столешницу подняли. Это было 26 марта. То есть с момента оплаты, до момента доставки прошло уже больше 2х обещанных недель. Дальше мы ждали установщика. Дождались. Пришел. Говорит, розетки у вас неправильно стоят, лучше их до установки переделать. Говорим, ок. Переделаем. Переделали, позвонили установщику. Озвучили желаемую дату для установки. Сказал, что передаст инфо.
Далее мне пишет сотрудник, которая изначально делала онлайн проект. Спрашивает, установили ли кухню. Я говорю нет, мы переделывали розетки. Она говорит, ок, я напишу обращение. Написала обращение, указав мою почту.
Мне приходит ответ: у вас установка назначена на 15.04. Только перед этим вам нужно оплатить за ложный вызов установщика. Класс! И про 15.04 установку нам никто не сообщил и про доплату тоже.
Пишу дизайнеру, которая изначально делала онлайн проект. Спрашиваю, что делать. Она мне говорит, пишите обращение. Запрашивайте ссылку на оплату.
Уважаемый Леруа, почему я должна это делать? Я клиент или кто ?
В итоге, муж успокоил, говорит, напиши. Написала. На следующий день звонит мне в начале 10го вечера ( почему так поздно ??? ) мужчина из Леруа. Мне показалось, что он пьяный. Он нес какую-то чушь. Постоянно запинался. Говорит, вы обращение по поводу замера оставляли. Сколько у вас ящиков вы посчитали?
Вот скажите, уважаемый Леруа, что у вас за сотрудники? Причем тут замер и сколько у меня ящиков, если обращение было по поводу установки?
Естественно после этого чудесного мужчины никто не звонил.
И мы поехали в магазин, выяснять будет ли у нас установка 15.04.
Потратили еще 1,5 часа. В итоге, установка сказали что будет. Отлично.
Пришел 15.04 установщик. Один ящик не тот. Не та глубина. Вопрос этот к дизайнеру. Почему глубина верхнего ящика 40 см, а глубина ящиков, которые под ним 20 см ?
Столешница коцаная. Нужно менять.
Вот так вот. Прошло 5 недель, а кухни нет и непонятно когда она будет.
Сказать, что я в ужасе от такого сервиса и клиентоориентированности данного магазина, это не сказать ничего. Очень пожалела, что не заказала кухню у другого производителя. Предлагали кухню за те же деньги. Но срок был 55 дней. Я не захотела так долго ждать. И на кого я понадеялась, на Леруа, что мне быстро кухню поставят. Сейчас даже смешно самой.
Надеюсь, что это все, что могло случиться. Не хочу еще дополнять и без того крайне длинный и негативный отзыв !
Этот магазин мы посетили в феврале 2024года.Магазин большой но какой то не организованный товара много но где что не поймешь.Сказать что там очень дешево не скажешь.Необходимо улучшить информативность товара,выкладку ,сделать систему чтобы продавцы были заинтересованы в выручке товара беседовали с покупателями.Эта площадь слишком мала для этого обьема товара.Нужны разделы и секции
Очень удобно сделалт терминал выдачи интернет-заказов - круглосуточно. Ассортимент отличный. Цены на многие товары приятные. Есть кассы самообслуживания - очень удобно.
В этом гипермаркете можно найти решения для многих строительных/ремонтных вопросов, соотношение цена-качество приемлемое, ассортимент широкий, за многие годы никаких негативных моментов.
Купили в Леруа Мерлен линолеум для дома , очень понравилось обслуживание в отделе. Продавец-консультант знает своё дело! Спасибо!
Так же мной была заказана доставка и тут всё отлично, ребята молодцы , всё доставили быстро, вовремя!
Очень отличный подход !!!!
Всем большое спасибо, добра и здоровья вам.
Отличный магазин с богатым ассортиментом и низкими ценами. Можно заказать доставку на дом, в удобное время и день и стоимость доставки ниже, чем у других транспортных компаний. Возврат и обмен товара всегда проходил без проблем. Прльзовалась услугой по дизайну ванной комнаты и туалета. Услуга бесплатная, дизайн современный, рассчитывают потребность во всех магазинах, очень удобно. Хочу поблагодарить дизайнера Путинцеву Ольгу за отличный дизайн - проект наших санузлов.
Консультация в отделе с красками прям на «высшем уровне», особенно когда человек сам делает ремонт и не знает чего то, что и как правильно говорится, но ребята просто решили высмеять,то как я назвала штукатурку , за помощью я обращалась к 3м разным людям, один сказала штукатурка «ТАМ налево», вторая «вот повернете и до конца» но я не нашла ее, потому что не видела этот маленький угол и не знала куда смотреть, а третий в принципе не особо хотел разговаривать и было типо : «что именно непонятно? Вот она штукатурка, для всего подходит» (как будто я к нему домой зашла, как гость не прошеный»
Помощи 0, найти мне не помог никто, и никто не смог показать и проконсультировать… Как я искала эту штукатурку ? Зашла на ваш сайт и смотрела названия
А вот в отделе обоев очень милый персонал, и там даже не надо было просить помощи)
Всегда Леруа был примером качественной работы с покупателем, но, к сожалению бывают и негативные истории. Сделал заказ через приложение 18 апреля, номер 240445868079 заказал 20 упаковок каменной ваты и оплатил заказ и доставку на 21 апреля. Товар на момент заказа был в обоих магазинах в Воронеже. А 19 числа в 21:00 мне позвонил менеджер и сказал не сможем привезти часть позиций , они закончились)
В смысле?! Я же оплатил вчера заказ, при этом во втором магазине Леруа все позиции доступны!
Нет не можем привезти весь заказ, только часть!!!
Пришлось отменить заказ , доставку которого очень ждал и настроил процессы стройки именно под доставку на 21 апреля
Есть несколько соображений по данной ситуации
1) мне кажется, менеджер, который после получения заказа и денег за него, должен бронировать товар на складе, тем более доставка которого будет через день
2) ладно, не забронировали оплаченный товар, но зачем звонить в 21:00, когда уже ничего сделать нельзя и доставку точно не оформить в других магазинах на следующий день. Если бы позвонили раньше, то вопрос с доставкой можно как-то было решить, но не в 9 вечера(
3) вообще странная ситуация, ведь во втором магазине обе заказанные позиции есть в наличии, почему не привезти товар оттуда. Ведь в приложении не сказано с какого магазина будет везтись товар, там просто пишутся доступные количества.
В общем где-то есть брешь в работе с клиентом и доставкой
Если кто-то из Леруа всё-таки доберется до отзыва, то постарайтесь проработать вопрос на будущее, вроде ранее вы были/есть клиентоориентированные!
Для других любителей почитать отзывы, обратите внимание, что заказ и 100% оплата товара через приложение/ на сайте не дает гарантию, что вы товар получите!
Более 10 лет покупаю товары в Леруа. Очень доволен. За столько лет всякие мелочи не заметны были на фоне широкого выбора, хорошей цены и быстрых и удобных возвратов. НО! Решил заказывать на сайте товар, которые можно заказать только онлайн. Выбрал и оплатил электрический водонагреватель (бойлер для воды). Заказ MP3963595-001. Товар бы со скидкой. Потом 5 раз переносили дату доставки. На жалобы давали дежурные ответы: "Извините... вот новая дата доставки". Не дождался. Нервы не выдержали. Отменил заказ. Нужно еще проверить пришли ли обратно деньги. Обратил внимание, что цена на товар после отмены выросла на 2 или 3 тыс р.
Очень неприятная ситуация. Уважаемый Леруа, сделайте что-то с вашим новым проектом. Или выведите его в отдельную компанию. Потому что живому магазину Леруа я не хотел бы ставить 1 звезду, там все 5. Но онлайн магазину, а именно категории товарам, которые только онлайн заказать можно - 1 звезда.
Здравствуйте!Очень часто приезжаем в Воронеж именно в этот Леруа.И это тихий ужас.Уже не один раз так было,на сайте 200-400шт в магазине 20.Подошла сегодня к сотруднику с таким вопросом на что она мне нервно ответила,,они все в браке,,и продолжила болтать на сотовому телефону.Ну просто если они в браке спишите их,дабы не в водить людей в заблуждение.Мы проехали 300 км за цветами(не за одним,на подарки).Очень неприятно.В других городах таких проблем с цветами нет(я конкретно про Леруа).Ну и в целом странно неужели 400 шт цветов в браке?Может сотрудники продают их перекупам в другие точки.Большая просьба руководства решить данный вопрос в этом магазине в городе Воронеж.Заранее спасибо.
Чего там только нет, выбор огромный. Цены средние. Много касс в том числе кассы самообслуживания, удобно. Доставка есть и самовывоз по заказу из интернет магазина. Плохо что всего 2 магазина в городе, надо расширяться)
Хороший магазин-склад, можно купить практически все для строительства и ремонта. Что то подскажут, где то помогут найти товар, цены вполне адекватные, как и в большинстве магазинов.
Большой выбор строительных товаров по адекватным ценам. Есть кассы самообслуживания, что очень удобно. Также можно применить сервисную карту, что позволит вернуть товар в течение полугода
Все для ремонта и стройки! Лояльные цены, огромный ассортимент различного товара! Единственно что бесполезное это их так сказать «скидочные» кары которые не дают не чего абсолютно! Предназначены только для контроля и подметает товара лично для покупателя! Я думаю каждому очень важно помнить сколько ты купил шурупов, или посмотреть брал ли ты в этом месяце гвозди….🤣
Хороший строительный магазин, в котором есть все, и даже больше.
Отличный выбор, большое количество товара на складе, хорошее качество.
В туалетах чисто, в самом магазине тоже.
Вежливый, отзывчивый персонал !
Из минусов, сейчас, из-за ситуации, ушли многие производители, и благодаря этому, успешно выросли цены. Это очень не приятно. Те кто планировал делать ремонт - готовьте кошелек. Цены поднялись в половину, а на некоторые товары и больше.
В целом - если нужно что-то из мебели / сантехники / товаров для дома - рекомендую. Есть деньги - не проблема 👍
Огромный выбор товаров, приемлемые цены. Когда делал ремонт практически все покупал здесь. В целом доволен. Было бы расположение магазина ближе к центру😀
Совершаем покупки в Леруа, большой выбор товара, вежливый персонал. Товары качественные. Магазин находится в удобном месте. Выдача не габаритных товаров быстрая.
Отличный магазин,широкий ассортимент товаров.Кочество и цена приятно удивляют.При покупки входной двери помогли с выбором,не навязывали намеренно дороже,оформила установку .Доставка с выбором удобного промежутка времени
.Дверь хорошего качества ,индивидуальный подход при установки.Не было скрытых платежей..При том,что дверной проём с особенностями и труднодоступным (внутри коридора)-сотрудник аккуратно всё сделал.Спасибо за обслуживание!
Хороший ассортимент. Можно найти всё и в одном месте. Цены как и везде. Расположение немного неудобное, но к этому можно привыкнуть. Уровень консультации достаточно высокий, единственное продавцов не так много. Ждала 30 минут, чтоб по кухням рассказали. Там было два дизайнера, которые проекты рисовали и больше никого. В столярных изделиях так и не нашла консультанта. Благо разобралась сама. Побольше бы продавцов. Из плохого только дорога к магазину, она ужасна. Но, я так понимаю, магазин на это повлиять не может.
Самый крутой, на данный момент, в городе магазин для стройки, дома и быта. Есть все, что надо не только для строительства, но и благоустройства дома и двора. Нужны ванная-есть, сантехника, электрика-пожалуйста. Хотите красивый светильник или салфетку на стол, то это тоже туда. Конечно из-за салфетки туда не поеду, а для ремонта только туда. Цены тоже небольшие, так что все отлично 👍
Почти всегда очень много машин на парковке, ассортимент и раскладка товара лучше в Отрадном, больше товаров в наличии и ассортимент. Персонал и там и там на хорошем уровне. Качество многих товаров в Леруа оставляет желать лучшего, многие категории товаров изначально с браком.
Хороший магазин. Товары от бюджетного до дорогого. Можно найти все! Большая парковка. Карты постоянных клиентов. Сервисный центр. Интернет магазин. Рекомендую.
Хороший магазин в части ассортимента, всё всегда можно приобрести, но ценообразование не всегда понятно. Крепёж просто по заоблочным ценам. В остальном хороший магазин, хотя сталкивался с трудностью, которую мне не решили, но всякое бывает.
Магазин хороший, ассортимент товара огромный, цены приемлемые, НО очень мало консультантов, иногда можно полчаса ходить и никого не найдешь. Это очень напрягает, особенно в отделах, где нужна информация и консультация.
Часто покупаю материалы для ремонта и оборудование, товары на любой достаток, ассортимент достаточный. При необходимости товар можно вернуть. Мне нравится, советую.
Отличный магазин, много позиций предоставлены на этой торговой точке, вот только мы не нашли инвентарь для дачного участка (качели, столики, уличные кресла и т.д.) может мы не нашли, может ещё есть отдел на территории как в Липецке?
Магазин где можно купить всё..от рамочки и лампочки до кухни и плитки!!! Рекомендую всем! Выбор товаров отличный. А на краски цена ниже ,чем в других магазинах!