***. Лучше с ними не связываться. Все договорённости нарушают. И плевать им на договоры....... Пытался увеличить скорость интернета, две недели одни отговорки, ссылаются на своих доп. работников (курьеры, техники и т. д)... С руководством не связаться, только молодые сотрудники, которые не компетентный в реальных вопросах, в общем не советую.
Подключал скорость 300+...сначала не было кабеля, через неделю появился, потом не было коммутатора, ещё пять дней. Поставили свой роутер новый у меня был тп-линк, он с ограничениями :Алиса умный дом его не видит. Техник сказал что дело в роутере обещали доставить в определённое время, не доставили!!!... Созвонился с поддержкой мне ответили, что не имеют отношение к этому, а виноваты курьеры.... Их курьеры. Дали мне номер курьерской службы и номер заявки, типо я должен сам это решать!!!!.... Я созвонился со службой, а там.... Просто даже номера заказа нет. И сейчас уже двое суток вопрос висит в воздухе. Руководство Билайн ссылается на курьеров, курьеры говорят что вообще ничего не знают.... Выхода нет
Написано, что работают до 21:00, пришла туда в 11:39 - а они то ли еще не открылись, то ли делают ремонт! Зачем давать на картах ложную информацию? 😡😡😡
Заказ №22111-59069727 на покупку смартфона был сделан в 13.15( 21.11.2019г). С доставкой в течение 2-х часов. С оплаченной срочной доставкой. Сейчас уже 16.12 и курьер прибудет, если прибудет вообще, в течение следующего часа. Полетели мои планы на весь вечер.
Скажете, а что я хотел? В два часа никто не вложится.
Т.е. курьерская служба - никакая. У Билайн магазины по всей Москве. Во многих, в том числе близких к моему адресу, этот товар есть. Т.е. логистика тоже никакая. Зачем объявлять срочную 2-х часовую доставку?
Не рекомендую пользоваться этой услугой.
Смартфон курьер он принес в 17:00. Вместо 2-х часов, через 4 часа.
Курьер, молодая женщина пришла с двумя огромными пакетами, полными различными по размеру свертками с товарами для доставки. Билайн использует эту(не узнал) курьерскую кампанию, где женщин эксплуатируют нещадно. Курьер выглядела замотанной до предела(доставка городским общественным транспортом в течении всего дня). Не захотела дождаться, когда я проверю комплектность и качество своего товара, в сердцах махнула на меня рукой и ушла без моей отметки у себя в отчетных листах. Ну так нельзя эксплуатировать людей.
Не советую Билайну использовать эту курьерскую кампанию, и минусую Билаин. Настроение у меня упало от срочной доставки таким способом. Вечер пропал и настроение от покупки.