Списывалась с Олегом в Вк дней 14... Добавился в друзья. Спокойно отвечал на все вопросы, вытерпел все стадии принятия моего решения (от покупки б/у ноута до нового) и даже предлагал варианты...
Итог - доехала. Привезла 2 ноута, один новый на установку программ, один старый медленный на диагностику, оставлю его ребёнку.
Сразу уточнила по своему телефону - стоимость замены стекла, стоит ли продавать телефон.
Я, как опытный продажник, сразу чувствую, когда хотят навалить лишнего сверху, "повысить чек". В данном случае Олег отговорил меня от установки лишнего антивируса, тк ноут, оказывается, хороший, внутри всё есть, и они будут бодаться между собой. За 7 минут установил адекватный бесплатный "Офис" и я сразу забрала ноут. (лицензия "офис" за 1тр)
По старому ноутбуку договорились на диагностику за 500р, чтобы я знала его неисправности и сколько прослужит, и при звонке приняла решение о степени ремонта.
В одном месте решила несколько своих проблем, чувствую позицию "помочь", а не срубить бабла", ориентир на выстраивание долгосрочных отношений с клиентом.
Рекомендую.
(недавно при ремонте стиральной машины попала на мошенников, есть с чем сравнить)
Обращался в данную организацию с ремонтом Playstation 4. Для начала написал смс в соц.сетях(время отклика 5-7 мин.)После уточнения проблемы пригласили на диагностику,сопроводив смс с подробной информацией о цене диагностики и месте нахождения.По прибытии на место(найти достаточно легко,вывески указывают куда идти)мастер расспросил ещё раз о неисправности и принял в работу консоль.Заранее обговорили цену ремонта со всеми возможными вариантами развития событий.По ходу диагностики со мной несколько раз связывались для уточнения некоторых деталей.И к концу дня всё было готово.Когда забирал приставку мастер обратил моё внимание на определённые моменты если хочу сохранить работоспособность.Оплатил всё картой и отправился тестировать изделие.Обращением доволен.Быстро,чётко,по делу,всё официально(заказ-наряд,чек,гарантии)
В случае чего(тьфу,тьфу)буду обращаться в Доктор Ноут.