В ресторане «Библиitека» вы можете провести время с друзьями, играя в настольные и компьютерные игры, такие как «Мафия», «Подземелье и Драконы» и другие.
Не хочется сразу писать то, что не понравилось, поэтому отмечу хорошие стороны данного заведения:
Место на самом деле прикольное, атмосфера потрясающая, большие и разные компании играют в игры: шум, гам, всем весело. Вроде бы даже большое кол-во разных игр: прям на вкус и цвет.
Однако несмотря на все эти «плюсы», у заведения есть невероятное кол-во «минусов», из-за которых больше не хочется возвращаться:
- персонал крайне неприветлив, супер долгое обслуживание. Хочется отметить, что люди не знают меню и наличие блюд (!), поэтому принимали заказ, а после через 15-20 минут подходили и говорили, что данной позиции сегодня нет - ужасно;
- оооочень долго несли еду и напитки. Элементарно дождаться чай было невозможно, приходилось напоминать, что «простите, но мы заказывали»;
- часто приносили то, что заказывали не мы, а другие столы - явно стоит подтянуть уровень обсуждения;
- со стола никто (!) не убирал грязную посуду, зная, что люди играют и посуда мешает, по-моему, можно было за этим проследить;
- также в помещении очень душно: много людей + запах алкоголя + кальян - очень начинает болеть голова. Явные проблемы с вентиляцией.
Несмотря на все это безобразие, мы остались в этом месте, так как друг отмечал там свой день рождения.
Однако вишенкой на торте стало само поздравление.
В заведение запрещено приходить со своими продуктами и напитками, поэтому в 19:00 (!) мы заказали тортик и попросили вынести его в 00:00, сказав, что у друга день рождения.
Опустим, что был супер скудный выбор, ну допустим мы выбрали какой-то кусок торта, договорились, что в 00:00 его вынесут со свечкой - как это бывает в нормальных заведениях.
Для нашей компании это традиция, поэтому было важно, чтобы в 00:00 вышли с тортиком и несчастной свечкой. Хочу отметить, что в 19:00 нам сказали - «ок, все будет».
Ну и как можно догадаться, в 00:00 никто не вышел 😐 хотя мы предупреждали за 20-15 минут до назначенного времени.
В итоге в 00:15 нам сказали, что у них нет свечей - почему нельзя было об этом сказать заранее? Мы бы принесли свои, если бы были предупреждены.
Так после всех наших напоминаний о торте, ругани о свечах: девушка вынесла этот несчастный кусок торта без свечи, поставила на стол и ушла 😐
Можно было хотя бы не ставить его, а передать кому-то, сказать человеку «поздравляю», не знаю. Сделать хоть что-то, раз уже испортили все.
Таким образом, поздравление было испорчено. Спасибо большое этому месту, надеюсь, что больше туда не вернёмся :)
P.S. Если решите отмечать тут день рождения, продумайте момент с тортом, чтобы не вышло, как у нас :)
Очень крутой интерьер, невероятной красоты залы, приятная атмосфера. Но кухня оставляет желать лучшего. Как будто готовит студент)) Прийти поиграть в настольную игру и пропустить по бокальчику можно, но про вкусно поесть - точно не сюда
Просто наплевательское обслуживание. Жаль, что не понравился только сервис в этом очень атмосферном и визуально приятном месте, но, к сожалению, именно сервис повлиял на общее впечатление.
Еду и напитки несут очень долго, приходилось несколько раз напоминать, с выбором в меню ничего подсказать не могут. Официанты ходят с дико кислыми лицами, как будто их тут насильно заставляют работать. Я считаю, что если ты выбираешь сферу обслуживания, ты должен работать хотя бы так, чтобы от взаимодействия с тобой у гостей не возникало чувство, что они здесь лишние.
Но главное фиаско ещё впереди.
Мы пришли в заведение отпраздновать день рождения друга. Поскольку со своим тортиком зайти было нельзя, нам предложили альтернативу в виде кусочка торта из ресторана. После нашей просьбы пообещали вынести его в 00:00 со свечкой. Для нашей компании это важная традиция, как и для именинника. И что же произошло? В 00 никто не выходит. Более того, после нескольких напоминаний, они не то что не вынесли его как можно быстрее, а передали нам в 00:15 минут БЕЗ СВЕЧКИ, извинившись за то что ее не было.
Договорились мы ещё в 19, до 00 было целых 5 часов, чтобы нам сообщить об этом, но персонал просто на это забил.
Я уверена, если бы 4 раза к ним не подходили разные люди, они бы ещё час этот торт несли.
В итоге вся магия момента была испорчена, и именинник не задул свою день рожденную свечку.
Какое бы приятное и атмосферное место ни было, ни за что не приду больше и вам не советую.