Отличный прокат. Адекватные цены, хорошие автомобили. Брали бмв 5 серии на 2 дня. Все прошло отлично. Автомобиль достаточно в хорошем состоянии для своего пробега. Ни единой ошибки и поломки за время моей эксплуатации авто. Залог возвращают сразу после приема авто. Не выдумывают ничего лишнего. И если вы не являетесь аккуратным водителем, то лучше не брать авто вообще. Видел отзывы, что придумывают царапины и сколы, и меня это немного смущало перед тем, как брать машину у Pavlov. Такого точно не было тут, автомобиль выдали и забрали приятные люди. Насчет того, что автомобиль после проката помоют они сами, предупредили ещё до приезда в Калининград.
В общем, советую обращаться в эту компанию и в первую очередь следить за своей аккуратностью.
Довелось пользоваться разными автопрокатами, и с уверенностью скажу что этот - лучший. Очень большой выбор интересных автомобилей, я брала бмв (сентябрь 23) - машина просто в прекрасном состоянии, не смотря на достаточно большой по меркам прокатов возраст и пробег. Мое почтение компании за такую заботу об авто. Выдача машины заняла минут 5, привезли в аэропорт вовремя, сдача тоже прошла совершенно без проблем за 15 минут. Никакого развода на деньги. Прекрасно провели отпуск, авто за 5 дней активного пользования не доставил никаких проблем. Теперь для поездок в Калининград появилась еще одна причина - взять интересную машину в отличном состоянии в автопрокате Павлова
Пользовался услугами проката по предварительному бронированию, сделали приятную скидку. По выдаче и возврату все четко, единственное и привезли и увезли автомобиль немного раньше. Нареканий к автомобилю не было, разве что не указано в карточке, что нет карплея (немного неудобно, но ничего страшного). На автомобиле горел чек (при получении не обратил внимания) оперативно проконсультировали. При выдаче все недочеты зафиксировали, лишних придирок не было. Достаточно много скрытых платежей, это приемлемо, но немного неприятно, лично для меня было бы проще, если бы сразу вся сумма целиком была указана (хотя бы в карточке товара стоимость и виды опций).
У ребят всё как часы! Пользовались услугами Андрея. Хочется поблагодарить за пунктуальность, точность, качество обслуживания и услуг! Аппаратаменты BLUE на Октябрьской 57 отличные. Расположение шикарное. Рядом Иманнуил Кант. Были на майские посетили все фестивали в городе и приморской зоне. Брали прокат авто на все дни отдыха, бронировали заранее Киа Сид. Машина отлично подходит для путешествий и Кенигсбергской брущатки) Колеса дают обретение свободы перемещения без ограничения километрожа, заправляли только бензин. Бюджет прилично сокращается, если бронируете апартаменты+авто!!! Однозначно рекомендую весь сервис ПАВЛОВА А.В. По авто нареканий нет от слова - СОВСЕМ! Залог оставлял кэшем 10 000. Вернули сразу, когда возвращал машину. Залог за аппаратаменты 2000 тоже, но.... сделаю одно два маленьких замечания, чтобы следующие путешественники по Балтике были абсолютно довольны. На кухне в мойке смеситель находится в свободной болтанке!) и плохо уходи вода в трап душевой кабины. Скажите сантехнику - пусть проработает!!!) Рекомендую очень Земляне путешествовать по Калининградской области вместе с ПАВЛОВЫМ А. В!!! ВЕРНУСЬ ЛЕТОМ- ПРОВЕРЮ САНТЕХНИКУ В ЭТУ ЖЕ КВАРТИРУ!)
Все отлично. Машину привезли прямо к дому. Сотрудники очень приятные. Процедура брони удобная. Машинка прелесть. Большое спасибо! Вернемся и обязательно еще возьмем себе какую-нибудь красотку))
Всем привет! Каждый раз приезжая в Калининград заказываю авто именно в Павлова, всегда есть интересные марки, всегда всё четко по времени, всегда машина в хорошем состоянии, нет проблем при сдаче авто и возврате залога... Всё супер, всем рекомендую!
Отличный прокат , машины в идеальном состоянии!!! Цены адекватные. Персонал вежливый! Брал БМВ z4 остались приятные впечатления , эмоции, фото и взгляды окружающих ))) за мойку предупредили сразу, всегда на связи если есть какие то вопросы. В целом очень доволен
Брал в прокат Ауди А8 в период 23.04.2024-29.04.2024. Перед тем как выбрать несколько дней переписывался с менеджером, задавал кучу вопросов по нескольким автомобилям, на все получил развернутые ответы. Это и повлияло на выбор проката, но немного смущали негативные отзывы на Яндексе про возврат авто и попытки развести на деньги. По факту оказалось, что автомобиль был исправен и, несмотря на возраст и пробег, оставил исключительно приятные воспоминания, комфорт и мощь на очень высоком уровне. Единственный нюанс произошел в первый день под вечер - на приборке появилась надпись долить масло, что я и сделал, долив 500 мл из канистры в багажнике. При сдаче сотрудники внимательно осмотрели авто и вежливо спросили про впечатления - получив ответ, вернули полностью залог. Так что в моем случае все прошло так, как и ожидалось - рекомендую прокат Павлова.
Большой выбор авто, очень хорошая компания, чудесные ребята и высокий уровень обслуживания! Прилетали с девочками в Калининград и область на 3 дня, брали красный кабриолет Мини. У ребят все четко, все продумано и отлажено. Мы прилетели на час раньше, попросили и машину доставили нам раньше и не пришлось ждать. Уверена, в случае возникновения проблем, все бы решили быстро, но проблем не было. Спасибо за сервис! Уже рекомендую знакомым эту компанию.
Наше знакомство с прокатом Pavlova, так же как и с Калининградом, началось в 2022 году. Важное мероприятие в жизни (свадьба) решили совместить с поездкой. Мечта-свадебный авто только кабриолет. И вот выбор пал на красный BMW. Машиной довольны, сервисом тоже-подача авто, сдача в аэропорту, что очень удобно. Все в срок.
Наступил 2023год. Где отмечать мой ДР и годовщину свадьбы без раздумья решили -Калининград и вместе с прокатом Pavlova. И снова кабриолет. И снова BMW, но на этот раз синий. Сервис как всегда на высоте (ситуации, которые возникли в процессе поездки-решили быстро и четко).
Также воспользовались услугами аренды аппартаментов. Сьемная студия-чистая, комфортная, несмотря на габариты-есть все необходимое. Для гостей предоставляют кофе, настольные игры, аптечку (наполнение очень удивило-на все случаи жизни). У нас был ранний прилет-вещи договорились оставить в холле студии до заселения, что ооооочень удобно-в прогулке не носить чемоданы с собой. Ситуацию с поломкой фена решили очень оперативно- за пару минут-предоставили новый. А еще нас ждал приятный сюрприз в виде купонов на подарки в известных ресторанах и кофейнях города. Кстати, ресторан, в котором нас ждал подарок, оооооочень понравился.
Эмоций от поездки море, очень хочется возвращаться сюда еще не один раз.
Спасибо команде прокат Pavlova, идейному вдохновителю Андрею и Марии!!
Обязательно будем и дальше пользоваться Вашими услугами!!!
Успехов и процветания компании!
В общем сервис хороший, машину выдали быстро, договор электронный. Приложили фото машины. При сдаче машины, ее стали подробно осматривать и снизу на бампере выявили царапину, которую можно увидеть, только снизу, то есть пришлось ложиться на асфальт. На фото при приемке ее видно не было. Предложили оплатить 3000 за ее устранение. Сравнив фото выяснилось, что с ракурса которого делалось фото ее не видно. Зная, что сам ничего не задевал, платить отказался. После чего приехало руководство и решило, что платить не надо. Указанный факт подпортил впечатление от фирмы. Так что внимательно смотрите бампер снизу, делайте фото.
Брали на прокат автомобиль на компанию. Весь персонал работает четко, грамотно и с теплотой. Получили невероятные эмоции от клиентоориентированности данной компании и путешествия на авто!!!! А что может быть дороже эмоций?)))
Воспользовались услугами данного сервиса на майских, брали БМВ 3 серии на 2 дня. Для машины с пробегом 187 тыс. км она в отличном состоянии! Было приятно провести эти 2 дня за рулём (учитывая отличные местные дороги).
Перед получением машины, заснял все подробно на видео, чтоб не было вопросов (при возвращении машины их не было).
Сервис понравился, ребята молодцы, большой автопарк с разным уровнем цен.
Благодарю «прокат Павлова» за высокий сервис! Очень понравился персонал и арендуемый автомобиль. По приезде в Калининград обязательно обращусь снова. Подача была четко в срок
Отличный сервис по прокату авто в Калининграде.
Брали авто в августе 2023.
Остались довольны всем, приветливый коллектив. Все подскажут, в любом вопросе помощь.
Быстрое оформление. Чистые и новые авто.
Обязательно по рекомендую всем своим знакомым, если будут в Калининграде.
Так держать.👍
Брал Форд Мустанг (кабриолет) на несколько дней. Давно хотел протестить. Как машина Мустанг оказался скучноватым, но в очень хорошем техническом состоянии. К прокату тоже никаких вопросов - всё четко. Доставили машину в Светлогорск, забрали оттуда же. В следующий раз возьму у них же другой автомобиль. И да, летом у моря на кабрике кайф!
Отличный сервис, все было организованно как часы в соотв. с договоренностям. Машина была в хорошем рабочем состоянии, не смотря на солидный возраст. Сервис в городе хвалят и называют лучшим. Большой парк машин на любой вкус и кошелек. Я бронировал машины много где в Европе и могу сказать, что тут сервис точно не хуже.
При сдаче машины никаких вопросов у меня лично не было. Почитал тут комментарии и ужаснулся, ну народ у нас. Такое впечатление, что всем кто-то чего-то должен. Хотя условия стандартные для всего земного шара: повредил арендованный а/м - плати. Читать страшно.
В общем спасибо владельцам и персоналу!
Потрясающий сервис проката, хотели взять принципиально кабриолеты - ребята нам нашли за несколько часов до приезда (менеджер Максим в телеграмме очень помог, ответил на миллион моих глупых вопросов).
1. автомобили доставлены ровно минута в минуту по обговоренному времени.
2. все менеджеры которые привозят / забирают машины невероятно приветливы (Александр - ауди ТТ, Степан BMW Z4, спасибо - лучшие)
3. машины доставляют невероятно чистыми, фиксируют все повреждения, рассказывают об особенностях. привозят ночью! без разницы в какой город (мы жили в Светлогорске). ЗАРАНЕЕ предупреждают если машина освободилась раньше, предлагают варианты.
4. особенно понравилось, что у сервиса нет задачи с вас денег содрать по максималке, наоборот предлагают наиболее удобные для вас варианты - это ТОП.
5. часто пользуемся услугами аренды в разных городах, первая компания к которой вопросов 0, одни положительные эмоции.
6. был случай мы решили чуть погонять на трассе, нам позвонил менеджер и совершенно СПОКОЙНО и любезно сообщил: пожалуйста, не стоит. и мы перестали в моменте. при этом нас ЗАРАНЕЕ предупредили где какое ограничение скорости.
Я бы поставила 10, но тут только 5 можно.
13 июля, только что вернулись из чудесного Калининграда. В «ProkatPavlova” брали BMW 320D. Огромное спасибо ребятам, машина оправдала все ожидания! Прекрасно покатались по области! Парк машин большой, выбор разнообразный, но мы хотели именно BMW. Получили массу удовольствия и от машины и от процесса передачи авто. Всё четко, максимально подробно рассказали про нюансы, дали советы про места для посещения ( мы впервые были в Калининграде). Сам автомобиль ухоженный, без нареканий!
Желаем процветания кампании и не только в следующий раз сами обратимся, но и в ближайшее время отрекомендуем всем знакомым, где можно быстро, комфортно и не дорого получить авто, что бы быть самостоятельным при знакомстве с Калининградом и областью!
СПАСИБО!
Отличный сервис! Ребята отвечают быстро. Все чётко и по делу. Цена не меняется, залог вернули сразу же.
Брали мустанг для фотосессии, машинка в кайф, крыша открывается без проблем и танцев с бубном)
Оформление без кучи бумаг, всё в электронном виде. Без предоплаты. Приятные ребята. Однозначно рекомендую, спасибо!
Не первый раз арендую автомобиль в этой компании . Отмечаю , что всегда все во время , персонал вежлив . Особенное спасибо руководителю компании , постоянно на связи , внимателен . СПАСИБО . Рекомендую .
Брали старенький Пежо на пару дней! Всё отлично! В авто был aux с переходником для айфона! Всё чисто, ухожено, обслужено! Выдача буквально 10 минут - сняли видео со всех сторон, напомнили о правилах проката, подписали договор и помчали (в пределах скоростного режима пдд). Не рассчитали с бензином заправив полный бак, столько не откатали и вернули авто с половиной, но честно говоря за такой сервис (мы еще и квартиру от PAVLOVE снимали) не жалко доплатить! Спасибо Вам!
И опять все супер!!!! Второй раз берём авто у Павлова 👍👍👍👍 1- авоська,2-мустанг! Нареканий никаких!!! Подача в храброво 👍 Четко,всего за 1000 р.Машина в идеале(что авоська,что щас мустанг) Покататься на супер машине без надзирателя,в своё удовольствие-супер условия!!!!Что СИЛЬНО поразило у Павлова!!!! Бронировал мустанг в феврале 23г,она стоила 7000 в сутки!!!!!! Бронировал на ноябрь 23г. Понимал,что цены вырастут! 😳😳😳😳😳 На момент аренды машина стоила 13000🤦😜 С меня взяли по брони(7000)! Плюс скидка за второй заказ,т.е. 6300!!! Вот это я понимаю «клиентоориентированность»,не за барыши ребята,а за статус и доверие!!!Сдача авто 10 мин. Не знаю как сдаётся машина,если вы влупились бампером в бордюр на мустанге(не дай бог что серьезней)!!!!🤦😜 Следующее приключение,наверно,на Камаро!Просто супер команда!!!🤝
Хороший прокат с широким выбором автомобилей. И чуть ли не единственный с предложением автомобилей премиального класса. Условия хорошие, цены адекватные, расположение удобное. Есть также возможность подачи (и сдачи) автомобиля в нужное место. Есть услуга авто с водителем.
Брали кабриолет. За время использования в какой-то момент возникла ошибка с давлением в колесе (якобы спускает), из-за чего сильно перепугались, стали искать шиномонтажи. В итоге всё обошлось, но главное, что со стороны проката никаких предъяв не было, мы зря так сильно волновались.
Брали также и минивэн на большую компанию - детские кресла выдали без проблем (и доплаты:) )
В общем, рекомендую.
Важный момент - лучше бронировать заранее (кстати, это бесплатно), особенно дорогие автомобили, т.к. спрос высокий.
Пользовалась услугами данного проката. Заявку оставила на сайте, через 5-10 мин получила ответ, обговорили условия, заполнила анкету и в точно указанное время мне доставили авто в нужное место.
По приезду сделали съёмку авто, оплату и готово, можно ехать.
Машина в хорошем состоянии, чистая и с полным баком , никаких проблем во время использования не возникло. 👍
У меня все прошло гладко хотя были опасения что будет не гладко.
История.
Брал Ауди а8. 2010 год, 250+ тыс. пробег.
Машина огонь) у самого Q7 и x3. В очередной раз убедился что Ауди по комфорту, шумоизоляции, плавности хода лучше БМВ как минимум).
Минусы (на что стоит обратить внимание):
1. У машин нет каско. Депозит 15оооР. Что то случится с машиной - депозит могут не отдать или отдать частично (прочитал в других отзывах).
2. Превышать скорость нельзя (в городе не больше 80, за городом не больше 130.
2 раза превышаешь - могут не вернуть депозит.
3. За мойку машины дополнительно снимают 700р (с меня не сняли так как забирал грязную - славу богу)
4. Подача или забор в аэропорту +1000р.
А если подача во внерабочие часа то ещё +1000 рублей.
При этом офис работает с 8 до 20, но подача в рабочее время это с 9 до 19..
При этом ехать от проката до аэропорта 20 минут..немного..
Подача по городу 500р
Хотя от центра до проката - теже 20 минут по пробкам..
И в некоторых отелях лежит промокод с бесплатной подачей по городу)))))
Вот такие сложные правила о которых НЕ написано на сайте.
О которых узнаешь в момент оформления авто (я оформлял в офисе).
Я не против доплачивать
Но не люблю когда не прозрачно..
+ очень напрягло требование не превышать:)
Всю дорогу приходилось это держать в уме. Один раз все таки превысил до 84 км/ч в каком то населённом пунте. После этого пропотел и начал ехать ещё медленнее думаю я был ли населенный пункт или мне показалось.
Вишенкой на торте стало то что у меня после заправки загорелся "чек двигателя"..
И вспоминая пункты 1-4 морально готовился к нервотрёпке при сдаче..
Но у меня все обошлось. С чеком надеюсь также ничего серьезного.:(
Видимо V8 не любит наше топливо .
В сухом остатке.
Пожелание простое: писать о всех нюансах, связанных с доп платой, штрафами и тд, на сайте или сообщать заранее мини инструкцией.
Отличная Компания большой выбор автомобилей, брал BMW 320d машина в отличном состоянии как внешне так и в техническом плане сервис на высшем уровне всем советую.
Отличный прокат, лучший сервис в городе, все быстро и удобно, автомобили в хорошем состоянии внутри и снаружи
Приветливые добросовестные сотрудники, которые все покажут и расскажут, рекомендую !
Брали в прокат кабриолет, ребята очень порадовали. Доставили машину до другого города (не бесплатно, разумеется), всё рассказали, показали, сделали контрольные фото и мы поехали кататься. Вернули машину так же быстро и без задержек, получили обратно свой залог и уехали. В высокий сезон советую бронировать машины заранее, особенно если вам нужно что-то необычное вроде кабриолета, т.к. в Калининградской области огромный спрос на арендные авто, что обусловлено небольшими размерами самой области и наличием большого количества достопримечательностей в разных уголках.
Недавно приобрел в Прокате Павлова впечатления! )
Один день взял в прокат BMW Z4 2009 и в другой день Fiat 124 Spider 2016.
Машины в хорошем техническом состоянии, не смотря на возраст. BMW едет как по рельсам и завораживает процессом опускания/поднимания крыши. Fiat удивил динамикой (быстрее BMW) и острым рулем (привет Mazda MX-5).
Про впечатления - ветер в волосах, взгляды прохожих, звук выхлопа в тоннелях.
В договоре прописаны драконовские условия, приходилось ездить очень осторожно, но все прошло без штрафов со стороны арендодателя и камер. )))
Из минусов - в Fiat горел чек и в салоне можно было найти пыль, в BMW - затертые кнопки опускания крыши. )))
Ну что-же история весьма долгая, запаситесь попкорном)
Мы с супругой решили ввести в традицию, каждое лето по приезду в Калининград брать кабриолет и кататься по побережью.
Одним из теплых летних дней 21 года мы нашли в Калининграде Прокат Павлова, связались в то время, еще не заблокированном инстаграме и забронировали BMW 3 серии кабриолет, который на фото показался нам привлекательным. Да и из других вариантов была только Ауди ТТ. Конечно состояние авто не соответствовало фото, ну оооооочень уставшая машина. Но... эмоции полученные от первой поездки на кабриолете перевесили этот минус.
На следующий 2022 год супруге приглянулся Smart Roadster Targa красного цвета, его и забронировали, конечно машина была так-же уставшей, но зато и стоила весьма вменяемо - 4500 за сутки. И опять эмоции победили разум) Как в первых двух случаях нам повезло и машины просто не развалились по пути - остается загадкой, но фактом)))
Ну и конечно сам случай - забронировали Mini Cooper Cabrio голубого цвета. К слову в этот раз автомобиль соответствовал по состоянию нормальной машине и опасений не доехать не было... Автомобиль был заказан с доставкой и забором, и в приветственном сообщении watsapp пришла информация что стоимость аренды - 9650 рублей с моей скидкой в 10%, а строкой ниже стоимость мойки - 700 рублей, ну что же - подумал сам ополосну, потому что там кроме пыли и делать с авто после суточной аренды - нечего). Никто не прислал договор в вацапе, хотя ранее это было. Залог за автомобиль составляет 15000 и только наличными, в конце поймете почему) Бумаги конечно никто никакой не дает за залог, ну а зачем, да ИП Павлов? Ну так как кредит доверия на тот момент был, не придали этому значения.
Контора очень скользкая, поэтому придумала электронные договоры аренды которые ты в момент приемки подписываешь на допотопном андроид аппарате даже не видя собственно, ни договора, ни списка недостатков. Оплата аренды может быть произведена по qr коду, и наличными. Был выбран вариант оплаты по qr коду – сумма 9350 рублей. Про кассовые чеки ИП Павлов не слышал и не знает – Налоговая и Роспотребнадзор плачут по вам)
Было огромное желание отказаться от аренды, когда от них позвонил доставщик и очень по-хамски заявил что он едет и надо через 15 минут выйти, к слову, обычно сотрудники приличных компаний, представляются по имени, а тут ну очень пренебрежительное общение, и до сих пор его имя остается тайной. Доставщик авто был худшим сотрудником из всей сферы услуг, что я успел повидать за жизнь, и это я подметил еще в момент приемки, стиль общения и манеры больше похожи на коллектора, чем на представителя сферы предоставления услуг, чуть позже будет понятно почему (Тесты - не, не слышали - HR привет))). Как контора Pavlov сами пишут - Прокат автомобилей с эмоциями))) что эмоции отрицательные - никто вам не скажет, естественно.
На пути с побережья в город на кольцевой прилетел камушек в стекло, увидели, расстроились, скол был 3-5 мм… Описали в ватсап ситуацию – ответ «При возврате посмотрим», других вариантов не предложено конечно) хотя они есть, но ИП Павлову это не нужно, ему и так хорошо – Он при возврате посмотрит.
Ну и кульминация истории. Звонит хамский сотрудник без имени, говорит что приедет через час и мне нужно заплатить за поздний забор 1000 рублей. Я говорю что не в курсе этого, он спрашивает сколько вы оплатили, я смотрю банк и вижу 9350, что и озвучиваю. И так же говорю что в таком случае с меня 300 рублей, так как в сообщении указана сумма 9650. А не 1000. Отключился на подумать, перезвонил и сказал что не за забор хочет, а за мойку))) и сослался на чат где это указано) я сообщил что как раз сейчас поеду помыть машину, на что получил – я же вам при приемке говорил что мыть ничего не надо, она стоит 700 рублей. Честно, ради этого спорить не стал – согласился на доплату 1000.
Собственно приехал, звонок - я буду через 5 минут, подходите к машине. Спустился за 2 минуты, а он уже с фонариком ходит, похожий на сыщика. И вот в нем просыпается какой то шанс на адекватного человека, разговариваем про машину весьма дружелюбно, но запала у него хватает минуты на 2, далее проснулся коллектор))) Может конечно у человека какие то личные проблемы, ну что же возьми выходной – ты с людьми работаешь…
Скол с фонариком он сам так и не смог найти и спросил про местоположение его у меня) я как честный человек его показал, он с умным видом ходил вокруг и выдал – Машина это инвесторская, и стекло оригинальное и машина фактически новая))) внимание – 2017 год если что). И инвестор когда придет принимать скажет чтобы вернули таким какой есть. Ну конечно, это же золото, которое хранится в сейфе в слитках а не авто, которое стареет и амортизируется и используется в коммерческих целях. Я говорю – ну поменяйте по каско. Ответ - у нас нет каско) Я говорю – ну это же ваши проблемы что у вас его нет, это независящий от пользователя фактор. Я понимаю что если бы я въехал в кого то – то вина моя. Ответ – И чо. Потом по кругу и опять ответ – И чо. У меня не было настроения с ним спорить и я спросил что он хочет – он говорит стекло 25000 стоит, надо менять. Я еще раз переспросил что он хочет – ответ 10, просто 10 – без объяснения). У меня семья в доме ждет, и настроение было хорошее – сказал ладно. Вернул он мне с тем же недовольным лицом 4000. Получил от меня ответ, что так не делается и я им подогнал минимум 3х клиентов (с учетом хвалебных отзывов в соц.сетях уверен что больше), которые, к слову гораздо чаще меня брали до этого случая там авто. А так-же напишу соответствующий отзыв, ответ - Ваше право. Ну что же, право мое вот.
Теперь к Павлову Андрею, с которым общалась моя супруга ввиду моей занятости) Андрей не отвечает на неудобные вопросы, ну просто молчит)
Главный тезис мы должны быть благодарны ему что он взял с нас всего 10 тысяч)))
Я дам несколько простых советов, которые, возможно, помогут вам стать ближе к компании дарящей эмоции, а не засовывающей голову в песок при появлении проблем…
1. Внимательно подбирайте сотрудников, которые взаимодействуют с клиентами, они должны располагать, а не вызывать отрицательные эмоции. И если бы вся описанная ситуация со стороны ваших сотрудников была мне донесена более вежливо и с разумными доводами – то возможно до отзыва и не дошло бы.
2. Сделайте КАСКО от угона, стихийных бедствий, пожара и стеклянных элементов на частное лицо. Ведь справок о ДТП при замене стеклянных элементов никто не спрашивает. А в других случаях вообще не обязательно заявлять человека который в этот день брал у вас авто…
3. Если вы работаете не совсем в белую, то вам тем более надо выполнить первые два пункта. Попадется принципиальный человек, и штрафы Роспотребнадзора и налоговой за отсутствие кассовых чеков будут гораздо выше…
Вы можете, конечно, отписаться тут что я необъективен и бла бла бла… А можете сделать выводы. ВАШЕ ПРАВО
Сделайте работу над ошибками, это ежедневная работа предпринимателя. И возможно, если вы нам об этом сообщите – мы и наши, друзья и знакомые продолжат пользоваться вашим прокатом и апартаментами. А пока увы… СЕ ЛЯ ВИ
Очень рекомендую данный прокат .Взял у них авто на 6 дней ,на 4 день случилось ЧП ,пробил 2 колеса на трассе между светлогорском и Калининградом, обратился в их службу тех поддержки ,через час доставили мне на трассу 2 колеса ,сами переобули ,и я продолжил движение .
Огромный выбор авто, на любой вкус и кошелёк, только летом лучше заранее бронировать, тк большой спрос. Доставляют забирают вовремя и куда угодно по области. Персонал отличный, залог вернули сразу. Рекомендую однозначно!
Отличный сервис, без лишних вопросов, все чётко в срок, крайне клиентоориетированны, дистанционно можно продлить автомобиль, очень удобно, благодарю и рекомендую.
Впервые брал авто в прокат и выбор пал на прокат Pavlov. От проката только положительные эмоции, машины технически исправно.Сотрудник проката быстро и чётко все объяснил по правилам проката , специфике машины и прочее. За 4 дня поездил на двух авто z4 и мерседес С,на будущее уже присмотрел теслу и шевроле комаро. Машина сдаётся и принимается за 5 минут. Всем советую прокат Pavlov.
Первые впечатления были очень хорошие. Быстрое ,вежливое обслуживание. Удобное расположение проката. Машина в хорошем состоянии. Менеджмент во многих вопросах пошел на уступки. Очень понравилось!
Рекомендую всем!!! Компания работает четко, профессионально!!! Сотрудники компетентные,вежливые, а ещё очень участливые. Посоветовали куда съездить, что посмотреть, где интересно и т.д. Автопарк в идеальном состоянии, я бы сказал- все новые авто. Вообщем только приятные воспоминания без проблем. Автомобили арендовали несколько раз и всё на «5» баллов. Спасибо огромное !!!
Достаточно много плюсов - быстро отвечают в телеграм, огромный выбор авто, удобный документооборот, по промокоду бесплатная доставка машины. Брали с супругом новенькую Kia Seed на 3 дня - красавица, ни одного нарекания! Одну звезду сняла угрюмому сотруднику проката, который принимал машину. Создалось впечатление, что ему привезли вместо Киа Сид - Ладу Калину)) Ну и комментарии про плохую мойку это, конечно, отдельный дизлайк. Накануне мы её сполоснули для своего же удобства. Видимо, стоит ему все-таки подготовить пару ТАКТИЧНЫХ фраз и заучить наизусть, чтобы донести арендаторам, что мойку дополнительно надо оплатить. Обидненько выслушивать лишнее, если и так готов оплатить мойку.
Когда понял, что в Калининграде и области без авто делать нечего начал мониторить прокатные конторы города. Выбор пал на прокат Павлова и по итогу оказалось, что не зря. Большой выбор авто, много интересных. Арендовал кабриолет Пежо 307, по стоимости вышел дешевле Соляриса, что очень удивило. Авто привезли в аэропорт, сразу встретили, отдал машину также без проволочек. Никаких допов и нарушений не навязывали, как это бывает. В целом очень доволен, всем советую.
Брали у компании Smart fortwo coupe 2009. В целом остался доволен, поскольку компания в кратчайшие сроки предоставила машину ( в сезон, как казалось, по гуманной цене 3.300 за сутки). Вечером написал- утром машину забрал и это очень хорошо. В прокате много разных машин на любой вкус, я особо не притязателен и был рад даже смарту с его небольшим расходом (5-6л) и компактности, которая очень выручает на городских парковках. Хорошо, что нет ограничений по пробегу- можно проехать всю область, если успеете за сутки)
Небольшой недостаток - залог принимают только наличкой, но менеджер пошел на уступки и я внес залог картой, в общем, это нужно либо вам учесть, как клиенту, либо компании решить эту проблему (об этом меня предупреждали, но я не заметил в длинном сообщении эту информацию).
А теперь из неприятного: выяснилось, что за мойку машины с меня хотят взять 700р и это за смарт, т.е цены на все машины- одинаковые, что не совсем справедливо по отношению к микро-машинкам. В общем, при встрече осмотрели машину, она была достаточно чистая и с меня не взяли деньги за мойку авто, но осадок остался. В договоре указано, что машину я обязан вернуть чистую, что я и сделал - помыл машину перед сдачей, а другой менеджер спросил меня еще, зачем я это сделал))) Позабавило)
Ну и два самых печальных факта: уже во время аренды выяснилось, что у машины есть ошибка по тормозной системе (ABS). Если ошибка не горит, то у машины бьет тормоз, даже если минимально тормозишь, для опытных водителей это терпимо, но кто-то и перепугаться может. И в добавок, спереди была не самая подходящая резина, отличающаяся от задней оси. В общем, в критичной ситуации я бы тормозил без ABS и на резине M+S, а виноват был бы толко я. Наверное, с меня взяли не самые большие деньги за аренду авто на сутки, но хотелось бы , чтобы компания более тщательно следила за своими авто и предупреждала о неисправности таких важных систем перед арендой, а там уже на выбор клиента- брать или не брать. (Менеджер сказал, что знал об этой ошибке)
Отличный прокат! Огромный выбор машин на любой вкус и кошелек! Брал пежо кабриолет почти по цене соляриса в других прокатах. Залог минимальный (лучше оставлять наличными). Уже направил друзей к ребятам! В калининграде машину буду брать только здесь!
Отличное обслуживание. Хорошая команда . Брали кабриолет БМВ на двое суток, приехали быстро оформили. Авто в отличном техническом состоянии.Так же прием авто на уровне, забрали другом городе. Удобное оформление договора в электронном виде.
Арендовал 520 bmw
Очень ухоженный автомобиль, даже не скажешь, что используется в прокате
Крайне профессиональный персонал, делают фото и видео фиксацию авто до и после сдачи автомобиля, не навязывают какие-либо дополнительные услуги, всё кратко и лаконично
Большой автопарк, выбор есть
Огромный плюс - нет ограничения по пробегу, объехали все достопримечательности
В целом, остался очень доволен, сервис 5 из 5, автомобиль 5 из 5, клиентоориентированность 5 из 5
Не вернули залог за машину под предлогом, что я не соблюдал правила аренды, которые не прописаны в договоре, а прописаны в их жизненных понятиях. Сейчас на машину пришли штрафы, заставляют их опатить(не просят, именно заставляют), я отказался, указав на то, что залог за машину спокойно покрывает эти штрафы, на что мне начали угрожать, что сейчас за мной приедут и будет физическая расправа. Короче включили режим 90-е. Так что если хотите испытать столь прекрасный(нет) опыт, то обязательно берите машины только у них)))!
P.S. Если что скрины переписки с угрозами заскринены, и раз уж решили угрожать, то в следующий раз делайте это без пруфов
Очень хороший автопарк, адекватные цены, высокий уровень клиентоориентированности. Остались лучшие впечатления от проката, теперь только сюда за машиной. К сожалению, есть с чем сравнивать - и выводы только за прокат Павлова. Вадим, спасибо!
Доброго времени дня! Пользовался прокатом с 26.08 по 29.08.2023 . Брали Ауди а6 универсал . Автомобиль достойный , ухоженный . Сервис по подаче и приемке автомобиля на высоте , в аэропорту выдали, в аэропорту и забрали . Все вовремя , все отлично! Спасибо большое
Шикарные ребята! Прекрасный автопарк. Работают быстро, четко. Сервис на высоте. Никаких нареканий. Рекомендую. В следующую поездку вновь обращусь за услугой!)
Провели отличные выходные, с логистикой у ребят все на высшем уровне, машину привезли вовремя, контактные лица на связи с раннего утра, что помогло решить некоторые заминки с изменением времени возврата автомобиля из-за задержки рейса.
Большим плюсом показалось наличие электронного договора, что сильно экономит время при выдачи автомобиля.
К качеству авто вопросов нет, чистые, ухоженные, новые, видно, что за ними следят.
Вернул авто с чуть перелитым баком (не рассчитал), за что ребята не взяли оплату за мойку.
Очень хочется, чтобы здесь было больше правдивых отзывов, так как оценка 5 для них, я считаю, накручена! Для меня не понятно, как можно вести такой бизнес не предусмотрев страхование. Конечно, скорее всего проще брать с клиента деньги (которые на секундочку никак не подкреплены никакими документами и основаниями), чем сделать каско на авто и иметь прекрасную репутацию!! Но похоже, что репутация их не сильно волнует, так как и менеджеры не отличаются комуникабельностью, и сам Андрей Павлов также не стремится это сделать. За маленькое повреждение, которое от нас вообще не зависело, с нас удержали залог, при этом никак не обосновав сумму. «Вы сами виноваты» вот и вся оценка ущерба. На наши просьбы предоставить документы и чеки на полученные денежные средства никто не ответил. Общаться с нами отказывается и сам товарищ Павлов.