Давнишняя компания, 2 КОМ мы пользуемся их услугами интернет лет 20. Все всегда устраивало и качество и поддержка. Однако за последние 2 года компания невероятно испоганилась, Постоянно снижают скорость интернета и сеть часто недоступна, особенно вечером, а ночью просто отключают. Много раз звонили и жаловались, оператор говорит что "у вас низкий уровень сигнала" вместо 100 МБ/с всего 20 МБ.
Что все исправят. Но история вновь и вновь продолжается.
Деньги берут а сигнала нет.
Говорят у них сменился собственник или что-то в этом роде, вот и воруют трафик. Хотя много лет до этого качество было хорошее.
Не видитесь на рейтинг, он по большей части сформирован годами ранее заказными отзывами за баллы. У них такая программа практикуется. Хотя раньше было не плохо с прежней оценки 4+ сейчас ставлю двойку!!!
Если не измениться отношение к клиентам, то уйдем к другому провайдеру.
Интернет отваливается стабильно раз в неделю. 09.06.2023 - интернета нет БУКВАЛЬНО весь день. Очень удобно, тех поддержка будет называть сроки устранения, а потом просто передвигать их на пару часов. Если вы читаете этот отзыв и задаётесь вопросом, стоит ли подключиться/перейти на этот провайдер - ответ НЕТ.
Дополняю, 10.06 интернета по прежнему нет весь день.
11.06 - появился интернет часов на 15, 12.06 - интернета нет с 11 00.
13.06 - интернета нет.
14.06 - интернет появился примерно к 23 00(sic!).
Итого в неделе у меня 7 дней, 5 из которых интернет не работал. А теперь представьте. Вы работаете дома, и для работы вам нужен стабильный интернет, а не мобильный 10-20 мбит/с. Но провайдер не может решить свои проблемы за 5 дней (ПЯТЬ ДНЕЙ КАРЛ). Просто представьте себя в такой ситуации и ещё раз проанализируйте выбор провайдера.
Сделали перерасчёт, хоть на этом спасибо.
UPD. Господа, 19.06.2023 в 13 50 интернет снова пропал!!! Разгар рабочего дня.
UPD. Интернет вернули достаточно быстро, минут 20 может.
UPD. 03.07.2023 - интернет отключился, появился быстро.
07.07.2023 - интернета нет примерно с 11.00. В 12 20 появился.
P.S. я всё это пишу, чтобы ты, кто читает этот отзыв и думает о выборе провайдера, сделал верный выбор. Я провайдера сменить не могу, живу в съёмной квартире, но скоро наконец перееду.
Дополнение. В целом, за прошедшее время всё было норм (иногда были отключения, но совсем короткие), до этого момента. 29.05.2024 - опять авария, опять будний день, опять удалёнка. Пожалуй накину звезду.
Дополнение 2. Итак 10.06 в 19 30 примерно, интернет опять отваливается. Видимо зря накинул звезду.
Моя семья пользуется этим провайдером много лет. Особых нареканий нет. Сбои бывают очень редко. Если проблемы возникают, то быстро всё решается. Сотрудники этой компании доброжелательные! Нас всё устраивает! Переходить к другому провайдеру не собираемся!