Замечательный администратор - вежливый, клиентоориентированный, отзывчивый, да и вообще красивая девушка. Была приятно удивлена в последнее посещение - девушка не навязывала услуг, была очень мила и предупредительна. В клинике как всегда очень чисто и царит комфортная атмосфера. Прекрасная и умелая медсестра профессионально и безболезненно взяла кровь на анализ.
Администратор очень приятна девушка, все чисто в клинике. Но сама работа не очень понравилась. Ходила на проф.гигиену полости рта. Сделал доктор за 30 минут. Ультразвук и полировка, все остальное по заявленному списку нет. Спросила про AirFlow сказал не нужно. Первый раз такое.
Настаивать не стала, но больше не приду.
Заявлено по списку:
— подробная консультация врача-стоматолога;
— диагностика полости рта;
— ультразвуковая чистка зубов (удаление зубных камней);
— чистка зубов по системе AirFlow с применением порошка (удаление мягкого зубного налета);
— полировка зубов пастой с содержанием гранул циркона (в составе имеются эфирные масла);
— глубокое фторирование гелем (профилактика кариеса и снятие повышенной чувствительности зубов);
— рекомендации специалиста по уходу и гигиене полости рта;
— использование одноразового ретрактора (система изоляции губ и щек на время проведения стоматологических процедур).
Читаю отзывы ниже и все хвалят чистоту клиники, это здорово, но было бы не плохо если бы клиника еще могла предоставлять качественные услуги.
Профессионализм врачей оставляет желать лучшего…
Записалась к врачу трихолог-дерматолог 2000 руб, с диким зудом головы, доктор меня послушала, покивала головой, просмотрела всю голову, провела компьютерную диагностику +1700р., выписала лекарств на 5000р., и анализов на 12000р.,
Диагноз - Дерматит, предстоит длительное лечение, записала на прием через 2 недели.
На ресепшене начали навязывать контракт на год за 15 000 руб, думаю каждый прием трихолога пока вылечусь, так и выйдет, подпишу контракт. НО оплата только переводом или наличными, хотя мужчина при мне оплатил картой. Хорошо перевод так перевод, перевела деньги, дают на подпись контракт, читаю, но там указаны другие реквизиты, не те по которым меня просили перевести деньги странно не правда ли? Хотя Договор обязывает оплатить по реквизитам клиники. Уходят от налогов, Уходят от исполнения обязательств, или просто ***?
Вернемся к диагнозу Дерматит, который мне поставила великолепный Доктор клиники МЕД СЕМЬЯ, выйдя из клиники, понимаю, что дерматита быть не может у меня ни по каким параметрам, следующим днем еду в государственную поликлинику перепроверить диагноз, и вуаля, Мне сообщают что у меня ВШИ, вши которые не возможно было увидеть доктору трихологу-дерматологу клиники МЕД СЕМЬЯ, при визуальном осмотре, даже компьютерная диагностика не помогла, а простой терапевт из поликлиники обнаружила их, только начав осмотр и была в диком шоке, как можно было их вообще не увидеть доктору трихологу??
Как итог Шампунь за 180 рублей решил мою проблему за один вечер, без длительного лечения, дорогих лекарств и анализов.
Никому не порекомендую связываться с этой псевдо клиникой! Хотите действительно поправить здоровье, ищите другую клинику, здесь вам не помогут!!!
Прочитала ответ клиники, дополню отзывы, во-первых, мои паспортные данные и данные Яндекс, могут отличаться, во-вторых, интересно у вас цены разнятся, это вопрос к вашим сотрудникам на ресепшене, которые не знают цен и говорят поищите на сайте. На сайте? Почему нельзя сразу дать ответ? Касательно цен на анализы, у меня имеется список анализов на эту сумму, которую объявили опять же ваши сотрудники с ресепшена, с печатью вашей клиники, пришлось бедным женщинам напрячься и посчитать стоимость. В-третьих, странно что из всего отзыва, вас смутили слова исключительно о стоимости, а не о профессионализме врачей. Читаете между строк и для себя выделаете единственную ценность-деньги!
Пришла с аллергией, красные пятна были на теле, попала к терапевту, рассказала обо всем, что ела и принимала. Кроме основных анализов крови по кой-то .... назначили сдавать ещё краснуху и корь... Узи брюшной полости, зачем? Зачем я так и не поняла. При том, что мне так и не сказала алергическое это или нет, я вообще кроме списка анализов не получила лечения абсолютно, да и диагноза как такового, со мной толком врач и не разговаривала, ничего толком не объяснив. Назначили пить цитрин, так это голубушка, я и без вас поняла, и уже начала пить, к бабке не ходи. Чем мазать красные пятна узнала уже у подруги врача! Зато как капельницы на 3500 навязать, так это мы могем, как абонименту купить за 15 тыс, и сказать про него, как только я села в стул, так это пожалуйста. Что со мной было, я так и не поняла, диагноз я тоже не получила, анализы идеальные, все прошло само. Походом разочарована, врач Елена.
Посещал данный медцентр. После первичного приема и сдачи анализов появилась проблема по записи на повторный прием из-за невозможности приехать в те дни, когда принимает врач. Администратор предложила записаться на онлайн консультацию (я про онлайн консультацию не спрашивал), врач при этом находилась рядом с администратором в момент разговора и уточнила, что онлайн консультация осуществляется по предоплате. Стоимость повторной консультации в онлайн режиме назвали 1500 рублей.
В назначенный день я позвонил в клинику, чтобы записаться на онлайн консультацию. Администратор, заявила, что вообще-то онлайн консультации они не практикуют, а если и проведут таковую, то это будет +1000 рублей к стоимости, т.е. 2500.
Очень неприятная ситуация. Сдал весьма недешевые анализы, администратор предложила консультацию в режиме онлайн, при том, что врач была рядом.
А в чем проблема и затратность онлайн консультации, что за пару дней меняется стоимость и условия? Зачем вводить человека в заблуждение?
Записывался на приём 30 марта к психотерапевту. Позвонили за день, перепутали с другим пациентом и спросили иду ли я на узи, после моего комментария о том как меня зовут и к кому я скорее всего записан - получил ответ: "да так и надо, все правильно. Я вам и звонила." Мной ответ был не понял и оставил осадок. Сегодня приехал на приём заранее. Сообщили что врач занят, после чего дали кучу бумаг на подпись и стали торопить, чем мешали. Также было громко что мешало сосредоточиться. В бумагах фегурировал пункт о том что я уведомлен о назначено мне лечении и мед центр не несёт ответственности за моё состояние. Вся совокупность этих факторов меня смутила. Также как то, что я, до приёма, якобы уведомлен о методах лечения.
Здравствуйте, хочу порекомендовать очень замечательную клинику,очень хороший и вежливый персона обслуживание и гигиена на высшем уровне,поход с семьей очень впечатлил,вернемся ещё
Вчера позвонила в клинику,чтоб уточнить всю нужную информацию,нужна справка для колледжа,мне сказали ,что оплата за справку 1200₽ ,что с собой нужно взять анализ мочи и флюрографию и приехать до 11ч.По факту на месте уже предложили за 10000₽всю комиссию,я естественно отказалась так как нужна была справка в вуз,после того как все заполнили нужно было внести оплату и не 1200₽ как мне озвучили вчера,а уже2400₽.Естественно я возмущенна,я все вчера уточнила,она одну сумма сказала,а сегодня уже другое.Вчера еще по телефоному разговору ,было не приятно общаться,очень грубая оператор,а сегодня на ресепшене девушка была такая же грубая,не удивительно,похоже та с которой и по телефону разговаривала.Не рекомендую!!!!!Жалко потраченное время!!
Был сегодня в первый раз в клинике МедСемья на Беломорской, 26. Так совпало, что в День медика) Впечатления исключительно положительные! Чисто, светло, уютно, немноголюдно. Сотрудники вежливые и доброжелательные. Врач УЗИ Кушниренко Надежда Сергеевна (нашёл по отзывам, и они оказались верными) – профессионал своего дела и просто замечательный позитивный человек. Подробно расспросила анамнез, внимательно изучила результаты предыдущих исследований из других клиник, поясняла ход обследования и картинки на мониторе, рассказала много полезного по моему случаю. Спасибо вам!
P.S. Администратор Ирина подсказала про возможность годового обслуживания стоимостью 15.000: за эти деньги в течение года можно без ограничения числа посещать консультации многих врачей, сдавать общий анализ крови и мочи, делать УЗИ большинства органов. На 4 вида более сложных УЗИ-обследований и сложные анализы – скидка 10%.
Выгодно, если планируешь обследоваться и смотреть ход лечения в динамике.
Была на приеме у трихолога, цена 1900, никто не озвучил что трихограмма отдельно оплачивается и стоит 2000. Никто не сказал сколько стоят анализы, просто отправили в кабинет, хорошо что я спросила цену, потому что у меня Данной суммы нет, это не 1000 и не 2000, а целых 15! Как можно человека не предупреждать! Диагноз не ставят, зато капельницы и анализы дорогущие всегда рады предложить. Зря потраченные деньги, ничего не услышала о причине проблемы
Сегодня была в клинике на Беломорской 26.Очень понравилось , везде чисто,на рецепшене приветливая девушка,все быстро оформила и проводи Ла на УЗИ.Приъем вела Екатерина Сергеевна Шах ,спасибо ей ,все объяснила и показала,я осталась довольна результатом .
Зуб был сделан скорее всего качественно. Однако цены на услуги завышены, восстановление резца (оставалось 3 тонкие стенки) с установкой штифта и пломбировкой канала обошлось в 14 тыс. Прошло 3 года, зуб держится, сделано было хорошо.
Были на приеме у стоматолога ;хотела поговорить с доктором об уходе за зубами ,тк есть незначительные проблемы,но решений я не знаю,обратилась к "профессионалам" ;на вопрос -какую пасту лучше использовать приевшейся проблеме?-ответ прозвучал великолепный :"детскую"!с вас деньги за приём,до свидания!....просто без слов
Делала узи органов малого таза у Кушнир. Врач очень подробно мне все рассказала и показала. Все супер! До этого у меня был случай, когда были претензии к качеству услуг, но руководство клиники все разрулило.
Вчера посещала с дочкой эту клинику. Очень понравилась врач терапевт. Не знаю ее имени, забыла спросить. Она очень грамотная, знает свою работу.Плохо то, что далеко ездить больше часа. Отзыв дополню обязательно .
Не советую клинику мед семья на Беломорской никому. Была у врача Омаровой Аиды, это ужасный врач. Который не понимает и не знает ничего. Был поставлен не верный диагноз и назначено верное лечение, потратила кучу нервов. За прием заплатила просто так.
Сегодня был утром в Медсемье у стоматолога, все очень понравилось, был у разных стоматологов но качество лечения и подход здесь на порядок выше многих стоматологий, обязательно сюда вернусь. Спасибо еще раз за качественную работу) Врачу Гелендваген , а медсестре синие розы))
Приехала в клинику на Беломорской, предварительно позвонив и уточнив точную стоимость услуги - продление медецинской книжки. Сотрудница, не посмотрела имени, вышла с телефоном, вернулась и ошарашила меня новостью- надо делать новую и это на 1000 рублей дороже. На вопрос почему новую- просрочена аттестация и смена работы!!! Серьёзно?! С каких пор у нас в стране появились такие правила? Или вопрос в увеличенной стоимости услуги?! Тут же позвонила в другую клинику и всё без проблем оформила! Но, потрачено моё время, погода дождливая, настроение испорчено!!! Научите своих сотрудников правилам оформления услуг, которые предоставляете! Я к вам точно больше не ногой и не порекомендую никому!
Приехали с далека , с маленьким ребенком , уверяют о том , что нам звонили трубку взяли и отменили запись Мы. Такого не было. Еще и доказывают это лично. И более врачей свободных на ближайшее время нет. Мол ничем не поможем
Были первый раз у врача Давлетовой
Ирины Владимировны!Очень внимательный
и вежливый врач с большим стажем!
Остались довольны!Клиника очень чистая
и уютная!Будем с удовольствием обращаться ,все очень понравилось!
Ну вот и я попалась на хамство и ужасным сервисом в данной клиники! ( Перед походом в данную клинику я конечно читала отзывы, но они очень противоречивы...
Начну с того, что как только я зашла в клинику. на ресепшен стояла администратор, врач и Медсестра, никто из них не поздоровался. После чего мне начали впаривать (даже не навязывать) годовое прикрепление! Я отказалась, на что выслушала еще больше аргументов почему я должна, обязана купить абонемент!
Ожидание 20 мин., и меня пригласили в кабинет
УЗИ . Доктор при проведении УЗИ не поменяла перчатки! В них она вышла на ресепшен, трогала дверную ручку, брала банку и тд. У меня было УЗИ трансвагинально, на мой вопрос о смене перчаток, врач хихикнула и сказала, что не положено!!!!!!
Тут мне стало все понятно, от дальнейшей процедуры я отказалась, так как в корректности данного исследования, я была не уверена. Ноооо путь мне перегородила администратор. Сказав, что я обязана оплатить УЗИ... дальше вы и сами понимаете какая была перепалка. Деньги с меня в итоге никто не взял....
Как данная клиника работает??? Не ходите туда, обходите ее 100 дорогой
Хотела записаться на прием к определенному врачу. Через онлайн запись перекидывает в вотсап. А там отвечают очень «клиентоориентированные» сотрудники)) Обращаться более желания не возникает
Посетила вчера клинику на Беломорской, запись к врачу дерматологу, прием стоит 2000 руб(средняя цена по Москва), врач Соболева Т.А. поставила сразу диагноз, предложила лечение-уколы внутривенно и внутримышечно, по 5 уколов, внутримышечно я могу колоть сама, внутривенно нет, врач сказала, что проколоться можно будет и в клинике, на мой вопрос о покупке лекарств, сказала, что разница с ценой в клинике будет не большая, выписала рецепт на таблетки и на отдельном листе уколы, как ,сколько и в каком количестве, в мл нужно ставить уколы. Все отлично , мы пошли на ресепшен, выставили мне счёт за 10 уколов 16000 рублей, для меня это дорого, что я и сказала на ресепшен, сказала что буду искать альтернативу, найду медика, что поставит мне уколы дешевле, вот тут и начались странности. Лист с назначением мне не отдали, переписали препараты на другой лист, я пошла в аптеку и цена за лекарства составила 500 рублей, что уже удивительно, врач сказала мне что одна ампула стоит 400 рублей, но провизор не смог не предложить шприцы, т.к. нет граммовки по уколам. Я изначально подумала, что врач спешила и не дописала дозировку, позвонила в клинику, обрисовала ситуацию и попросила выслать информацию на телефон, на что мне сказали, что шприцы дадут в клинике, когда я буду делать уколы у них, еще раз пришлось озвучивать информацию, что меня не устраивает цена в 16000 рублей за 19 уколов! В результате, мне пришлось перезванивать и девушка, к сожалению не знаю как зовут мед работника, заявила, что назначение я не получу, что это закрытая для меня! Информация, что только если я буду колоть уколы в клинике , я могу получить информацию. Считаю это это абсолютно не приемлемо, прийти в клинику и выбивать рецепт. Прошу администрацию клиники связаться со мной. Да, кстати, не кому не рекомендую эту клинику!
Обращался к дерматологу Соболевой. В итоге был поставлен неверный диагноз с неверным лечением, была попытка навязать ненужные дорогостоящие процедуры прямо в клинике, благо клиника идёт на контакт и деньги возвращает после обращения - это единственный плюс данного заведения.
Врач Соболева некомпетентна как дерматолог или считает пациентов за дурачков, которым можно впарить любой фуфломицин и сделать на этом денежки.
Больше сюда, естественно, ни ногой.
Может и есть лицензия, может и врачи там хорошие, но скоростные услуги типа справки или мед.книжки вызывают много вопросов.. Мед.сестра отвратительная, будто впервые брала кровь из вены, никогда не видела такого, что из вены брызжет кровь, а у меня так и случилось, не критично в целом, но всё же 🥲 Цены не соответствуют прайсу по сайту, интересно будет что получится в итоге с ЛМК.. Отзыв дополню.
Была на приеме у лора Исаковой Нодиры Абдурахимовны, осталась в полном восторге , врач грамотно и профессионально рассказал схему лечения, и по истечении времени, моя проблема исчезла. Врач очень внимательный, дает персональные советы! Также работники клиники все внимательные, администратор Ирина разъяснила все плюсы годового обслуживания, что я и сделала, и теперь могу ходить по специалистам, не оплачивая приемы в течении года, бесплатные УЗИ и скидка 10% на анализы. Клинику рекомендую!!!!
Пришла с ребенком в клинику, 22.06.2023г. из-за специфических направлений на анализ крови, изначально уточнила у администратора отправляют ли анализ на исследование в KDL лабораторию, так-как только в данной лаборатории имелся необходимый маркер. ответила что да, очень долго решали, что конкретно нужно, звонили, постоянно куда то отходили и совещались. Осуществили забор крови, сказали что пришлют результат через 9 дней на эл.адрес. По истечении 9 дней и даже 13 не пришло НИЧЕГО. Проверив спам и входящие не обнаружила также ничего. Приехав лично в клинику за результатом, ответили, что они по просту забыли отправить готовые анализы на почту. И еще половино анализов сделали в своей клиники а половино в лаборатории KDL и как выяснилось некомпетентно взяли перепутали сделали на другие исследования а три позиции которые нужны были так и не сделали. Безалаберное отношение к пациентам, просто наплевательское. Извинились сказав не пишите жалобу мы вам скидку сделаем. На словах наверное собирались сделать?!!!! Уважаемое руководство, обращаюсь к Вам разберитесь с персоналом, их компетентностью и статусом ответственности перед пациентами.P.S. Мне не нужны ваши скидки, просто хочу предупредить людей о данном факте и о о вашей безалаберности.
Обратился в клинику для оформления медицинской справки для ГАИ. Персонал был очень вежливым, помогли мне с оформлением документов и ответили на все мои вопросы. Я остался очень доволен качеством обслуживания и рекомендую эту клинику всем, кто ищет надежного партнера в области медицинских услуг. Спасибо большое!
оформляла медицинскую справку. выдали формат справки ВУ-003, а далее я должна была посетить психиатра и нарколога. Нарколог проставил в справке ВУ-003 свою подпись, печать и резолюцию- "противопоказаний нет". Итог: в этой, т.н. клинике под названием Медсемья, а по договору почему-то ООО "Класт" меня отправили еще за одной справкой!. Т.е. ВУ-003, выданная ими же, в которой нарколог зафиксировал результат анализа, им было недостаточно. По словам зав. "такие требования ГАИ". Однако после моего очередного посещения нарколога, а заодно и за консультацией в ГАИ, на деле оказалось, что такая справка нужна только в случае, если еще нет на руках формата ВУ-003, если человек самостоятельно обращается за справками, а уже потом идет в поликлинику. Пришлось дважды отпрашиваться с работы, мотаться в центр Москвы за "справкой на справку". Извинений никаких. Договор об оказании услуг администратор почему-то мне не вернула. Отдала только акт "якобы выполненных работ". Зав. на месте не оказалось- курила, со слов администратора. Но так и не появилась. Врачей вообще в кабинетах не было. Администратор подмахнула подписи за всех! И цена не соответствовала сайту. На сайте 1600- на деле 1700. Главврача на месте нет, зав. на месте нет, пациентов тоже особо нет. Вот такая интересная Медицинская семейка"! по имени ООО "Класт". Не рекомендую туда обращаться.
Отличный медсервис. Расположение возле метро и хороший добросовестный персонал знающий свою работу. Рекомендую ревматолога Багирова А. Х. Хороший мужчина и прекрасный врач. Рассказал и описал заболевание быстро и без навязанный процедур.
Здравствуйте!Вчера в данном мед. центре делали сыну обрезание.Сказать что довольны-ничего не сказать.Уролог Зяка очень грамотный,компетентный врач,своим спокойствием сразу же рассположил к себе ребёнка ,наш трехлетний сын доверился и не зря!Врач с легкой руки очень качественно и аккуратно провёл циркумзицио,одновременно беседуя,подбадривая ребёнка,который практически не плакал.Не могу не отметить вежливый и доброжелательный персонал!Администратор Саида,медсестры и врачи,не вспомню имён(прошу прощения)очень были добры и всячески беседовали и подбадривали сына))Угощали конфетами)Вручили даже диплом)) Очень благодарна персоналу за такое чуткое отношение к клиентам.Побольше бы таких людей!!!Дай Бог вам здоровья!!!!А клинике процветания!!!
Цены-очень приемлемые
Специалисты-профессионалы
Персонал -очень вежливый
Обслуживание - на высшем уровне
Проходила медицинскую комиссию и осталась очень довольна! Персонал внимательный, вежливый.. Время ожидания минимальное. Цены приятно удивили. Обязательно если мне или моим близким понадобится консультация вернусь в эту клинику.
Очень медленный администратор. Для оформления сдачи анализа крови, потребовалось 40 минут, и звонки в лаборатории для уточнения того, что надо отмечать в карточке для оформления анализов. По итогу мы так и не смогли сдать их ввиду некомпетентности администратора и отсутствия вменяемой информации. По совету того же администратора нас попросили обратиться в другую лобараторию, что мы и сделали. Одной звезды такая работа не заслуживает. Всем кто сюда призодит, советую перепроверять свою заявку на анализы.
На ресепшене все было хорошо. Обговорили цену УЗИ, зашел, сделали, в итоге вместо 3500 добавили к анализам УЗИ еще одни анализы, почти на 2 тысячи рублей!!! Зато скидку сделали 5%, за положительный отзыв!!! Спросив почему так произошло, сказали, что врач так решила!!! Хотя на ресепшене цена и конкретные анализы обозначены были сразу!!! Не советую клинику, крутят ценами как хотят! К тому же ЭХО-КГ спросили в самом начале, где нас нашли и какая цена стоит. В общем ценами крутят, как на рынке!!! Не советую туда ездить!!! Ноги моей там больше не будет. Видимо все отзывы положительные у них за скидки в 5% пишутся...
Записались гинекологу Милько Елена Юрьевна.Делала узи и понеслась. С начала сказала ребенок лежит плохом состоянии,потом сказала если не лечитесь тогда вы скоро рожаете говорила.А у нас ребенку 4 месяц еще.После этого мы пошли тотже день другой поликлинике ,оказывается с мамой и с ребенком все хорошо слава Богу.
Обращался в клинику в диагностическое отлеление. Всё очень понравилось, клиника рядом с метро, цены вполне демократичные, везде чисто и комфортно. Но главное - по записи приняли вовремя, отношение персонала очень приветливое, а само обслуживание специалистами на профессиональном уровне. Рекомендую.
Была на приёме и лора Исаковой, могу сказать, что в полном восторге! Постоянно мучал атит, но Надира Абдурахимовна сразу поняла в чём проблема. Мне назначали препараты, которые наконец-то помогли) Отношение как к поциенту просто прекрасное, спасибо, что есть такие клиники))
Отличная клиника.
Ходил к Исаковой Н.А., которая тут же установила причину кровотечения в горле, оказала услугу, полностью проконсультировала по цене и выписала препараты.
В клинике свежо и приятно, отличный персонал, удобно.
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о посещении клиники. Была на приёме у врача -гастроэнтеролога Баширова Алихана Ханбалаевича. Он внимательно изучил мою мед. энциклопедию) , на пальцах объяснил проблему и назначил лечение. Его уверенность в благоприятном исходе лечения не могла не передаться мне!!! Очень хочется, чтобы это было именно так! Персонал на ресепшене очень доброжелательный, компетентный. Невозможно отказаться от предложения годового обслуживания. Респект клинике!!! С наилучшими пожеланиями, Марина.
Сегодня был на приеме, после анализов который сделал тут же. Доктор подсказала курс лечения очень доступно, и развеяла мои переживания за что ей огромное спасибо.
Удобно добираться.Чистые помещения,своевременная консультация.Наши знакомые все обращаются в данную клинику и всегда довольны.Цены адекватные.Минусов пока не нашли.