585 довольно не новая сетка магазинов. Еще лет 10 назад постоянно были косяки. Но сейчас это отдельная история. Заказывали обручальное кольцо так как в магазине нет нужного размера, пришло кольцо померили через сайт оплатить не получилось, продавец сказала делайте отмену мы вам пробьем по кассе, по кассе выходит дороже( странно как цены сайта и магазина могут отличаться?), не оплатили, продавец тут же говорит делайте новый заказ, оплачивайте и мы вам выдадим кольцо, так как оно у нас, оформили оплатили час проторчали кольцо не выдали. Пришли через неделю кольцо заказывали со вставкой пришло без, тех поддержка молчит. Сотрудники магазина молчат. В магазине отдельная история, когда нам говорят звоните в тех поддержку решайте там вопрос а косяк магазина и сотрудников. На сайте в мобильном приложении нет информации полных по изделию, элементарно нет размера браслета. Испорченное настроение, передвижение всех своих планов. А и забыла касса: с фразой при покупке «вам в подарок выпало 500 бонусов использовать можно по такое то число» почему то в чеке минус 500 р на что тех поддержка так же молчит. *шикарный сервис*
Сегодня посетили Ваш магазин. Хочу оставить исключительно положительные отзывы. Большой ассортимент, очень внимательный персонал. Особую благодарность выражаю консультанту Алине. Помогала в выборе изделий. Я и мой ребенок остались очень довольны.
Посетила ваш магазин, осталась очень довольна обслуживанием. Консультант Татьяна помогла выбрать подарок для дочери, была очень внимательная, отзывчивая, Спасибо ей огромное за понимание моих желаний, за ее профессионализм, побольше бы таких ответственных продавцов, теперь буду ходить только в ваш магазин. Спасибо ей за хорошее обслуживание и позитивный настрой, ушла в очень хорошем настроении
Ношу только классику,никаких там цветочков,бабочек,жарптиц....Очень внимательная и доброжелательная девушка Евгения предложила мне большой выбор строгих элитных украшений.Очень помогла с выбором,этот шикарный комплект серьги и кольцо смотрятся кокетливо, в тоже время-элегантно))Спасибо Евгения за помощь, а также положительные эмоции)
Сегодня покупали украшение в подарок девочке-подростку. Очень порадовало качественное обслуживание консультанта продавца Евгении, доброжелательное отношение и профессиональный современный ориентир в выборе.Благодарю,обязательно придем еще🤗
Покупали кольцо в данном магазине 4 января. На следующий день заметили, что камень на кольце болтается. Принесли обратно в магазин и попросили сделать обмен изделия. Такого же кольца у них не оказалось, поэтому написали заявление на возврат денежных средств. Вечером пришло смс на указанный в заявление номер телефона, что согласован «обмен». Снова вернулись в магазин чтобы произвести согласованный обмен, нам снова сказали, что такого изделия у них в магазине нет, и предложили заново написать такое же заявление на возврат денежных средств. Сразу возникает вопрос к их работе и отношению к покупателям, почему мы пишем заявление на возврат, а нам согласовывают обмен, того чего нет и мы должны по сто раз писать заявления и ездить к ним?
В конечном итоге был согласован возврат денежных средств. Кольцо забрали. На сегодняшний день деньги так и не поступили на счёт. Прошел уже почти месяц. Не советую данный магазин. Расчет исключительно на туристов, которые больше не вернутся в него….
Вышли из магазина и идём счастливые! Купили себе троим три изделия , о которых мечтали! Елена и Ирина - замечательные! Большие профессионалы своего дела! Приветливо встретили нас и вежливо обслуживали, учитывая все пожелания! Спасибо за вашу работу! Будем рекомендовать ваш магазин!
Огромное спасибо Ирине Анциферовой за внимание и помощь в выборе сережек с топазом! Легко, ненавязчиво, с улыбкой, было очень приятно, хочется вернуться!
Умница и профессионал своего дела!
10.03.2023 посетила салон 585 на Курортном пр. 16 гор. Сочи.
Осталась очень довольна качеством обслуживания, доброжелательностью, внимательностью и желанием помочь девушек - консультантов, работающих в этот день. Особую благодарность хочу выразить консультанту Наталье (к сожалению фамилию не удалось запомнить,,, обслуживание было в период с 20.10 - 20.30 ) за чуткий подход, профессионализм и желание помочь клиенту (в частности мне). Украшение было выбрано и приобретено. Спасибо Наталье!
Сегодня искали в подарок ребенку серебрянную ложечку. Нас обслуживала очаровательная Ирина Анциферова. Очень прияный и обходительный продавец. Компетентно помогла в выборе подарка. Профессионально помогла выбрать солнцезащитные очки. От посещения магазина остались очень приятные эмоции.
Пришли за обручальными кольцами,так как муж свое потерял во время отдыха😅Большая благодарность Ирине Даниленко💗Замечательная девушка🌹Помогла подобрать кольца,оказалось что была акция и мы еще взяли кулон на леске из золота🔥Все вышло в цену которую хотели уложиться👌🏻
Завтра у нас годовщина с мужем❤️Будем снова обмениваться кольцами🤞
И я осталась с приятным бонусом в виде кулона👌🏻
Добрый день ну вот и снова я пришла в этот магазин за очередным подарком от сына. Персонал был очень дружелюбный все помог выбрать , подарок от магазина выдал. Всё супер. Молодцы так держать. Буду обязательно к вам ещё приходить.
Хочется оставить исключительно положительный отзыв о магазине, большой выбор украшений на любой вкус! Особая благодарность консультанту Ирине Анциферовой❤️ Ирина сразу поняла мои предпочтения, предложила варианты и я выбрала себе прекрасное колечко! Большое спасибо! Обязательно еще приедем в ваш магазин 🌸
Красивый магазин, очень большой выбор изделий, приветливые и внимательные сотрудники. Особенно благодарна за помощь в выборе, Ирине Анциферовой, все показала рассказала, выявила мои потребности, предложила скидки магазина. В итоге, я с хорошим настоением и довольна покупкой!!!
10.06 Хочу написать слова благодарности сотрудникам салона на Навагинской. Все очень внимательны, вежливы, такое высокое качество сервиса за несколько месяцев проживания в Сочи встречаю впервые! Ирина Анциферова в течение двух часов подбирала для меня украшения и аксессуары, ни разу не проявив нетерпения или незаинтересованности в моих пожеланиях. Работала не просто как консультант, а как эксперт и стилист👌 Обязательно вернусь еще, большое спасибо! 🤗
Хотели выразить благодарность консультанту Елене ( фамилию не знаю),за помощь при выборе ювелирного изделия которое соответствовало моему вкусу. Отличное обслуживание и внимательность к покупателю.
Спасибо большое продавцу Таисие за выбор изделия, всё четко подобрано. Внимательна, вежлива, тактична, знает своё дело. Человек на своём месте. Так же спасибо огромное и Наталье.
Очень хорошие продавцы, побольше таких.
Приходили приобрести обручальные кольца,показывала девушка Евгения.Спасибо ей огромное! Ничего не навязывала,учла все пожелания,отличная исчерпывающая консультация.Сразу видно,что она действительно любит то,чем занимается.Еще раз спасибо ,Евгения,мы остались довольны)
Огромное спасибо Ирине Анциферовой! Помогла выбрать нужные Серги, все красиво и понятно объяснила, сделала скидку! Безумно приятная девушка! Ирина я как и обещала, скоро приду за детским золотом к Вам! Спасибо :-)
Выражаю огромную благодарность Ирине Анциферовой! Отличный специалист, подобрвда нам украшения. Все отделение хотелось бы отметить - редко можно встретить такой приветливый коллектив.
Добрый день ,хочу выразить свою благодарность очень вежливой девушке Наталье ,за бесподобное обслуживание быстро и четко все подобрала и про скидки не забыла .
Я как постоянный покупатель могу сказать только хорошее об данном магазине . Удобное расположение , вежливый персонал . Отдельное спасибо Наталье за внимательность к своей работе
Выражаю благодарность управляющей филиала.
- Теперь знаю, что при возникновении вопросов и сложностей разного рода, здесь помогут разобраться, всё сделают наилучшим образом для клиента.
- Кроме того, при покупке со всем вниманием помогут выбрать наилучшее изделие, согласно требованиям клиента.
Я очень довольна! И профессионализмом сотрудников в процессе, и просто личным взаимодействием с ними. Выделяю для себя этот отдел, с удовольствием приду вновь. Приятно быть здесь клиентом!)
В Золотом покупаю постоянно, имею карту-скидку. В данном магазине покупаю во второй раз. Всё очень понравилось, консультант объяснил и показал, вежливо (немного навязчиво, но это для привередливых). Ставлю 5*
Спасибо большое Наталье за помощь в выборе очков! Вежливое, приятное общение) отдельное спасибо за скидочку, будем приходить еще и рекомендовать знакомым)
Недавно посещал этот салон, просто чудесное обслуживание! Ирина А. очень помогла собрать комплект в подарок, вежливо, профессионально! Вернусь ещё, спасибо!
Выражаю благодарность консультанту-продавцу Ирине А. Вежливая, улыбчивая, предложила мне образцы товара, которые устроили меня полностью и оказались в моём вкусе. Рекомендую обращаться в этот магазин.
Прекрасный магазин. Особо порадовала продавец-консультант Наталья. Она в момент поняла "мои хотелки", быстро подобрала интересующий меня товар. При оплате подсказала насчёт бонусов, о которых я благополучно забыла. В общем, это был быстрый и качественный заход в магазин.
1
Посмотреть ответ организации
A
Atman
Знаток города 6 уровня
16 февраля
6 января купили кольцо с камнем, вечером обнаружили, что камень очень плохо закреплен, был согласован возврат, кольцо вернули 8 января 2024 года, сказали, что денежные средства поступят на карту в течение 3х рабочих дней, затем оказалось, что вернут деньги в течение 30 рабочих дней. Сегодня 16 февраля, на текущий момент прошло 30 рабочих дней, деньги так и не вернулись не смотря на неоднократные звонки на горячую линию. Чек прикладываю. Будьте внимательны, проверяйте все внимательно, так как деньги возвращать по хорошему совсем не хотят, будем подавать в суд. Отзыв дополню.
Вчера посетили магазин на Курортном проспекте. Покупали внучкам подарки. Нас обслуживала Ирина Анциферова. Мы остались довольны. Спасибо Ирине за хорошее обслуживание
9 мая покупали кольцо, отдельная благодарность продавцу-консультанту Ирине за индивидуальный подход!Благодаря её профессионализму и совету, очень довольны покупкой)))
ходили с подругой сегодня в 585 на мелодии покупать подарки. консультант Ирина очень помогла нам с выбором, профессионально консультировала, исходя из нашего бюджета) очень приятная девушка!
Очень хороший магазин, большой выбор. Приветливый и внимательный персонал, всегда помогут с выбором, все подробно расскажут. Можно даже оформить украшение в рассрочку.
Благодарю, Наталью. Очень компетентное обслуживание. Индивидуальный подход. С нами Наталья работала с добротой и желанием помочь выбрать то, что понравится и будет соответствовать именно нашим пожеланиям. Благодарим.