Как постоянная клиентка автосервиса А-21, я неизменно впечатлена высоким уровнем обслуживания и профессионализмом сотрудников. Мастера ответственно подходят к каждой задаче, оперативно решают проблемы и предоставляют первоклассный результат.
Отличный автосервис во всем.
Быстро, качественно, адекватный ценник, хорошее отношение, быстро запчасти привозят, заинтересованность в своей работе (чего нет в большинстве автосервисов).
За последний год, после смены Руководства, уровень обслуживания драматически ухудшился.
Всегда можно оставить авто и позвонить что надо сделать.
Можно поменять масло и поменять расходники, но делать что-либо сложнее стало опасно.
Автомобиль не проверяется перед выдачей: то ближний свет не работает, то аккумулятор полуживой.
Последней каплей стало - выяснилось что бензонасос был установлен на скрутку (см. фото).
Будьте осторожны.
лет 10 обслуживались в этом центре,пока руководитель был Юрий Николаевич ,ко всем клиентам подход был на высшем уровне.Машина если была проблемная сам принимал и сам сдавал клиенту.ОГРОМНОЕ ЕМУ СПАСИБО! НО СЕЙЧАС ВИДНО БИЗНЕС СВОЙ ПЕРЕДАЛ В ДРУГИЕ РУКИ.просто как раздолбайство и нет специалистов ВООБЩЕ в этом центре.Объезжайте стороной!!
Быстро, качественно за вполне небольшие деньги заменили магистрали топливной системы которые были повреждены , ибо на скорости обнаружил почти полное отсутствие тормозов. Дружелюбно, быстро, качественно . Буду обращаться еще. Спасибо!
Шиномонтаж!
По телефону стоимость одна, по факту выполненных работ другая, дороже.
Оплаты по терминалу нет, только перевод, чек об оплате по факту выполненных работ не кто не предоставил. Прейскурант цен только на общем ресурсе,
Не рекомендую!!!!!!
Ремонтировал 2 свои машины в этом сервисе, было все хорошо до недавнего времени.
Приехал с "плавающей проблемой" посмотреть ошибку (то горит, то гаснет check engine), при этом ранее договаривались о том, что приеду, как только он загорится и ошибку считают.
Очень "клиентоориентированный" мастер Дмитрий не захотел даже выслушать до конца проблему: "Мы заняты, помочь не можем".
На вопрос "что мне делать" - ответа я так и не получил. Видимо потратить 3 мин на считывание ошибки было невозможно.
В итоге очень удивлен отношением к клиенту, хотя ранее было все хорошо. Видимо стало очень много клиентов и многие уже не нужны. Номер машины М890ХА
Постоянно обращаюсь к ребятам с тех обслуживанием своего автомобиля. Всегда во время и по доступной цене.
Всегда подскажут, расскажут о необходимости каких то работ. Есть полный спектр услуг, шиномонтаж, развал схождения, сезонное хранение шин. Рекомендую!👍
Как постоянный клиент автосервиса А-21, я ценю их профессионализм и внимание к деталям. Мастера оперативно выявляют и устраняют неполадки, избавляя меня от лишних хлопот и затрат времени.
Развал делать не умеют . На одном авто смогли сделать только с третьей попытки . Сначала не затянули болты и в первом повороте развал ушел, потом накривили ,что руль стоял в лево, после всего этого , вроде как смогли сделать , но в итоге спустя месяц резина по краю стерлась до корта а по центру как новая . Новый мастер указал на неопытность мастера стоящего на станке развала , как он выразился :"включать умеют ,а физику в школе не учили" . Паралельно там же был сделан рзавал на втором авто , с ним с первого раза вроде все было хорошо , пока повторно не проверил у нового мастера , разница была в том ,что один авто в семье рабочий и ездил каждый день , а другое авто выезжало раз в неделю , поэтому у второго авто нн были замечаны столь серьезные деффекты резины .
Плюс , что не отказываются от своей вины , и признают ошибки .
Минус , что этого недостаточно для хорошего рещультата.
Очень приятный автосервис,чисто,комфортно.Оперативно решают проблемы с автомобилем,так же получается очень быстро с запчастями!Всему коллективу выражаю огромную благодарность!
Попала на капитальный ремонт двигателя(
Настоящие профеесионалы, все сделали отлично, каждый момент объяснили , еще и оказали психологическую поддержку☺️
Спасибо!
Произвели свап коробки на аурис 2008 года и часто оставляем машину по мелочам. Всегда все делают хорошо, не вызывает вопросов и уточняют, если есть что-то, что мы забыли/пропустили. Ответственное отношение к выполненной работе.
Обслуживаю машину в автосервисе А-21 уже более 5 лет, все нравится (и качество обслуживания, и сервис), каких-либо проблем не возникало. Удобно, что нет долгой очереди на запись, практически сразу можно записаться при возникновении вопросов с машиной.
Выражаю огромную благодарность сервису за выполненную работу по ремонту автомобиля fiat dobla. Была выполнена диагностика ходовой с последующей закупкой всех деталей на мой автомобиль (а у fiat каталог еще тот, кто в теме тот знает)и после трех - четырёх часов ожидания моему счастью небыло предела. Рулится прекрасно, ни чего не гремит не стучит. Огромную благодарность выражаю руководителю этого сервиса Юрию за терпение и понимание, умение выслушать и успокоить.
Уже как два года обращаюсь к ним! Всегда вежливые, если ремонт можно оргонизовать в кратчайшие сроки то делают качественно, з/ч доставляют в течении 30-40 минут
Очень благодарна ребятам,помогли быстро и профессионально,подменили давление в колесах успокоили ,что не прокол ,подкачали передние оба колеса,чтоб с задними расхождения не было.и переобуваться приглашали когда морозики ударят.
Пригонял машину на расточку тормозных дисков. Пока загоняли машину в бокс, чуть не оторвали бампер с локером. Когда забрал выяснилось что часть болтов пропала, а часть не закручена.
Официальный дилер предложил, мягко говоря, завышенный прайс. Я, конечно, не смотрел, что мне предложили из комплектующих, но по всей видимости они состояли исключительно из редкоземельных материалов, стоимость работы мастеров, равнялась зарплатам специалистов формулы 1.
Спросив ближайший круг знакомых, где можно получить два в одном (цена-качество) был отправлен на данное СТО.
Первый опыт произвел положительные впечатления. Ни какой лишней болтовни, ни каких навязанных услуг. Все было четко, подняли, посмотрели, сообщили что нужно сделать, а с чем еще можно ездить без проблем.
Посмотрим как будет дальше, но пока, я внес данное СТО в список, где мне удобно обслуживаться.
3
А
Артём И.
Знаток города 4 уровня
8 августа
Был проездов в спб, нужно было срочно поменять рычаг, приняли без вопросов, сделали в моменте. Классный сервис, по цене на уровне рынка. Всем доволен!
1
А
Александр Евдокимов
Знаток города 7 уровня
1 августа
Договорился поточить тормозные диски. Все сделали быстро и качественно, машина теперь тормозит идеально без биения в руль.
1
А
Александр
Знаток города 11 уровня
31 мая
Добрейшей души коллектив, очень отзывчивые ребята. Приняли, как родного, поддержали, убрали скрежет в моей карете. Скоро к вам снова напрошусь в гости, ждите))
Обслуживают авто на этой станции с 2019г, уже третье. Отличное обслуживание, быстро и качественно.
Грамотный и Ответственный коллектив. Спасибо всему коллективу станции
Большое спасибо сотрудникам СТО А21!!! Всегда приезжаю к ним с удовольствием- быстро, качественно, надежно!!! Очень приветливый персонал , знающие мастера и отличная атмосфера!!! Вкусные сушки, спасибо!
Небольшой хороший сервис, неплохая альтернатива дилеру после окончания гарантии на автомобиль. Чисто, уютно, полный спектр услуг. Немного дороговато.
2
Посмотреть ответ организации
Sirius
Знаток города 11 уровня
26 августа 2023
Появился какой то страшный шум в заднем колесе, доехал до автомастерской и как на зло шум пропал )) Подняли на подьемнике, сняли колесо, проверили все, оказалось скорее всего какой-то камушек попал и так же вылетел. И чтоб убедиться на 100%, что с колесом все впорядке, мужик лично прокатился со мной. Такого внимания я еще не встречал! И самое интересное, когда я спросил сколько я должен, сказал мне ни сколько. Не ломайся и езжай с богом! Советую всем и сам теперь только к этим парням буду заезжать в случае чего...
Самый плохой сервис в котором я что то делал !
Сделано было все плохо 😞 что конкретно писать не буду !
Но лучше сюда не ехать на замену масла или чего то серьезного
Юрий Николаевич, умнейший спец по всему, что имеет колеса, а по совместительству - предводитель этого сервиса и его, в полной мере, генератор и душа процесса, организовал его так, что я в полной уверенности сменил фирменный лексусовский центр на его сервис. Не пожалел, знаете ли, ни разу! Колеса там храню, тоже удобно. История обслуживания полная, знание мастерами япономоделей - очень хорошее. Сервис, возможность всегда обговорить нюансы и услышать профессиональное мнение, это дорогого стоит! Но ценник тут умеренный! Особо отмечаю. Парни дело знают. Запчасти, даже если не в наличии, из-под земли достанут. Полный цикл работ могут сделать, только на жестянку с покраской к проверенным партнёрам отправят.
Смело рекомендую!
На днях приезжала в этот автосервис чинить электрику. Были проблемы с сигнализацией. Мастер все продиагностировал, нашел проблему и устранил ее. Все быстро , качественно ( работает отлично ) , а главное не дорого ! Спасибо за отличную работу! Могу рекомендовать этот сервис !
Отличный автосервис, знакома с ним 4й год! Любой ремонт делают быстро, качественно и за адекватную цену. Моя машина 2007 года Тойота Королла, машина куплена б/у сделали много мелкого ремонта,а самое главное сменили робот на автомат! Благодарю всю команду автосервиса, за качественную работу. Машина на ходу я очень довольна! 😊👌🔥🔥🔥
Качественно и быстро проводят работы. Всегда очень ответственно относятся к работе. Обслуживаем автомобили на этой станции уже лет 10 не меньше. Нареканий нет. Отзывчивые и вежливые работники!
Меняли коробку автомат на автомобили, на словах всё было чётко, по факту просрали все сроки (оговорено 2 недели, по факту почти полтора месяца). После установки оказалась уйма проблем по коробке, которые почему, то я должен устранять за свой счёт, хотя услуга была под ключ. Один раз приезжал по гарантии, так они и там захотели сорвать куш. В целом отвратительное впечатление. Как я понял, контора большую прибыль имеет за счёт обмана своих клиентов и недобросовестного оказания услуг и выполнения работ. Были бы эти услуги дешевле раза в два и могли бы они признавать свои косяки, закрыл бы глаза, но наглость пожалуй их второе имя. Категорически не советую.
4
Посмотреть ответ организации
А
Анна
Знаток города 4 уровня
23 августа 2023
Хороший автосервис. Разбила фару. Быстро нашли новую, оперативно установили. Приятный в общении персонал! Спасибо!
Бываю в этом сервисе по мере поломки автомобиля . Ремонтируют качественно , бывает только не быстро , т.к. много машин . Мастер всегда приветливый , всегда выслушает проблему. Бывало даже денег за ремонт не брали ,если какая нибудь мелочь. Всем советую.