Отель просто отличный! Сосновый бор просто сказка. Номера хорошие, питание разнообразное, море чудесное. Обязательно вернусь. Отдых незабываемый. Цена конечно кусается, но оно того стоит.
Замечательный отель...единственный минус-начало детских развлечений и громкой музыки в 21:00 ...и окончание около 22:30... музыка слышна в номерах и мешает спать.
Достаточно хорошая гостиница, единственное что нет захода в море с пляжа. В целом, хорошая гостиница и вкусная еда. Ну, опять таки 5 звезд не ставлю, потому-что это скорее гостиница 4 звездная, а не как заявлено 5.
Если вы летите семьёй с детьми, то вам сюда! Шикарный отель!!! Анимация -восторг! Такого вы не увидите нигде! Аниматор Эмиль - умничка, красавчик!!! Еда - бомба!!! Все просто шикарно!!! Все, пошли купатьсячнеконла писать! Надо успеть искупаться во всех нереально крутых бассейнах!!!
В первый же день отдыха уборщица украла или выкинула ортодонтические приспособления, которые лежали у зеркала в номере. Администрация отеля никак не отреагировала, не оказала никакой помощи в поиске ортодонтическом магазина, письменную жалобу принять отказалась. Уборка номера очень плохая. Каждый день нужно было просить полотенца и туалетную бумагу. Еда в отеле одна и та же и пресная. Если не брать во внимание инцидент с воровством, то сам отель на 3. Но т.к случилось воровство, то ставлю отелю 1, больше туда не вернусь даже за бесплатно
Все впечатление испортило заселение!Дали номер с одной двухместной кроватью, хотя при бронировании указывали, что едем с подругой и нужны 2 кровати. С третьего раза заселили в более-менее нормальный номер. Сказали: хотите лучше, платите +10€ в сутки. Аниматоры молодцы, вытягивают обслуживание на пятерку) Им отдельно спасибо!) Гиды ездят по ушам. Отдельный разговор это поездка на шопинг🤦♀️ Зазывают, отвозят, а если ничего не купил, добирайся обратно как хочешь. Второй раз в этот отель не поедем.
Отличный отель на 4+,большая територия,хорошая аниммация,питание хорошее все есть и мясо, рыба, курица,многл сыров,вкусная выпечка!
1
И
Инкогнито 9589
Знаток города 4 уровня
13 августа 2023
Мне все очень понравилось в этом отеле:еда, напитки, номера, вид.
Не смотря, на то , что нет пляжа, очень удобно купаться! Очень много бассейнов! Особенно понравилось проводить время в детской(12-17 лет)
Очень дружелюбная, хорошая Фатима ( тот кто проводить время с детьми). Программа разнообразная как для детей так и для взрослых, номера красивые и вид тоже. Всем желаю там побывать!
Покупали билет на день в аквапарк отеля, были в другом отделе рядом и отдельно купили абонемент на день в аквапарк. Погуляли не только по аквапарку, но и по части территории отеля, часть территории общая, так как аквапарк, как мы поняли, входит в отдых в отеле. 1. Спасибо отелю за возможность воспользоваться бесплатным и высокоскоростным интернетом через wi-fi 2. И аквапарк и территория отеля очень понравились, территория отеля прям ошеломляет масштабами, красотой. Сразу захотелось побывать обитателем отеля, тем более, когда такой аквапарк входит в путевку). Все, что видели- круто, красиво!
Явно не 5 звёзд. Всё номера обшарпанные, убирают плохо, света в номерах почти нет, алкоголь не вкусный, одна вода какая то. Номера нужно брать явно выше 4 этажа, а то смотреть будешь в стену, пляжные полотенца все пахнут уже затухлостью. Еда простенькая, ничего особенно, голодными не оставались. Из плюсов чистое море, большая территория зеленая. Акварарк работал в самое пекло (с 14 ч)
Первый раз в этом отеле. Все очень понравильно,много мест для развлечений , аквапарк, бассейны, бары ,спорт площадки и многое другое, очень подходит для семейного отдыха
Очень, очень разочарован в сервисе.
При заселении стянули 100$ за номер, советую сразу планировать номер с "видом"
Территория класс, но сервис и однообразная еда на 5ку не тянет 3+.
Алкоголь нужно требовать , но и это не помогает, его почему то просто нет(((((( ЭТО ЖЕ ОЛЛ Инклюзив((((((((
ХОРОШИЙ ОТЕЛЬ С ОТВРАТИТЕЛЬНЫМИ СОТРУДНИКАМИ И УЖАСНЫМ...
Прекрасный отель для взрослых, кто умеет плавать. Из плюсов шикарное чистое море, ни камней ни песка.
Начнем с ресепшена. По прибытию встретила хамка русскоговорящая и типо старшего турка. Сходу говорят номер один только в наличии на -1 этаже в подвале. Подходит Вам? Или можем со скидкой дать нормальный номер? 😂. Вы же не за конкретный номер платили. Серьезно?! Ну я и не за подвал платила. Чего говорю вы сразу деньги вымогаете?! Покажите любой другой номер без вида на море, кроме -1 этажа. И тут обид стало столько) за такое говорит отношение к нам Вам вообще не будем менять номер. Ой ну и не надо, подавись своим номером. Платить 7000 желания не было.
Сам номер смотрит на бетонную стену, в номере чисто всё есть.
Столовая( рестораном назвать нельзя) посуда грязная, вилок нет, столы убирают один раз. Дальше все проживающие самостоятельно перекладывают с грязного стола на грязный посуду за поевшими, стряхивают сами крошки и остатки еды и вуаля можно есть, у вас естественно все остыло пока вы за официанта работали. Официанты стоят и смеются над тем как все убираются.
На вопрос почему так грязно и когда они начнут уборку делают вид что ни по русски ни по английски не понимают.
Еда как в отелях 3*. Рыба только скумбрия с костями, много курицы, индейки. На завтрак жареные яйца на 2 яйца льют половник растительного масла. Много гарниров но невкусно.
Салаты обычные овощные, оливки только мелко нарезанные в обед и ужин, а на завтрак целые)
Напитки отдельная песня)
Пиво tuborg разливное- ок
Вино из бутылок разное- ок
Шампанское сухое - ок
Аля бэлис ок
Пина колада выше всех похвал: водка, сок ананасовый и коровье молоко) такого вы ещё не пробовали
Крепкий алкоголь- шкалики по 100 мл( водка и типо виски) на больших коробках написано farma) мы в России это проходили в 90-е, сейчас такое не пьем, пейте сами этот ужас и это в отеле 5 звёзд
Многие наши соотечественники наивные видя на стойке gavana clab и vodka absolut - говорили мне шкалики не лей, мне только lux) и наслаждались эим люксовым обманом😂
И тут как то стоя в очереди вижу что закончился гавана клаб и достает новую бутылку бармен из холодильника уже без крышки, а в другой раз наблюдали как просто переливали в конурке с открытой дверью эти шкалики в бутылки др брендов. Ну позор и дно.
В целом отель понравился, как и везде есть свои недочёты. Были втроём с ребёнком в августе. Номера очень маленькие, уборки вы не дождётесь, если не пожалуетесь, как и смены полотенец. Еда на 5+, алкоголь требуйте чтобы наливали при вас или получите разбавленную бадьяну,территория огромная, бассейнов огромное количество, хороший аквапарк, но работает строго 4 часа в день. Пляжа нет, есть отличный пирс с огромным количеством рыбок в море( с маленькими детьми не советую и если плавать не умеете, то вам точно не туда). Анимация отличная, развлекательные шоу и живая музыка- все очень понравилось. Ещё один минус это то, что в первую очередь стремятся обслужить турок, они в наглую подходят без очереди и бармен тебя игнорирует, но если не молчать, все будет в ажуре!Отличная пенная дискотека раз в неделю! Прекрасный хамам. У ребёнка было день рождения, аниматоры поздравили очень круто. Я бы с удовольствием вернулась
Отель просто супер!!! Очень большая территория, аквапарк, бары, дискотеки! Анимация вообще на высшем уровне, ребята очень стараются!!! Все очень понравилось, приедем ещё раз !!!!!🔥🔥🔥🔥
Отдыхали вдвоем с дочкой с 31 августа по 8 сентября. Сам отель очень понравился! Море чистое, в аквапарке пускали дочку (8 лет) на все горки, анимация хорошая, еда вкусная! Но все впечатление омрачила ситуация с деньгами.. Первоначально нам предложили воспользоваться сейфом, но мне лень было заморачиваться и ни в одном отеле никогда ничего не пропадало, плюс налички было немного. Часть денег я носила с собой, сходили в спа, покатались на банане.. а 100 долларов лежали в русском паспорте в номере. Я изначально поставила в номере не беспокоить и через пару дней, вернувшись за чем-то в номер, вдруг открывается дверь и заглядывает парень из персонала, увидев меня, ойкнул и закрыл дверь. Мне тогда еще это не понравилось, но идти ругаться не стала, вдруг ошибся. За 2 дня до отъезда у нас была уборка (хотя уборкой это не назовешь - поменяли мусорные пакеты и поставили туалетную бумагу, но чаевые забрали), после этого я проверила, деньги были на месте. А уже сидя в самолете обнаружила пропажу. Так что будьте бдительны, пользуйтесь сейфом! А у нас неприятный осадочек остался!
В целом неплохой отель, норм сервис, норм еда, в целом 99,9% русских.
Из минусов - оч много народу.
Из алкоголя - вискарь , текила, джин - все в брендовых бутылках, но походу местного левого разлива. Пиво вроде сносное.
Итог: за неделю 48 к за одного включая перелет - наверное норм.
В целом хорошо) территория класс, понравилось, что заход с пирса. Еда вкусная, за 10 дней не надоела.
А
Аня М.
Знаток города 4 уровня
26 октября 2023
Отель не тянет даже на 4. Еда однообразная, как в обычной 4. Пару раз за 1,5 нед давали кальмары. Все. Хотя туроператор читала о креветках, форели. Алкоголь хороший еужно просить. В коктейли мешают своё пойло. В а-ля кард не записаться. Обслуживание… при оформлении путевки, при заселении мы указывали, что это свадебное путешествие. Никаких презентов от отеля не было. В шарме, 4 звезды, в неделю рождения дарили бутылку шампанского, фрукты и конфеты. Вывод делайте сами. Комнату мы просили убрать только один раз... больше бы моя психика не выдержала. Оставили 2$, записку со словами благодарности. А нам застелили постель и вынесли мусор. И то не весь. Полотенца не поменяли, грязные одноразовые тапочки тоже. Халатов, как можно догадаться, не было и в помине. Ни о какой влажной уборке речи не шло)
Персонал, впринципе, приветливый, но очень плохо понимают русский. Только ломаный английский)
Территория-то, что спасает этот отель. Очень большая, с извилистыми тропинками. Нам понравилось. И виды…) но, это не заслуга отеля)
Кстати, про виды. Просили номер с видом на горы, получился-с видом на бассейн)
Развлечения на 2. Еле живые аниматоры, у которых на лицах натянутая улыбка и отсутствие в глазах. Хотя я такой движ люблю) йога, пилатес. Но, увы
Отдыхаем сейчас в отеле с 20.07.21-27.07.21 семьёй с детьми 14 и 8 лет. Очень рады что выбрали именно этот отель! Огромная территория, красивая, ухоженная, столько зелени. Куча бассейнов, аквапарк, дети в восторге! А рестораны на пляже, Гриль и Vineyard это просто сказка, обалденный вид, вкусная еда и приятная атмосфера! Море чистое, нырять с понтона ещё круче, чем просто сидеть на пляже... Бассейны работают до 22:00 это тоже огромный плюс! Отель превзошел все наши ожидания!
В отеле не была, но...Выбрали этот отель для отдыха, по описанию всё понравилось, но потом стали читать отзывы, заявлено что бассейны с подогревом, а отдыхающие пишут что "фигвам" , т.е. в начале октября не искупаешься. Зачем заявлять о подогреве если ЕГО НЕТ??? - это первый момент...и второе: на триподвизор можно задать вопрос и получить ответ от представителя отеля)))И что же я увидела)))Когда русскоязычные пользователи задают вопрос, ответов нет)))но стоило туркоязычному пользователю что то спросить, сразу ответили))))Вот пусть турки в этом отеле и отдыхают, раз уже на начальной стадии такое отношение не к туркоязычным туристам(((
Отдыхали с 30.09 по 10.10. Ресторан, еда, напитки на 5. Персонал вежливый. Уборка номеров, пляж , а вернее его отсутствие, на 4. Лежаки стоят плечо к плечу))
Только вернулись !
Отдых прошёл замечательно!
Спасибо за это всей команде данного отеля!
Ни с каким хамством и пренебрежением мы не сталкивались ! Как пишут некоторые отдыхающие !
Только улыбки , желание помочь и решить любой вопрос!
А все, что касается тех людей, которым все не нравится. Так это люди такие!
Они везде будут искать недостатки . Просто им наверно жить скучно !
Ну или повышают свою значимость!
Если вы хотите действительно отдохнуть, набраться хороших эмоций и впечатлений, то Вам сюда!
Про звездность писать не буду! Но цена -качество соответствуют друг другу!
Отдыхали всей семьей в сентябре 2022г ,питание разнообразное-мясо на любой вкус,креветки ,мидии,раки,роллы. Территория отеля огромная, взрослый аквапарк и детский, у детей большой восторг.Команда аниматоррв работают 24/7,разнообразные программы для любого возраста и очень сплоченная команда!ходила на аква аэробику его проводила Гульсун,она профессионал.С детьми в детской комнате аниматоры тоже занимаются -разучивают танцы ,рисуют ,играют ,особенно детям нравится аквагрим. Мы прекрасно провели свой отпуск в этом отеле.Спасибо всей команде отеля.
Великолепные виды - единственный плюс этого отеля! (Но это и не их заслуга в общем-то).
Грязь везде! Туалеты в общественных местах я протирала перед использованием сама, они отвратительные. В номере уборка такая: сменить мусор, кинуть новую бумагу в туалет и заправить кровать. Полы помыли за неделю 1 раз и то после ругани. Спали три дня без пододеяльника.
Дальше: рестораны. Есть один с офигенным фидом. А ля карт. Воспользоваться не смогли : бронь с 2 до 6 дня. Сиди и жди если хочешь, но мы приехали гулять и отдыхать а не у ресепшн сидеть.
Был День рождения. Тоже положен ресторан, но снова сиди жди.
В номер принесли вино с ГРЯЗНЮЩИМИ бокалами и невкусный кусок типа пирожного (один на двоих).
Мягкое изголовье над кроватью никогда не обрабатывается и ужасно пыльное.
Дальше: бары! Ооо, места где вы можете скандалить, если приехали не отдыхать. Именно здесь вам в открытую заявляют: пей палёнку, хорошее не налью. Льют жижу с запахом чуть ли не ацетона. ОДИН РАЗ налили нормальный алкоголь после двух часов скандала вместе с гест релейшн.
В общем, отель выматывает сильно. Если хочешь хоть чего-то, надо ДОБЫВАТЬ, и плевать что ты уже за это заплатил и немало. Например, официанты в столовой на завтраках не хотят работать совсем. Просила заменить салфетки мне так и сказали: «нет». Просто нет. Ни объяснений ничего. Я от удивления сказала «ты *** совсем уже?!» тут же молча принёс салфетки в пакетике, в салфеточницу так никто не и не положил их ( на всех столах они стояли пустые)
До пляжа трансфера нет, хоть ещё и сезон (били в конец сезона), но ножками или при отеле - Пирс, где за лежаками надо охотиться, тк их не хватает. После 4 вечера солнца нет; после 7 вечера темно и красоту территории тупо не видно! Навешали атмосферных лампочек - красиво, но толку 0
Бассейнов на территории много. Все ледяные, ни один не подогревается, как заявлено.
В целом вердикт такой: приехали отдыхать и ни о чем не думать, а от сервиса из устали!
Даже за зубной пастой пришлось звонить (при заселении не было) и принесли ее.. В ЧАС НОЧИ!
Отель очень понравился всей семье.Отдыхали с 3-12 октября 2020 года.Питание на убой,разнообразие мясных блюд,рыба нескольких видов,супы,овощи,детское меню,ночной суп..Алкоголь почти круглосуточно.Персоналу особенная благодарность,все приветливые,вежливые,отзывчивые.Аквапарк большой,с множеством горок и для детей и для взрослых.Много бассейнов на территории отеля,вода чистейшая,вечером можно покупаться в одном бассейне под присмотром спасателей.Для детей детский мини клуб,где можно посмотреть мультики,смастерить что нибудь с аниматорами и даже покупаться под присмотром спасателя.Есть также отдельно детский бассейн с горками на достаточной территории и качели с горками на песочке.Есть возможность воспользоваться три раза ресторанами:рыбный на берегу моря, мясной (от него до сих пор остались вкусные впечатления) и турецкий завтрак.В море заход только с пантона,но нас это не огорчало.Детям и в бассейнах хорошо было.Есть насыпной белый песок у моря,детям поиграть самое то.И бар с напитками и едой(картофель фри,нагетсы,бургеры,овощи, фрукты,пасты,макароны с соусом)Анимация вечером проходила в Амфитеатре,каждый вечер разные представления с участием приезжих артистов.Все на высоте,шикарно.Кому не спится,можно отдохнуть до 3 ночи в баре Виньярд.Там свой диджей,проходили разные конкурсы, алкоголь был и бесплатный и платный.Закуска тоже платная.Территория большая,ухоженная,красивая.Также можно поиграть в настольный теннис,большой теннис,йога,скейт парк,аквааэробика...Много всего.Советую отель.Оправдал свои Пятерочки.
Не известно по какой причине данный отель с пятью звёздами. Номера убирают , но они уже не новые как и белье, ванна , раковина и тд. В таком состоянии ёршика и корзины для мусора Вы более нигде не встретите, но оно и к лучшему. Кормят без изюминки, почему то напомнило советскую столовую из зо дня в день одно и тоже, блюда от шеф повара Вы тут не найдете, как и шеф повара, потому что содержание ресторана тихий ужас, грязь везде это норма, убрать со стола и поднять два полотенца, вытряхнуть тут же на пол и положить новые вилку и нож ( о
Не всегда чистые) следить каждый раз обязательно. Между столами подачи блю вековая грязь, никто там никогда не мыл и не собирается. С менеджментом в отеле швах, суеты много толку ноль, везде. Пойдете в ресторанчик Аля кард , представители anex tur рекомендовали, Вас никто не встретит, будете искать кто сможет Вас принять , дергать официантов, они от Вас будут отмахиваться...но и когда Вы окажитесь за ранее серверованным столиком ожидание распорядителя Вы будете ждать более 20мин, слушая как за соседний столик принесли не заказанное блюдо со словами "это тоже вкусно" меню на бумажном носителе тут не предусмотренно распорядитель на ломанном русском и тд будет Вам пересказывать, заказали шашлык из барашка и рыбу на гриле , итог сожгли и то и другое, так ещё умудрились пренести холодным, без гарнира и салатов, салаты принесли через 20минут после основных блюд, пробовать не стали ушли из данного заведения. В середине отдыха записались на массаж и тд в хамам ( помещения хамам, сауны в любое время без оплаты) , пока лежали на камне грелись к массажу пришли работники и указали покинуть камень, аргументируя что у них по записи другие посетители. Опять наглядная работа отсутствия менеджмента. За столько лет не разу не встречал чтоб представитель агенства грубил постояльцам отеля, anex tur отличился, их представитель вызвал на разборки своего гостя, до драки не дошло, но дно пробито на сквозь. Как я понял после был вызван региональный менеджер и он принес извинения. Но думаю отпуск постояльца был испорчен . Из хорошего, море, красивый вид, наличие спортивных площадок, мы используем волейбольную ( желательно докупить новый мяч и посыпать песочку) но терпимо и собираем по четыре команды в 11и 16 часов. Можно конечно напиваться в умат, что некоторые постояльцы и делают, алкоголь есть всегда, но остальным стоит задуматься стоит ли посещения данный отель. Хорошего отдыха всем собирающимся!
Номера убираются плохо, ремонт старенький. Питание посредственное, море грязное. На ресепшене предлагают номера с видом на море за 15 долларов в сутки, в случае отказа, дают с видом на парковку.