Повысили лимит кредитной карты до 320тр, через неделю *** урали телефон, взломали мобильный банк и списали всю сумму,в этот же день заблокировал карту и мобильный банк, написал обращение в банк и заявление в полицию, признали потерпевшим, обращение рассматривали 2 месяца, почти до завершения льготного периода на карте, спустя некоторое время пришел отказ на обращение, в связи с тем, что приходили пуш уведомления, при этом было указано что телефон украден и служба безопасности даже не позвонила ни разу при снятии и трате таких больших средств, так же банк отказал от всех видов рефинансирования и др кредитов, чтобы погасить долг,начислсли гигантский процент за 100 дней и продолжают начислять, пытаюсь погасить как могу, но вогнали в ужасную ситуацию и не проявили никакого понимания и содействия, хотя все выписки и документы из полиции на руках!ужас.....
Альфа банк самый лучший банк.Офис большой и светлый.специалисты всегда помогают решить проблему и всегда приятные .спасибо .Альфу банку что он есть .
2
elena lite
Знаток города 4 уровня
7 марта 2023
Большое спасибо менеджеру на входе!Всегда вежлива и внимательна,готова помочь в любых вопросах. В отделении всегда чисто,уютно,приятная атмосфера.
1
Таня К.
Знаток города 5 уровня
10 августа 2023
Впечатлила чистота и порядок в банковском отделении. Все мои запросы быстро и профессионально решены. Мне дали уверенность в выборе необходимой мне услуги.
Удобное расположение, а главное сотрудники, которые готовы всегда помочь, очень рады что выбрали ваш банк.
1
Ю
Юлия К.
Знаток города 7 уровня
15 марта 2023
Я совершенно случайно обнаружила отделение банка недалеко от работы и очень довольна! Очень удобное расположение и отличный сервис - все мои вопросы были решены оперативно и качественно.
Е
Елена
Знаток города 8 уровня
14 июня 2023
Недавно мы переехали в новую квартиру и начали делать ремонт. Нам нужно было покупать технику, но денег почти не осталось. Подруга посоветовала мне кредитную карту Альфа-банка, и я пошла и оформила ее. Теперь мы берем все в рассрочку под 0% процентов.
Дарья К.
Знаток города 5 уровня
17 января
Не помню имя менеджера , но она исключительно понимательна и старалась помочь. Надеюсь на больше таких профессионалов
Несмотря на наличие нескольких отделений, посещаю это, как самое для меня удобное. И сотрудники тут всегда попадаются очень хорошие.
1
А
Александр Сапожников
Знаток города 6 уровня
7 февраля
Офис Альфа- банка - уютное и чистое место. Обслуживание на высшем уровне.
Виктория К.
Знаток города 8 уровня
8 декабря 2023
Современный банк, современный офис и суперский подход к клиентам. Среди множества банков, где я клиент, Альфа - мой фаворит.
Д
Дарья
Знаток города 4 уровня
22 июля 2023
Отделение очень хорошее,здесь всегда можно получить бесплатную консультацию по любой теме,и это приятно.Я всегда хочу возвращаться сюда с любыми вопросами.
Самое время оформить вклад, на мой взгляд. Да и деньги пока лежат-приносят доход
Дарья Лукина
Знаток города 7 уровня
11 сентября 2023
Условия по кредитной карте действительно превосходные. Несколько месяцев назад я ее оформила , и с тех пор пользуюсь с большим удовольствием. Кстати , забирала карту в этом отделении.
Хороший, честный банк, который не забивает на своих клиентов. Отдельным плюсом выделю акцию приведи друга, с которой реально можно зарабатывать. Поместил ссылку на свой канал - регистрации идут)
Перешел с ВТБ инвестиций на Альфа-банк. Бумаги до сих пор заблокированы! Как мне объяснили, виноват не Альфа-банк, это проблема откуда-то сверху. Сотрудники были вежливы, старалась войти в мое положение. В целом, претензий не имею
Марина К
Знаток города 7 уровня
26 июля 2023
Обслуживание в этом банке быстрое и вежливое. Сотрудники компетентны и всегда готовы помочь, давать рекомендации. Хамство сотрудников отделения - редкость.
Вера Карманова
Знаток города 14 уровня
13 января
Сотрудники в моем филиале профессионалы. Я ценю качество обслуживания, которое здесь получаю.
М
Марина
Знаток города 5 уровня
24 декабря 2023
Нормальное отделение, пользуюсь их дебетовой картой из-за крутого кэшбэка. Приложение тоже удобное для ежедневного использования.
В
Виталий Фоменко
Знаток города 5 уровня
27 августа 2023
Мне оперативно помогли оформить кредит, подробно рассказав об условиях и деталях каждого тарифа. Отличное обслуживание в отделении.
Заказал свои денежные средства в валюте на отделение банка по проспекту Большевиков, 21. на 9 марта. Приехал. НА отделении объявление - света нет, приходите завтра .. приехал завтра ... сказали деньги перезаказывать!!! Перезаказываю через приложение - на 8 апреля!!!!!!!!!!!! и коммиссия уже 39$ ... В общем, граждане, забирайте свои деньги из этого банка!!!!!!!
1
Олеся Крючкова
Знаток города 7 уровня
30 июня 2023
Отделение Альфа банка- самое лучшее, что я когда либо видела. Всегда чисто, уютно и аккуратно, а персонал заботится о каждом клиенте.
Г
Гоар
Знаток города 5 уровня
25 января 2023
Очень приветливые сотрудники.Всегда помогут,объяснят,что к чему.Без проблем проводят и выдают деньги.В целом ,очень довольна,обслуживание на высшем уровне.Рекомендую всем.
Не так давно я с Альфой, но уже понимаю разницу с другим банком. Тут лучше
Яна Панасюк
Знаток города 4 уровня
22 апреля 2023
Персонал оказался очень компетентным, все разъяснили, рассказали, помогли. Спасибо! Хотелось бы отметить работу кассира-это человек, который не только может работать с клиентами, но и умеет общаться с ними.
Подумала, что это офис для всех, но оказалось нет. Администратор всеравно подсказала, что решить вопрос можно в чате и поэтому вообще можно было не приходить в офис
1
Н
Никита Б.
Знаток города 6 уровня
15 мая 2023
Мне очень понравился персонал банка - они выглядят стильно и аккуратно, и нет никаких проблем в общении. Я чувствую, что для них клиент всегда прав.
Дарья С.
Знаток города 7 уровня
23 апреля 2023
Я посетила отделение банка для оформления чековой книжки, процесс был очень простым и быстрым. Сотрудник помог мне заполнить необходимые документы и выдал мне новую чековую книжку менее, чем за 10 минут.
Как корпоративный клиент могу сказать что банк хороший, очереди не такие и большие, решение вопросов происходит быстро, персонал отзывчивый. Рекомендую.
Банк развивается, предлагает только выгодные условия своим клиентам. Приятно общаться с сотрудниками: всегда вежливые.
Н
Наталья Пачковская
Знаток города 7 уровня
5 апреля 2023
Являюсь клиентом альфы уже больше года. И очень довольна! Во-первых, я не плачу проценты по кредиту, как это делают другие банки. Во-вторых, у меня не берут никаких дополнительных комиссий за обслуживание картой. В-третьих, мне всегда приходили смс-сообщения об изменении аккаунта, так что все всегда под контролем.
1
Т
Татьяна В.
Знаток города 6 уровня
17 мая 2023
Обратилась в отделение для оформления кредитной карты, и процесс прошел без проблем. Менеджеры работают оперативно, предоставляют полезную информацию и не навязывают лишнее. Не потребовали лишние документы.
E
Elena Sidorova
Знаток города 6 уровня
27 мая 2023
Сотрудники всегда приветливы и компетентны. Удобно, что терминалы расположены прямо в отделении, и здесь нет очередей.
Долго выбирала,где открыть вклад. Увидела в рекламе выгодный процент в Альфе и поэтому решила открыть тут. Если за три месяца свой вклвд не трону, то получу хороший процент.
А
Анастасия Н.
Знаток города 6 уровня
24 мая 2023
Планируем отпуск с супругом и нуждались в валюте. Я заказала её в Альфе и забрала без проблем и очередей. Взяли небольшую комиссию, но это стоило того, чтобы быть спокойными во время отпуска
На сайте заказал карту, но забирал ее в отделении. Понравилось обслуживание, быстро и сотрудники вежливые. 😍
3
i.sense
Знаток города 6 уровня
30 ноября 2022
Открыла здесь в прошлом месяце накопительный вклад. Приходила на днях добавлять деньги. Очень понравилось, что положив их через банкомат, они четко и быстро упали на мою карту, и я онлайн уже переложила их на свой вклад. Это реальный плюс банку! Потому что в другом банке, приходиться ждать целые сутки.
А
Александр Кравчук
Знаток города 17 уровня
25 февраля 2023
Я начал сотрудничество с Альфой еще в 2015 году, первым продуктом была дебетовая карта, в последствии получил кредит на авто и через 7 лет благополучно выплатил. За все эти годы не сталкивался с проблемами со стороны банка. Альфа реально лучше с каждым годом.
Редкостно уродская контора: на сайте висит список документов на кредит, сотрудник звонит и подтверждает этот список, а когда приходишь в отделение и теряешь кучу времени, тебе заявляют, что : "прягрямма ни пускаит копюю иликтронной трудявой"
Не рекомендую, потеряете время.
Павел Иванов
Знаток города 6 уровня
3 марта 2023
Бомбовые условия по карте Мир суприм, что я недавно оформил. Альфа лучший банк с премиальным обслуживанием. Все для комфорта клиента