Пользуюсь услугами Агрегат-Телеком два года в деревне Солнышково. Сбоев в связи практически нет. Но вот что-то случилось, пропал Интернет. Наладить связь нужно было обязательно сегодня! Откликнулись моментально, (в офисе была Светлана) через два часа приехал Михаил, без лишних слов и без оплаты заменил вышедший из строя блок. Большое спасибо провайдеру!
Телефоны у вас для галочки указанны?! Не один не отвечает решать проблемы не хотят , постоянно скачет скорость интернета. В его частое отсутствие не до кого нп дозвониться
По совету соседей решила через них подключить интернет и тв. У нас пол поселка ими пользуется и все очень довольны и обслуживанием и качеством связи. В офисе очень вежливые сотрудники все мне обьяснили по подключению, мастера приехали в удобное время и вовремя, сделали все быстро и аккуратно.
Я довольна, хорошо работают
Интернет пропадает часто. На 1-5 суток периодически отключают. В поддержке 3 номера, ни на одном не отвечают. В техническом отделе вообще сбрасывают специально. При этом деньги за неработающие 5 дней интернета никто тебе не вернёт и не продлит. Плату берут по ублюдски. Заплатишь 1-го числа, 31-го отключат, заплатишь 20-го числа, все равно 31-го отключат. Заплатишь 30-го числа? Все равно 31-го отключат 🤣 Как вам такое?) На людей до одного места. Гнать их с рынка. Ищу другого провайдера. А, да и скорость периодически проваливается до очень низких значений.
В моем "лесу" прекрасно работает, подключена самая низкая скорость, но хватает на все и работать и кино смотреть при чем одновременно! Спасибо за интернет!
Хуже "сервиса" я не встречала! Хотя какой сервис, полное его отсутствие так же как услуги! Сервиса нет, услуги нет! За 2 -3 месяца вытрепали все нервы! Проблемы начались на стадии подключения. Мне не сказали, что не все роутеры подходят, хоть я и предупреждала, что у нас есть роутер и называла марку, но приехали ребята и сказали что наш не подходит. За подключение берут 3000р. Это ладно , но интернета чаще нет, чем есть, скорость низкая. Дозвониться до техподдержки это еще надо постараться, либо не берут трубку, а если даже чудом дозвонишся ведут себя абсолютно по хамски и разговаривает как будто делает великое, одолжение. Обещают перещвонить и не перещванивают. Двое суток у нас нет интернета, а трубку не берут. Будем отказваться от этой нервотрепки ибо дарить им 1000 руб. ежемесячно за то что нет интернета не хочу! Не рекомендую! Буду искать альтернативу.
Пропал интернет, утром оставил заявку на сайте, через час перезвонили, уточнили, завели заявку на выезд специалиста.
В этот же день приехал специалист и поменял устройство. Интернет появился.
От заявки до возвращения интернета прошло 6 часов.
Спасибо за оперативность!
ДОГОВОР № 3809147 , постоянно " без доступа в интернет " и это только что подключился !!! Обвинили меня , что у меня проблемы с роутером ,,,,новым ,,,, напрямую к их оборудованию BDCOM подключился и тоже ноль , так у кого проблемы ?
Отличное обслуживание. Ребята (на телефоне ) молодцы ! Всегда помогут , выслушают. Ни разу не позвонила и моя проблема осталась без решения. Всегда всё сделают и решат проблемы. Спасибо за ваш труд. Хороших вам зарплат.
Крайне отвратительная контора. Альтернатив на даче нет, поэтому они пользуются людьми по полной программе. Списывают средства за весь календарный месяц вне зависимости от того, когда вы разблокировали счёт и подключили услуги, даже если в последний день месяца. Естественно прикрывают себя всячески тем, что у вас всё прописано в договоре. Если есть альтернативы - обходите их стороной.
ушла слава богу от этого интернета,хамы грубияны, до тех поддержки еле дозвонишься, пока звонишь идут минуты и деньги сдираются, а возьмут еще и нагрубят!
Впечатление самое плохое. За оборудованием они не следят. Интернет исчезает спонтанно, так же и появляется. Год назад заменили по их предложению роутер. Через какое то время интернет стал пропадать ещё чаще - поищите неисправности у себя. Такой ответ. Гнать их с рынка! Гопники!
Контора так себе, заплатить за услуги тот ещё "танец с бубном" ,второй день трачу силы и нервы , а у них там программа обновляется, ладно фиг с ним, оплатил кое-как через Сбербанк, так они мне его теперь включить не хотят.... Скорость тоже так себе, постоянные провалы , а берут тысячу ежемесячно, Я готов платить, но дайте мне стабильную скорость и нормальный сервис .Короче я ищу другого провайдера , не советую с этими связываться!
Пользуюсь услугой интернет провайдера "Агрегат-Телеком" пятый год. Интернет работает исправно. Сбои бывают редко. Ликвидируют их своевременно. При необходимости звоню в офис. На все вопросы получаю ответы. Персонал вежливый. Меня всё устраивает.
этой компании могу поставить 4 звезды
из плюсов
подключают в отдаленных районах Чехова, нас подключили через 2 недели после заявки.
заводят оптику в дом, что очень хорошо для удаленки. Раньше мучались с lte, сейчас проблем с зависанием звонков нет, еще паралельно учеба у детей.
компания находится в Чехове, раз дерево порвало кабели перед поселком, восстановили в течении нескольких часов, интернет заработал, кабели других провайдеров висели порваные еще 2 дня.
монтажники настроили mash систему wifi для дома, так же проконсультировали по видеонаблюдению.
из минусов это
неудобный личный кабинет, настроил автоплатеж в банке и забыл.
для смены тарифа или отключения услуг нужно звонить.
до тех поддержки тяжело дозвониться.
6 лет как подключены к этому провайдеру. Поменяла бы с удовольствием,но в частном секторе выбора особо нет. Хотя уже подумываем уйти к мобильному интернету. Связь работает с перебоями,в технический отдел не дозвониться в течении дня. "Все линии заняты,перезвоните позже.." и все. Вот так и сидишь без интернета,хотя он оплачен
обходите стороной эту контору. Скорость передачи данных отвратительная, постоянные перебои, даже фильм через сеть смотреть не всегда возможно. Служба поддержки отсутствует, на клиентов им начхать.
Приехали все быстро установили, протянули кабель.
Скорость постоянно стабильная . пользуюсь на протяжении года.
рекомендую не звонить в тех поддержку а писать в личном кабинете. (так как не дозвониться.) очень редко случаются потери интернета - раз в три месяца.
Подключили интернет в 2015 году, когда проживали в Зачатье. Приехали сразу, подключили быстро. Отключился от них в 2020, в связи переездом. За эти 5 лет полёт отличный. Пару раз были серьёзные проблемы (из-за отключения света), но приезжали на следующий день - чинили. Бывало, что пропадал интернет, но максимум через пол часа появлялся. Из минусов - высокая цена, но они в Зачатье единственные, так что это логично, ну и отсутствие тех.поддержки в ночное время и в выходные. Так же подключал года два назад ИП-телевидение, так же всё работало без проблем! Читая негативные отзывы, удивляюсь! Либо мне так повезло и моим соседям, либо...
Работают из рук вон плохо даже одну звезду не поставил бы этим и.....отдам.
6
3
Евгений Львович
Знаток города 7 уровня
12 ноября 2022
Этот совковый сервис, который оказывает Агрегат, перестает быть востребованным. В пятницу в Крюково Чеховского района пропал интернет. В техподдержке спокойным голосом ответили, что раньше понедельника они ничего предпринимать не будут. У них выходные. Нет, мне такой провайдер не нужен
Высокая цена за частный сектор с близостью к городу и городским адресом. Если у вас нет кривых рук или детей. В принципе не должно быть проблем. с поддержкой также проблемы есть, но это маленькая контра, так что им простительно.
Здравствуйте. Интернет оплачен, а интернета нет. Почему? Что опять случилось.? Уровень сигнала отличный без доступа к интернету. Это у работников развлекуха такая- абонентов без связи оставлять, когда хочется? Хотя бы по телефону предупреждали, когда такой бзык возникает. Ведь все качественной связи ждут. А не такие "сюрпризы".
У компании есть лишь один плюс, они ведут инет в деревни. Остальное только минусы.1.Не клиентоориентированы.2.Частые перебои со связью(мин.1 раз в неделю,в будний день нет инета.). 3.Поддержка либо не отвечает,либо не перезванивает,да и в целом не настроена решить вашу проблему. 4.На письма, запросы компания не отвечает. По-моему ориентир только на подключение новых клиентов.
Десять лет назад было всё "на коленке", ничего не поменялось и в 2020 году. Все провода висят на столбах не легально, видимо до поры, до времени. Есои есть вариант рассмотреть другого поставщика услуг, приглядитесь
Добрый день. Очень хотелось бы, чтобы руководство компании пересмотрел графики работы технической поддержки.
В выходные дни не возможно дозвониться, решить проблему не работающего интернета. Приходится ждать понедельника. 21 век, вы должны соответствовать времени. Стоит не оплатить или задержать оплату хотя бы на 1 день и всееее. Все отключено, здесь вы работаете чётко. Будьте любезны своевременно решать ваши неполадки.
Если может быть хуже, то это только при полном отсутствии обслуживания. Интернет с очень низкой скоростью, обслуживание и реагирование на обращения на крайне неудовлетворительном уровне. Была бы возможность, то непременно поменяю провайдера.
Отвратительно, скорость ниже заявленной, связь постоянно пропадает, поддержка говорит "мы вам перезвоним" и на этом все. Не подключайтесь, выбирайте любой другой вариант.
Подал заявку 19 августа на подключения интернета уже 1 сентября до сих пор не позвонили , говорят все время что свяжутся , хорошо работаете , НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ
Подключили пару лет назад в посёлке Пронино. Интернетом довольна, все устраивает, за время использования были небольшие проблемы, но их быстро устранили)
Техподдержка отвечает быстро, все здорово!
Видимо хозяину агрегат Телеком совершенно пофигу на этот бизнес...
Приехал в офис, заполнил заявку на подключение интернета, милая девушка приняла и сказала что в течение двух недель позвонят монтажники. По истечении срока позвонил в офис, оказалось что моей заявки нет... Также монтажников вызвать в выходные нет ни какой возможности.
Я удивляюсь как можно заработать на услугах населению если рабочий график монтажников совпадает с львиной долей потенциальных клиентов...
Короче после раздумий выбрал мобильный интернет с такой же скоростью и ценой, и с круглосуточной поддержкой.
Интересно а хозяин бизнеса читает отзывы?