Академия - самый лучший медицинский центр г. Ульяновска. Отличное обслуживание, доступные цены, высокопрофессиональные специалисты, доброжелательное отношение к пациентам на всех этапах посещения клиники.
Особые слова благодарности врачу - терапевту Закирову Ф.Ф., за его внимательное, чуткое отношение к пациенту, высокий профессионализм и компетентность! Всегда внимательно выслушает, все доступно объяснит, даст рекомендации. Огромное спасибо Вам, Фанис Фидаилевич, за ваше внимание и поддержку, доброжелательность!
Хочу выразить благодарность доктору Асташкину П. А., на приёме обозначил проблему, чётко и доступно объяснил пути решения, и все получилось, также хочу поблагодарить девочек из лаборатории и регистратуры, работают быстро, ответственно и доброжелательно, спасибо за Ваш не лёгкий труд
Очень нравится данная клиника ! Хорошее обслуживание, вежливый персонал , приятная атмосфера. Оборудование новое и современное , что очень важно для правильной постановки диагноза . Проходила много разных исследований в данной клинике ( начиная от Узи , приема специалистов , анализов и т д ) . Желаю успехов и развития МЦ Академия .
МЦ Академия - самый лучший из всех частных клиник Ульяновска. Доступные цены, удобное расположение , огромный спектр услуг . На ресепшене приятные и вежливые администраторы, которые всегда все подскажут и помогут ! Успехов и процветания вам !
Очень хороший медицинский центр ,всегда идем всей семьей только сюда , очень грамотный и хороший персонал , Тамарова Марина Юрьевна спасибо Вам большое .
Из плюсов: в процедурном кабинете не больно делают капельницы и берут кровь, врач гастроэнтеролог Савинова, у которого я наблюдаюсь внимательная и приятная девушка с большим опытом. Хорошо что есть программа лояльности.
Из минусов: бывают огромные очереди регистратуре, дверь на вход без доводчика очень тяжело открывается (я даже подумала первый раз что клиника закрыта), санитайзер на входе отсутствует уже давно (хотя я говорила на ресепшене об этом).
Невозможно придти и попасть на прием вовремя, нужно приходить заранее, чуть ли не за час. Потому что бесконечные очереди до обеда в мед центре. 15.05. Работали 4 человека на администрировании пациентов, но этого не достаточно, чтобы разгрузить этот маленький холл, очередь была от двери. Продумайте что-то, чтобы облегчить жизнь и своим сотрудникам и пациентам, которые пользуются не бесплатной медициной, чтобы стоять в очередях. Постоянным клиентам все договора уже можно как то в личный кабинет загружать, подписывать их там. Если не дай бог какой-то врач у тебя взял анализы идти оплачивать не доставляет никакого удовольствия, потому что думаешь, ну серьезно, я стояла 30 минут, потом ещё 30 чтобы оплатить. Оплата это то, что тоже можно было бы заложить в личный кабинет. К вам приходят в большей степени, чтобы сэкономить свое время. Но с безумной очередью ты в след раз хорошо подумаешь, а на столько ли тебе нужно в академию или можно пойти в любую другую клинику, например за вами там, на Радищева. Было такое, что я оплачивала анализы в другом филиале, где такой массовой очереди нет, как на Красноармейской. Бебеля - потрясающий филиал и люди туда ходят и очередей нет и на диване ждешь с чаем, когда тебя пригласят. Бебеля - больше похоже на частный медицинский центр. Хотелось бы, чтобы что-то придумали для людей, чтобы не отнимать столько времени, в рабочее время особенно, потому что многие врачи принимают в рабочее время.
Периодически посещаю Медцентр "Академия " и каждый раз весьма разочарован и вот почему...
Неприветливый персонал на ресепшене. С самого начала визита столкнулся с неприветливостью работников в окнах регистрации. Ни улыбки, ни желания помочь - создается ощущение, что ты пришел в бюрократическое учреждение, а не в платный медицинский центр.
Мало места в холле. Пространства в холле катастрофически не хватает. Люди толпятся, негде присесть и спокойно подождать своей очереди.
Очереди и плохая система навигации. Очереди на ресепшене просто огромные, и это связано с непонятной системой выбора окон регистрации. Люди не понимают, куда вставать, очередь разбивается на две или одну, начинается ругань. Можно простоять длительное время в очереди и в итоге узнать, что в этом окне не принимают оплату. На процедуры лучше сразу просить пропуск, чтобы не терять время.
Большая текучка врачей. Очень часто меняется персонал. Приходят молодые и неопытные врачи, которые потом тоже быстро уходят. Это вызывает большие сомнения в качестве оказываемых услуг.
Внутренняя система клиники периодически не работает. Можно прождать полчаса, опоздать к врачу и никто даже не извинится за доставленные неудобства. Может слететь твоя запись и т.д. Это просто недопустимо!
Цены на врачей. Цены такие же, как и в среднем по городу. Однако, учитывая все вышеперечисленные недостатки, платить такие деньги за такой уровень сервиса совершенно не хочется.
Резюме. Складывается ощущение, что руководству поликлиники наплевать на её развитие. Тенденция явно отрицательная. В очередях постоянно слышишь жалобы от других пациентов на обслуживание и условия. Руководство явно не заинтересовано в улучшении ситуации, и это печально.
Отличный медицинский центр. Имеет свою собственную лабораторию, рентген диагностику, УЗИ - диагностику, КТ, Мрт. Специалисты всех профилей. Оперативное лечение с круглосуточный пребыванием. Физиолечение, массаж.
Нужен был холтер. По телефону записалась: ставим в пятницу, снимаем в субботу, результат в понедельник после 14.00. Отлично.
Но по факту все совсем не так.
Приезжаю в пятницу. Дождалась, когда примут и поставят. Выясняются нюансы: снимать самой, привезти в субботу до часу, а результаты только во вторник вечером. Вместо понедельника.
Больше сюда ни ногой.
Плюсов не заметила.
Обратилась к неврологу пинковой екатерине на красноармейской академия это прекрасный специалист осмотрела поставила точный диагноз направила сдать обследование написала лечение ,теперь всегда только к ней и всех знакомых и родственников ,обратилась к ней уже не могла терпеть головную боль даже кеторол ничего не помогало .буду лечится и потом с полным обследованием к ней
Замечательный современный медицинский центр! Вежливый, опытный персонал. В городе ульяновск, очень трудно попасть к детскому врачу гепатологу (в областной больнице всего 1 врач, в поликлиннике на авиастроителей бывает очень редко), а в данном центре он есть, принимает раз в неделю, в среду Саранская Яна Евгеньевна. Она является не только гепатологом, но и инфекционистом и педиатром.
Не первый год прохожу здесь остеоденситометрию и рентген. Хорошие специалисты и очень вежливые и внимательные все, начиная от Поликлиника регистратуры и заканчивая медперсоналом. Спасибо !
Летом часто бывала в данном мед.учреждении, сдавала дорогостоящие анализы, и ни разу при оформлении никто не предложил бонусную карту. Пришли зимой сдавать кровь ребенку, поинтересовалась, почему так случилось. Девушка на ресепшн сделала вид, что не знает. Не хорошо, деньги получать от пациентов нравится, а бонусные карты предлагать не обязательно. Снимаю звезду. Также долго оформляют и большие очереди. Хорошо, что присылают анализы по номеру телефона.
Качество обслуживания, специалисты, оборудование - все на высшем уровне. Персонал всегда приветлив, помогает во всех вопросах - подберут удобное время для приема. Чувствуется заинтересованность в пациентах, а не равнодушие и безразличие как в других клиниках. Плюс удобное расположение - в самом центре города. Посещаем клинику всей семьей и всегда остаются положительные впечатления от посещания именно филиала Академии на Красноармейской.
Хочу выразить слова благодарности врачу - терапевту Матвеевой Ольге Борисовне, за ее внимательное, чуткое отношнние к пациету, высокий профессионализм и компетентность. Всегда внимательно выслушает, все доступно обьяснит, даст нужные рекомендации. Большое спасибо Вам, Ольга Борисовна, за ваше внимание и поддержку, доброжелательность.
Была записана на ирригоскопию 04. 06. 24. Запись приняли, но никто не позаботился о том, чтобы предупредить меня о том, что аппарат у них не работает, а подготовка к процедуре была уже проведена. К слову, об подготовке к этой процедуре, к ней нужно готовиться заранее предварительно 8 часов чистить кишечник с помощью препаратов и не есть. Прихожу, а они "ой, у нас лапки, вас должны были предупредить" и развернули. К счастью, удалось записаться в другую клинику! Молчу о нервах и расходах на дорогу
Самая отвратительная клиника в городе. Если хотите поберечь свои нервы и деньги, не идите в эту клинику! Обращалась в клинику на красноармейской . Там работают некомпетентные специалисты и заведующий, который не может решить вопрос. Гинеколог даже не знает правила сдачи анализов, это кошмар! Поступили неверные анализы, пересдала в клинике «Моя наука», оказалось все в норме. Оставляла жалобу по горячей линии 15.07, до сих пор ответ не поступил.
Хотелось бы поблагодарить медсестёр из процедурной в филиалах на Красноармейской и на Бебеля. Работают профессионально, быстро, все в/в уколы сделали без малейших следов.. Плюс - сами доброжелательные.
Клиника по специалистам неплоха, врачи хорошие, дело своё знают. Недостаток - крайняя теснота помещений, полное отсутствие понятия «стоянка автомобилей для клиентов». Расположение крайне неудачное и неудобное для платной клиники. По этой причине троечка.
Начиталась отзывов , уже не хотела идти. Но по итогу пошли с мужем на узи по беременности к Панкрушевой. Прекрасный квалифицированный врач. Сделала узи, всё рассказала, ответила на все вопросы , успокоила . 👍👍👍рекомендую ! Не делайте поспешных выводов как я
22.06.2024 в субботу
в клинике на Красноармейской очередь в регистратору около 30 человек, работает всего 1 регистратор. Все пациенты в очереди стоят около 40 минут. Все недовольны, что очередь больше , чем в бесплатной поликлинике.
Выражаю огромную благодарность врачам-специалистам рентгенологического отделения МЦ «Академия» на Красноармейской 2.
Гастроэнтерологом был назначен пассаж бария по кишечнику. Уникальная процедура, которая есть теперь и в нашем городе!!
Благодаря подробному описанию рентгенологических снимков и грамотно проведенной процедуре, гастроэнтерологом было назначено лечение, которое скорректировало работу ЖКТ.
Так же во время процедуры были выявлены нарушения опорно -двигательного аппарата и даны рекомендации!
Супер оборудование, все четко, индивидуальный подход! Персонал корректный, внимательный, как и во всех филиалах МЦ «Академия».
Радует бонусная система скидок и постоянные акции!!!
Несколько раз в год провожу курс систем с профилактической целью и всегда обращаюсь в филиал на Красноармейской. В процедурном кабинете всегда чисто, медсестры улыбчивые и доброжелательные! Особая благодарность медсестре Ксении. Так же посещаю врача - гинеколога Пономаренко И.А. - всегда довольна качеством обслуживания и результатами лечения. Рекомендую данный филиал!
Выглядит красиво, современно и это все плюсы этого места.
Вы можете записаться к врачу ко времени, но чтобы получить пропуск к кабинетам нужно отстоять очередь в регистратуре (были дважды в 8 утра и 12 дня) от 10 до 30 минут. Затем вы либо пройдете быстро, т.к. оповестят врача пока вы к нему поднимаетесь, а можете просидеть час в ожидании медсестры, ибо врач без нее не врач и вообще у него лапки. Нам медсестрой никто не властен, номера ни у кого нет, когда придет - тогда придет.
К слову, во второй раз пошли в эту клинику потому что результаты обследования выдали на чужого человека!
Были записаны к специалисту на 18.15, приехали из Левобережья. По приезду выясняется, что запись отменена была клиникой. Нас никто не предупреждал, а администратор пояснила, что ошиблась номером. Всё доказательства имеются, запись была через сайт.
UPD
Никто с нами не связался, и ничего не уточнил....
Регулярно бываю на узи и приёмах в филиале Академии на Тюленева. Всегда все быстро, четко и профессионально. Курзина Елена Викторовна очень грамотный кардиолог-терапевт.
Квалифицированные специалисты, быстрое изготовление результатов анализов, очень чисто, опрятно, а также отзывчивый персонал в Академии! Приду ещё не раз однозначно!
Приехал в клинику и встал в очередь в регистратуру, был 14 по счету. Работал один специалист. Для платной клиники в центре города это позор. Наймите уже специалистов.
К сожалению, специалист колл-центра через которого я записывалась на узи, предоставил абсолютно неверную информацию ни о подготовке, ни о продолжительности - все планы насмарку. Жаль, что не ценится время клиента.
Ходил к хирургу, все понравилось. Быстро, качественно и не дорого. Операцию провел четко, болей после не испытывал, рекомендую. Быстрая запись, добрый персонал.
В регистратура всегда огромные очереди как в обычной поликлинике, минус 20 минут из жизни.
Гардеробщице надо класть номерок в то место где она показала-напротив регистратура, чтоб ей удобно было наблюдать, хотя стойка закругленная, и номерок она кладёт ровно перед собой на этом месте, а не там где стоит посетитель (в конце огромной очереди).
Врач терапевт Матвеева отличная! Диагноз ставит правильно до анализов, лечение очень эффективное!
1
1
Посмотреть ответ организации
A
Alex
Знаток города 17 уровня
14 апреля
Удобное местоположение, но есть ньюансы с парковкой, в будний день найти место тяжеловато, но рада, что в одном месте все можно пройти, и врача и узи, и анализы сдать.
2 раза приходил и оба раза какая то база слетала и все компьютеры не работали. А без них не смогли самые простейшие услуги оказать, очередь сидит и никто не шевелится. Больше не приду 100%
Врачи прекрасные, но регистратура отвратительная. Огромные очереди, регистраторы хамят, мне нужно было ходить на капельницы 9700 на 5 дней, я хотела оплатить сразу ( слава богу не оплатила, хотела проверить один момент ), специально уточнила если я на системы нужно ли мне стоять в этих огромных очередях, мне сказали нет, подходишь говоришь куда и ко скольки и тебе дадут пропуск, я думаю отлично. Прихожу в следующий раз на систему, подхожу за пропуском и мне говорит девушка «Стойте и ждите», я начинаю спорить, так как я специально уточняла этот момент и мне сказали, что все кому на уколы и на капельницы получают пропуски без очереди, в итоге рядом была адекватная девушка, она дала мне пропуск и я прошла, но я в шоке с такого обслуживания за такие деньги.
Отличный медицинский центр! Качественное оборудование в рентген кабинете.
Возможность пройти медосмотры за один день в одном месте. Доброжелательный персонала регистратуре , профессиональные медсестры в процедурном кабинете
Обязательно обращусь за помощью еще раз!
Персонал отличный,вежливый,на вопросы не только ответят но про консультируют.Врачи.очень внимательны ,,рекомендации и не только выслушают посоветуют.Не только у них доброе сердце это врачи от бога.В.клинике чисто,уютно,н очереди нет,приходишь и они встречают с простертыми руками.Побольше таких клиник,огромное спасибо Вам за заботу
Хорошие врачи, но посещение филиала всегда начинается с огромного негатива. Всегда, в любое время дня там аномальные длинные очереди в регистратуре, как будто я в бесплатной городской поликлинике. Приди за 30-40 минут до приема, всё равно опоздаешь ко врачу. Гоняют всегда между окнами, очень долго обслуживают. Этот фактор меня часто останавливает от похода именно в этот филиал
Посмотреть ответ организации
В
Варвара Бабичева
Знаток города 3 уровня
2 августа
клиника хорошая, на регистратуре всё объяснили и рассказали, проходила медосмотр. Все врачи были компетентные и вежливые, но за гинеколога снимаю одну звезду. Врач разговаривала неподобающе, бубнила себе под нос, гневно высказывалась в мой адрес, не сказала диагноз. Я в конце процедуры сама пыталась его узнать, а после ее ответа, хотя узнать более подробно о диагнозе, на что мне ответили «иди в поликлинику по месту жительства и все вопросы задавай там». Извините, но я не считаю такое отношение к пациентам, которые к тому же еще и деньги заплатили, компетентным.
Часто пользуюсь услугами мед центра Академия , в основном в филиале на Красноармейской, девочки регистратуры всегда приветливы и помогут грамотно разобраться с выбором услуг ,огромное им спасибо!
Записывалась на приём по тел,в итоге прихожу по времени говорят записи нет ,разобрались оказывается записали не на этот день а на след. В день приёма пришла за 20мин ,очень большая очередь в регистратуру из 3 окон 2 работало,кто на оплату,кто на приём в итоге пол часа в очереди. Ходила к гастроэнтерологу Савиной С,грамотный врач,осмотрела, все узнала,посмотрела результаты фгс,назначила лечение.Приятная женщина.
Очень красивое здание. Вежливый персонал и высоко квалифицированные врачи. Новейшее медицинское оборудование. Консультации специалистов из ведущих клиник Москвы и СПб. Круглосуточный хирургический стационар.