Расстроили и огорчили, врятли вернёмся к вам снова. Испортили настроение и родителям и детям ваши инструктора по канатной дороге. 28 апреля привели детей к вам. Старшему ребёнку 7 лет, решили попробовать канатную дорогу-пустили без проблем. На второй круг не пустили ссылаясь на его маленький рост. Хорошо... но предложили подождать ещё кого нибудь по старше, что б ему там помогли. Ребёнок прождал 2 часа. За это время он нашёл девочку 8 лет, что б она с ним пошла. Как итог её пустили, его нет. Попросили оплатить 300р за инструктора. Вопрос... ЗАЧЕМ МЫ ЖДАЛИ 2 ЧАСА?????????? требую решить эту проблему. Ваши сотрудники работают с детьми. Ребёнок 2 часа искал другого ребёнка, что б его пустили. По итогу были слезы. Возвращаться к такому персоналу больше не хочется. Были у вам тремя семьями и 8 детьми. И у всех испорчено настроение
После первого посещения, вряд-ли придём второй раз. Возмутило что оплата только за весь день, должно быть хоть какое-то деление по времени и стоимости. Но гораздо большее чувство негатива я испытал посетив кафе.. Мальчик который там в качестве продавца, похоже вообще не имеет представления о гигиене, пока наливал кофе, палочку для размешивания сахара зажал в кулаке по всей её длине... С таким же успехом он мог и пальцем кофе размешать... Такие вещи по хорошему должны быть в индивидуальной упаковке. В общем впечатления самые неприятные.
не ту беседку предоставили на день рождения. Заранее предупреждали что будет много человек, бронировали за месяц, но в итоге получили самую маленькую, гости не уместились, стояли за беседкой и ждали своей очереди чтобы можно было присесть. + не дали сертификаты всем гостям. Потратила около 10 тыс, а удовольствия не получила.
Очень грязный пол, были там на протяжении всего дня и ни разу не увидели уборщицу, особенно в зоне,где переобуваются дети, у детей носки были в прямом смысле "черные" после ковролина в малышковой зоне. В общем по развлечениям все нормально,а по санитарии не очень.