Отдых понравился. Номер наш двухместный, располагался на втором этаже. Вода горячая в наличии, напор хороший. В номере душ, кровать двухместная, есть фен. Полотенец по два на человека и каждому коврик для ног. Холодильника и чайника в номере нет, это минус. Приезжали кататься на горных лыжах, трасса понравилась, очереди на подъемное нет. Есть две горки для разного уровня катания. Есть сауна, хамам, баня, бассейн. Были в сауне с бассейном, всё понравилось. Завтраки вкусные, правда выбор предоставили только один раз, потом продукты на выбор закончились. Ждать блюд в ресторане на обед приходится очень долго, так как не хватает персонала, просто не успевают. Готовят вкусно. В лесу есть возможность покататься на беговых лыжах, есть небольшая тюббинговая трасса. В целом отдых понравился, рекомендую этот отель. Но очень хотелось бы холодильник во все номера и чайник тоже.
Отличное место для отдыха. Отдыхали по программе Тур выходного дня. Есть много различных процедур для оздоровления. Для развлечения есть горнолыжка. Очень отзывчивый персонал. Чуть чуть не хватило развлечений. Был бы биллиард и боулинг, вообще было бы отлично. Рекомендую посетить.
Душевно передохнули по дороге на Москву!!! Очень живописное место вокруг отеля! Сам комплекс хорош сервисом и услугами, вкусно готовят в ресторане!SPA порадовало, после долгой дороги просто спасение 👏.Буду рекомендовать всем!!
Посещали данный комплекс для катания на лыжах. Есть прокат снаряжения, очень быстро всё подобрали, для спуска две трассы. Одна более крутая и высокая, вторая более пологая, для начинающих самое то. Цены приемлемые. В номерном фонде отеля не были, но посетили ресторан. Кухня очень простая, но вкусная, обслуживание на 5. В целом очень уютное место для отдыха. Рекомендую.
Отличное место, можно отдохнуть семьей. Номера чистые, приветливый персонал. Завтрак входит в стоимость, три меню на выбор, все вкусно. вечером есть дискотека, можно заказать сауну с бассейном, пожарить шашлыки. а так же покататься на горных лыжах, подходит для новичков, горки не большие, есть прокат оборудования, обязательно приедем еще.
Все понравилось, обслуживание на ресепшн на 4, в столовой на 5, вежливый персонал в столовой и готовят на Урра - домашняя еда и все очень вкусно, оздоровительные процедуры на 5, есть также банный комплекс, за отдельную плату, в целом отдохнуть стоит, мы были в августе, природа просто супер, каждый день зависали на детской площадке на улице
Отдыхали в июле 2024,номер отличный 5+(просторный и чистый).Бассейн- на 4 с минусом.Оценку ставлю за ресторан!Такого бардака не видели еще нигде.Можно сидеть час и никто не подойдет,все мимо бегают.В салате заявлен кальмар,креветка и рыба красная-но мы этого не нашли.Суп пересоленый-есть невозможно было.Обслуживают безумно долго!Что закажешь-кончилось. На завтрак выбрали меню номер 1(каша,блины и бутерброд с ветчиной),принесли кашу и творог с медом.Как вы работаете?как?
Ресторан испортил общее впечатление об Алой розе.Второй раз не поедем точно(а ехали мы к вам издалека)
Тихое и уютное место для семейного отдыха и прогулок! Кормят вкусно и вдоволь, так же дополнительно меню ресторана. Цены демократичные!
Состояние номеров и бассейна удовлетворительное , но персонал отзывчивый и всегда готовы прийти на помощь, этим перекрывают все недостатки Нам понравилось, приедем еще раз на лыжный сезон.
Спасибо
Обслуживание, персонал, еда, да и вообще весь комплекс - сельский дом отдыха не первой свежести
1) неудобные постели
2) отсутствие горячей воды в номерах третьего этажа (чтобы пошла теплая вода тонкой струей, надо минут 10-15 проливать холодную)
3) в столовой-ресторане необходимо несколько раз обратиться к официанту и напомнить, чтобы тебе принесли твоё блюдо
4) баня топиться первый час, остальные два, за которые заплачено заранее - она уже остыла, тк каменка небольшая, долго не держит, а помещение очень просторное и довольно выдуваемое.
Прекрасный комплекс для тихого спокойного отдыха. Взяли тур буднего дня на три дня две ночи, в этот тур входило проживание, трех разовое питание, бассейн каждый день, солёная шахта и массажная кровать, дополнительно брали кедровую бочку. Есть ещё дополнительные услуги массажа, годро ванн. Комплекс немного уставший, в бассейне не работают фонтаны, в тренажёрном зале основной тренажёр сломан, не хватало коврика и гантели по 2-3 кг для проведения элементарной тренировки.
Еда простая, но вкусная, в баре цены приемлемы, но не весь ассортимент есть в наличии, но это мелочи.
Так же на территории есть детская площадка, тропа здоровья, теннисный корт.
Единственное нам добираться долго, мы ехали 9 часов, по приезду нас сразу заселили и покормили обедом. Персонал отзывчивый, доброжелательный и адекватный.
Самый отзывчивый персонал, очень хорошие процедуры для оздоровления, бассейн,лыжи, коньки, второй год с удовольствием отдыхаем! Хорошая кухня, повара готовят разнообразно и вкусно! Советую! 🌟
Очень уютный, спокойный отель со множеством сервисов. Хочется приехать туда ещё не раз. Самый большой плюс- очень красивая природа вокруг, озера, на которых можно порыбачить. Много разных насаждений, все ухожено ии красиво. Стандартные номера просторные, чистые, на окнах сетки, у нас ещё был фумигатор. Нет холодильника и чайника, но это не проблема, в баре стоит большой чан с кипятком. Очень вкусная еда. Особенно вкусные чаи, которые сами заваривают. На цокольном этаже есть бассейн с прохладной водой, но детей не вытащить, много всяких процедур. Были в хамаме, неплохо. Из незначительных минусов я бы отметил грязноватый ковролин в некоторых номерах, совершенно невкусный кофе (лучше брать растворимый или из аппарата нескафе). Ещё неудобное расписание боулинга: пнд и вт выходной, в среду начинает работать с обеда. Т.е. приехав в понедельник на 3 дня в боулинг не попадёте. Но в целом крайне приятное место и очень демократические цены, особенно туры, которые можно посмотреть на сайте
Отличный отель с прекрасной кухней (вкусно,сытно, натурально,продукты свежие и качественные,завтраки на любой вкус), обслуживание внимательное,ненавязчивое,клиентоориентированный персонал,ребята стараются окружить реальной заботой,идут навстречу всем просьбам. Бассейн чистый,все гигиенично,эстетично. Персонал приветливый ,добродушный. Спасибо всем ребятам с рецепшена,официантам,горничным!!!!
Были летом, ночевали 2 ночи. Кормят вкусно, по-домашнему, без изысков. Номер нормальный, кровать достаточно удобная, нет кондиционера, но это естественно, так как отель рассчитан на зимний отдых. Неплохо бы сушилку в номер.
Бассейн небольшой, нормальный. Один раз поплавала, больше не смогла, от запаха хлорки у меня голова начинает болеть. Сауна, хамам и т.д. за отдельную плату.
Не знаю, как тут зимой. Нужно приехать и проверить. Территория красивая, ухоженная.
В целом, неплохо.
Был несколько раз. Всё нравится. Есть бассейн, соляная шахта, нуга-бест, теннис и т. д. Хорошее питание. Зимой горнолыжка, хороша для тех, кто только хочет встать на лыжи. Минус.. убрали боулинг, бильярд
Понравился формат, небольшой отель с небольшой горкой для приятного катания на горных лыжах. В целом обстановка приятная. Можно что-то подремонтировать, например каскад в бассейне заржавел, нет инструкторов по лыжам для детей. И еще пара мелких косяков, не дающих поставить 5 звезд. А так побольше бы таких отелей для улучшения качества жизни наших людей.
3
Е
Ева Баймач
Знаток города 8 уровня
12 августа
Понравилась природа вокруг,нешумно, очень спокойное место, отдохнуть от городской суеты самое то!Питание нормальное.Бассейн,массажная кровать и соляная шахта все на здоровье!!!
Мы были с котиком,с животными можно) Отдыхали семьёй.Очень гостеприимные, внимательные, отзывчивые сотрудники!
Обед в ресторане, мягко говоря, разочаровал. Медленное, расслабленное обслуживание. Детям минут 20 несли еду и в итоге принесли холодную картошку фри и бургер, который даже не потрудились разогреть.
Качество основного меню на уровень ресторана не тянет, а жаль такое многообещающе место было.
Такое ощущение, что у заведения нет хозяина.
5 + номера и уборка
5+ повару
1 звезда официантам школьникам или директору отеля,который не обучил персонал и набрал школьников для работы.
Сильно подпортили впечатление о вашем отеле,примите меры.
Отдыхали на зимние каникулы всей семьёй, очень все понравилось, есть все что угодно душе бассейн баня сауна боулинг бильярд каток дет площадка и спа процедуры, в ресторане вкусно кормят в номерах чисто , персонал тоже нам дружелюбный относился плюс дискотека до3 часов ночи, в общем советую на 100%
В нашем номере полулюкс с круглой кроватью было холодно, напор воды очень слабый. Дети жили на третьем этаже , у них было тепло, даже ночью спали с открытым окном. Чайника нет ни в одном номере, микроволновки тоже. Еда не вкусная, вот честно, ну совсем не вкусно. Завтраки входящие в стоимость тоже ни о чем!!! Если уж у людей нет других вариантов питания кроме вашего «ресторана» , то смените поваров!!!!
В целом задумка хорошая. Лет 15 назад считался- шиком) но за столько времени не ухаживают за комплексом, всё постарело. Так как нет больше рядом похожих комплексов, поэтому люди ездят туда. в ресторане тоже кормили хорошо раньше, а сейчас нет то одного, то другого и подача оооочень сильно хромает. А персонал очень вежливый и приветливый
Отель в целом отличный , но требует косметического ремонта . Персонал отличный, но почему по 00:00 ночи заселиться не возможно .
Для мне нас было очень неожиданно .
В целом ставлю три звезды за сервис и вкусную кухню по домашнему.
Хороший горнолыжный комплекс, гора с двумя трассами для начинающих, одноместный бугельный подъемник, на котором вдоволь могут тренироваться в подъеме новички, у кого как правило нет возможности достаточно попрактиковаться на популярных комплексах с такими подъемниками, ведь здесь нет очередей. Стоимость проката лыж и доски, ботинок и скипас очень доступная, за 450 рублей все включено!
В гостинице все стабильно хорошо, есть все услуги для отдыха и восстановления.
Вполне не плохо,номера чистые ,белье чистое. Но очень устарел номерной фонд,матрас ужасен!спать невозможно ((((номер 23
Еда вкусная,персонал приветливый ,посещали бассейн,сауну и массаж(отличный)
Территория не большая но много и не надо )природа и воздух огромный плюс
Очень понравилось, персонал отличный, народу много было на новогодних выходных, лыжи пришлось немного подождать. Персонал отзывчивый помогают детям на подъёмнике.
Даже провели небольшой мастер класс ребёнку. После 10 минут теории дочка сама уже каталась. Советую.
Отель даже на 3* не тянет. К работе персонала претензий нет, питание вполне нормальное но на ресторан никак не тянет. Заселились в номер, как только легли на кровать сразу оказались на полу, она сломалась. В комнате очень жарко, кондиционеров нет, а от вентиляторов толку нет, в комнате ни холодильника ни чайника, в душевой и раковине вода уходит плохо всё забито. В целом отель нуждается в ремонте. На сайте заявлены и сплавы и верховая езда, рыбалка по факту ничего, аэрохоккей и боулинг тоже не работают, кроме некоторых спа процедур там заняться больше нечем. Уехали на сутки раньше оттуда и возвращаться желания нет
Очень понравилось! Уютные номера, отзывчивый персонал, ухоженная территория. Есть бассейн и спа. Питание на любой вкус! Из развлечений бильярд, есть боулинг, но пока не работает.
1
Лиана Л.
Знаток города 5 уровня
15 сентября 2023
Спокойное тихое место, для отдыха душой. Очень красивая природа вокруг. Возникающие бытовые проблемы, персонал решает быстро.
В целом отдых очень понравился. Вернемся сюда снова обязательно.
Из минусов : это официантка девушка в очках, не приносит приборы, нет приветствия гостям, недовольное выражение лица.
Местечковая гостиница, возможно когда то была не плоха , но сейчас явно есть что улучшать.
Поспать и не более. Явный минус обслуживание , ужин ждали более 2-х часов , хотя по факту блюдо было из готовых продуктов разогретых на сковородке. Попросил утром принадлежности погладить рубашку , но выяснилось что кроме охранника в гостинице никого нет , после 9 будут .
Завтрак тоже оставлял желать лучшего.
Чисто, тихо, спокойно, вкусно вполне!
Для тех кто едет просто отдохнуть. Чайника и микроволновки в номере стандарт нет. Брали чай в ресторане в термос. На вечер хватало.
Местность красивая, слов нет, кормят не плохо, но и не хорошо, нормально. Номера чистые, ухоженные, в коридоре стоит кулер с водой. В каждом номере есть чайник, телевизор, холодильник. Есть детская площадка. Из развлечений есть Бассейн, сауна, соляная шахта, боулинг и бильярд.
Номера уютные, чистые, вид из окна : природа. Персонал вежливый, включен завтрак, при желании за дополнительную плату можно приобрести обед. Есть бассейн. Спа зона, бочки, массажный кабинет, боулинг, бильярд.Территория для прогулок очень большая, два озера, пруд оборудован по кругу фонарями, ночью всё освещается. Есть горнолыжный спуск. В целом очень приятное впечатление. Есть мангал, и место для большой компании.
Приехали на горнолыжку,взяли оборудование все ок, начали кататься
Большое количество времени уходит на подъёмник , очень медленно, и как нам объяснили это все ради детей чтоб они успели перехватить подъёмник,ну это треш , просто тупо время на это уходит
Потом пошли в ресторан, РЕСТОРАН! Сели за столик , никто не подходит , даже кнопки нет чтоб вызвать официанта , меню нам не принесли , никого обслуживания ! Пришлось самим брать меню и обратно идти заказывать , персонал отдыхает , сидит за телефоном , всем *** кто пришёл, клиенты сами себе ходят чай наливают 🤣🤣🤣🤣
В кафешках намного лучше !!!!!
Проведите беседу со своим персоналом , скоро клиенты сами себе и кушать будут готовить 🤣🤣🤣🤣🤣ресторан , ахахахахаххвхахв
Остановились в Алой розе с 4-7 июля. Сняли двух местный полу люкс за 6000 руб. двое взрослых и ребенок 6 лет.
Итог: ребенок спит на прославленной раскладушке как на доп. месте, кровать в номере «дышит на ладони» не то что спать, присесть страшно. А в номере два огромных окна, на улице +34 , жалюзи или штор - нет, о кондиционере здесь вообще речи не идет. Цивилизация ещё не дошла.
Завтрак самый убогий и тот есть не возможно! Не доварено, не досолено и тд!!! Заказы на ужине перепутаны … заказали одно, принесли другое … и только развели руками.
Персонал... 🤦🏼♀️Учить и учить , начиная с приветствия- слово здравствуйте или доброе утро в лексиконе отсутствует!!!
Единственный отель на множество км … тьфу! Ни кому не советую
Отличный отель, для размеренного отдыха, в межсезонье и летом, мангальный домик, боулинг бассейн с замечательной кедровой бочкой. Единственное, что огорчило в последний приезд, так это то что скорее всего сменился повор. Раньше было намного вкуснее в ресторане. Номера просторные, кровать хорошая уютная. Всегда рады сюда приехать.
Всем советую выбирать этот отель
Мне очень понравилось то, что персонал умеет правильно обращаться с посетителями.Территория и воздух нереально свежий и чистый. В номерах было чисто, постельное бельё при заезде постелили новое, при выезде сразу поменяли . В бассейне вода прозрачная,чистая. На счет еды, слегка остыла при разносе официантов, но это ничего страшного.
В основном все шикарно, остались довольны, горжусь 🌺
Очень понравилось, уютно, красивая территория, персонал молодцы все.
Питание хорошее, номер прекрасный.
Посещали бассейн, соляную шахту и нугабест. Жаль в боулинг не поиграли, в наш заезд не работал. Рыбачили на озере, рыба есть.