Не могу согласиться с предыдущем отзывом. Поскольку считаю, что Софья- замечательный сотрудник. Очень добрая, отзывчивая и приятная девушка. С ней никогда не приходилось ждать обработки солярия. Всё всегда готово. Всегда радуюсь, когда попадаю именно в её смену. Поскольку с её коллегой наоборот не получилось найти общий язык. Ввиду того, что с другой девушкой чувствую себя некомфортно. Нет ощущения, что тебя рады видеть. Ощущение, будто ты всегда пришел не вовремя и «отвлекаешь» её.
Сегодня впервые побывала в студии на Василеостровской, больше не вернусь. Девушка администратор встретила с надменным лицом, на вопросы отвечала нехотя, хотя я уточнила, что пришла в первый раз. Не было предпринято никаких попыток даже показать, как работает солярий, куда нажимать, чтобы включить и тд. Благо, у меня есть опыт и я разобралась. Была в кабинке «Normal », дверь плотно не закрывается, кабинка настолько сильно шумит, что вот-вот взорвется, меня это настолько сильно испугало, что вместо положенных 5ти минут я простояла 2 и со страхом выключила и вышла. Максимально некомфортно было находится. Лампы старые, кабинки старые. Коврики под ноги самые дешевые. К моему посещению в 10 утра лежал 1(!) ватный диск. Никогда больше не вернусь, испытала весь спектр негативных эмоций.
Около 10 лет пользуюсь этим великолепным солярием на Васильевском острове. Все супер. На самом высшем уровне. Было. Сегодня отношение администратора Софьи покоробило. Я для чего заранее записываюсь? Для чего постоянно подтверждаю запись или в электронной почте или в приложении в ответ на ваши письма и запросы? Читаю указания, что мне надо обязательно приехать не менее чем за 5 минут иначе отменится сеанс. Приехал как всегда за несколько минут до сеанса и мне сообщили, что солярий занят. Софья не извинилась, что то промычала в ответ невразумительное. Через несколько минут выплывает из кабинки девушка, которую Софья видимо запустила туда без записи. Уборка солярия заняла 5 секунд. Я прекрасно понимаю, что это не самая огромная проблема в жизни, но отношение вашего сегодняшнего администратора Софьи мне не только не понятно, но я уверен и недопустимо. за все 10 лет сколько я к Вам хожу никогда не было такого отношения, как было сегодня. Ваши девушки были всегда на высоте. Видимо все когда то заканчивается. Поясните Софье, что когда требуешь что то от людей, то самим надо этому же соответствовать. Также удивило то, что невозможно найти телефон администрации салонов, по которому можно обратиться для решения каких либо вопросов - их просто нет - только телефоны самих салонов - попадешь на тех же девушек, которые сидят в салонах. Боюсь себе даже представить что будет происходить, не дай бог если случится что то серьезное. Салон супер. Все очень хорошо, но вот обслуживание сегодня сильно подкачало.