Я являюсь постоянным клиентом данного солярия с 2022 года. Хуже обслуживания в жизни не встречала!
Посещала солярий 4 июня, была администратор Екатерина, все это время она разговаривала по телефону, переспрашивала по несколько раз, что я ей говорю. Я пришла раньше на полчаса, мне сказали подождать, так как кабинка еще занята. Девушка с моей кабинки вышла на 10 минут раньше до начала моего сеанса, Екатерина даже не заметила этого и продолжала дальше разговаривать по телефону. В итоге когда моё время началось, я подошла к ней и сказала что кабинка освободилась, Екатерина не собиралась отвлекаться от разговора, провела оплату и сказала что можно проходить. На что я спросила - а вы там не собираетесь помыть сначала до того как я зайду?)
Почему я должна уведомлять об этом вашего администратора, что за отношение? Делать одолжение и идти убирать будто её заставили, а не потому что это её работа, да еще и болтая по телефону и не слыша клиента! Этому человеку все равно на свою работу! Это просто какой то мрак. В кабинке очень грязно, видно что она убирается на скорую руку или вообще не убирается. Волосы по всему полу и грязь, фото прилагаю, это было худшее посещение в вашей студии!
Раннее посещая вашу студию при других админах, всегда была чистота и было приятно заходить.
Я сама работаю в сфере оказания услуг и знаю что это такое и прекрасно понимаю что такое отношение недопустимо к клиенту. Это неуважительно и не клиентоориентированно. Даже сок не захотела покупать после посещения, как обычно это делала, чтобы не подходить к стойке снова.
При администраторе Виктории такого не было! Это был лучший администратор в вашей студии, с ней было всегда все чисто и под контролем, лишнего никогда себе не позволяла в отношении клиентов. В её смены было всегда приятно приходить.
Я прошу обратить вас внимание на происходящее, желания пока что нет приходить снова пока такое творится 👎
Хожу в студию на Фонтанке достаточно давно, нравится туда ходить,она удобна расположением. Администраторы милые, приветливые девушки. Хожу поздно, всегда найдут время и встретят с улыбкой) Всегда предлагают стикини/шапочку и обязательно соки, уже полюбила пить морковный сок со сливками перед загаром. Чередую несколько кабинок и каждый раз приятно удивлена чистотой всех кабинок. Кабинки просторные, есть большое зеркало , удобно мазать крем, а также раковина чтобы смыть макияж или сполоснуть руки после крема)
Очень вежливый персонал, подробно объяснили про абонементы,очень понравилась цена по ним, так как во многих местах намного дороже,записали по телефончику. Порекомендовали средство для поддержания эффекта загара. После двух сеансов по 10,8 минут эффект загара сразу виден. Всё супер!!!