Очень жаль, что это единственное отделение на три республики. Это приводит к очередям. Но прекрасные сотрудницы делают всё, чтобы помочь клиентам.
Хочу выразить особую благодарность менеджеру Яне. Очаровательная, умная, безмерно терпеливая, она довела мой вопрос, над которым я бился с бессмысленными телефонными консультантами, до его разрешения. Было видно, насколько ей не всё равно, насколько ей важно, чтобы клиент, в конечном счёте, решил вопрос. Редкое явление в Альфа-банке, да и вообще. Яна, низкий Вам поклон!
Банк хороший, имеет особое преимущество за счет кредитной карты с годовым беспроцентным периодом, а также идеальным дизайном и современным способом обслуживания клиентов.
Есть серьезный недостаток — мало сотрудников, из-за очередь очень большая из-за огромного потока клиентов, лучше бы открыли бы еще офис — и тогда таких проблем не было.
Обслуживание на высоком уровне, всегда готовы помочь и дать объяснения. Я не первый раз пользуюсь услугами Альфа-банка, и каждый раз остаюсь доволен качеством обслуживания. В их отделении имеется множество банкоматов, что обеспечивает удобство, поскольку не нужно стоять в очереди у единственного банкомата. Менеджеры всегда готовы предоставить консультацию и помочь с вопросами.