Понравился дизайн отделения как снаружи так и внутри. В темное время хорошо видно издалека за счет большой светящейся буквы А. Внутри стильный интерьер, много удобной мебели. Менеджеры доходчиво отвечают на все вопросы, при этом в процессе обслуживания, лишнего не навязывают. Долго в очередях сидеть не приходится, сотрудники стараются без надобности обслуживание не затягивать, чаи по полчаса не пьют
Внутри чисто, персонал приветлив, а вот интерьер желает обновиться или отремонтироваться. Поручень сильно расшатан, думаю не очень понравится пенсионерам, которым придется подняться по лестницам. Мебель повидала жизнь и устала. Считаю, банку это не к лицу.
Для меня в банке важна надежность прежде всего. Я доверяю Альфа банку. Открыл тут выгодный вклад. Деньги по итогу выйдут приличные. В надежности банка не сомневаюсь. Как дополнительная гарантия страхование вклада в гос структуре .
Я предпочитаю обращаться в отделение, чтобы не ошибиться при оплате кредита. Сотрудники всегда дружелюбны и профессиональны,помогают провести платёж. Очень ценю их терпение и готовность помочь.
Пришла оплатить счета в отделение банка. Раньше всегда это делала с сотрудником, но теперь научили оплачивать всё через банкомат. Это очень удобно и быстро.
Хочу выразить благодарность Альфу Банку за помощь в рефинансировании моего кредита. Сотрудники предоставили всю необходимую информацию и помогли выбрать наилучшие условия.
Осталась довольна посещением этого филиала банка, где трудятся адекватные грамотные компетентные сотрудники, чего не скажешь о сотрудниках филиала на ул. Ленина.
Очень приветливый персонал ( я думаю пока не накосячил по финансам, там отношения могут смениться на противоположность). А так мило, чисто, приятное общение. Для бизнеса, есть представитель банка Наталья! Мой совет только к ней, очень очень опытная сотрудница, ответить сможет на любой вопрос и предложит очень хорошее решение для Вашей организации.
Отказали в получении карты из за трещены на паспорте, хотя я им показывал водительское удостоверение, гос услуги и приложение банка, сотрудник был мужик бородатый, сказал что щас 20 минут провозимся и там откажут.
Открыли расчетный счет в этом банке, и начались проблемы. Хотел заказать справку об оборотах по счету, приехал в отделение, лапши навешали на уши, что в отделении таких справок не делают, показали, как заказывать через приложение, в итоге заказал. Прошло 30 дней, справка не готова, звоню в банк, говорят такие справки делают только в отделении, приезжаю в этот шабаш, сидит уже новый человек, (каждый день разные менеджеры сидят) говорит мне, что справку такую нужно заказывать через компьютер через браузер, помогает мне это сделать. Проходит еще 20 дней, никакой справки нет, приезжаю в альфа банк, сидит опять новый человек, говорит, сделать можно прямо в отделении, в итоге справку, которую можно сделать за 5 минут, я ждал 2 месяца, она оказалась платной, и помимо двухмесячного ожидания, со счета еще 1200 рублей списали)) Самый худший банк для бизнеса, дозвониться до персонального менеджера невозможно, люди сидят некомпетентные, никто ничего не знает
2
Посмотреть ответ организации
Alina Ponomareva
Знаток города 8 уровня
10 апреля
Отличное отделение , где обслуживание на высочайшем уровне. Сотрудники отзывчивы, вежливы и всегда готовы помочь, делая все спокойно, без суеты
Зиля В.
Знаток города 8 уровня
20 декабря 2023
Это отделение банка удобно расположено, персонал вежливый и профессиональный. Здесь получила кредитную карту, консультант рассказал обо всех преимуществах, с банком приятно работать. Обязательно обращусь снова.
В
Виктория Стадченко
Знаток города 5 уровня
13 июня
Альфа-Банк радует наличием филиалов по всему городу,что ищбавляет от необходимости ездить далеко .консультацию можно получить и по телефону. Всё нравится, буду рекомендовать друзьям.
Хочу выразить большую благодарность этому филеалу Альфабанк,
Особенно девочке на решепшене, она предотвратила машеннические действия в отношении меня и помогла вернуть втюханый кредит в исходное положение, так сказать. Спасибо ещё раз этому банку за внимательных сотрудниц, и внимательное отношение к любому клиенту и готовностью им помочь. Спасибо!!!
Отвратительный банк и не конкретно это отделение, а в целом! Единственное в чём они мастера навяливать карты и звонить с предложением на их оформление! А когда дело доходит до решения вопросов, начинается кавалькада.
Чтоб разблокировать карту нужно знать:1.Кодовое слово...2.В какие даты и кому переводили деньги две-три недели назад... 3.Какие суммы и тд... прочие вопросы. При этом из центрального офиса отправляют в тот где выдавали карту и обратно!
А всё это сделано для того, чтоб вы заплатили комиссию за снятие денег с заблоченой карты прямо сейчас( с 80т.р 7т.р.) или ждите месяц!
На понимание в Сбере для разблокировки нужны паспорт и заявление. Очень не рекомендую данный банк
1
1
Посмотреть ответ организации
DelleS Gasanov
Знаток города 9 уровня
29 мая
Сделка по ипотеке проходила в приватной переговорной. Там есть вся необходимая офисной техника, и можно спокойно поговорить с менеджером.
Алексей Старицын
Знаток города 8 уровня
15 июля
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за консультацию по ипотечному кредитованию. Меня приняли без задержек, специалист подробно объяснил все нюансы. После встречи у меня не осталось вопросов, а также показали, как отслеживать платежи
Отличный банк! Открытая информация и быстрая реакция на вопросы. Пользуюсь услугами Альфа банка уже лет 10! Персонал компетентный! Банкоматы в шаговой доступности. Много банков партнеров. Вообщем очень удобный банк!Спасибо за рабту!
Очень вежливый и улыбчивый персонал. Мне очень нравится обслуживание, все очень быстро и четко. И очень удобно, что можно оплатить кредит в банкомате.
В
Виктория Ш
Знаток города 7 уровня
22 июня
Я была впечатлена отличным уровнем обслуживания в отделении Альфа Банка. Сотрудники оперативно решали все вопросы. Их разъяснения по вопросам инвестирования также были интересны.
Быстрое и главное честное обслуживание,всегда приветливый,доброжелательное отношение к каждому клиенту,короткое время ожидания и быстрое время операций,легкая возможность придти и получить кредит
3
1
Р
Регина
Знаток города 6 уровня
8 июля
Хочу поблагодарить менеджера за понятные пояснения! Консультация по ипотеке была быстрой и чрезвычайно полезной.Чувствую заботу о клиентах и стремление создать максимально удобное взаимодействие с банком.
Частенько услугами этого банка пользуюсь и чаще обычного заезжаю именно в это отделение т.к тут ребята крутые. Очень вежливые и приветливые и при этом всегда показываю свой профессионализм в работе.
Открытие вклада в этом банке – настоящее удовольствие. Уверенность в безопасности моих сбережений, высокие процентные ставки и гибкие условия – все это делает меня склонным рекомендовать этот банк всем своим знакомым.
Реклама в других банках уже утомил. Здесь красота, нет навязчивых лайтбоксов. Менеджеры могут рассказать о дополнительных услугах, но решение оформить или нет остаётся за тобой.
Д
Дарья Чеснокова
Знаток города 9 уровня
24 мая
Взяли ипотеку по государственной программе для семей с детьми. Менеджер был очень компетентен, и одобрение прошло быстро. Теперь мы счастливые владельцы квартиры.
1
Р
Рамиля Abs
Знаток города 6 уровня
29 июня
Раньше я скептически относилась к крелитным картам, но решила попробовать карту от Альфа - Банка и не пожалела. Отличнре обслуживание и беспроцентный период помогают экономить деньги. Единственный минус-комиссия за снятие наличных, но в целом я довольна удобством карты
Получение кредита на развитие своего стартапа было лёгким и быстрым процессом в Альфа-Банке. Они представляли финансовую поддержку, когда это было особенно важно для моего бизнеса. Благодаря этому кредиту я смогла реализовать свои идеи и достичь успеха.
Моя первая поездка в это отделение оказалась приятным сюрпризом, так как менеджер сразу же пригласил меня, чтобы помочь решить мою проблему. Здесь работают очень оперативно.
3
Павел Черемиских
Знаток города 10 уровня
7 апреля
Приехал за 10 минут до закрытия,быстро сделали операции. Персонал вежливый, в самом отделении чисто и опрятно.
Я не перестаю восхищаться тем, какой высокий уровень обслуживания предлагает этот банк. Всегда чувствую себя важным и уважаемым клиентом, вне зависимости от суммы моих средств на счету.
Алёна Васильева
Знаток города 8 уровня
3 мая
Обратилась за кредитом на развитие бизнеса. Сотрудники компетентны и отзывчивый , подобрали оптимальный вариант.
Ужасный банк!!!! Не рекомендую!!!! Предложили повышенный кэшбэк( сумма должна была быть приличная ТК это оплата за обучение) со своей стороны условия были соблюдены, банк обязательства не выполнил!!! Оператор робот!!! Разочарована!!!!
ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ, ДА И БАНК В ЦЕЛОМ!!!!Обратился с просьбой закрыть кредитный счет, менеджер сказала что это невозможно т.к есть задолженность, с ее помощью сделал перевод с карты Сбера на сумму задолженности, после чего получил ответ что счет закрыт, пластик можно уничтожить, за справкой подойти через 30 дней, по истечении данного срока вновь обратился в данное отделение, уже другой менеджер проверив мои данные, сказал что для закрытия счета нужно 45 дней... Ну ничего страшного, какого же было мое удивление когда я в третий раз обратился в данное отделение уже третий менеджер сказала что счет закрыт, а вот задолженность которая на нем была мало того что не погашена ни на копейку, дак ещё и набежали пени, оказывается благодаря некомпетентности первого менеджера мои денежки ушли на какой то непонятный дебетовый счет, а второй менеджер даже не удосужился ничего проверить.... В итоге третий менеджер сказала что всё будет нормально, она перевела мои средства на кредитный счет, и написала обращение в банк, с просьбой списать ошибочно начисленные пени, но вы же понимаете что банку плевать на халатность своих сотрудников и пени мне никто не списывает. Да сумма пени не велика, но я принципиально не хочу гасить пени начисленные благодаря некомпететному сотруднику банка, буду жаловаться в ЦБ РФ,и Роспотребнадзор в конце концов пойду в суд, работаю в огромном холдинге, жал что не послушал коллег и не распрощался с этим банком ранее....
1
3
Посмотреть ответ организации
Мария З.
Знаток города 7 уровня
25 апреля
Огромная благодарность девушке на входе!
Она мгновенно помогла с оформлением платежей по ЖКХ и всё четко объяснила. Ещё раз спасибо!
Я воспользовалась услугой международных переводов Альфа-банка и осталась довольна их эффективностью и надежностью. Деньги были переведены точно в срок, комиссия была разумной, а процесс был простым и понятным. Это помогло мне осуществить безопасные и быстрые международные транзакции.
1
Тоня С.
Знаток города 5 уровня
26 марта
Сотрудник по ипотечному кредитованию был грамотным и оперативным в решении моих вопросов. Благодарю за профессионализм!
Понадобился кредит на ремонт квартир, почему то подумал что не одобрят, одобрили почти мгновенно, сейчас уже рассчитался конечно, но понравился еще не большой процент.
2
Я
Ярослава .
Знаток города 5 уровня
5 февраля
Недавно я посетила отделение для оформления банковской гарантии и была приятно удивлена высоким уровнем сервиса и оперативной отбработкой заявки.
Ф
Фируза
Знаток города 6 уровня
7 мая
В отделении работают грамотные менеджеры по ипотеке, которые помогли нам с выбором наилучшего варианта и оформлением.
Полгода назад здесь оформили с мужем ипотеку. Сделку провел специалист Сергей- добродушный и грамотный парень. Отдельно порадовало то, что первоначальный взнос было можно оплатить мат.капиталом.
Комфортабельный офис, много окошечек, которые всегда работают. Около каждого окошечка стоит большое удобное кресло для посетителей. Сотрудники всегда опрятные, внимательные, работу свою знают и выполняют отлично.