Нравится это отделение! Часто обращаюсь сюда, если возникают какие-либо вопросы. Сотрудники вежливые, быстро ориентируются в задачах любой сложности, не один раз выручали. Видно, что следят за чистотой, офис всегда чистый.
Обслуживание на высоте: доступно объясняют правила использования кредитных карт, помогают разобраться во всех непонятках. Никаких левых услуг или платных сервисов не заставляют приобретать. Персонал приветливый, вежливый, всегда идут навстречу пожеланиям клиента. Минус у отделения есть: иногда приходится ждать приема около 10 минут, хотя это немного))
Очень удобно, что не нужно стоять в очереди для оплаты услуг. Все операции доступны через банкоматы. Деньги зачисляются мгновенно. А если возникают вопросы, всегда есть грамотные консультанты.
Это отделение меня полностью устраивает. Могу прийти в субботу, могу ничего не оформлять и получить подробную консультацию . Сотрудники толковые, работают грамотно и быстро, очереди не копятся. Последний раз получала кредитку, обо всем предупредили и рассказали, могу сама теперь кого хочешь консультировать)
Попробовала получить кредит в Альфа банке. Приятно удивило хорошее и доброе отношение сотрудников. Никакого хамства, ребята проявляют заинтересованность, с надменными лицами не сидят. С кредитом никаких проблем, оплачиваю в приложении, удобно и просто. Подкупает такое отношение, в следующий раз обязательно приду сюда снова
Здесь легко получить кредит ,оформляют быстро . Бывают очереди ,но обычно все происходить без задержек и проблем .Надежный банк ,которому можно доверять .
Отвратителтное обслуживание. Ужасное отношение к своим же клиентам банка. Долго ожидали, пока примут, в итоге отправили к другому сотруднику, ждали очередь, в момент подхода моей очереди сотрудник заявила, что обычно не занимается моим вопросом, но может сейчас заняться, но нужно ждать, пока она примет всех остальных клиентов, стоящих в очереди уже и после меня.
Посмотреть ответ организации
Виктория Павленко
Знаток города 3 уровня
11 апреля
Всё происходит быстро, вежливо и профессионально. В отделении чисто и уютно. Особенно хочу отметить качественное обслуживание в кассе, где кассиры проявили высокую отзывчивость и профессионализм.
В банке открывал кредит наличными, по условиям консультировался в офисе, все устроило, дешевле чем в том же синем банке. Обслуживание понравилось, менеджеру огромное спасибо за объяснение информации человеческим языком. Само отделение небольшое, удобно располагается, людей на приеме мало.
Я брал кредит на мебель, все расчитали и выдали мне график платежей, через мобильник оказалось все гораздо удобнее, нет ни очередей ни лишней мороки. Представитель банка все подробно мне объяснил и показал, остаюсь доволен сервисом
Отличное оформление офиса банка: комфортная мебель, светлое и чистое помещение. Сотрудники всегда приветливы и конфликтов не замечено. Очереди адекватные, не более 10 минут ожидания.
В данном отделении мне предложили открыть вклад с выгодной процентной ставкой. Сотрудник банка подробно объяснил мне все условия. Мне они подошли, выбирала между двумя банками
Ярослав Титов
Знаток города 7 уровня
15 апреля
В наше время не часто в банке увидишь доброжелательных людей, особенно, когда много клиентов и очередь. Пришел ближе к 6 вечера, после работы, уставший и злой, посмотрел на этих девочек, которые весь день улыбаются и приветливы со всеми, и на душе как-то теплее стало. Быстро забрал все документы, справку по кредиту и карту, сразу в банкомате положил на нее деньги. Девочки показали все, как в приложении пользоваться, как кэшбэк вывести, как категории выбрать. И все без хамства, без усталости. Спасибо вам большое, Альфабанк, что набираете таких прекрасных отзывчивых сотрудников!!!
Пришёл по одобренной и оформленной заявке по кредиту подписать документы и получить деньги. Просидел у девушки за столом час с лишним. Кинули мне в почту ссылку на какой-то сайт. Ссылка кривая, ничего не открывается. Документы так и не смогли то-ли получить, то-ли распечатать. Внятно ничего не объяснили. Девушка сказала, что кроме неё теперь моими документами никто не сможет заняться, а ей завтра в больницу, а потом у неё выходной. Деньги взял конечно в другом банке, но полтора часа времени(не считая ожидания в очереди) реально жалко.
Не долго пробыла тут когда получала платежный стикер банка. Получила позитивные эмоции от хорошего обслуживания.
1
Татьяна К.
Знаток города 8 уровня
29 мая
Персонал проявил внимательность и терпение, помогая разобраться с деталями автокредита. Благодаря отсутствию очередей и удобному дивану, процесс оформления был максимально комфортным.
Здесь все работает уже как по автомату, на высшем качественном уровне и без проблем помогают в любых вопросах. Это действительно круто, и я очень доволен.
Ирина Ф.
Знаток города 8 уровня
31 мая
Зашла в отделение с просьбой помочь разобраться с приложением. Сотрудница быстро все настроила и терпеливо объяснила, как пользоваться. Огромная благодарность за такую поддержку.
Ярослав Демичев
Знаток города 5 уровня
15 апреля
Не часто прихожу в отделение, но вопросы касательно кредитных продуктов банка всегда решал тут. И персонал если что подскажет и мне спокойнее когда общаюсь со знающим специалистом. Мне ни разу не отказывали и не хамили, поэтому хочется приходить еще)
Приятно удивлен вниманием,оказанным сотрудниками при моем посещении вчера. Они профессионально ответили на все мои вопросы.
1
1
И
Ирина
Знаток города 2 уровня
21 августа
Заходила сюда за зарплатной карточкой и сотрудник оказался приветливый, все рассказал о преимуществах и плюшках карты, таких как кешбэк и так далее. От визита осталась максимально доволтна, буду сюда еще приезжать.
Еще с 2018 года я очень активно сотрудничаю с этим банком . В целом все устраивает . Если сравнивать с другими банками, то обслуживание здесь однозначно лучше.
Большинство услуг можно оформить онлайн,что не может не радовать .
Все круто!
Нравится банк,предложения для клиентов супер.Продолжайте нас радовать.
Саша Горбатова
Знаток города 8 уровня
12 июля
Уровень обслуживания в отделении просто отличный. Приложение банка тоже удобное, особенно нравится возможность управлять счетом в любое время.
1
С
сергей голубев
Знаток города 5 уровня
30 марта
Отличный банк, для всех финансовых нужд.индивидуальный подход и оперативность делают его лучшим выбором!
Sonya S.
Знаток города 6 уровня
15 июня
Пришла в отделение за 25 минут до закрытия,ожидая долгой очереди, но сотрудники поразили своей скоростью обслуживания. Проблема была решена всего за 5минут,что меня приятно удивило.
Уже около 3-4 лет я пользуюсь различными услугами Альфа-банка, и за это время не было ни единого недовольства. Сотрудники банка всегда готовы помочь и понимают клиентов. Визит в отделение приносит удовольствие!
Являюсь клиентом банка на протяжение нескольких лет, брал не один кредит на выгодных условиях, под хороший процент. Отличный банк, однозначно рекомендую.
Я случайно забыла свой телефон в отделении на прошлой неделе! Это меня сильно испугало, но через полчаса я вернулась благодаря внимательному сотруднику, который заметил пропажу и сохранил мой телефон, спасибо!
Обслуживание хорошее, персонал отличный, к клиентам отношение прикрасное,Время ожидание короткое.Добродушный коллектив,в зале чисто.
3
Inna Fifs
Знаток города 8 уровня
21 мая
Решила оформить дебетовую карту с кэшбеком. Получила ее здесь. Кэшбэк начисляется в виде реальных рублей, которые можно использовать для оплаты покупок. Это выгодно, и я довольна им.
Офис небольшой, но приятный. Два раза, платил кредит. Помогли оплатить через банкомат,теперь сам буду.
Спасибо большое! Буду обращаться ещё, очень помогли
Альфа-Банк предоставляет конкурентные условия для кредитования и предлагает различные программы, которые помогают мне достичь своих финансовых целей.
1
Ксения Лукашевич
Знаток города 3 уровня
17 августа
Поражает поддержка Альфа-банка - от грячей линии и чата в приложении досоциальных сетей. Всегда быстро и понятно отвечают на запросы, помогали с возрастом средств.
Я полностью удовлетворён, за два года не возникало ни одной проблемы.
1
Евгения
Знаток города 6 уровня
22 июня
При открытии карты для сына в Альфа банке переводы между картами были без комиссии, а мобильное приложение предоставляет множество полезных функций. Оформление прошло гладко, все документы предоставили в полном обьеме.
3
Альфия И.
Знаток города 6 уровня
17 апреля
Обратилась в Альфа-банк за дебетовой картой, на которую хорошо отзываются. Моя карточка полностью оправдала мои ожидания. Выбором довольна.
Я не могу нечего сказать плохого о банке.Это хороший банк,который постоянно предлагает новые услуги.
Каждый раз, заходят их в банковское здание, я натыкаюсь на новые предложения.Я использую их карту для пополнения телефона, и всё работает отлично. Я могу быстро и удобно пополнить её через терминал.