Клиентов целый офис , из 5 окон работают только 3..
Посмотреть ответ организации
Брагин Р.
Знаток города 8 уровня
31 августа
Есть места для ожидания, может их не много, но хватает, клиенты не стоят. Был несколько раз, все понравилось. Есть банкомат.
Ирина Бутримович
Знаток города 7 уровня
8 сентября 2023
Мне очень помогли в этом отделении. Все сотрудники были внимательны, приветливы и проявили вежливость. Я рада, что открыла для себя это замечательное место
А
Алексей Меркулов
Знаток города 8 уровня
25 января
Получал здесь дебетовую карту пару месяцев назад, уже во всю пользуюсь. Мне все нравится, карта классная, кешбек прилетает вовремя, переводить/снимать деньги очень легко, поддержка в приложении тоже крутая.
Удобное расположение рядом с метро проспект Ветеранов, вежливый персонал банка. На момент обращения времени ожидания практически не было-сотрудник был свободен.
Сказали обслуживание вечно будет бесплатным. Я очень на это надеюсь. Пока, с 2014 оно действительно таким было, поэтому сюда всегда шла
1
Anfisa Kupidonova
Знаток города 11 уровня
12 июля
Длинные очереди, персонал не вежлив. Туалета для посетителей нет. Отсидел два часа в очереди, захотелось в туалет, придется уходить! Ну просто не твой день!
Подруга посоветовала однажды карту Альфа банка. Мне понравилось, что кэшбэк по ней возвращается. Второй месяц пользуюсь, довольна. Хороший банк, выгодная карта!
Я давно пользуюсь услугами этого банка. Недавно и жена перешла на него. Очень крутая фишка рекомендация друзьм. Рекомендовал жене через приложение и получил денежку.
Е
Екатерина Ширшина
Знаток города 2 уровня
23 января
Условия ипотеки и ежемесячные платежи полностью соответствуют моим требованием. Благодаря грамотному сопровождению менеджера процесс прошёл без стресса. Банк впечатлил своей работой и профессионализмом персонала !
Банк создаёт впечатление полнейшей шарашкиной конторы, билетики напечатаны на принтере и вырезаны криво ножницами, на дверях ни одной таблички, принимают посетителей по среди зала выкриком номера(никаких экранов с номером в очереди нет) персонал не сказать что особо вежливый но и не хамят в открытую. Залы-кабинки не используются насколько я понял вообще. Да и само по себе как-то очень не уютно. Не рекомендую именно этот филиал, в других правда не бывал.
1
1
Марина Б.
Знаток города 9 уровня
12 ноября 2023
Сотрудники здесь всегда внимательные и доброжелательные. Они готовы помочь с оплатой кредитов, снятием наличных и оформлением карт. Это идеальное место для всех банковских нужд.
- я хочу закрыть счёт
- почему к нам? – говорит мне девушка на входе
- потому что мне так в приложении высветилось
- не может быть. Закрыть счёт только через горячую линию
О том, что счета, на которые наложены ограничения (о чем мне сказали на горячей линии), закрываются только через отделение, девушка не знает
Интересовал вклад.Условия мне подошли.В банке обслужили быстро,за что отдельное спасибо.А то до этого в другом банке я 1.5 часа просидела,и все в пустую
1
Inna Fifs
Знаток города 8 уровня
26 мая
С платёжным стикером стало гораздо удобнее. Раньше не пользовалась услугами этого банка, могу сказать, что пока все устраивает)
Любовь Худякова
Знаток города 8 уровня
19 декабря 2023
Альфа - банк, ценящий ваше время и удобство. Онлайн - банкинг удобный, быстрый и легкий для управления счетами, отличный сервис в отделениях.
Н
Нина Курбатова
Знаток города 6 уровня
28 апреля
Благодаря сотруднику банка, открыла для себя накопительный счет с автопополнением. Очень рекомендую!
Разбиралась с ипотекой самостоятельно в приложении, возникли вопросы. Не думая, обратилась сразу в поддержку. Всё разъяснили, по итогу оформила быстро. Очень рада и всем советую.
Хорошее отделение рядом с метро Проспект Ветеранов, есть круглосуточная зона банкоматов, большой зал для клиентов, приятный персонал.
Е
Екатерина Х.
Знаток города 5 уровня
25 февраля 2023
Из всех моих карточек альфовская самая лучшая. Самое удобное приложение и самые крутые кэшбеки приходят именно тут. В работе всё нравится, понтяный интерфейс.
Отличный уровень сервиса и быстрое обслуживание, а дебетовой картой альфа я пользуюсь ежедневно.
1
С
Савелий Наумов
Знаток города 10 уровня
29 августа 2023
Ваша дебетовая карта с несколькими категориями кешбека оказалась выгодной. Я недавно посетил отделение и обновил карту, и был приятно удивлен обслуживанием.
Честно,я шоке от персонала Альфа-Банк!!!Вечно очереди,работает 2-3 окна,бардак в помещении,душно-кондиционеров нет.И не только в этом филиале,но и в других,которые небольшие.Увы
Приехала в отделение без телефона, выдали карту, сказали поменять пин-код дома через приложение. По приезде домой открыла приложение и увидела, что карта не привязана. Позвонила на горячую линию - так и есть, карту не привязали. Как можно было выдать карту, не привязав к счёту?
2
1
Посмотреть ответ организации
HM
Знаток города 5 уровня
3 июля 2023
Отвратительное обслуживание!
Очередь по бумажкам и это в современное время, ужас. Всего 2 сотрудника принимаю на весь банк! Из за чего большая очередь. Это просто не уважение к своим клиентам!!! Очень разочарован данным банком, не думал чо еще есть такое похабное отношение к своим клиентам в наше время... Думал что почта россии самая медленная в обслуживание, а оказывается нет.
Мы ехали мимо с женой и 2 маленькими детьми до 2 лет, решили остановиться, для того, чтоб жена могла забежать в банк и забрать карту, которая в банке ее ждала) вернулась жена спустя полтора часа. Банк выдавал моей жене карточку целых 1,5 часа! Карточка была готова и просто ждала. Отвратительное обслуживание, директору этого филиала надо сделать выговор! Банк должен со мной связаться!
Перед входом сидит не приятная девушка, нагло разговаривает с клиентами, такое ощущение что царицей банка себя возомнила
1
Посмотреть ответ организации
Мария
Знаток города 6 уровня
3 февраля 2023
В зале очень комфортно, светлый, уютный офис. Очередей практически не бывает, обслуживание быстрое и качественное, как мне кажется. Вам спасибо за такую работу!
1
2
Ксения Перова
Знаток города 7 уровня
12 октября 2023
Мужа уговорила оформить дебетовую карту по моему приглашению,чтобы получить бонусы.Пришли в офис вместе, повели 10 минут в очереди и быстро получили карту.Обслуживание оперативное, специалист оставил приятное впечатление.
Подала заявку на получение кредита. Одобрение в этой услуге было быстрым, весь процесс занял чуть больше 2 часов, а средства поступили на мой счет на следующий день. Довольна всеми услугами, которые я получила