Очень неудобно работает касса для обслуживания физических лиц. Если ты работающий человек и заканчиваешь даже до 17 часов, то успеть в кассу для выполнения своих нужд и обязанностей ты не сможешь. А почему? Касса работает до 16 часов. Вот как так? Ладно если твой вопрос можно решить через приложение, но это не тот случай, если требуется операция именно через кассу.
Ужасный сервис!одно хамло!долго мучилась с расчетным счётом, а сейчас ещё и как физ лицо недовольна крайне!!!!неадекватные!!!!!!
Кстати, никогда не берите эту карту, которую рекламируют - 100 дней без процентов...развод!!!это как взять займ в микрофинансовой организации!!!ни с одним банком, с которым сотрудничаю, не было таких проблем!
6
4
Roksolana
Знаток города 13 уровня
13 февраля 2021
Если ваш работодатель не принципиален, то по своему выбору не рекомендую этот банк. Сервис от слова никакой!!! 5 февраля поступает звонок от банка с предложением, подкупающим новизной😊 оформить кредитку 100 дней без комиссии под 9,9%. Так как я уже имею один продукт этого «чудо- банка», такая же кредитка, но с обычной процентной ставкой, согласилась на это предложение , хотя 100 дней ни разу не потребовались😊, девушка, радостно повизгивая, инструктировала, что делать в приложении. Дата получения карты была назначена на 12.02.21 г. в период с 9 до 11 утра. Наступило 12 февраля, в 9:32 приходит смска от этого банка, что карта будет доставлена 12.02.21, курьер Евг-ий . Наступает 11:00 ни звонков, ни сообщений- тишина! В 11:20 звоню в банк (через 100500 кордонов соединяюсь с оператором), заставляю ее заняться розыском курьера. Этот Евг-й ей врет, что не может до меня дозвониться, она принимает мое обращение, что он даже не пытался звонить, и в сразу поступает звонок от курьеришки. И тут вся моя семья слушает его хамство,. Пришлось звонить снова в банк, добавлять в обращение его хамство, и просьбу доставить карту в офис банка по адресу Дачный пр. 17, к.3. Через час приходит пуш- уведомление: ваша карта в отделении на ул. Полярников, д.6. Ладно, была возможность, заехала в это отделение, там девица, раздающая справочную инфу, с коровьими глазами-Аnаsт@cи& Ничего умнее не придумала-звонит тому самому курьеру Евг-ю. и у него выясняет, где моя карта🤦♀️ Ничего не скажешь суперский банк, в котором всем заправляет курьерешко Евг-й, который плюет на руководителей отделений, на рядовых менеджеров этих отделений. Он!!! Великий курьер Евг-й заправляет всей сетью Альфа-банка!!! Вертит управляющими, как ему удобно! Курьерский банк, абсолютно не клиентоориентированный.
Очень много народа или медленно обслуживают? Очередь в три человека сидел около двух часов.
Ну и конечно скрытые проценты. Вместо обещанных 9-ти выходят все 20 !
Не советую никому иметь дело с этим банком
3
лизка шишкина
Знаток города 4 уровня
24 февраля 2023
Удобный интерфейс в мобильном приложении. Кредит наличными брали 2 года назад, успешно плати онлайн.
Ставки по вкладам выше, конечно, чем, к примеру, в "Сбербанке", но чисто символически. А так - банк как банк. И еще обращает на себя внимание - именно в данном отделении сотрудники словно механические существа.
Довольно неплохое отделение, пожалуй лучшее из всех других грея бывал, но все же не дотягивает до нужного уровня. Но стоит отметить, что со временем они становятся лучше: раньше был довольно хамовитый персонал, а в крайний мой визит все кардинально изменилось. Сотрудники очень приветливы и компетентны, но не все.
Банковский кластер, в России тоже стремиться, достить, высокого мирового информационного уровня.И Вот среди Банков ,тоже существует ,жесточайшая конкуренция. Не чего не поделаешь.Рынок есть рынок.И кто , победит в этой схватке, тот,настоящий Герой.
Кредитный карты блакируют....Статьей 6 Федерального закона от 02.10.2007 №229-ФЗ «Об исполнительном производстве» установлено, что законные требования судебного пристава-исполнителя обязательны для всех государственных органов, органов местного самоуправления, граждан и организаций и подлежат неукоснительному выполнению на всей территории Российской Федерации. Невыполнение законных требований судебного пристава-исполнителя, а также воспрепятствование осуществлению судебным приставом-исполнителем функций по исполнению судебных актов, актов других органов и должностных лиц влекут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
13.06.2019 г. в Банк на исполнение поступило постановление об обращении взыскания. На ваш счет был наложен арест в соответствие с Постановлением судебных приставов.
Информируем Вас, что все платежи должны быть осуществлены в рублях полностью, без каких-либо зачетов и выставления встречных требований таким образом, чтобы Банк получил причитающиеся ему суммы в полном объеме, без вычета из них впоследствии каких-либо налогов, пошлин, комиссий или иных удержаний. В случае наличия задолженности по уплате основного долга и/или начисленных процентов за пользование кредитом, дополнительно к сумме Платежа должна быть внесена сумма, достаточная для полного погашения задолженности.
Для получения детальной консультации касательно, поступившего в Банк постановления о наложении взыскания рекомендуем обратиться к ответственному приставу исполнителю.
Начисление процентов за пользование кредитом осуществляется ежедневно, начиная со дня, следующего за днем перечисления суммы Кредита со ссудного счета на Счет кредитной карты, и до даты погашения задолженности по кредиту в полном объеме (включительно), на сумму задолженности по полученному Кредиту за фактическое количество дней пользования Кредитом.
Надеемся на понимание.
*****************
Внимание! Данное письмо может содержать конфиденциальную информацию, после прочтения рекомендуем удалить сообщение и очистить корзину Вашей электронной почты
С уважением,
АО "Альфа-Банк" банку я был должен 41т как мне теперь отдать 220. Чтобы перед банкам выплатить 41.
звонят каждый день с разных номеров,безобразие прекратите звонить,я не ваш клиент.что за навязчивость?я не ваш клиент карт,кредитов и вкладов у меня нет вообщем ужас
2
1
Little White Snake
Знаток города 9 уровня
18 марта 2021
Персонал вежливый и учтивый. Но простояв в очереди со своим вопросом,в итоге мне так и не смогли помочь.
Просьба сотрудникам Альфа банка указывать правильные телефоны горячей линии,ибо по указанным номерам линия не работает. Закрыть счёт и карту полностью так и не получилось
Третий раз прихожу, третий раз в очереди провожу около двух часов. Руководству банка абсолютно посрать на то что работников не хватает.
Стоя в очереди перед вами весит надпись "не за что краснеть"
7
1
Бр.
Знаток города 9 уровня
25 января 2023
Не самый доброжелательный персонал, а так обычное отделение.
Удобное расположение.
Низкая компетенция сотрудников (конкретно в этом отделении). На вопросы про переводы заграницу или брокерское обслуживание ответить могут только устроив собрание из всех менеджеров.
За время одного визита стал свидетелем сразу нескольких разборок с разными клиентами.
Здравствуйте. Удобно и практично рядом с домом. Рекомендую.
3
Лана
Знаток города 14 уровня
25 сентября 2020
Один раз столкнувшись, что то больше не хочется иметь с этим банком что-то общее. Консультанты заинтересованы только на то, чтобы вы взяли кредит, а какая ставка.. Их это не волнует.. Толком объяснить не могут, только общие, заученные на зубок фразы... Разочарование полное